Punti chiave

• Se la tastiera non compare in nessuna app, il problema è quasi sempre generale e riguarda la tastiera installata sul telefono.
• Se invece sparisce solo in un’app specifica, per esempio WhatsApp, è più facile che la causa sia un bug di quell’app e non della tastiera.
• Un riavvio può risolvere il problema solo temporaneamente: se la tastiera torna e poi ricompare il guasto, conviene intervenire sui dati dell’app tastiera.
• Quando premi su Elimina dati, non cancelli solo la cache: in genere perdi anche il dizionario costruito nel tempo con le parole aggiunte.

Come risolvere se non funziona la tastiera dello smartphone Android

Se la tastiera sparisce all’improvviso o smette di comparire mentre stai usando il telefono, nella maggior parte dei casi si riesce a rimetterla a posto in pochi minuti. La prima cosa da capire è se il problema riguarda tutte le applicazioni oppure solo una: da questo dipende la soluzione. Se il difetto è generale, di solito c’è qualcosa che non va nella tastiera. Se compare soltanto in un’app, invece, il sospetto va spostato su quell’app specifica.

Prima verifica se il problema è generale

Controlla se la tastiera non compare mai in nessuna applicazione che la richiede, oppure se succede solo con una determinata app. Ad esempio, se non appare in modo sistematico ovunque, la causa è più probabile che sia collegata alla tastiera; se invece il problema riguarda solo WhatsApp, molto probabilmente è quella singola app a non farla comparire per un bug.

Procedura passo-passo

1. Apri Impostazioni toccando l’icona a forma di ingranaggio sul tuo telefono Android.
2. Scorri fino ad App tra le varie voci dell’elenco.
3. Apri la sezione app toccando App oppure una voce simile, come Gestione app, in base a quella presente nella tua interfaccia utente.
4. Cerca la tastiera nella sezione Tutte le app, ad esempio Gboard, Tastiera Samsung o Microsoft SwiftKey.
5. Apri la tastiera toccando il suo nome.
6. Vai su Archivio.
7. Elimina i dati toccando il pulsante Elimina dati; questa operazione rimuove i dati dell’app tastiera e anche i file temporanei della cache, e di solito cancella pure il dizionario che si è formato nel tempo con le parole nuove aggiunte durante l’uso.
8. Riavvia il dispositivo per applicare le modifiche e verificare se la tastiera ricompare.

Dopo il riavvio, prova ad aprire un’app che richiede la tastiera: in condizioni normali dovrebbe tornare a comparire.

Errori comuni e limiti

Se il problema si presenta solo con una singola applicazione, la pulizia dei dati della tastiera potrebbe non bastare, perché il guasto può dipendere direttamente da quell’app e non dalla tastiera in sé. In questo caso, se l’app è stata scaricata dal Google Play Store, conviene anche leggere i feedback degli altri utenti: se molti segnalano lo stesso comportamento, è probabile che sia un problema generale già noto. In genere, quando succede, lo sviluppatore rilascia un aggiornamento con il bug corretto.

Va anche tenuto presente che cancellare i dati della tastiera non è un’operazione neutra: oltre alla cache, può eliminare il dizionario personalizzato creato con il tempo.

Quando conviene e quando no

La procedura sulle impostazioni è la scelta più efficace quando la tastiera non compare in modo stabile su tutto il telefono o quando, dopo un riavvio, il problema ritorna in modo casuale. In questi casi intervenire sui dati dell’app tastiera ha senso, perché la causa è spesso interna alla tastiera stessa.

Se invece la tastiera sparisce soltanto dentro una singola app, non conviene insistere troppo con la tastiera: il difetto può essere nel software di quella app. Qui il controllo dei feedback e l’attesa di un aggiornamento sono spesso la strada più realistica.

Domande Frequenti

Devo riavviare il telefono prima di tutto?

Sì, è la prima prova rapida da fare. Se la tastiera torna solo per poco e poi il problema ricompare, passa alla pulizia dei dati della tastiera.

Se premo su Elimina dati perdo qualcosa?

Sì: in genere vengono eliminati anche i file temporanei della cache e il dizionario creato nel tempo con le parole aggiunte.

Perché la tastiera non compare solo su WhatsApp?

Quando il problema riguarda una sola app, è facile che ci sia un bug in quell’app e non nella tastiera Android.

Vale per Gboard, Tastiera Samsung e Microsoft SwiftKey?

Sì, la logica è la stessa: devi cercare la tastiera in uso nella sezione Tutte le app e aprirne i dati.

Se l’app arriva dal Google Play Store, cosa controllo?

Controlla i feedback degli altri utenti. Se il difetto è diffuso, di solito è un problema generale e lo sviluppatore rilascerà un aggiornamento correttivo.