Cosa fare se Google Discover non funziona: guida con tutte le soluzioni al problema – Google mette a disposizione un feed che serve per poter leggere le notizie di ciò che accade in Italia e nel mondo in maniera personalizzata. Ogni volta che viene aperta l’app Google, verranno mostrati i nuovi contenuti in base al tipo di notizie che preferisci ricevere. C’è un problema però che si potrebbe verificare, ovvero il mancato aggiornamento del feed delle notizie sull’app Google e se anche tu sei tra gli utenti che riscontrano questo problema, noi siamo qui per aiutarti. Vediamo quindi di seguito cosa fare se Google Discover non funziona su Android.

Ma cosa succede se il feed di Google non funziona? Cosa vede l’utente al suo posto? In tal caso verrà visualizzata una schermata che mostra soltanto la barra di ricerca, ma non verrà mostrato alcun feed con le notizie. A volte potrebbe comparire un’icona che gira all’infinito, senza che venga mostrato alcun feed sullo schermo. Non devi comunque preoccuparti più di tanto, in quanto di seguito vedremo tutte le soluzioni che ti permetteranno di riportare Google Discover al suo normale funzionamento, più eventuali sistemi alternativi che ti permetteranno comunque di accedere ai feed delle notizie di Google.

Il primo passo da seguire se non funzionano i feed dell’app Google, è anche quello più semplice e rapido in assoluto, ovvero riavviare il telefono. Premi quindi sul pulsante di accensione / spegnimento del device e procedi con un riavvio del sistema operativo. A volte basta questa semplice soluzione per riportare Google Discover al suo normale funzionamento e i feed verranno mostrati nuovamente

A volte il problema non dipende da te, ma da Google. Se hai la connessione internet attiva, se noti che anche altri utenti stanno lamentando il tuo stesso problema con Google Discover, puoi fare ben poco, in quanto probabilmente si tratta di un problema che interessa Google direttamente. Bisogna quindi attendere che venga risolto e potrai accedere di nuovo ai contenuti di Discover dal tuo telefono Android

Se non riesci a visualizzare le notizie dall’app Google, forse l’opzione Discover potrebbe essere disattivata e in tal caso andrebbe subito attivata. Se infatti Discover è disabilitato nella schermata Home dell’app Google visualizzerai una schermata bianca vuota, senza la presenza di alcun feed contenente le notizie. Per poter vedere se Discover è attivo o meno fai come segue:

• Accedi all’app Google
• Premi sull’icona dell’immagine profilo che trovi in alto a destra
• Dalla finestra che viene mostrata premi su Impostazioni per accederci
• Vai ora su Altre impostazioni dalla nuova schermata visualizzata
• Dovresti trovare ora la voce Discover. Accertati che l’interruttore di fianco ad essa sia attivo. Se l’interruttore è spento accendilo. Così facendo potrai ricevere le notizie relative ai tuoi interessi nella schermata Home dell’app Google

Se non riesci a visualizzare il feed delle notizie sull’app Google, puoi provare a cancellare la cache dell’applicazione in questione o eventualmente se non dovesse funzionare, potrai cancellare anche i suoi dati. Per poter cancellare la cache dell’app Google, fai come segue:

• Accedi all’app Impostazioni dello smartphone e successivamente scorri la schermata fino alla voce App o App e notifiche quindi accedici con un tocco
• Vai su App (o Gestione app)
• Dalla sezione Tutte le app, cerca l’applicazione Google e premici sopra con il dito
• Tocca la voce Memoria. Quindi dalla nuova finestra che visualizzi premi sul pulsante Cancella cache
• Riavvia il telefono e vedi se ora vengono mostrati i feed delle notizie sull’app Google

Se ancora Google Discover non dovesse funzionare e non dovessi visualizzare il feed delle notizie, prova a seguire i passaggi visti sopra, ma stavolta invece di premere su Cancella cache, premi direttamente sulla voce Cancella dati. Fatto ciò riavvia il telefono e vedi se le notizie sono ora visibili sull’app Google

Ripeti i passaggi visti nella soluzione precedente a questa fino ad arrivare alla schermata con l’elenco di tutte le applicazioni che sono installate sul tuo smartphone Android, Cerca l’app Google Play Services e cancella la cache, se poi non dovesse ancora funzionare Discover cancella anche i dati dell’applicazione

Ha molta importanza che le applicazioni siano tenute aggiornate alla loro ultima versione. Questo perchè con gli aggiornamenti alle ultime versioni delle app, verranno corretti dei bug, rilasciate nuove funzioni, effettuati miglioramenti ecc.. Se noti che non vengono mostrate più notizie sulla tua app Google, potresti provare a vedere se è presente un nuovo aggiornamento dell’app, magari c’è un bug o qualcosa che impedisce la loro visualizzazione ed è stata fatta la correzione con l’ultima versione rilasciata dell’app Google. Accertati quindi di avere installata sul tuo dispositivo l’ultima versione dell’applicazione Google nel seguente modo:

• Accedi al Google Play Store
• Cerca dalla barra di ricerca l’app Google
• Accedi alla pagina di download dell’app Google
• Vedi se è presente il pulsante Aggiorna e in tal caso premici sopra per aggiornare l’applicazione alla sua ultima versione rilasciata

