Punti chiave

• Se Google Play Music si blocca, la riproduzione viene interrotta e potresti dover riprendere il brano dal punto esatto in cui si era fermato, oppure farlo ripartire da zero.
• Di solito conviene partire dalle verifiche più semplici: riavvio del telefono, aggiornamento dell’app, cache e dati. Saltare subito alle soluzioni più drastiche è un errore frequente.
• Il problema può dipendere anche da risparmio energetico, dati in background o avvio automatico: se una di queste funzioni limita l’app, il blocco può ripresentarsi.
• Dal 2020 Google ha interrotto Google Play Music e ha avviato la transizione verso YouTube Music; per questo la guida resta utile soprattutto come riferimento informativo.

Come risolvere se Google Play Music si blocca

Se Google Play Music si interrompe mentre stai ascoltando i brani musicali, il risultato è sempre lo stesso: l’ascolto si ferma e devi intervenire sul telefono per far ripartire la canzone. Nella maggior parte dei casi la strada giusta è partire da controlli rapidi e poi passare alle impostazioni che possono limitare l’app. Un passaggio sbagliato molto comune è cercare subito una soluzione radicale, quando invece il blocco dipende spesso da un’impostazione temporanea o da un aggiornamento mancato.

Riavvia lo smartphone

Il primo tentativo da fare quando uno smartphone mostra un comportamento anomalo è sempre il riavvio, e vale anche per Google Play Music. Riavvia il telefono e verifica se l’app smette di interrompersi; se il problema resta, passa alla soluzione successiva.

Aggiorna l’applicazione

Molto spesso il blocco di Google Play Music è temporaneo e si risolve installando eventuali aggiornamenti ancora in sospeso. Apri il Google Play Store, controlla se esiste una nuova versione di Google Play Music e, se presente, aggiorna l’app prima di provarla di nuovo.

Svuota la cache

Se l’app continua a bloccarsi, puoi provare a svuotare la cache. È un’operazione semplice, ma va eseguita seguendo i passaggi nell’ordine corretto:

1. Apri Impostazioni del telefono.
2. Entra in App e poi in App / Gestione app.
3. Cerca Google Play Music nell’elenco delle applicazioni che trovi nella sezione Tutte le app.
4. Apri Memoria.
5. Tocca Svuota la cache.
6. Riavvia il dispositivo.
7. Verifica il risultato e controlla se Google Play Music ora funziona senza interruzioni.

Elimina i dati dell’applicazione

Se svuotare la cache non basta, il passo successivo è eliminare tutti i dati dell’app. La procedura è quasi identica alla precedente, ma al posto della cache dovrai cancellare i dati salvati da Google Play Music:

1. Apri Impostazioni del telefono.
2. Vai su App e poi su App / Gestione app.
3. Cerca Google Play Music nell’elenco delle applicazioni disponibili.
4. Apri Memoria.
5. Tocca Elimina tutti i dati.
6. Riavvia il dispositivo.
7. Controlla il funzionamento e verifica se Google Play Music continua a bloccarsi.

Disattiva il risparmio energetico per l’app

Google Play Music può bloccarsi anche a causa delle impostazioni di risparmio energetico del telefono. Se l’app è stata limitata per errore, conviene rimuoverla dall’elenco delle app sottoposte a ottimizzazione. Ci sono più modi per farlo.

Per rimuovere il risparmio energetico per l’app Google Play Music, vai su:

1. Apri Impostazioni del telefono.
2. Entra in App.
3. Vai su App oppure su Gestione app.
4. Individua Google Play Music nella lista delle applicazioni installate.
5. Apri Batteria.
6. Disattiva l’ottimizzazione da Ottimizza uso batteria spegnendo l’interruttore accanto a Google Play Music.

Un altro metodo per disattivare il risparmio energetico per l’app Google Play Music è:

1. Apri Impostazioni dello smartphone.
2. Scorri fino a Batteria e prestazioni e toccala.
3. Apri Risparmio energetico app.
4. Cerca Google Play Music.
5. Seleziona Nessuna restrizione per non limitare l’attività dell’applicazione.

In alternativa puoi anche disattivare del tutto il risparmio energetico dello smartphone e vedere se il blocco di Google Play Music sparisce.

Controlla l’utilizzo dei dati in background

Se hai disattivato l’uso dei dati in background, Google Play Music può avere problemi durante la riproduzione. Controlla che l’app non sia bloccata proprio da questa impostazione:

1. Apri Impostazioni dello smartphone.
2. Scorri fino a App e poi a App (Gestione app).
3. Cerca Google Play Music nell’elenco delle applicazioni.
4. Apri Utilizzo dei dati.
5. Verifica le opzioni Consenti utilizzo dati in background e Utilizzo dei dati, che devono risultare abilitate. I nomi possono variare in base al modello di telefono usato.

