Punti chiave

• Il Redmi Note 7 è un telefono molto riuscito sul piano del rapporto qualità-prezzo, ma il sensore di prossimità ha dato problemi a molti utenti durante le chiamate.
• Quando il sensore non interviene come dovrebbe, lo schermo resta acceso e basta un tocco di guancia o orecchio per attivare numeri, app o persino il menu a tendina.
• Non esiste ancora una soluzione definitiva valida per tutti: in molti casi bisogna provare più metodi, partendo dalle impostazioni e dagli aggiornamenti di sistema.
• Alcune correzioni sono rapide e sicure, altre richiedono più attenzione, come il reset di fabbrica o l’intervento sul file build.prop nei dispositivi con root.

Problemi con il sensore di prossimità del Redmi Note 7: tutte le soluzioni da provare

Il Redmi Note 7 si è imposto nella fascia media grazie a specifiche molto interessanti rispetto al prezzo, ma il difetto del sensore di prossimità ha rovinato l’esperienza a tantissimi utenti. In pratica, durante una chiamata il display può restare attivo o riattivarsi nel momento sbagliato, con conseguenze fastidiose: numeri chiamati per errore, applicazioni aperte senza volerlo, barra delle notifiche abbassata mentre il telefono è all’orecchio. Il punto delicato è proprio questo: non sempre si tratta di un guasto fisico, perché spesso la causa è software o di configurazione, e infatti alcune correzioni funzionano solo su una parte dei dispositivi.

Ad oggi non è stata individuata una soluzione definitiva che risolva il bug per tutti, ma diversi utenti hanno trovato beneficio con una o più delle procedure che seguono. Conviene provarle nell’ordine, perché le prime sono le meno invasive e possono già bastare.

Controlla che sia attivo lo spegnimento del display durante le chiamate

La prima verifica da fare riguarda l’opzione che spegne automaticamente lo schermo quando porti il telefono vicino all’orecchio. Se questa funzione è attiva, il sensore di prossimità dovrebbe accendere e spegnere il display in base alla distanza dal volto, evitando tocchi involontari e avvii indesiderati di chiamate o app.

Per controllare l’impostazione, procedi così:

1. Apri Telefono e usa l’icona dell’app che normalmente utilizzi per chiamare qualcuno.
2. Tocca il menu in basso a sinistra del dialer.
3. Entra in Impostazioni chiamate in arrivo dal menu che si apre.
4. Controlla l’interruttore di fianco a Sensore di prossimità e assicurati che sia attivo.

Se l’interruttore era già attivo, vale la pena fare un tentativo in più: disattivalo, riavvia lo smartphone e poi riattivalo. A volte questo semplice passaggio basta a far riprendere il comportamento corretto del sensore.

1. Disattiva l’interruttore di Sensore di prossimità.
2. Riavvia lo smartphone.
3. Riattiva di nuovo l’interruttore e prova una chiamata.

Se non noti miglioramenti, passa alla soluzione successiva.

Aggiorna sempre il sistema operativo

Se il display si comporta in modo anomalo, una delle cause più probabili è un problema software e non per forza il posizionamento fisico del sensore. Per questo è importante tenere sempre aggiornato il sistema operativo all’ultima versione disponibile: gli sviluppatori potrebbero avere già corretto il bug nella MIUI in uso sul Redmi Note 7.

Normalmente la notifica di aggiornamento compare da sola, ma se non succede puoi controllare manualmente in questo modo:

1. Apri Impostazioni dello smartphone.
2. Vai su Info sistema.
3. Tocca Aggiornamenti di sistema.
4. Premi Verifica aggiornamenti.

Se è disponibile un nuovo aggiornamento, lo vedrai a schermo e potrai avviare l’installazione con il pulsante dedicato. Finito l’update, verifica di nuovo se il sensore di prossimità risponde in modo normale durante le chiamate.

Prova a calibrare il sensore di prossimità

Un’altra strada è quella della calibrazione manuale del sensore. Sul Redmi Note 7 si può accedere a un menù segreto che permette di eseguire il test e la calibrazione del sensore di prossimità.

1. Apri Telefono sullo smartphone.
2. Digita il codice *#*#6484#*#* dal tastierino numerico per aprire il menù segreto.
3. Seleziona Proximity Sensor Test ed esegui la calibrazione avvicinando il telefono all’orecchio quando il valore è a zero.
4. Verifica il messaggio Calibration success al termine della procedura.
5. Spegni e riaccendi il dispositivo.

Dopo il riavvio prova a effettuare una chiamata e controlla se il sensore ha ripreso a funzionare correttamente. Se il comportamento resta identico, continua con la soluzione seguente.