L’app Google è un’applicazione preinstallata di sistema in molti dispositivi e quindi è impossibile da disinstallare, ma è possibile però rimuovere i suoi ultimi aggiornamenti, in questo modo sarà possibile usare solo la versione di Google che era disponibile alla prima accensione in assoluto che hai fatto dello smartphone, quella di quando hai tolto il telefono la scatola e lo hai acceso per la prima volta per intenderci. Per rimuovere gli ultimi aggiornamenti dell’app Google puoi fare nel modo seguente:

• Accedi all’app Google Play Store
• Cerca Google
• Dalla pagina dell’app Google premi sul pulsante Disinstalla per rimuovere tutti gli ultimi aggiornamenti dell’applicazione in questione
• Prova ad aprire l’app Google e vedi se ora riesci a visualizzare i feed delle notizie. Se aggiornando nuovamente l’applicazione alla sua ultima versione rilasciata, noti che i feed non vengono mostrati, il problema potrebbe essere dovuto a un bug dell’ultima versione di Google che hai installato. Non ti rimane altro che attendere che venga rilasciato un nuovo aggiornamento dove il bug è stato risolto. Solitamente in questi casi l’update viene rilasciato rapidamente in quanto il problema che hai tu con Discover, lo sta avendo sicuramente anche tanta altra gente

Purtroppo il feed di Google potrebbe dare problemi con gli account di lavoro. Dovresti quindi controllare l’account Google principale che stai usando in collegamento all’app Google. Se stai usando un account di lavoro esci e accedi al suo posto al tuo account personale. Se non sai come fare, di seguito trovi tutti i passaggi necessari per compiere questo passaggio:

• Apri l’app Google
• Premi sull’icona dell’immagine profilo che trovi posizionata in alto a destra
• Il primo account che visualizzerai in cima è quello attualmente attivo. Se ti sei accorto che stai usando un account Google di lavoro, tocca con il dito su un account personale se presente in lista o aggiungine uno nuovo che sia sempre personale e non di lavoro

Un’altra soluzione che puoi provare a usare è quella di usare l’app Google senza nessun account collegato. Quando abiliti la funzione però, non potrai visualizzare il feed Discover e ti verrà chiesto di attivarlo, risolvendo in questo modo il problema dei feed delle notizie che non vengono mostrati. Ecco i passaggi che dovrai seguire:

• Accedi all’app Google
• Premi sull’icona in alto a destra dove viene visualizzata la foto profilo del tuo account
• Tocca il nome dell’account che stai usando
• Seleziona la voce Utilizza senza account e al posto dell’icona in alto a destra con l’immagine dovresti vedere invece un’icona circolare blu con il profilo disegnato di un omino
• Puoi vedere se adesso Discover carica i contenuti. Se funziona puoi tenerlo così oppure selezionare di nuovo l’account che stavi usando per collegarti all’app Google toccando l’immagine del profilo in alto a destra.

L’app Google deve avere l’autorizzazione a poter accedere ai dati in background, devi quindi verificare che ciò avvenga senza problemi. Ciò che devi fare per scoprirlo è:

• Accedi alle Impostazioni di Android
• Scorri le varie voci fino a App o App e notifiche quindi accedici con un tocco
• Vai su App (o Gestione app)
• Cerca l’app Google da Tutte le app e premici sopra con il dito
• Vai ora su Utilizzo dei dati o Dati mobili e Wi-Fi a seconda dell’opzione disponibile
• Accertati che l’interruttore di fianco a Dati mobili, Wi-Fi e Dati in background sia attivo

Per finire potresti provare a reimpostare le impostazioni delle app che hai in uso sul tuo dispositivo Android. In questo modo se un’impostazione interferisce con il corretto funzionamento dell’app Google, con una reimpostazione delle preferenze app si dovrebbe risolvere il tutto. Per chi fosse preoccupato, questa soluzione non eliminerà nessuno dei tuoi dati dalle applicazioni, ma reimposterà soltanto le preferenze delle app per:

• Applicazioni disattivate
• Notifiche app disattivate
• Applicazioni di default
• Restrizioni uso dati in background per le applicazioni
• Restrizioni autorizzazioni

Per reimpostare le preferenze delle applicazioni, fai come segue:

• Accedi alle Impostazioni dello smartphone
• Premi su App o App e notifiche
• Vai su App (Gestione app) e dovresti vedere un elenco con tutte le applicazioni installate
• Premi sui 3 punti in verticale  mostrati in alto a destra dello schermo
• Dal menu che appare tocca la voce Reimposta preferenze app
• Ti verrà mostrato un messaggio sul display del telefono per chiederti se vuoi procedere con la reimpostazione delle preferenze delle app. Premi sul pulsante Reimposta

Se dall’app Google non riesci in alcun modo a visualizzare i feed delle notizie, puoi provare a scaricare il browser Chrome e aprendolo ti verranno mostrati nella schermata Home tutti i feed delle ultime notizie. In alternativa ancora, potresti scaricare l’applicazione Google News e visualizzare direttamente dall’app le notizie di ciò che accade nel mondo senza dover più usare l’applicazione Google.