Concedi l’autorizzazione di avvio automatico

Sugli smartphone con MIUI, se Google Play Music si blocca, può essere utile concedere l’autorizzazione di avvio automatico all’app. Senza questo permesso, l’app può avere difficoltà a restare attiva come dovrebbe.

1. Apri Impostazioni del telefono e cerca la voce App.
2. Entra in Permessi e poi in Avvio automatico.
3. Attiva l’interruttore accanto a Google Play Music.

Disinstalla e reinstalla l’applicazione da zero

A volte non si riesce a capire quale impostazione stia causando il malfunzionamento, e in questi casi la strada più diretta è rimuovere l’app e installarla di nuovo. Per fare questo, apri il Play Store, cerca Google Play Music, tocca il pulsante Disinstalla e, una volta eliminata l’app, procedi con una nuova installazione.

1. Apri il Play Store e cerca Google Play Music.
2. Tocca Disinstalla.
3. Installa di nuovo l’app una volta completata la rimozione.

Rimuovi gli ultimi aggiornamenti dell’app

Se Google Play Music è un’app di sistema, non sempre è possibile cancellarla e reinstallarla da zero. In quel caso puoi rimuovere gli ultimi aggiornamenti e tornare alla versione presente sul dispositivo quando è stato acceso per la prima volta.

Vediamo quindi come rimuovere gli ultimi aggiornamenti di Google Play Music se è un’app di sistema impossibile da cancellare:

1. Apri Impostazioni dello smartphone.
2. Vai su App oppure su Gestione app.
3. Cerca Google Play Music nell’elenco di tutte le applicazioni e toccala.
4. Tocca Disinstalla gli aggiornamenti.

Puoi rimuovere gli ultimi aggiornamenti anche passando da Google Play > Cerca Google Play Music > Premi su Disinstalla.

Se succede solo quando usi Android Auto

Se il blocco compare solo quando Google Play Music è collegata ad Android Auto, il problema potrebbe dipendere più dal modo in cui la app viene avviata che da un guasto vero e proprio. Secondo diversi utenti, aprire prima Google Play Music e avviare l’auto solo dopo ha risolto il blocco, che non si è più ripresentato con questo ordine di utilizzo. Non c’è una spiegazione certa, ma vale la pena provarci.

Errori comuni e limiti

Un errore facile da fare è saltare direttamente alla disinstallazione o alla rimozione degli aggiornamenti senza aver prima controllato cache, dati e risparmio energetico. Spesso il blocco dipende da una limitazione locale dell’app, non da un problema strutturale.

Un altro limite reale è legato alle differenze tra dispositivi: i nomi delle opzioni possono cambiare in base al modello di telefono, soprattutto nella sezione Utilizzo dei dati e nelle impostazioni di batteria.

Se Google Play Music è un’app di sistema, la reinstallazione completa non è sempre disponibile. In quel caso la soluzione praticabile è rimuovere gli aggiornamenti, non cancellare l’applicazione.

Infine, dal momento che Google Play Music è stato interrotto e sostituito nel percorso di transizione verso YouTube Music, questa guida va letta come supporto informativo e non come procedura per un servizio ancora pienamente attivo.

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi conviene procedere in quest’ordine: riavvio, aggiornamento, cache, dati, controlli su batteria e dati in background. È il percorso più logico perché parte dalle cause più comuni e meno invasive.

Se il blocco compare solo con Android Auto, la soluzione più sensata è provare prima l’ordine di avvio dell’app. Se invece il telefono usa MIUI o restrizioni di sistema, ha più senso concentrarsi su avvio automatico e risparmio energetico.

La soluzione più efficace resta quella che agisce sulla causa reale del blocco: se l’app è limitata dalla batteria, non basta aggiornarla; se il problema è un aggiornamento difettoso, ha più senso rimuoverlo o reinstallare l’app.

Domande Frequenti

Perché Google Play Music si blocca anche dopo il riavvio?

Di solito perché il problema non dipende dal telefono in generale, ma da un’impostazione dell’app, da una cache corrotta, da un aggiornamento da sistemare o da una restrizione di batteria/dati.

Che differenza c’è tra svuotare la cache ed eliminare i dati?

Svuotare la cache rimuove i file temporanei, mentre eliminare i dati azzera anche le informazioni salvate dall’app. Se la cache non basta, il passaggio ai dati è più drastico.

Se Google Play Music è un’app di sistema posso reinstallarla?

Non sempre. Quando l’app non si può cancellare davvero, la strada indicata è rimuovere gli ultimi aggiornamenti e tornare alla versione presente sul dispositivo.

Dove si trova l’opzione Avvio automatico su MIUI?

Dentro Impostazioni, nella sezione App, poi Permessi e infine Avvio automatico. Da lì puoi attivare il permesso per Google Play Music.

Se il problema succede solo con Android Auto, cosa conviene provare?

Vale la pena avviare prima Google Play Music e solo dopo l’auto. È una prova semplice e, secondo vari utenti, può risolvere il blocco.