Punti chiave

• Se il Wi-Fi smette di funzionare su Android, il guasto non è sempre grave: spesso basta un riavvio del telefono o del router per ripristinare la connessione.
• Se il computer di casa naviga senza problemi ma lo smartphone no, il problema è più probabilmente nelle impostazioni del dispositivo Android, nella password o nel filtro MAC del router.
• Un errore banale, come una lettera o un numero sbagliato nella password, può bloccare la connessione anche quando tutto il resto sembra a posto.
• Se il problema è comparso dopo un aggiornamento firmware, può dipendere da un bug oppure da un aggiornamento non riuscito; in questi casi a volte serve un ripristino ai dati di fabbrica.
• Quando nessuna prova funziona e c’è il sospetto di un guasto hardware, l’unica strada reale resta l’assistenza.

Cosa fare se non funziona il Wi-Fi su Android

Il Wi-Fi su Android serve per navigare, scaricare file e applicazioni, usare servizi online, messaggistica istantanea e social media senza consumare i dati mobili. In più, in molte situazioni la rete wireless è anche più veloce della connessione dati, soprattutto quando devi scaricare o caricare video e file pesanti.

Se però il Wi-Fi non funziona più sul tuo smartphone o tablet Android, non è detto che il problema sia complesso. In diversi casi si risolve in poco tempo; in altri, invece, bisogna arrivare al ripristino del dispositivo o all’assistenza. Partendo dal presupposto che il router sia in perfetta salute, ecco le verifiche da fare.

Riavvia il dispositivo Android

È il primo passaggio da fare, anche se spesso viene ignorato. Per qualche motivo temporaneo può crearsi un conflitto tra i file di sistema e il modulo Wi-Fi: a quel punto il telefono non riconosce più la rete, non riesce a connettersi, si disconnette oppure resta collegato senza permettere comunque di navigare.

1. Spegni il dispositivo e riaccendilo dopo qualche secondo per verificare se il problema di rete wireless si risolve.

Riavvia il router

Anche il router ha un ruolo decisivo quando il telefono o il tablet non riescono più ad agganciarsi alla rete wireless. Di solito un semplice riavvio rimette tutto in ordine, anche se non sempre è chiaro il motivo per cui il segnale smette di essere riconosciuto correttamente dal dispositivo Android.

1. Riavvia il router e controlla se il dispositivo Android torna a collegarsi alla rete Wi-Fi.
2. Prova il computer di casa con il portatile o il desktop per capire se il router funziona ancora correttamente.

Se anche dopo il riavvio del router lo smartphone o il tablet Android continuano a non collegarsi, ma il computer si connette e naviga senza problemi, puoi continuare con le verifiche successive.

Controlla che la password sia corretta

A volte basta davvero poco per bloccare la connessione: una lettera sbagliata, un numero inserito male o una password cambiata da qualcun altro senza che tu te ne sia accorto. In questi casi il router funziona, ma il dispositivo Android non riesce ad autenticarsi.

Controlla con attenzione la password e inserisci quella giusta. Se il problema era solo questo, il Wi-Fi tornerà a funzionare subito.

Controlla gli indirizzi MAC del router

Se la password è corretta ma non riesci comunque a navigare, è possibile che sul router sia stata attivata la protezione tramite indirizzo MAC. Oltre alla password, infatti, alcuni router consentono l’accesso solo ai dispositivi i cui indirizzi MAC sono stati autorizzati.

Ogni dispositivo Android possiede un indirizzo MAC che, se richiesto dal router, deve essere registrato tra quelli abilitati. Se manca una delle due protezioni previste dal router, la navigazione non parte.

1. Apri Impostazioni sul telefono o tablet Android e vai su Wi-Fi.
2. Seleziona la rete a cui sei connesso e leggi la voce Indirizzo MAC.
3. Inserisci il MAC nel router tra gli indirizzi autorizzati, così il dispositivo Android potrà collegarsi alla rete wireless.

In alternativa, dal software del router puoi disabilitare il riconoscimento tramite indirizzo MAC: in quel caso non serve più inserire alcun codice e sarà sufficiente la sola password.

Controlla la modalità risparmio energetico

Alcune applicazioni o funzioni del sistema possono disattivare la connessione wireless quando la batteria raggiunge un certo livello. Se sul dispositivo è attiva una limitazione di questo tipo, la causa del problema potrebbe essere proprio quella.

Disabilita l’app o l’opzione che limita la connessione e prova di nuovo a collegarti al router.

