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Cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android [GUIDA]

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McDonald’s è una multinazionale di fast food che ha delle filiali che sono presenti in quasi in tutto il mondo. Credo che non necessiti di presentazione il noto McDonald’s e credo che una buona fetta degli italiani, almeno una volta nella loro vita abbia fatto un salto in uno dei noti ristoranti di fast food statunitense per mangiare uno dei loro gustosissimi hamburger. Gli utenti in possesso di uno smartphone Android, possono fare uso anche dell’applicazione McDonald’s per poter ordinare direttamente o accedere a offerte “speciali” e poterle poi riscattare in uno dei tanti ristoranti della nota catena di fast food. Da quando però è stata rilasciata l’applicazione McDonald’s, sono stati segnalati da parte degli utenti diversi tipi di malfunzionamenti che hanno impedito all’app di funzionare come invece ci si aspetterebbe. Se anche tu stai riscontrando un malfunzionamento e non sai cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android, continua a leggere questa guida per scoprire le soluzioni da seguire per risolvere il problema.

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Da quando l’app McDonald’s è stata rilasciata, sono stati segnalati diversi casi in cui purtroppo il servizio non ha funzionato come previsto. Sono diversi i problemi riscontrati con l’app McDonald’s e quelli più comunemente segnalati dagli utenti sono:

  • “Siamo spiacenti, è successo qualcosa di sbagliato”. Si tratta di un errore che compare in modalità random quando si svolge un’azione sull’app
  • Messaggio di errore “Autenticazione richiesta”. L’errore compare anche se si stanno inserendo i dati corretti
  • L’applicazione non si connette a Internet
  • Il messaggio di errore “Qualcosa è andato storto, riprova”. L’errore in questo caso si verifica ogni volta che l’utente esegue un’azione o una transazione
  • Nessuna offerta viene visualizzata nell’applicazione McDonalds. Si dovrebbe attendere che vengano caricate le nuove offerte
  • “Stiamo riscontrando problemi con l’elaborazione del pagamento. Si prega di provare un altro metodo di pagamento”. Si tratta di un errore che compare durante l’esecuzione di una transazione e non potrebbe dipendere dall’app ma dal tipo di pagamento in uso

Se stai riscontrando uno di questi problemi, continua a leggere le soluzioni che ti spiegano cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android.

Cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android: quali sono le cause per cui si sta verificando il malfunzionamento
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Tutte le applicazioni per Android prima o poi potrebbero dare qualche problema con il loro funzionamento e l’app McDonald’s non fa eccezione. Come per tutte le altre applicazioni possono essere diverse le ragioni per cui l’app potrebbe iniziare a non funzionare più nella maniera corretta ed ecco di seguito, secondo le segnalazioni degli utenti, le cause più comuni per cui l’app McDonald’s non funziona su Android:

  • Problemi lato server: in questo caso l’applicazione non riesce a recuperare i dati o a eseguire una transazione a causa di problemi che sta riscontrando con il server
  • Connessione Internet scarsa: questo è in genere il problema più comune, il motivo principale per cui l’applicazione McDonald’s non vuole saperne di funzionare
  • I file dell’app sono danneggiati: l’app McDonald’s per Android potrebbe non essere stata installata correttamente o i file potrebbero essersi danneggiati con il tempo per chissà quale ragione. In questo caso l’unica cosa che si può fare consiste nel cancellare e reinstallare l’app McDonald’s sul telefono
  • La cache dell’app genera errori: esistono diversi casi in cui la cache dell’applicazione subiscono un danneggiamento o vanno in conflitto tra loro. In genere cancellare la cache ed eventualmente anche i dati dell’app aiuta a risolvere il problema
  • Dati di accesso al proprio account errati: potresti aver inserito le credenziali per accedere al tuo account errati e quindi non riesci ad accedere all’app oppure l’applicazione recupera i dati per accedere al tuo account ma questi sono sbagliati o non vengono riconosciuti. In tal caso inserire nuovamente i propri dati nel login potrebbe risolvere il problema

Vediamo quindi di seguito, quali sono le soluzioni da seguire per poter risolvere i problemi più comuni che non permettono il corretto funzionamento dell’app McDonald’s.

Cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android: riavvia lo smartphone
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In via generale se riscontri un problema con una qualsiasi applicazione, se non è che c’è chiaramente qualcosa che non va ed è facilmente comprensibile, si può provare come prima cosa a riavviare lo smartphone. Riavviando il sistema, se si aveva a che fare con un problema di poco conto si potrà risolvere facilmente in questo modo. Premi a lungo sul pulsante che serve per spegnere il dispositivo, quindi quando compare il menu di spegnimento devi toccare la voce Riavvia. Dopo che il telefono si è riavviato, accedi all’app McDonald’s e verifica se ora riscontri ancora errori. Se ancora l’app McDonald’s non funziona, puoi provare allora a seguire le soluzioni che sono state elencate di seguito.

Cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android: risolvere i problemi con la connessione internet
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Se rilevi un errore quando provi a usare l’app McDonald’s e che fa riferimento alla connessione internet, dovresti provare a risolvere questo problema, diversamente senza internet non potrai usare l’applicazione. Accertati indipendentemente dal fatto che usi una connessione Wi-Fi o una connessione dati che ci sia un buon segnale di rete e assicurati di riuscire ad aprire le pagine web dal browser senza alcun problema. Se hai dei problemi con la connessione internet e stai usando ad esempio il Wi-Fi, prova a passare alla connessione dati o se stai usando la connessione dati prova a passare alla connessione Wi-Fi. Se noti che cambiando la rete, l’app funziona normalmente, hai un problema con una rete specifica. Ti consiglio di leggere la guida per risolvere i problemi con il Wi-Fi o la guida per risolvere il problemi con la connessione dati a seconda della connessione con cui stai riscontrando dei problemi a connetterti a internet.

Cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android: aggiorna l’app all’ultima versione rilasciata
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Avere sempre l’app McDonald’s aggiornata all’ultima versione rilasciata dovrebbe essere una cosa normale, questo perché si possono avere le nuove funzioni se ne vengono aggiunte, inoltre si ha un’app sempre sicura nell’utilizzo e con i bug corretti delle versioni precedenti dell’applicazione. Se stai riscontrando un malfunzionamento dell’app McDonald’s, forse hai installata una versione obsoleta o con qualche bug che non la fa funzionare come si deve. Aggiorna l’app McDonald’s recandoti nella sua pagina del Play Store, scarica e installa l’aggiornamento dell’applicazione premendo sul pulsante Aggiorna. Accedi quindi all’app McDonald’s e verifica se ora sta funzionando correttamente.

Cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android: problemi con l’accesso al tuo account
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Se stai riscontrando dei problemi nel riuscire ad accedere all’app McDonald’s, molto semplicemente puoi tentare un nuovo accesso al tuo account dopo aver verificato che le tue credenziali per ottenere l’accesso al tuo profilo siano corrette. Se i dati quali email e password che hai inserito sono corretti e ne sei certo, a volte un riavvio del telefono potrebbe aiutare in questo caso, anche se molto probabilmente potrebbe esserci un problema con i server dell’app McDonald’s, quindi non puoi fare altro che attendere che il problema sia risolto.

Se non dovesse bastare e magari sono passate diverse ore o addirittura giorni da quando non riesci ad accedere al tuo account nonostante le tue credenziali per l’accesso siano corretti, potrebbe essere successo che qualcosa nell’app impedisce il riconoscimento delle tue credenziali. Ti consiglio in tal caso di cancellare la cache e i dati dell’app McDonald’s seguendo questi passaggi (cancellando i dati, l’app verrà resettata e riportata a come quando è stata installata la prima volta e se qualche impostazione era stata modificata, la modifica verrà annullata):

  • Accedi all’app Impostazioni dello smartphone
  • Vai su App > Tutte le app
  • Cerca l’app McDonald’s aiutandoti con la barra di ricerca o scorrendo verso il basso fino alla lettere “M“. Trovata l’app premici sopra per accedere alla schermata delle Informazioni dell’app
  • Vai ora su Archivio 
  • Premi su Cancella dati e in automatico verranno cancellati sia i dati che la cache dell’app McDonald’s
  • Prova adesso ad accedere con email e password al tuo account McDonald’s
Cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android: i server usati dall’app sono down
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Se i server che vengono usati dall’app McDonald’s sono down, potresti riscontrare diversi malfunzionamenti che potrebbero andare dall’impossibilità di accedere all’app, alla non possibilità di poter accedere ad alcune sue funzioni. Se c’è un problema con i server, non c’è tanto che puoi fare se non attendere che vengano risolti dal Team di sviluppatori dell’app McDonald’s. Puoi accedere al sito web Downdetector per verificare se ci sono segnalazioni da parte degli utenti per quanto riguarda il malfunzionamento dell’app McDonald’s da questa pagina. In genere se ci sono problemi con i server dell’app, vengono risolti entro un periodo di tempo che può variare da pochi minuti ad alcune ore. Non ti resta altro da fare che attendere e provare ogni tanto ad accedere all’app McDonald’s.

Cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android: reinstalla l’applicazione
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Se proprio non riesci a sbarazzarti di un particolare errore che ti appare durante l’utilizzo dell’app McDonald’s o che non ti permette di poter accedere al contenuto dell’applicazione, se hai già provato ad aggiornare l’applicazione all’ultima versione disponibile e altre soluzioni viste sopra, puoi provare a cancellarla e reinstallarla, in questo modo se dovesse esserci qualche file corrotto, con una nuova installazione dell’app McDonald’s risolverai il problema una volta per tutte. Prima di cancellare l’app McDonald’s, accertati di ricordare le giuste credenziali d’accesso, inoltre tutte le impostazioni che avevi modificato verranno resettate.

Per poter cancellare rapidamente l’app McDonald’s dal tuo smartphone Android e reinstallarla subito dopo, procedi come segue:

  • Vai nella pagina Play Store dell’app McDonald’s 
  • Premi sul pulsante Disinstalla dell’applicazione
  • Una volta che l’applicazione McDonald’s è stata cancellata dal tuo smartphone, puoi procedere con la sua nuova installazione toccando sul pulsante Installa
  • Una volta eseguito il download dell’app McDonald’s e che è stata installata sul telefono, puoi accedervi inserendo i dati richiesti per il login al tuo account e verificare se adesso il funzionamento dell’app è tornato alla normalità
Cosa fare se app McDonald’s non funziona su Android: conclusioni
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Per gli amanti dei ristoranti fast food McDonald’s, l’applicazione può essere molto utile, ma se questa non funziona come dovrebbe allora rende praticamente inutile la sua presenza. Se stavi riscontrando un problema con il funzionamento dell’app McDonald’s, spero che le soluzioni elencate sopra ti abbiano aiutato a riportare il funzionamento dell’applicazione alla normalità. Alla prossima guida.

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