Il Google Play Store è la piattaforma ufficiale di distribuzione di applicazioni per dispositivi Android come smartphone e tablet, che offre agli utenti la possibilità di poter accedere a milioni di app, giochi, libri e altro ancora. Come qualsiasi servizio online, può presentare occasionalmente degli errori che impediscono agli utenti di scaricare o aggiornare le applicazioni oppure di poter utilizzare il market normalmente. Oggi con questa nuova guida vedremo in particolare come risolvere il Codice di errore 20: “L’applicazione non può essere installata nel percorso di installazione predefinito” sul Google Play Store. Il Codice di errore 20, un problema con un codice di errore specifico che sta a indicare un errore di connessione di rete generale. Si tratta di un errore generico che indica che la connessione TCP (Transmission Control Protocol) sottostante è stata chiusa forzatamente per alcuni motivi e ci sono molte ragioni che causano il problema dell’errore 20.

Per lo più, questo errore 20 che viene mostrato da parte del Play Store è causato da un problema di compatibilità che alla fine porta alla chiusura forzata della connessione, il che lo fa apparire come un problema del livello di rete o di un livello di rete come un’interruzione della connessione o un proxy / firewall. Per risolvere in maniera definitiva, di seguito trovi un elenco di soluzioni che potrebbero essere utili per poter risolvere il Codice di errore 20.

Se si verifica un problema con l’errore 20, il modo più semplice per affrontarlo è riavviare il dispositivo. L’errore 20 potrebbe essere causato dal blocco del sistema (gli utenti si trovano spesso ad affrontare questo problema). La cosa interessante è che il riavvio spesso aiuta a correggere non solo i problemi del Google Play Store, ma anche i problemi causati da altri servizi o applicazioni. Se questo metodo non dovesse funzionare, ti invito a leggere le soluzioni successive.

Per eseguire questa procedura che prevede la cancellazione della cache del Play Store ed eventualmente se non dovesse bastare, anche cancellare i dati del market, questi sono i passaggi da seguire:

• Vai nelle Impostazioni dello smartphone
• Seleziona “App” o “Gestione app” (dipende dall’interfaccia del tuo dispositivo in uso)
• Scorri fino all’app Google Play Store e premici sopra con il dito per visualizzare la pagina Informazioni applicazione
• Premi ora su Archivio e tocca il pulsante Cancella cache

• Riavvia il tuo dispositivo Android e prova a vedere se l’errore c’è ancora
• Se l’errore fa ancora la sua comparsa, ripeti i passaggi appena visti, ma stavolta premi sul pulsante Cancella dati

Per poter disinstallare gli ultimi aggiornamenti del Play Store e quindi poter usare la versione di fabbrica del market, ovvero quella di prima installazione sul dispositivo, è necessario seguire questi passaggi che ti ho indicato di seguito:

• Come prima cosa tocca l’icona con l’ingranaggio per poter accedere alle Impostazioni del telefono
• Premi adesso sulla voce App > App (Gestione app)
• Usa la barra di ricerca in alto per trovare il Google Play Store nell’elenco che ti viene mostrato e quando lo trovi toccalo per visualizzare la pagina Informazioni applicazione
• Tocca i 3 punti in alto a destra e successivamente dal menu che appare premi su Disinstalla aggiornamenti

L’app Google Play Store, verrà quindi riportata alla sua prima versione installata sul dispositivo (ovvero la versione di fabbrica e quindi si presuma che questa funzionava correttamente) prima che venisse effettuato l’aggiornamento.

Adesso che hai in uso una versione più vecchia del Play Store ti sarà più facile capire se l’errore 20 compare perché c’è un bug nell’ultima versione del market di Google. Se infatti ora tutto funziona bene è probabile che l’ultima versione del Play Store abbia qualche bug oppure che abbia qualcosa che interferisce con il software di sistema del tuo smartphone. Attenzione però, il funzionamento del market potrebbe essere limitato a pochi minuti nel caso il Google Play Store tentasse l’aggiornamento in automatico alla sua ultima versione.

Nel caso il Play Store avesse un bug puoi attendere che il problema venga risolto con un nuovo aggiornamento inoltre in tal caso non sarai l’unico a ricevere l’errore 20, ma nella tua stessa situazione ci saranno tanti altri utenti e Google il prima possibile troverà una soluzione con un nuovo aggiornamento del market.

Questo metodo richiede i permessi di Root attivi. Su Android, il file host di sistema si trova dentro / system / etc / hosts e nel caso sia danneggiato potrebbe portare alla comparsa dell’errore-20. Per risolvere quindi, potrebbe essere necessario, per trovare una soluzione all’errore, ripristinare il file / system / etc / hosts al suo stato originale e per fare ciò, basta fare come segue:

• Installa un file manager sul telefono che permetta l’accesso ai file system. Scarica ad esempio Root Explorer o Root Browser
• Apri il file manager e accedi alla cartella /etc/ che trovi nella root
• Accedi al file Hosts, quindi cancellane il contenuto interno e salva il file. A seconda del file manager in uso potresti aver bisogno di impostare Mount R / W per poter riscrivere e salvare il file Hosts
• Fatta la modifica manuale, riavvia il telefono per poter così avviare il ripristino del file Hosts

Questo metodo, che consiste nella rimozione del proprio account Google, potrebbe portare alla perdita di informazioni importanti. Si consiglia quindi di effettuare una copia di Backup prima di procedere con questa soluzione:

• Vai dentro le Impostazioni del dispositivo Android
• Seleziona la voce Utenti e account
• Vai su Google e trova il tuo account in uso con il Google Play Store e premici sopra (in genere se hai più account Gmail è il primo in testa alla lista)

• Quando sei dentro la schermata Impostazioni e sincronizzazione, premi sul pulsante con il cestino e l’etichetta con scritto Rimuovi  per cancellare l’account dal telefono

• Riavvia il dispositivo e reinserisci l’account Google che avevi in uso seguendo il percorso Impostazioni > Utenti e account > Aggiungi account > Google > Fornisci le credenziali di accesso che ti vengono richieste
• Una volta inserito l’account Google, se se tutto è andato a buon fine avrai risolto l’errore 20

Se con le soluzioni viste sopra non sei riuscito a risolvere il problema che genera l’errore 20, puoi provare come ultima spiaggia a resettare il dispositivo allo stato di fabbrica. Questa operazione riporterà il telefono a come quando l’hai acceso la prima volta, quindi perderai tutto ciò che è stato salvato nella memoria del telefono come foto, video, applicazioni, contatti, messaggi, tutto verrà cancellato. Per saperne di più sul soft reset su Android e su come effettuare il reset del telefono, ti consiglio di leggere la nostra guida apposita.

Per questa guida su come risolvere il Codice di errore 20: “L’applicazione non può essere installata nel percorso di installazione predefinito” sul Google Play Store è tutto. Con le soluzioni viste sopra dovresti risolvere l’errore, potrai quindi utilizzare nuovamente il market di Google senza la comparsa di errori per poter scaricare nuove applicazioni e aggiornare quelle che avevi già installato. Alla prossima guida.