Installa l’applicazione Proximity Service

Proximity Service è un’applicazione open source per Android che sfrutta il sensore di prossimità per gestire lo stato del display. Quando il sensore viene coperto, lo schermo si spegne ma il dispositivo resta attivo; quando invece il sensore torna libero, il display si riaccende.

Nel caso del Redmi Note 7 questa applicazione è utile soprattutto per evitare che, durante una telefonata, il display resti reattivo e finisca per aprire app, menu o numeri in rubrica. Le impostazioni consigliate sono queste:

• Operational mode: Proximity Sensor WakeLock (default)
• Notification Behavior: Stop and dismiss
• Screen off delay: 1.5 seconds

Con questa configurazione diversi utenti hanno smesso di riscontrare il problema. Se però il difetto continua a presentarsi anche così, conviene passare alla soluzione successiva.

In alternativa a Proximity Service si può provare anche Proximity Sensor Reset (Calibrate and repair), un’app che interviene direttamente sul sensore di prossimità per resettarlo e calibrarlo di nuovo. Molti utenti hanno ottenuto un risultato positivo proprio con questa applicazione, riportando il sensore del Redmi Note 7 a un funzionamento corretto.

Blocca l’accesso alla barra delle notifiche con lo schermo bloccato

Anche quando lo schermo si spegne durante una chiamata, può capitare di riuscire comunque ad abbassare la barra delle notifiche. Questo crea altri disagi, soprattutto se il telefono è all’orecchio. Una buona contromisura è impedire la visualizzazione della barra quando lo schermo è bloccato.

1. Apri Impostazioni dello smartphone.
2. Scorri fino a Notifiche e barra di stato, quindi entra nella sezione.
3. Disattiva l’interruttore accanto a Visualizza sulla schermata di blocco.

In questo modo, quando la lockscreen è attiva, il menu delle notifiche non potrà più essere abbassato, nemmeno mentre stai telefonando con lo schermo spento.

Disattiva la funzione “Doppio tocco”

Un altro comportamento che può interferire con la chiamata è il “doppio tocco”. Quando questa funzione è attiva, basta che orecchio o guancia tocchino il display nel modo sbagliato per riattivare lo schermo, con il rischio di avviare chiamate verso altri numeri o aprire applicazioni.

1. Apri Impostazioni del Redmi Note 7.
2. Vai su Display scorrendo le varie voci disponibili.
3. Disattiva Doppio tocco per attivare lo schermo.

A questo punto prova a telefonare di nuovo e verifica se il display resta spento quando appoggi il telefono al viso.

Usa il tasto di accensione durante la chiamata

Non è la soluzione più comoda, ma può tornare utile come rimedio temporaneo quando il sensore continua a comportarsi male. Durante la chiamata, spegnere lo schermo manualmente riduce il rischio di tocchi involontari e di attivazioni indesiderate.

Quando sei in conversazione, premi il pulsante di accensione/spegnimento del telefono per disattivare il display. In questo modo, anche se il Redmi Note 7 tocca la guancia o l’orecchio, non dovrebbe più avviare numeri, app o menu. A fine chiamata dovrai premere di nuovo lo stesso tasto per riaccendere lo schermo. Non è la strada ideale, ma se le altre prove non hanno dato risultati può essere l’unica soluzione immediata.

Aggiungi queste righe di codice al file build.pro (solo dispositivo Root)

Chi ha un dispositivo con permessi di root attivi può tentare una correzione più profonda intervenendo sul file build.prop. Per farlo serve un file manager che permetta di entrare nella cartella System, come per esempio Root Browser.

1. Installa Root Browser o un file manager equivalente che possa accedere alla cartella System.
2. Apri System sul Redmi Note 7.
3. Raggiungi build.prop scorrendo le cartelle del sistema.
4. Esegui un backup del file build.prop prima di modificarlo.
5. Apri build.prop e aggiungi alla fine queste righe:

   ro.lge.proximity.delay = 150

   mot.proximity.delay = 150

6. Salva le modifiche al file.
7. Riavvia il dispositivo e controlla se il sensore di prossimità ora funziona normalmente.

Procedi con un reset allo stato di fabbrica

Molti utenti hanno risolto il problema con il ripristino ai dati di fabbrica. La procedura è semplice, ma va presa con cautela perché cancella tutti i dati salvati e tutte le impostazioni già configurate sul telefono.

