Punti chiave

• Cambiare numero su WhatsApp senza perdere le chat è possibile: la funzione integrata Cambia numero trasferisce account, impostazioni, gruppi e cronologia sul nuovo numero.
• Il passaggio funziona correttamente solo se usi ancora lo stesso smartphone su cui era attivo il vecchio numero e se il nuovo numero può ricevere SMS e chiamate.
• Se cambi numero senza usare questa procedura, le vecchie chat possono risultare inaccessibili perché restano collegate al numero precedente.
• WhatsApp non avvisa automaticamente tutti i contatti: se vuoi che sappiano del nuovo numero, devi comunicarlo tu oppure usare l’opzione dedicata.

Come cambiare numero di telefono senza perdere le conversazioni delle chat fatte su WhatsApp

Se stai passando a una nuova SIM ma non vuoi perdere le conversazioni, WhatsApp mette a disposizione la funzione Cambia numero. È pensata proprio per sostituire il numero usato in origine per la registrazione, mantenendo visibili le chat, i gruppi e le impostazioni già presenti sull’account.

Il punto da non sottovalutare è questo: il cambio numero non va fatto in modo improvvisato. Prima devi verificare che il vecchio numero sia ancora associato allo smartphone e che il nuovo sia attivo e raggiungibile. Se salti questi controlli, la procedura può non andare a buon fine o lasciare le chat legate al vecchio profilo.

Cosa succede se si cambia numero di telefono su WhatsApp

Quando usi la funzione Cambia numero, WhatsApp comporta questi effetti:

• tutte le informazioni dell’account, comprese quelle del profilo, i gruppi e le impostazioni presenti nel vecchio numero di telefono vengono trasferite sul nuovo numero che hai deciso di usare;
• l’account collegato al vecchio numero viene eliminato, quindi i contatti in rubrica non potranno più visualizzare il vecchio numero nella lista contatti che compare su WhatsApp;
• puoi cambiare numero senza perdere le conversazioni delle chat fatte su WhatsApp e continuare a leggere la cronologia come facevi prima, a condizione di restare sullo stesso smartphone in cui era usato il vecchio numero.

Attenzione anche a un altro dettaglio: il cambio numero non viene comunicato automaticamente ai tuoi contatti. A vederlo saranno invece i contatti che condividono con te uno o più gruppi in comune. Se vuoi evitare confusione, conviene avvisare manualmente i contatti della rubrica che stai usando un nuovo numero.

Cosa fare prima di cambiare il numero di telefono su WhatsApp

Prima di usare la funzione Cambia numero, utile per cambiare numero di telefono senza perdere le conversazioni delle chat fatte su WhatsApp, assicurati di due cose molto concrete:

• il nuovo numero deve funzionare davvero, quindi deve poter inviare e ricevere chiamate e SMS senza problemi; inoltre la connessione a internet deve essere perfettamente attiva, perché è indispensabile per WhatsApp;
• il vecchio numero deve risultare ancora verificato sullo smartphone che stai usando. Serve proprio per evitare di lavorare sul numero sbagliato o su un numero che magari è stato già associato da qualcun altro.

Per controllare che il numero verificato sia ancora quello vecchio e non il nuovo, segui questi passaggi nell’ordine:

1. Apri WhatsApp per visualizzare la lista delle chat.
2. Premi sui 3 punti in alto a destra .
3. Accedi alle Impostazioni con un tocco.
4. Premi l’immagine del tuo profilo.
5. Controlla Telefono e verifica che venga mostrato il tuo vecchio numero di telefono, non quello nuovo che vuoi usare in sostituzione e su cui devono rimanere visibili le conversazioni delle chat WhatsApp.

Come mettere un nuovo numero di telefono su WhatsApp

Arrivati a questo punto puoi procedere con il cambio vero e proprio. Prima di iniziare, tieni presente di nuovo un limite pratico: la rete mobile dello smartphone deve funzionare, così potrai ricevere SMS e chiamate, e devi essere connesso a internet, perché il trasferimento di info, impostazioni e gruppi passa da lì.

