Cosa fare se Google Discover non funziona: guida con tutte le soluzioni al problema

Cosa fare se Google Discover non funziona

Google Discover può smettere di aggiornarsi e lasciare nell’app Google sempre gli stessi contenuti da ore, oppure non mostrare affatto il feed delle notizie. In alcuni casi compare solo la barra di ricerca, in altri resta una schermata bianca vuota o un’icona che gira all’infinito senza caricare nulla. Il feed serve per leggere contenuti dai siti web, incluse le notizie dall’Italia e dal mondo, anche in modo più preciso in base ai tuoi interessi.

Punti chiave

Qual è il problema: il feed Discover non si aggiorna, resta bloccato o non compare nell’app Google.
La soluzione principale: riavvia il telefono, verifica che Discover sia attivo e poi passa a cache, dati, account e restrizioni dati.
Errore che si può fare: usare un account di lavoro oppure avere Discover disattivato nella schermata Home dell’app Google.

Verdetto: nella maggior parte dei casi basta correggere impostazioni, cache o account; se invece il guasto è lato Google, dal telefono puoi solo aspettare.

Riavvia il dispositivo

Il primo controllo è anche il più rapido. A volte il mancato funzionamento di Discover dipende solo da un blocco temporaneo del sistema.

Premi il pulsante di accensione/spegnimento del telefono e avvia un riavvio del sistema operativo.

A volte questa soluzione semplice basta per riportare Google Discover al suo normale funzionamento e far ricomparire i feed.

Attendi se il problema dipende da Google

Se la connessione internet è attiva e anche altri utenti stanno segnalando lo stesso problema, è molto probabile che il guasto sia lato Google. In questo caso non puoi intervenire più di tanto dal telefono.

Attendi che Google risolva il problema sui suoi server.

In queste situazioni Discover può tornare a funzionare anche dopo qualche giorno, quando i contenuti freschi riprendono a caricarsi correttamente.

Assicurati che Discover sia attivo nell’app Google

Se non vedi le notizie, l’opzione Discover potrebbe essere disattivata. Quando succede, nella schermata Home dell’app Google può comparire una schermata bianca vuota senza alcun feed.

Apri l’app Google.
Tocca l’icona dell’immagine profilo in alto a destra.
Seleziona Impostazioni dalla finestra che viene mostrata.
Vai su Altre impostazioni nella nuova schermata.
Verifica la voce Discover e attiva l’interruttore se è spento.

Se l’interruttore era disattivato, riattivandolo puoi tornare a ricevere subito le notizie relative ai tuoi interessi nella schermata Home dell’app Google.

Cancella la cache e i dati dell’app Google

Se il feed non compare ancora, puoi prima cancellare la cache dell’app Google. Se non basta, puoi passare anche alla cancellazione dei dati.

Apri Impostazioni dello smartphone e vai su App oppure App e notifiche.
Apri la sezione App o Gestione app.
Seleziona l’app Google dall’elenco Tutte le app.
Tocca Memoria e poi premi su Cancella cache.
Riavvia il telefono e controlla se ora i feed compaiono nell’app Google.

Se Google Discover continua a non funzionare, ripeti gli stessi passaggi ma, al posto di Cancella cache, tocca direttamente Cancella dati. Dopo averlo fatto, riavvia di nuovo il telefono e verifica se le notizie sono visibili.

Cancella la cache e i dati di Google Play Services

Se il problema continua, puoi intervenire anche su Google Play Services, seguendo gli stessi passaggi fino alla schermata con l’elenco di tutte le applicazioni installate sul tuo smartphone Android.

Cerca l’app Google Play Services nell’elenco delle app installate.
Cancella la cache dell’applicazione.
Cancella anche i dati dell’applicazione se Discover continua a non funzionare.

Controlla se ci sono aggiornamenti per l’app Google

Mantenere le applicazioni aggiornate è importante perché gli update correggono bug, introducono nuove funzioni e migliorano il funzionamento generale. Se Discover non mostra più le notizie, potresti essere davanti a un errore già corretto in una versione più recente dell’app Google.

Apri il Google Play Store.
Cerca l’app Google dalla barra di ricerca.
Apri la pagina di download dell’app Google.
Tocca Aggiorna se il pulsante è presente.

Se era presente un bug, l’aggiornamento può risolverlo e ripristinare la visualizzazione dei feed.

Disinstalla gli aggiornamenti dell’app Google

L’app Google è preinstallata su molti dispositivi Android, quindi spesso non puoi disinstallarla del tutto. Puoi però rimuovere i suoi ultimi aggiornamenti e tornare alla versione iniziale presente sul telefono quando lo hai acceso per la prima volta.

Apri il Google Play Store.
Cerca Google.
Tocca Disinstalla dalla pagina dell’app Google per rimuovere gli ultimi aggiornamenti.
Apri l’app Google e verifica se ora i feed delle notizie sono visibili.

Se, dopo aver aggiornato di nuovo l’app alla sua ultima versione, i feed continuano a non comparire, il problema potrebbe dipendere da un bug dell’ultima release installata. In quel caso devi attendere un nuovo aggiornamento corretivo, che di solito viene rilasciato rapidamente perché il guasto coinvolge spesso anche molti altri utenti.

