Punti chiave

• Se il microfono del Samsung Galaxy S9 o S9 Plus non si sente affatto, oppure funziona solo a tratti, il problema può dipendere sia dal software sia dall’hardware.
• La prima cosa da fare è testare i due microfoni con il codice segreto *#0283#, così capisci subito se il guasto è reale o se riguarda solo qualche app.
• Un errore comune è pensare subito al malfunzionamento fisico: in diversi casi, invece, basta controllare le autorizzazioni, forzare l’arresto di Bixby o installare un aggiornamento ufficiale.
• Il limite da tenere presente è questo: se i test falliscono, o se anche dopo il reset il microfono non cambia comportamento, molto probabilmente serve l’assistenza Samsung.

Come risolvere il problema del microfono che non funziona su Samsung Galaxy S9 e S9 Plus

Quando il microfono non funziona sul Galaxy S9 o S9 Plus, conviene procedere per gradi: prima si verifica se l’hardware risponde, poi si passa alle cause software più comuni. La differenza è importante, perché un microfono che si sente solo in alcune situazioni spesso non è rotto del tutto, ma viene bloccato da un’app, da Bixby o da un bug del firmware.

Testa prima i microfoni con il codice segreto

Prima di modificare impostazioni o disinstallare app, è utile controllare se il telefono riesce davvero a registrare la voce. Questo test ti aiuta a capire subito se il problema è generale o no.

1. Apri il dialer del telefono, cioè la schermata in cui componi i numeri per chiamare i contatti.
2. Digita il codice *#0283# dal tastierino numerico.
3. Seleziona la voce Start: RCV_1stMic.
4. Avvicina il telefono all’orecchio come se stessi telefonando e prova a pronunciare qualche parola.
5. Verifica se riesci a sentire la tua voce: se succede, il primo microfono sta funzionando correttamente.
6. Seleziona la voce Start: SPK_2ndMic.
7. Tieni il telefono lontano dal viso e pronuncia di nuovo qualche parola: se senti la tua voce, significa che il microfono del vivavoce funziona correttamente.
8. Considera un problema hardware se entrambi i test danno un risultato negativo.

Controlla il telefono in Modalità sicura

Se il test iniziale non chiarisce tutto, puoi avviare il Samsung in Modalità sicura. È una prova temporanea e non cancella i dati, quindi puoi usarla senza rischi. Se in questa modalità il microfono torna a funzionare, la causa è quasi sempre software; se invece il difetto resta, l’ipotesi hardware diventa molto più probabile.

1. Spegni lo smartphone.
2. Riavvia il telefono tenendo premuti insieme il tasto Volume basso e il tasto d’accensione Power.
3. Rilascia il tasto Power quando compare il logo Samsung, ma continua a tenere premuto Volume – finché in basso a sinistra non appare la scritta Modalità sicura.
4. Prova il microfono durante una chiamata o in un’altra situazione pratica per capire se funziona correttamente in Modalità sicura.

Verifica i permessi dell’app che crea problemi

Se durante le chiamate ti senti senza problemi, ma il microfono non funziona in un’app specifica di terze parti, la causa può essere un’autorizzazione mancante. Il caso più tipico è quello di un’app che registra audio, come i messaggi vocali di WhatsApp. In queste situazioni, controllare i permessi è il primo passo; se non basta, può essere necessario rimuovere l’app che provoca il conflitto con Android.

1. Entra nelle Impostazioni del Samsung Galaxy S9 o S9 Plus.
2. Apri la lista di tutte le applicazioni installate.
3. Seleziona l’applicazione con cui hai problemi con il microfono.
4. Premi su Autorizzazioni dell’app e verifica che l’accesso al microfono sia abilitato.
5. Attiva il microfono se non risulta autorizzato, poi prova di nuovo l’app.
6. Rimuovi completamente l’app se il problema continua e sembra impedire il corretto funzionamento del microfono.

Forza l’interruzione di Bixby

Su Samsung Galaxy S9 e S9 Plus, molto spesso il malfunzionamento del microfono è collegato a Bixby. In parecchi casi la soluzione arriva in fretta, semplicemente forzandone l’arresto. Se vuoi, puoi anche disattivarlo in modo permanente seguendo la guida dettagliata su come disattivare Bixby su S9 e S9 Plus.

1. Apri le Impostazioni del dispositivo Samsung.
2. Accedi alla lista di tutte le applicazioni.
3. Cerca Bixby tra le app di sistema installate e toccalo.
4. Premi sul pulsante Forza interruzione.
5. Controlla se il microfono torna a funzionare correttamente.

