Oggi vedremo con questa guida cosa fare se Facebook Messenger va in crash. Messenger é quell’applicazione di Facebook che viene utilizzata per poter chattare con gli amici (e non solo) che sono iscritti al social network e per quanto sia completa di interessanti funzioni, non é comunque priva di fastidiosi problemi che prima o poi si potrebbero presentare all’improvviso. Uno dei problemi che possono affrontare gli utenti che hanno installato l’app Facebook Messenger sul proprio smartphone Android, é il crash dell’applicazione che si può avere quando la si prova ad aprire o mentre la si sta usando.

Praticamente il problema si presenta all’improvviso, mentre si utilizza l’applicazione o la si tenta di aprire, Messenger si blocca ed ecco che va in crash chiudendosi, spesso mostrando anche un messaggio di errore che informa della chiusura anomala. Questi crash poi si possono presentare di continuo oppure ogni tanto o soltanto quando si fa una determinata cosa con l’app. Se anche tu ultimamente stai notando che Facebook Messenger si chiude improvvisamente e non sai cosa fare per liberarti di questo problema che ti rende impossibile il suo utilizzo con tranquillità, ti consiglio di continuare a leggere questa guida che ti spiegherà con diverse soluzioni cosa fare se Facebook Messenger va in crash su Android.

Come sempre, quando si verificano dei crash improvvisi che riguardano le applicazioni, la prima cosa che ti consiglio di fare consiste nel riavviare il telefono. Spesso nei dispositivi Android questa soluzione é abbastanza efficace per risolvere tanti malfunzionamenti e capire se si tratta di un crash che si é verificato temporaneamente, ti suggerisco di procedere nel seguente modo per riavviare lo smartphone:

• Premi sul pulsante di Accensione / Spegnimento del telefono
• Quando appare il menu di spegnimento tocca la voce Riavvia
• Una volta che si é riavviata la Home, accedi a Messenger premendo sulla sua apposita icona e verifica se va ancora in crash. Se Facebook Messenger continua ad andare in crash dopo il riavvio del sistema operativo, passa alla soluzione successiva

Se la soluzione del riavvio vista sopra non ha funzionato, puoi provare a vedere se sono presenti dei nuovi aggiornamenti che riguardano l’app Messenger. Se infatti stai usando un’app ormai obsoleta o con un bug che la fa andare in crash, con un aggiornamento all’ultima versione rilasciata di Messenger dovresti riuscire a risolvere ogni problema che riguarda il suo blocco improvviso.

Per aggiornare Facebook Messenger procedi come segue:

•  Accedi al Google Play Store
• Tocca l’icona con la lente che trovi in basso e si aprirà una nuova pagina con la barra di ricerca in alto

• Cerca adesso l’app Facebook Messenger usando la barra di ricerca o in alternativa clicca direttamente su questo LINK per andare nella pagina dell’applicazione
• Se visualizzi il pulsante Aggiorna, toccalo per procedere con l’aggiornamento dell’app

Ti consiglio di aggiornare anche tutte le altre applicazioni che hai installato sul dispositivo attraverso il Play Store. Per aggiornare tutte le applicazioni per cui é stata rilasciata una nuova versione procedi come segue:

• Accedi al Google Play Store
• Tocca quindi l’icona circolare con l’immagine di profilo del tuo account Google che trovi in alto a destra

• Vai quindi su Gestisci app e dispositivo 
• Dalla sezione Aggiornamenti disponibili, puoi visualizzare quali applicazioni necessitano di un aggiornamento. Puoi premere su Aggiorna tutto e aggiornarle tutte quante alla loro ultima versione disponibile o andando su Vedi dettagli puoi vedere quali applicazioni possono essere aggiornate

Forse stai riscontrando un crash dell’applicazione Messenger anche a causa della cache e in tal caso puoi risolvere facilmente cancellando i suoi file. La cancellazione della cache non rimuoverà il tuo account, non verranno rimosse foto o post da Facebook, non verrà toccata alcuna tua impostazione salvata, ma verranno soltanto rimossi i file della cache che servono per rendere più veloce l’app e si andranno a formare nuovamente come farai uso di Messenger.

