Punti chiave

• Quando Google Play Music non mostra i brani, il problema può riguardare sia la musica in streaming sia i file già scaricati, compresi quelli salvati sulla scheda SD.
• Di solito conviene partire dalle verifiche più semplici: riavvio, aggiornamento dell’app, account Google corretto e sincronizzazione attiva. Spesso il blocco dipende da un’impostazione o da un bug, non dai brani in sé.
• Un errore molto comune è lasciare attiva l’opzione Solo musica scaricata oppure usare la memoria sbagliata per l’archiviazione dei brani.
• Se nella cartella dei brani c’è un file .nomedia, Google Play Music può non vedere i file; lo stesso può accadere se la scheda SD ha un problema o se la cache dell’app si è corrotta.
• Google Play Music è stato dismesso nel dicembre 2020 e Google ha invitato gli utenti a passare a YouTube Music. Questa guida resta quindi utile solo a scopo informativo.

In pratica, il punto è capire se il problema nasce dall’app, dalla sincronizzazione o dalla memoria dove hai salvato i file: da lì dipende anche la soluzione giusta.

Come risolvere se Google Play Music non mostra i brani musicali

Riavvia il telefono

La prima verifica è la più semplice, ma in diversi casi basta davvero a sbloccare tutto. Se hai aggiunto di recente nuovi brani sullo smartphone e non compaiono in Play Music, prova prima di tutto a riavviare il dispositivo.

1. Riavvia il telefono per vedere se i nuovi brani compaiono dopo il riavvio.

Controlla se ci sono aggiornamenti per Google Play Music

Le app Android dovrebbero essere sempre aggiornate all’ultima versione disponibile: gli aggiornamenti servono a introdurre nuove funzioni, correggere bug e migliorare la sicurezza. Se le canzoni non si vedono, il problema potrebbe dipendere proprio da un errore già risolto in una versione più recente.

1. Apri il Play Store e verifica se è disponibile un aggiornamento per Google Play Music.
2. Scarica l’aggiornamento se compare una nuova versione dell’app.

Verifica che l’account Google sia quello corretto

Se i brani non vengono mostrati, vale la pena controllare subito anche l’account collegato all’app. A volte il problema è banale: si è connessi con un profilo diverso da quello che contiene la libreria musicale.

1. Apri le impostazioni di Google Play Music.
2. Controlla l’account nella sezione Account per vedere quale profilo è collegato all’applicazione.
3. Se l’account non è corretto, tocca l’ID e-mail e seleziona quello giusto da usare.

Controlla le impostazioni di sincronizzazione

Un’altra causa frequente è la sincronizzazione disattivata o non funzionante. In questo caso Play Music può non riuscire a recuperare i brani collegati al tuo account.

1. Apri le Impostazioni del tuo smartphone.
2. Tocca Utenti e account.
3. Seleziona Google oppure l’account Google collegato a Play Music.
4. Premi su Sincronizza e controlla se l’interruttore accanto a Google Play Music è attivo; se non lo è, attivalo.

Aggiorna la libreria da Play Music

Google Play Music include un comando interno che serve proprio ad aggiornare la libreria musicale. È utile ogni volta che aggiungi nuovi file e l’app non li rileva subito.

1. Apri Google Play Music.
2. Tocca l’icona con tre barre che trovi in alto a sinistra nella schermata principale di Play Music.
3. Apri Impostazioni dalla finestra laterale che compare sul lato sinistro dello schermo.
4. Tocca Aggiorna.
5. Chiudi e riapri l’app: a quel punto dovresti vedere l’elenco completo delle canzoni.

Controlla il file .nomedia

Se in una cartella è presente il file .nomedia, i file al suo interno diventano visibili solo con un File Manager e non vengono mostrati in altre app, come la Galleria o vari Lettori musicali. Se non hai creato tu quel file, potrebbe essere stato generato da un’app di terze parti.

1. Apri la cartella in cui hai salvato i brani musicali e attiva nel File Manager l’opzione per mostrare i file nascosti.
2. Elimina .nomedia se lo trovi accanto alle canzoni salvate.
3. Aggiorna Play Music come nella procedura “aggiorna da Play Music” vista sopra.

Modifica la posizione in cui vengono archiviate le canzoni

Se il telefono supporta la scheda SD, Google Play Music deve puntare alla memoria giusta. Se i file sono salvati sulla memoria esterna ma l’app è impostata per leggere dalla memoria interna, i brani non possono essere riprodotti né visualizzati correttamente.

1. Premi sull’icona menu che trovi in alto a sinistra nella schermata principale di Play Music.
2. Apri Impostazioni dalla schermata laterale che compare.
3. Scorri fino a Posizione di archiviazione e accedici.
4. Scegli la memoria corretta, interna o esterna, in base a dove hai salvato le canzoni; in questo esempio va selezionata la memoria esterna.

