Cosa fare se Google Play Music si blocca? Ecco una guida con tutte le soluzioni che ti sarà possibile seguire per poter riuscire a risolvere il problema che stai affrontando con la piattaforma di streaming musicale. Google Play Music* permette di ascoltare i propri brani musicali preferiti direttamente dallo smartphone, ma può accadere che qualche volta l’app si blocchi, interrompendo quindi l’ascolto delle canzoni. Questo ovviamente diventa snervante per l’utente, in quanto bloccandosi l’applicazione i brani musicali vengono interrotti e lo costringe a dover mettere mano al telefono per cercare di far ripartire la canzone da dove era rimasta oppure ci saranno dei casi dove sarà invece necessario doverla fare partire nuovamente da zero.

*Nel 2020, Google ha deciso di interrompere il servizio Google Play Music e ha dato il via alla transazione verso YouTube Music, un’altra piattaforma di streaming musicale che combina musica e video, con un focus maggiore sui contenuti creati dagli utenti. Per garantire una transizione più semplice dei suoi utenti da una piattaforma di streaming all’altra, Google ha dato loro il modo di poter trasferire le librerie musicali e playlist da Google Play Music a YouTube Music, mantenendo così intatti i propri archivi musicali e le preferenze personalizzate. Pur non essendo più disponibile il Google Play Music, questa guida rimane comunque a scopo informativo.

Abbiamo raccolto le soluzioni che hanno più successo quando accade che Google Play Music si blocca. Vediamo di seguito quali sono.

Il primo tentativo da fare quando si ha un qualche problema con uno smartphone è riavviarlo e questo vale anche se si ha un problema con Google Play Music ovviamente. Riavvia il telefono quindi e vedi se il problema dell’app che si interrompe si risolve in questo modo, altrimenti passa alla soluzione successiva

La maggior parte delle volte, il blocco dell’app Google Play Music è solo temporaneo e può essere facilmente risolto aggiornando l’applicazione se ci sono degli aggiornamenti in sospeso. Collegati quindi al Google Play Store e vedi se è presente un aggiornamento che riguarda Google Play Music. Se presente procedi con il suo aggiornamento e vedi poi come va l’app

Puoi provare a svuotare la cache di Google Play Music, un’operazione molto semplice che consiste nel seguire questi passaggi che trovi di seguito:

• Accedi alle Impostazioni del telefono
• Vai sulla voce App > App / Gestione app
• Cerca Google Play Music dall’elenco di applicazioni che vedi nella sezione Tutte le app
• Vai su Memoria
• Premi su Svuota la cache
• Riavvia il dispositivo
• Vedi se ora Google Play Music funziona correttamente senza più interruzioni

Se la soluzione precedente che prevede lo svuotamento della cache non ha risolto il problema del blocco dell’app Play Music, puoi provare a eliminare tutti i suoi dati. Anche in questo caso parliamo di un’operazione semplicissima. Segui i passaggi visti sopra per svuotare la cache, ma invece di premere su Svuota la cache, stavolta dovrai premere su Elimina tutti i dati. Procedi quindi con il riavvio del dispositivo e vedi se ora Google Play Music funziona senza che si blocchi

L’applicazione Google Play Music potrebbe bloccarsi anche a causa delle impostazioni del risparmio energetico del tuo telefono. Se hai attivato la funzione di risparmio energetico per l’app Play Music, rimuovi l’applicazione dall’elenco delle app in lista in modo che funzioni correttamente senza alcuna limitazione.

Per rimuovere il risparmio energetico per l’app Google Play Music, vai su:

• Impostazioni del telefono
• Entra quindi su App
• Vai su App oppure Gestione app
• Dovresti visualizzare la lista con tutte le applicazioni installate. Cerca Google Play Music
• Accedi alla voce Batteria
• Da Ottimizza uso batteria deseleziona Google Play Music spegnendo l’apposito interruttore che trovi di fianco

Un altro metodo per disattivare il risparmio energetico per l’app Google Play Music è:

• Accedi alle Impostazioni dello smartphone
• Scorri le voci fino a Batteria e prestazioni e premici sopra con un tocco
• Premi ora su Risparmio energetico app
• Cerca Google Play Music
• Seleziona Nessuna restrizione per non limitare l’attività dell’applicazione

In alternativa ancora puoi disattivare del tutto il risparmio energetico dello smartphone e vedere se questo ti aiuta a risolvere il problema con Google Play Music che si interrompe.

Se hai disattivato l’utilizzo dei dati in background da parte dell’app Google Play Music potresti riscontrare dei problemi nell’uso dell’applicazione. Per vedere come è impostato fai come segue:

• Accedi alle Impostazioni dello smartphone
• Scorri fino alla voce App > App (Gestione app) e premici sopra
• Dalla lista delle applicazioni, cerca Google Play Music
• Cerca la voce Utilizzo dei dati
• Assicurati che l’opzione Consenti utilizzo dati in background e anche l’opzione Utilizzo dei dati siano abilitate. I nomi delle opzioni potrebbero variare in base al modello di telefono in uso

Sugli smartphone con in uso la Miui, se riscontri problemi con il funzionamento di Google Play Music che si blocca, dovresti provare a concedere i permessi di avvio automatico all’app Google Play Music per evitare che questa si blocchi. Per poterlo fare, fai come segue:

• Accedi all’app Impostazioni del telefono e cerca la voce App. Premici sopra per accedervi
• Premi sulla voce Permessi quindi su Avvio automatico
• Attiva l’interruttore che trovi di fianco a Google Play Music

A volte potrebbe capitare che non si riesce ad arrivare a capo del problema che può aver causato il malfunzionamento di un’app. La soluzione potrebbe essere quella di disinstallare e reinstallare l’applicazione sul telefono, quindi in questo caso di Google Play Music. Per disinstallare l’app, vai sul Play Store e cerca Google Play Music. Tocca quindi il pulsante con scritto Disinstalla. Quindi una volta cancellata l’applicazione procedi di nuovo con la sua installazione

Se l’app Play Music è un’applicazione di sistema e quindi non è possibile cancellarla e reinstallarla da zero, si potranno comunque rimuovere i suoi ultimi aggiornamenti, lasciando attiva la versione che era installata sul dispositivo alla sua prima accensione, quella disponibile a cui hai avuto accesso quando hai acceso per la prima volta il telefono. Vediamo quindi come rimuovere gli ultimi aggiornamenti di Google Play Music se è un’app di sistema impossibile da cancellare:

• Accedi alle Impostazioni dello smartphone
• Vai adesso su App oppure Gestione app
• Dalla lista di tutte le applicazioni cerca Google Play Music e premici sopra con un tocco
• Premi su Disinstalla gli aggiornamenti 

Puoi procedere alla rimozione degli ultimi aggiornamenti dell’app Google Play Music anche andando su Google Play > Cerca Google Play Music > Premi su Disinstalla

Se riscontri il blocco dell’app Google Play Music quando è connessa ad Android Auto, probabilmente hai bisogno solo di cambiare il modo in cui viene usata l’app. Secondo diversi utenti, avviare prima l’app Google Play Music e successivamente l’auto ha portato a una risoluzione del problema del blocco, che non si è più ripresentato usando quest’ordine di utilizzo. Perchè succeda questo non si sa, ma tentare questa soluzione se si usa Android Auto non costa niente.