1. Spegni lo smartphone.
2. Inserisci la SIM con il nuovo numero di telefono nello smartphone dove usi WhatsApp.
3. Accendi il telefono e apri l’applicazione di messaggistica WhatsApp.
4. Verifica il numero vecchio su WhatsApp, assicurandoti che sia ancora presente quello corretto come visto sopra.
5. Premi i tre punti in alto a destra che trovi all’apertura di WhatsApp.
6. Apri Impostazioni dell’app.
7. Tocca Account.
8. Apri Cambia numero, che è la funzione da usare per cambiare numero di telefono senza perdere le conversazioni delle chat fatte su WhatsApp.
9. Premi Avanti nella finestra che ti avvisa che, quando il numero viene modificato, info dell’account, impostazioni e gruppi verranno trasferiti automaticamente e che devi poter ricevere SMS e chiamate sul nuovo numero.
10. Inserisci i numeri nella schermata successiva: nella prima riga scrivi il vecchio numero completo di prefisso internazionale, nella riga sotto inserisci il nuovo numero di telefono.
11. Premi Avanti dopo aver compilato i due campi.
12. Scegli Informa i miei contatti se vuoi avvisarli del cambio numero, poi seleziona Tutti i contatti, Contatti con i quali ho delle chat oppure Personalizza.
13. Seleziona i contatti che desideri informare se hai scelto Personalizza, poi premi il segno di spunta oppure Fine.
14. Tocca Fine per confermare la selezione.
15. Verifica il nuovo numero quando ti viene richiesto da WhatsApp.

Errori comuni e limiti

Il problema più frequente è partire con un numero nuovo che non riceve ancora SMS o chiamate: in quel caso la verifica si blocca subito. Un altro errore tipico è dimenticare la connessione a internet, che serve per completare il passaggio e trasferire correttamente i dati dell’account.

C’è poi un limite da tenere ben presente: la funzione Cambia numero è pensata per essere usata prima della verifica del nuovo numero telefonico e sullo stesso smartphone in cui era attivo il vecchio numero. Se cambi anche dispositivo o se il vecchio numero non risulta più verificato, la procedura non è la stessa e può non essere sufficiente.

In più, i contatti non vengono avvisati automaticamente. Se non usi l’opzione Informa i miei contatti, dovrai comunicarlo tu. E anche quando la usi, il vecchio numero viene eliminato dall’account associato, quindi chi ti ha in rubrica non vedrà più quel numero come riferimento WhatsApp.

Quando conviene e quando no

La soluzione più efficace resta la funzione integrata di WhatsApp se vuoi sostituire la SIM senza perdere la cronologia e continui a usare lo stesso smartphone. In pratica, è la strada giusta quando il nuovo numero è già attivo, riceve SMS e chiamate e il vecchio account è ancora verificabile sul telefono.

Non conviene invece improvvisare se il numero nuovo non è ancora operativo o se WhatsApp non riconosce più il vecchio numero come verificato. In quel caso il cambio può fermarsi a metà, e per gli imprevisti serve una procedura diversa. Se tutto è a posto, però, il trasferimento ti permette di ritrovare chat, gruppi e impostazioni esattamente dove li avevi lasciati.

Domande Frequenti

Posso cambiare numero su WhatsApp e tenere tutte le chat?

Sì, purché usi la funzione Cambia numero e resti sullo stesso smartphone in cui era attivo il vecchio numero.

WhatsApp avvisa da solo i miei contatti del nuovo numero?

No, non automaticamente. Puoi però usare l’opzione Informa i miei contatti e scegliere a chi comunicare il cambio.

Devo per forza avere il vecchio numero ancora verificato?

Sì, è uno dei controlli fondamentali prima di iniziare. Se il vecchio numero non è quello verificato sul telefono, conviene fermarsi e controllare prima di procedere.

Se il nuovo numero non riceve SMS o chiamate, cosa succede?

La verifica del nuovo numero può fallire. Per questo WhatsApp richiede che il numero nuovo sia già pienamente attivo prima del cambio.

I gruppi restano uguali dopo il cambio numero?

Sì, i gruppi e le impostazioni dell’account vengono trasferiti sul nuovo numero insieme alle altre informazioni del profilo.