Punti chiave

• Se su Prime Video il film non compare in HD, quasi sempre la causa è una qualità streaming impostata troppo bassa oppure un limite temporaneo del telefono.
• La soluzione più efficace, nella maggior parte dei casi, è controllare Qualità streaming nelle impostazioni dell’app e selezionare Superiore o Massima, invece di Buona o Risparmio dati.
• Un errore molto comune è lasciare attivo il risparmio energetico: anche se il video parte, la riproduzione può restare in definizione inferiore.
• Su uno schermo grande, oppure quando colleghi il telefono a una TV con Chromecast, la bassa risoluzione si nota molto più che sul display dello smartphone.

Cosa fare se Amazon Prime Video non riproduce i film in HD su Android

Se Amazon Prime Video su Android non ti mostra i film in alta definizione, il problema di solito non blocca la riproduzione, ma abbassa la qualità dell’immagine. La buona notizia è che spesso basta cambiare un’impostazione dell’app, riavviare il telefono oppure disattivare il risparmio energetico. Il limite da tenere presente è che, se la connessione è lenta, l’HD può non essere garantito anche con le impostazioni corrette.

Prime, oltre a offrire agli abbonati la spedizione prioritaria sugli articoli acquistati rispetto a chi non è abbonato, consente anche l’accesso a una vasta gamma di film. La piattaforma Prime Video, disponibile tramite l’app dedicata per Android, dà accesso a un ampio catalogo di film e serie TV più o meno recenti e, dalla sezione Sport, permette anche di seguire eventi sportivi in diretta.

All’interno di Prime Video trovi contenuti di molti generi diversi, tra cui documentari, fantascienza, horror, fantasy, storici, anime, avventura, thriller e altro ancora. Se cerchi qualcosa da guardare e hai Prime, è molto probabile che tu riesca a trovare un titolo adatto ai tuoi gusti.

Come capire se il video è davvero in HD

Verificare se un film riprodotto dall’app Prime Video per Android è in alta definizione è semplice. Dopo aver avviato il contenuto, tocca lo schermo: se il video è in HD, vedrai la scritta HD in bianco sotto la barra di avanzamento, accanto al tempo del film.

Se invece il film non viene riprodotto in HD, la scritta HD risulterà grigia e la riproduzione avverrà a una definizione inferiore.

Se stai guardando un film o una serie TV e la scritta HD è grigia, puoi passare alle soluzioni qui sotto per riportare la qualità video a un livello più alto.

Accedi alle impostazioni e gestisci la qualità dello streaming

Se la scritta HD è grigia, molto probabilmente nelle impostazioni dell’app hai attivato il risparmio dati per la qualità dello streaming. Questa opzione ti fa consumare meno traffico, ma riduce anche la qualità video. Su uno smartphone piccolo qualcuno può accettare anche una definizione inferiore, ma su una TV o su un display ampio la differenza diventa molto più evidente.

Puoi comunque tornare alla qualità in alta definizione agendo direttamente dalle impostazioni di Prime Video installato sul tuo smartphone Android. Segui questi passaggi nell’ordine in cui compaiono:

1. Apri l’app Prime Video sul tuo smartphone Android.

   

2. Tocca il profilo usando l’icona circolare che trovi in alto a destra nella schermata principale.

   

3. Apri le impostazioni toccando l’icona a ingranaggio che si trova in alto a destra.

   

4. Seleziona Streaming e download dalle impostazioni di Prime Video.

   

5. Tocca Qualità streaming per gestire la definizione dei film.

   

6. Scegli la qualità in base alla connessione che stai usando.

   Se stai usando il Wi-Fi, puoi attivare l’interruttore accanto a Usa la massima qualità con Wi-Fi e dovresti vedere il film in HD, a meno che la connessione non sia molto lenta. In alternativa puoi disattivare quell’interruttore e selezionare Superiore per passare alla visione in alta definizione.

   Se invece stai usando la connessione dati, puoi vedere i film in alta risoluzione selezionando la voce Superiore.