Per cancellare la cache di Facebook Messenger procedi come segue:

• Accedi all’app Impostazioni del tuo smartphone Android
• Vai quindi su App > App (Gestione app) > Accertati sia selezionato Tutte le app per visualizzare l’elenco di applicazioni installate sul device
• Cerca Messenger dall’elenco delle applicazioni installate sul telefono e toccala per accedere alla schermata delle Informazioni applicazione

• Premi ora la voce Memoria e Cancella cache

Il crash delle applicazioni potrebbe dipendere anche dalla versione di Android in uso. Se infatti si sta usando una versione di Android troppo obsoleta o con dei bug, potrebbero verificarsi dei crash per le applicazioni, Facebook Messenger incluso.

Puoi facilmente vedere se per il tuo smartphone Android é presente un nuovo aggiornamento del sistema operativo nel modo seguente:

• Accedi alle Impostazioni del tuo smartphone Android
• Vai adesso sulla voce Sistema e aggiornamenti > Aggiornamento software
• Effettua una scansione alla ricerca di nuovi aggiornamenti software e se viene rilevato un nuovo aggiornamento di Android, procedi con il suo download e avvia l’installazione dell’aggiornamento sul dispositivo

Facebook Messenger forse ha qualche file che ormai non funziona più correttamente, quindi la soluzione che puoi seguire consiste nel cancellare l’applicazione dallo smartphone e reinstallarla sul dispositivo subito dopo. Una volta reinstallata l’app Messenger su telefono, dovrai inserire le tue credenziali d’accesso e settare nuovamente le impostazioni come erano prima della disinstallazione dell’app. Fatto ciò, Messenger dovrebbe riprendere a funzionare normalmente senza crash che ne interrompono l’uso.

Ecco come cancellare e reinstallare velocemente Facebook Messenger:

• Accedi al Google Play Store e cerca Facebook Messenger
• Premi sul pulsante Disinstalla
• Procedi a installare nuovamente Messenger premendo sul pulsante Installa
• Verifica adesso se Messenger va ancora in crash

Se i crash li stai riscontrando da quando hai aggiornato Messenger alla sua ultima versione disponibile, ti consiglio di provare una versione precedente dell’app con cui non avevi problemi oppure di attendere un nuovo aggiornamento in quanto l’ultima versione potrebbe avere un bug (in tal caso anche altri utenti dovrebbero riscontrare i crash dell’app). Puoi trovare tutte le versioni più recenti dell’app Facebook Messenger su apkmirror andando su questa pagina

Se nessuna delle soluzioni viste sopra ha funzionato, puoi usare l’app Facebook per poter chattare con i tuoi amici e gli altri utenti che sono iscritti al social network. L’app permette infatti di poter accedere alle chat e di poter così comunicare con gli altri utenti e se Messenger non riesci a usarlo perché si blocca e chiude di continuo a causa magari di un bug nella sua ultima versione che sarà presto corretto, l’app Facebook ti aiuterà a restare in contatto con i tuoi amici fino al rilascio di una nuova versione corretta di Messenger.

Facebook Messenger é un’app che é installata su tantissimi smartphone in tutto il mondo e viene usata ogni giorno per comunicare con i propri amici che si hanno su Facebook. Potrebbe però capitare con Messenger che questa smetta di funzionare alla perfezione, di andare in crash per la precisione e questo é un vero guaio perché l’applicazione diventa inutilizzabile. Questa guida però ha diverse soluzioni che dovrebbero aiutarti a usare nuovamente la chat di Messenger sul tuo smartphone senza che si blocchi e vada in crash, quindi non ti rimane altro da fare che seguirla per riportare il funzionamento dell’app alla normalità. Alla prossima guida.