Aggiorna il firmware all’ultima versione ufficiale

A volte il problema non dipende dall’hardware, ma da un firmware che contiene un bug. Se Samsung ha già rilasciato un aggiornamento ufficiale, installarlo può risolvere il malfunzionamento del microfono senza altre operazioni.

1. Apri l’app Impostazioni del Samsung S9 o S9 Plus.
2. Tocca la voce Informazioni sul telefono.
3. Apri Aggiornamenti del software.
4. Attendi la verifica degli aggiornamenti disponibili per il dispositivo.
5. Scarica e installa il nuovo firmware se viene rilevato un aggiornamento.

Dopo il riavvio, se il bug era davvero la causa del guasto, il microfono dovrebbe tornare a funzionare normalmente. In questo scenario il problema era software e il nuovo update è bastato a correggerlo.

Ripristina il telefono ai dati di fabbrica

Se il problema è generale e non riguarda una sola app, ma il microfono non funziona in modo globale, puoi tentare il ripristino completo del dispositivo. Prima, però, è indispensabile salvare un backup con Smart Switch, perché il reset cancella tutti i dati memorizzati nel telefono: foto, video, contatti, messaggi e tutto il resto.

1. Entra nelle Impostazioni del dispositivo Samsung Galaxy S9 o S9 Plus in cui il microfono non funziona.
2. Apri la voce Gestione generale.
3. Seleziona Ripristino > Ripristino dati di fabbrica.
4. Conferma il reset toccando Ripristina e poi Cancella tutto.
5. Attendi il completamento del processo e il successivo riavvio del dispositivo; a quel punto dovrai inserire di nuovo il tuo account Google e configurare tutto da zero, dalla password del Wi-Fi alle applicazioni da reinstallare e impostare nuovamente.
6. Usa inizialmente il telefono senza applicazioni di terze parti installate e verifica se il microfono funziona correttamente.

Porta il telefono in assistenza Samsung

Se il microfono continua a non funzionare nonostante i controlli, oppure se già dai primi test emerge un comportamento anomalo, è molto probabile che il guasto sia hardware. In questo caso l’unica strada concreta è rivolgersi all’assistenza Samsung. Se il dispositivo è ancora in garanzia, il problema viene risolto senza spese.

Errori comuni e limiti da tenere presenti

Un errore frequente è intervenire subito con il reset di fabbrica senza aver prima controllato i microfoni, i permessi delle app o Bixby. Così si rischia solo di cancellare i dati inutilmente.

Un altro punto da non sottovalutare è che Modalità sicura, aggiornamento firmware e ripristino funzionano solo quando la causa è software. Se il telefono non sente la voce nemmeno nei test dedicati, il problema può essere fisico e non si risolve con le impostazioni.

Infine, se il difetto compare soltanto con una singola applicazione, non ha senso trattarlo come un guasto generale: in quel caso il controllo delle autorizzazioni o la rimozione dell’app resta la soluzione più sensata.

Quando conviene e quando no

Conviene partire dai test iniziali quando il microfono si comporta in modo intermittente, quando una sola app crea il problema oppure quando vuoi capire se il malfunzionamento dipende dal sistema. È il modo migliore per evitare passaggi inutili e individuare subito la direzione giusta.

Non basta invece nessun intervento software se il telefono fallisce sia nel test con il codice segreto sia in Modalità sicura. In quel caso la probabilità di un difetto hardware è alta, quindi ha più senso passare all’assistenza che insistere con altri tentativi.

Domande Frequenti

Come capisco se il microfono del Galaxy S9 è rotto o solo bloccato da un’app?

Il test con il codice *#0283# aiuta proprio a distinguerlo. Se i microfoni rispondono lì ma non dentro un’app specifica, il problema è quasi certamente software o legato ai permessi.

La Modalità sicura cancella i dati del telefono?

No, è solo temporanea e non danneggia né elimina i tuoi dati. Serve per capire se un’app o un servizio di sistema sta causando il malfunzionamento.

Se il microfono funziona in chiamata ma non in WhatsApp, cosa devo controllare?

In quel caso conviene aprire le autorizzazioni dell’app e verificare che l’accesso al microfono sia attivo. Se il problema continua, può esserci un conflitto con l’app stessa.

Bixby può davvero bloccare il microfono?

Sì, su Galaxy S9 e S9 Plus può succedere. Per questo vale la pena provare a forzarne l’interruzione prima di passare a soluzioni più invasive.

Dopo il reset di fabbrica il problema può restare?

Sì, se la causa è hardware il reset non risolve. Per questo è meglio usarlo solo quando il malfunzionamento sembra globale ma non ci sono segnali chiari di un guasto fisico.

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