Punti chiave

• Se la cancellazione attiva del rumore delle Samsung Galaxy Buds non funziona, il problema può dipendere sia dalla configurazione sia dall’uso degli auricolari, non solo da un guasto.
• La prima verifica utile è Galaxy Wearable: lì puoi controllare attivazione ANC, aggiornamenti e, se serve, il ripristino degli auricolari.
• Un errore molto comune è indossare male i Buds o usare gommini della misura sbagliata: in quel caso il “sigillo” non si crea e il rumore passa comunque.
• C’è anche un limite reale: in ambienti molto rumorosi, come vicino a un’autostrada o a un aeroporto, l’ANC attenua ma non può cancellare tutto.
• Se dopo configurazione, aggiornamento e reset il problema resta, non è detto che si possa risolvere da soli: può servire l’assistenza Samsung, soprattutto se gli auricolari sono in garanzia.

Come risolvere la cancellazione del rumore che non funziona sulle Samsung Galaxy Buds

Le Samsung Galaxy Buds includono la cancellazione attiva del rumore, o ANC, che usa i microfoni integrati per rilevare i rumori esterni e generare onde sonore opposte. Il risultato è una riduzione del rumore di fondo e un ascolto più pulito. C’è anche la funzione ambient sound, che lascia passare solo alcuni suoni dell’ambiente, per esempio le voci delle persone vicine.

Se però l’ANC smette di funzionare, la qualità audio percepita peggiora subito e i rumori di fondo tornano più evidenti. Le cause possono essere diverse: auricolari inseriti male, gommini non adatti, rumore ambientale troppo forte, impostazioni non corrette in Galaxy Wearable, bug del firmware oppure necessità di ripristino.

Perché succede

Prima di passare alle soluzioni vere e proprie, vale la pena capire da dove nasce il problema. Le cause più frequenti sono queste:

• gli auricolari non sono posizionati correttamente nell’orecchio, quindi il rumore continua a passare anche con ANC attiva;
• i gommini non sono della misura giusta e non riescono a creare un “sigillo” efficace;
• il rumore nell’ambiente è troppo alto per essere eliminato del tutto;
• la cancellazione del rumore non è stata configurata bene da Galaxy Wearable;
• il firmware degli auricolari contiene un bug oppure è obsoleto;
• gli auricolari devono essere ripristinati allo stato di fabbrica.

Usa Galaxy Wearable per configurare correttamente gli auricolari

Samsung mette a disposizione l’app Galaxy Wearable proprio per gestire e personalizzare gli auricolari. Per usarla al meglio servono Android 7.0 o versioni successive e almeno 1.5 GB di RAM. L’app è compatibile con questi modelli:

• Galaxy Buds
• Galaxy Buds +
• Galaxy Buds 2
• Galaxy Buds Pro
• Galaxy Buds Pro 2
• Galaxy Buds Live

Se hai già Galaxy Wearable installata ma non la aggiorni da tempo, conviene farlo subito: così riduci il rischio di incompatibilità con gli auricolari e di bug già risolti nelle versioni più recenti.

1. Apri il Play Store e vai alla pagina dell’app Galaxy Wearable (Samsung Gear), quindi scaricala e installala sul telefono.
2. Collega gli auricolari Samsung Galaxy Buds allo smartphone Android, poi apri Galaxy Wearable e tocca Avvia.
3. Seleziona il modello dei tuoi Samsung Galaxy Buds e procedi con l’installazione del plugin dedicato.
4. Installa il plugin che ti verrà proposto nel Google Play Store.
5. Consenti le autorizzazioni aprendo di nuovo Galaxy Wearable e toccando Consenti.
6. Verifica la registrazione degli auricolari: a questo punto i tuoi Samsung risultano correttamente associati nell’app Galaxy Wearable.

Una volta completata questa parte, puoi passare ai controlli che incidono davvero sulla cancellazione attiva del rumore.

Posiziona correttamente gli auricolari

Uno dei motivi più comuni per cui le Samsung Galaxy Buds non riducono bene il rumore è un inserimento scorretto nell’orecchio. Se non si crea il “sigillo” tra auricolare e orecchio, il rumore ambientale entra comunque e l’ANC lavora molto peggio, anche quando risulta attivata.

In pratica, devi sistemare gli auricolari in modo che aderiscano bene e chiudano il più possibile il passaggio dei suoni esterni. Se il posizionamento è corretto, la cancellazione attiva del rumore riesce a fare il suo lavoro in modo più efficace.

Scegli i gommini della misura giusta

La cancellazione attiva del rumore può funzionare male anche se i gommini non sono adatti al tuo orecchio. Se sono troppo grandi o troppo piccoli, non creano il “sigillo” necessario e il risultato è una riduzione del rumore poco convincente.

Le Samsung Galaxy Buds includono tre misure di gommini in silicone: piccola, media e grande. Vale la pena provarle tutte, perché la scelta giusta cambia molto sia per il comfort sia per l’efficacia della cancellazione del rumore.

Se quelli inclusi nella confezione non ti soddisfano, puoi valutare anche gommini in silicone o in memory foam di altre marche, che in alcuni casi offrono una qualità migliore e aiutano sia l’ascolto sia l’isolamento.