   

Se scegli Buona o Risparmio dati, la qualità resta inferiore all’HD, ma consumi meno dati. La qualità migliore si ottiene con Superiore (HD) o Massima. Nella pagina Qualità streaming dell’app viene mostrata anche una stima del consumo per ogni ora di video, sia per Massima e Superiore sia per Buona e Risparmio dati.

Riavvia il telefono se l’HD non compare ancora

Se hai già impostato correttamente la qualità in HD ma i film continuano a non vedersi come dovrebbero, il problema potrebbe dipendere da un’anomalia temporanea dell’applicazione. In questi casi un semplice riavvio del dispositivo spesso basta per sistemare la situazione.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione del telefono, poi nel menu che appare tocca la voce Riavvia.

   

Dopo il riavvio, apri di nuovo l’app Prime Video e controlla se i film vengono finalmente riprodotti in alta definizione.

Disattiva il risparmio energetico

Se sul telefono è attivo il risparmio energetico, i video possono essere mostrati a una risoluzione più bassa. La soluzione, in questo caso, è semplicemente disattivarlo e poi tornare su Prime Video per verificare se l’HD è disponibile.

1. Apri Impostazioni del telefono.

   

2. Vai su Batteria scorrendo verso il basso fino alla voce corrispondente.

   

3. Disattiva il risparmio spegnendo l’interruttore accanto a Modalità di risparmio energetico.

   

4. Riapri Prime Video e, se avevi selezionato Superiore per la qualità streaming, dovresti vedere di nuovo il film in formato HD.

Errori comuni e limiti da considerare

• Se lasci attive Buona o Risparmio dati, Prime Video mantiene una qualità inferiore all’HD anche se il contenuto si avvia correttamente.
• Con una connessione Wi-Fi molto lenta, l’opzione Usa la massima qualità con Wi-Fi può non essere sufficiente a garantire la riproduzione in alta definizione.
• Su uno schermo grande, soprattutto se usi Chromecast, la perdita di qualità si nota molto più facilmente rispetto allo schermo di uno smartphone.
• Se hai già impostato Superiore ma l’HD non compare, il riavvio del telefono è il controllo più rapido da fare prima di cercare altre cause.

Quando conviene e quando no

Se guardi i contenuti dallo smartphone e vuoi anche risparmiare traffico dati, una qualità più bassa può essere una scelta accettabile. Se invece vuoi la resa migliore possibile, soprattutto su TV o display ampi, conviene puntare su Superiore (HD) o Massima e disattivare il risparmio energetico. In pratica, non sempre il problema dipende da Prime Video: a volte è la rete, altre volte è un’impostazione del telefono che limita la riproduzione.

Domande Frequenti

Come capisco subito se Prime Video sta riproducendo in HD?

Durante la riproduzione tocca lo schermo: se sotto la barra di avanzamento vedi la scritta HD in bianco, il video è in alta definizione. Se la scritta è grigia, la qualità è più bassa.

Perché la scritta HD diventa grigia?

Di solito perché la qualità streaming è impostata su Buona o Risparmio dati, oppure perché il telefono sta limitando la riproduzione per via del risparmio energetico o di una connessione troppo lenta.

Devo usare sempre “Superiore” per vedere i film meglio?

Se vuoi l’HD, sì: Superiore è l’impostazione giusta sia su Wi-Fi sia con i dati mobili. Massima offre la qualità migliore, ma può consumare più traffico.

Il risparmio energetico influisce davvero sulla qualità video?

Sì, può abbassare la definizione dei contenuti riprodotti. Per questo, se Prime Video non mostra l’HD, conviene controllare anche questa voce nelle impostazioni del telefono.

Su Chromecast il problema si nota di più?

Sì, soprattutto su uno schermo grande la bassa risoluzione risalta molto di più. Sul display di uno smartphone il difetto può sembrare meno evidente, ma la qualità resta comunque inferiore.