Valuta il problema dopo un aggiornamento firmware

Se fino a pochi minuti prima il Wi-Fi funzionava bene e i problemi sono comparsi subito dopo un aggiornamento del firmware, oppure dopo l’installazione di una nuova ROM, la causa è probabilmente legata al software. Può trattarsi di un aggiornamento non andato bene oppure di un bug presente nell’ultima versione rilasciata.

In questo caso conviene capire se il problema riguarda anche altri utenti che hanno installato lo stesso aggiornamento. Se si tratta di un bug diffuso, di solito viene corretto in breve tempo da chi ha rilasciato il firmware.

Se invece l’aggiornamento non è andato a buon fine, puoi tentare un reset del dispositivo riportandolo allo stato di fabbrica. Prima però fai un backup completo di tutti i dati importanti presenti nella memoria interna. Se non sai come procedere, puoi seguire come fare il soft reset su Android e riportare il dispositivo allo stato di fabbrica.

Prova il ripristino se non ci sono aggiornamenti recenti

Se il dispositivo Android non ha ricevuto aggiornamenti recenti, non hai un’app o una modalità di risparmio energetico che blocca il Wi-Fi e non ci sono bug noti legati a un firmware appena installato, resta comunque la possibilità di un malfunzionamento del sistema operativo.

Anche se è un caso raro, il Wi-Fi può smettere di funzionare senza un motivo evidente e non riprendersi più. In una situazione del genere, dopo aver salvato foto, video, documenti e tutti i dati più importanti, conviene riportare il terminale allo stato di fabbrica. Alla riaccensione troverai lo smartphone o il tablet come quando è stato acceso per la prima volta.

Porta il dispositivo in assistenza

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, il problema potrebbe essere più serio di quanto sembri. Potrebbe esserci un guasto hardware e, in quel caso, solo l’assistenza può risolvere definitivamente la situazione.

Quando il dispositivo Android non riesce proprio a collegarsi al router e tutti i controlli software sono già stati fatti, la scelta più sensata è farlo verificare da un centro assistenza.

Errori comuni e limiti

Il riavvio del telefono o del router risolve molti casi, ma non può fare nulla se il problema è causato da un’impostazione di sicurezza del router, da una password errata o da un guasto hardware. Anche il ripristino allo stato di fabbrica ha un limite preciso: può aiutare con i problemi software, ma non ripara un difetto fisico del modulo Wi-Fi.

Va anche considerato un altro aspetto: se il computer di casa non naviga nemmeno lui, il guasto non riguarda il telefono Android. In quel caso bisogna guardare prima al router o alla connessione Internet in sé.

Quando conviene e quando no

Conviene partire sempre dalle prove più semplici: riavvio del dispositivo, riavvio del router, controllo della password e verifica dell’indirizzo MAC. Sono passaggi rapidi e spesso sufficienti quando il problema è solo temporaneo o dipende da una configurazione sbagliata.

Se invece il Wi-Fi ha smesso di funzionare subito dopo un aggiornamento firmware, o se il sistema mostra un comportamento anomalo senza una causa evidente, il ripristino può diventare la soluzione più efficace. Quando però il difetto resta identico anche dopo tutti i controlli, non ha senso insistere troppo: a quel punto è più probabile un problema hardware.

Domande Frequenti

Perché il Wi-Fi è connesso ma non navigo?

Di solito succede per un conflitto temporaneo, per un problema del router, per una password salvata male oppure per il filtro MAC attivo. Il primo test da fare resta il riavvio del telefono, poi quello del router.

Se il computer si collega ma Android no, cosa significa?

È un segnale utile: il router probabilmente funziona e il problema è più facile che stia nello smartphone, nelle credenziali inserite o nelle impostazioni di accesso della rete.

Come capisco se il router usa il controllo MAC?

Devi entrare nella sezione di sicurezza del router e verificare se l’opzione relativa agli indirizzi MAC è stata abilitata. Se lo è, il tuo dispositivo Android deve essere autorizzato manualmente.

Dopo un aggiornamento firmware, il Wi-Fi può smettere davvero di funzionare?

Sì, può succedere. In alcuni casi dipende da un bug dell’aggiornamento, in altri da un’installazione non riuscita del tutto. Se il difetto è software, a volte si risolve con un fix successivo o con il ripristino del dispositivo.

Quando è il momento di andare in assistenza?

Quando hai già provato riavvio, password, MAC, risparmio energetico e ripristino, ma il Wi-Fi continua a non funzionare. Se il sospetto è un guasto hardware, l’assistenza è l’unica soluzione concreta.