Controlla l’account Google con cui sei connesso

Google Discover può dare problemi con gli account di lavoro. Per questo conviene verificare l’account principale collegato all’app Google e, se necessario, passare a un account personale.

Apri l’app Google.
Tocca l’icona dell’immagine profilo in alto a destra.
Seleziona un account personale se quello attivo è un account di lavoro, oppure aggiungine uno nuovo che sia personale.

Usa l’app Google senza account

Puoi provare anche a usare l’app Google senza nessun account collegato. Quando attivi questa modalità, non potrai visualizzare il feed Discover e ti verrà chiesto di attivarlo: proprio questo può aiutare a sbloccare il problema dei feed che non vengono mostrati.

Apri l’app Google.
Tocca l’icona del profilo in alto a destra.
Apri il nome dell’account e poi tocca l’indirizzo email in alto.
Seleziona Utilizza senza un account.
Verifica se Discover carica i contenuti.

Se funziona, puoi lasciare così l’app oppure selezionare di nuovo l’account che usavi prima toccando l’immagine del profilo in alto a destra.

Controlla di non aver limitato i dati dell’app Google

Per funzionare bene, l’app Google deve poter accedere ai dati anche in background. Se questa autorizzazione è limitata, Discover può smettere di aggiornarsi.

Apri le Impostazioni di Android.
Vai su App oppure App e notifiche.
Apri App o Gestione app.
Seleziona l’app Google dall’elenco Tutte le app.
Apri Utilizzo dei dati oppure Dati mobili e Wi-Fi, in base all’opzione disponibile.
Controlla che Dati mobili, Wi-Fi e Dati in background siano attivi.

Reimposta le preferenze delle app

Se un’impostazione di Android interferisce con Google Discover, puoi reimpostare le preferenze delle app. Questa soluzione non elimina i dati delle applicazioni, ma reimposta solo alcune impostazioni di sistema.

Applicazioni disattivate
Notifiche app disattivate
Applicazioni di default
Restrizioni uso dati in background per le applicazioni
Restrizioni autorizzazioni

Apri le Impostazioni dello smartphone.
Tocca App oppure App e notifiche.
Apri App o Gestione app, dove dovresti vedere l’elenco di tutte le applicazioni installate.
Premi i 3 punti in verticale mostrati in alto a destra dello schermo
Tocca Reimposta preferenze app dal menu che appare.
Conferma premendo Reimposta nel messaggio che compare sul telefono.

Usa metodi alternativi per visualizzare i feed di Google

Se dall’app Google non riesci in alcun modo a visualizzare i feed delle notizie, puoi passare a soluzioni alternative che ti permettono comunque di accedere ai contenuti Google.

Scarica il browser Chrome e aprilo per visualizzare nella schermata Home i feed delle ultime notizie.
Scarica l’app Google News per leggere direttamente le notizie del mondo senza usare l’app Google.

Errori comuni e limiti

Confondere cache e dati: cancellare la cache può non bastare; se il blocco continua, bisogna passare ai dati dell’app.
Usare un account di lavoro: è un errore tipico che può creare problemi con il feed di Google.
Lasciare Discover disattivato: se è spento, la schermata Home dell’app Google resta bianca e senza feed.
Ipotizzare un guasto locale: se il problema è lato Google, il telefono non può risolverlo da solo.
Reimpostare le preferenze app: non cancella i dati, ma può cambiare app disattivate, notifiche, app predefinite, restrizioni background e autorizzazioni.

Quando conviene e quando no

Conviene intervenire subito con riavvio, controllo di Discover, cache e dati quando il feed resta vuoto, fermo o mostra sempre le stesse notizie. Conviene anche verificare account e restrizioni dati se usi un account di lavoro o se l’app non aggiorna i contenuti in background.

Non conviene insistere con le correzioni dal telefono se il problema interessa anche altri utenti e sembra dipendere da Google: in quel caso devi aspettare, anche per qualche giorno. Lo stesso vale se hai già aggiornato l’app e il bug compare solo nell’ultima versione: spesso serve un nuovo update correttivo.

Domande Frequenti

Perché Google Discover mostra sempre le stesse notizie?

Di solito il feed non si sta aggiornando correttamente per un problema dell’app, un account errato, una restrizione dati o un bug lato Google.

Se vedo solo la barra di ricerca, cosa significa?

Significa che il feed non viene caricato: Discover può essere disattivato, bloccato da un’impostazione o fermo per un problema temporaneo.

Cancellare i dati dell’app Google elimina i miei contenuti?

Può resettare l’app e obbligarti a riconfigurare alcune preferenze, ma è la procedura da provare quando la sola cache non basta.

Perché un account di lavoro può creare problemi con Discover?

Perché il feed di Google può comportarsi in modo anomalo con gli account aziendali o di lavoro; in questi casi conviene provare un account personale.

Posso leggere comunque i feed di Google senza l’app Google?

Sì. Se l’app Google non funziona, puoi usare Chrome per vedere i feed nella Home oppure installare Google News per leggere le notizie direttamente dall’app.