Se vuoi toglierti ogni dubbio, il reset andrebbe idealmente fatto quando il telefono è ancora nuovo e “vuoto”, subito dopo averlo tolto dalla scatola. In quel caso eviti il passaggio più scomodo, cioè il backup e il successivo ripristino dei dati personali.

Se invece il Redmi Note 7 è già in uso da tempo e contiene app, foto, video e altri file importanti, il reset si può fare lo stesso, ma prima bisogna salvare tutto ciò che vuoi conservare. Per il backup e ripristino della MIUI puoi fare riferimento alla guida dedicata.

1. Apri Impostazioni dello smartphone.
2. Entra in Impostazioni aggiuntive, che si trovano sotto la sezione Impostazioni di sistema.
3. Scorri fino a Backup e ripristino.
4. Apri Cancella tutti i dati (ripristino dati di fabbrica).
5. Tocca Reimposta telefono.

Dopo il ripristino, il telefono andrà configurato di nuovo da zero, come se fosse la prima accensione. Prova quindi a effettuare una chiamata e verifica se il sensore di prossimità ha ripreso a funzionare correttamente. Anche con questa soluzione diversi utenti sono riusciti a risolvere.

Tieni l’orecchio lontano dallo schermo

Questa non è una soluzione definitiva, ma se i metodi precedenti non hanno cambiato nulla, bisogna anche adattare l’uso del telefono in attesa di un aggiornamento risolutivo.

Durante la chiamata cerca di non tenere il dispositivo a contatto diretto con l’orecchio ed evita, per quanto possibile, il contatto con la guancia. È un accorgimento semplice, ma può ridurre gli attivi involontari dello schermo finché non verrà rilasciato un aggiornamento che risolva davvero il bug del sensore di prossimità.

Errori comuni e limiti

Il limite più evidente è che non esiste ancora una correzione universale: una soluzione può funzionare su un Redmi Note 7 e fallire su un altro. Il problema può dipendere da un difetto software, da un’impostazione attiva, da una calibrazione imprecisa oppure da un comportamento della MIUI che non è stato ancora corretto in modo definitivo.

Bisogna anche considerare le conseguenze pratiche delle soluzioni più drastiche. Il reset di fabbrica cancella dati e impostazioni, mentre il metodo sul file build.prop è riservato ai dispositivi con root e richiede attenzione, perché una modifica sbagliata al file di sistema può creare altri problemi.

Infine, alcune applicazioni come Proximity Service o Proximity Sensor Reset possono aiutare molto, ma non garantiscono il risultato su tutti i telefoni. Se il sensore continua a comportarsi male, è utile sapere che il workaround con il tasto di accensione resta un ripiego temporaneo, non una vera correzione.

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi conviene partire dalle verifiche più semplici: l’opzione di spegnimento dello schermo durante le chiamate, gli aggiornamenti di sistema e la calibrazione del sensore. Sono i tentativi meno invasivi e, se il problema dipende dalla software, possono bastare da soli.

Le app dedicate diventano interessanti quando le impostazioni di base non risolvono. Se invece il bug è ostinato e il telefono è già stato configurato da tempo, il reset di fabbrica può essere la carta più efficace, purché tu abbia già fatto un backup completo.

La modifica del build.prop ha senso solo se hai root e sai esattamente cosa stai facendo. Per tutti gli altri casi, se nessuna soluzione dà risultati, la gestione manuale del telefono durante le chiamate rimane il compromesso più realistico fino a un aggiornamento risolutivo.

Domande Frequenti

Perché il Redmi Note 7 apre app o numeri mentre telefono?

Succede quando il sensore di prossimità non spegne correttamente il display o lo riattiva nel momento sbagliato. In questo modo orecchio e guancia possono toccare lo schermo e attivare funzioni indesiderate.

Se l’opzione Sensore di prossimità è già attiva, cosa devo fare?

Vale la pena disattivarla, riavviare lo smartphone e poi riattivarla. In alcuni casi questo semplice ciclo corregge il comportamento del sensore.

Posso risolvere senza fare il reset di fabbrica?

Sì, spesso basta una delle soluzioni meno invasive: aggiornamento MIUI, calibrazione, app dedicata o modifica di un’impostazione nelle chiamate. Il reset è utile, ma non è il primo passaggio da fare.

Proximity Service e Proximity Sensor Reset fanno la stessa cosa?

No. Proximity Service gestisce il comportamento del display usando il sensore di prossimità, mentre Proximity Sensor Reset prova a resettare e ricalibrare il sensore stesso.

Il metodo con build.prop funziona anche senza root?

No, quella procedura è pensata solo per i dispositivi con permessi di root attivi. Senza root non puoi intervenire in quel modo sulla cartella System.