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Se l’ambiente è troppo rumoroso

Quando il rumore esterno è davvero intenso, per esempio in mezzo al traffico o vicino a un cantiere, l’ANC delle Samsung Galaxy Buds può attenuare il disturbo ma non eliminarlo completamente. Anche con gli auricolari indossati bene, qualcosa può continuare a farsi sentire.

In questi casi, l’unica vera alternativa è spostarsi in un punto meno rumoroso. Se la sorgente del disturbo resta troppo forte, la cancellazione del rumore ha un margine di intervento limitato.

Controlla che l’ANC sia attiva in Galaxy Wearable

Se la cancellazione del rumore non sta lavorando come dovrebbe, può darsi che non sia stata attivata nel modo corretto. Dalla schermata principale dell’app Galaxy Wearable puoi controllare l’interruttore dedicato e verificare che la funzione sia effettivamente accesa.

Puoi attivarla anche con i controlli touch integrati sugli auricolari, tenendoli premuti per richiamare la cancellazione del rumore.

Aggiorna il firmware degli auricolari

Se il problema continua, la causa può essere il firmware delle Galaxy Buds. In alcuni casi Samsung rilascia un aggiornamento che corregge proprio i malfunzionamenti legati alla cancellazione dei rumori ambientali.

Per verificare se è disponibile una versione più recente, fai così:

1. Apri Galaxy Wearable dal telefono.
2. Tocca Aggiornamento software auricolari dalla home dell’app.
3. Premi Scarica e installa per controllare se c’è un nuovo aggiornamento e, se presente, avviare download e installazione.

Ripristina gli auricolari

Se nessuna delle soluzioni precedenti basta, gli auricolari potrebbero aver bisogno di un ripristino allo stato di fabbrica. Questo riporta tutte le impostazioni ai valori iniziali e può sbloccare un comportamento anomalo della cancellazione del rumore.

È una procedura più drastica, ma spesso utile quando un’impostazione interna o un errore software impedisce all’ANC di funzionare correttamente.

1. Apri Generale dalla schermata home dell’app Galaxy Wearable.
2. Seleziona Ripristina con un tocco.
3. Conferma il reset nella finestra popup toccando di nuovo Ripristina per avviare il ripristino allo stato di fabbrica.
4. Ricollega gli auricolari allo smartphone e verifica se la cancellazione attiva del rumore funziona adesso.

Errori comuni e limiti

Il punto più facile da sottovalutare è il fit nell’orecchio: se gli auricolari non sigillano bene, ANC non può rendere al massimo. Anche i gommini sbagliati portano allo stesso risultato, perché lasciano passare parte del rumore esterno.

Un altro limite concreto riguarda gli ambienti molto rumorosi. In quelle condizioni la cancellazione attiva del rumore aiuta, ma non può fare miracoli. Per questo potresti continuare a percepire alcuni suoni, anche se attenuati.

Infine, non bisogna dimenticare i requisiti dell’app: Galaxy Wearable richiede Android 7.0 o superiore e almeno 1.5 GB di RAM. Se il telefono non rientra in questi parametri, la gestione degli auricolari può diventare problematica.

Quando conviene e quando no

Se il problema dipende da configurazione, gommini o firmware, di solito puoi risolvere da solo seguendo i passaggi sopra. Ha senso partire dalle verifiche semplici perché spesso il difetto non è hardware, ma di impostazione o di adattamento degli auricolari.

Se invece hai già provato tutto, incluso il ripristino allo stato di fabbrica, e l’ANC continua a non funzionare, la situazione cambia. In quel caso è opportuno contattare il centro assistenza Samsung: i dispositivi potrebbero essere difettosi e avere bisogno di un controllo accurato.

Questo è ancora più importante se gli auricolari sono coperti da garanzia, perché potresti richiedere la riparazione o la sostituzione senza sostenere costi aggiuntivi.

Domande Frequenti

Perché la cancellazione del rumore delle Galaxy Buds funziona male anche se l’opzione è attiva?

Di solito succede perché gli auricolari non sigillano bene l’orecchio, i gommini non sono della misura giusta oppure l’ambiente è troppo rumoroso. In questi casi l’ANC è attiva, ma non riesce a lavorare al meglio.

Galaxy Wearable è obbligatoria per gestire l’ANC?

Per configurare correttamente gli auricolari è il riferimento principale. Da lì puoi controllare l’attivazione, gli aggiornamenti e il ripristino, oltre a completare l’associazione dei Galaxy Buds supportati.

Posso usare le Samsung Galaxy Buds su qualsiasi telefono Android?

No, per usare Galaxy Wearable servono Android 7.0 o versioni successive e almeno 1.5 GB di RAM. Se il dispositivo non rispetta questi requisiti, la gestione può non essere corretta.

Il ripristino cancella tutto?

Sì, riporta gli auricolari allo stato di fabbrica e annulla le impostazioni personalizzate. Per questo conviene provarlo solo dopo aver verificato posizione, gommini, attivazione ANC e aggiornamento firmware.

Se il rumore esterno è molto forte, l’ANC può eliminarlo del tutto?

No. In posti come strade trafficate, cantieri, autostrade o aeroporti, la cancellazione attiva del rumore riduce il disturbo ma non sempre riesce a eliminarlo completamente.