Rimuovi la scheda di memoria

Se i brani sono stati salvati sulla scheda SD, il problema può dipendere da una memoria esterna danneggiata. Una prova rapida consiste nel rimuoverla e reinserirla per vedere se i brani tornano visibili subito dopo. Puoi fare lo stesso test anche se i file si trovano nella memoria interna del dispositivo: se, dopo aver tolto la scheda SD, tutte le canzoni ricompaiono, il problema è molto probabilmente legato alla memoria esterna.

1. Rimuovi la scheda SD dal telefono e inseriscila di nuovo.
2. Controlla i brani per verificare se diventano visibili dopo il reinserimento.

Cancella la cache di Play Music

La cache di Google Play Music si può cancellare sia dall’interno dell’app sia dalle impostazioni del telefono. Vale la pena provare entrambi i metodi, così da capire se i brani tornano a comparire nell’app.

Per cancellare la cache dall’app Google Play Music:

1. Apri Play Music.
2. Tocca l’icona con tre barre che trovi in alto a sinistra nella schermata principale.
3. Apri Impostazioni con un tocco.
4. Premi su Cancella cache nella parte bassa della schermata.

Per cancellare la cache di Google Play Music dalle impostazioni:

1. Apri le Impostazioni del tuo dispositivo Android.
2. Scorri l’elenco fino a trovare App e notifiche oppure Apps.
3. Entra in Tutte le app e poi apri Google Play Music.
4. Tocca Archiviazione e poi Svuota cache.
5. Riavvia lo smartphone.
6. Riapri Play Music e controlla se riesci a vedere tutti i brani musicali; se non compaiono ancora, ripeti i passaggi ma questa volta premi su Cancella dati: non eliminerai i brani da Google Play Music.

Cambia la cartella dove sono presenti i brani musicali

A volte Play Music non riconosce i file per una ragione legata alla cartella in cui sono stati salvati. Per verificare se il problema dipende da questo, puoi creare una nuova cartella nella memoria interna o esterna, trasferire lì tutti i brani e poi impostare in Play Music la stessa memoria su cui hai lavorato. È importante evitare di creare la cartella dentro una sottocartella.

1. Crea una nuova cartella nella memoria interna o esterna, in base a dove preferisci salvare i brani.
2. Trasferisci i brani nella nuova cartella, senza inserirla dentro una sottocartella.
3. Imposta la memoria giusta in Play Music e controlla se la visualizzazione dei brani torna a funzionare.

Disattiva l’opzione “Solo musica scaricata”

Se non riesci a vedere le canzoni online, è possibile che sia attivo il filtro che mostra soltanto i brani già scaricati sul dispositivo. In quel caso Play Music nasconde tutto il resto, anche se i brani sono presenti nell’account.

1. Apri Google Play Music.
2. Tocca l’icona con 3 barre che trovi in alto a sinistra nella schermata principale.
3. Disattiva l’interruttore accanto alla voce “Solo musica scaricata” nella schermata laterale che si apre.

Reinstalla l’app Play Music

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, puoi provare con la reinstallazione. Se Google Play Music è stato preinstallato sul telefono e compare come app di sistema, non potrai disinstallarlo del tutto, ma potrai rimuovere gli ultimi aggiornamenti e riportarlo alla versione iniziale presente quando hai acceso lo smartphone per la prima volta. In entrambi i casi, dopo l’intervento, dovrai reinstallare l’app oppure aggiornarla di nuovo alla sua ultima versione.

1. Disinstalla Google Play Music oppure rimuovi i suoi ultimi aggiornamenti se l’app è di sistema.
2. Reinstalla o aggiorna l’app e verifica se i brani tornano visibili.

Errori comuni e limiti

Ci sono due limiti pratici da tenere presenti. Il primo riguarda il file .nomedia: se è presente nella cartella, Play Music può ignorare completamente i brani. Il secondo riguarda la scheda SD: se è danneggiata, un semplice riavvio o un refresh della libreria non basta a sistemare la lettura dei file.

Un errore frequente è pensare subito a un malfunzionamento serio dell’app quando invece il problema è più banale: account Google sbagliato, sincronizzazione disattivata oppure l’opzione Solo musica scaricata attiva per errore.

Quando conviene e quando no

La soluzione più efficace dipende da dove si interrompe la lettura dei brani. Se il problema riguarda la musica online, conviene partire da aggiornamento dell’app, account corretto, sincronizzazione e filtro dei soli brani scaricati. Se invece i file sono locali, ha più senso controllare cartella, memoria di archiviazione, scheda SD e file .nomedia.

Nella maggior parte dei casi cache, aggiornamento della libreria o correzione della memoria di archiviazione risolvono senza arrivare alla reinstallazione. Se però la memoria esterna è difettosa o Play Music non riconosce più la cartella, bisogna intervenire proprio lì.

Domande Frequenti

Perché Google Play Music vede i brani online ma non quelli scaricati?

Di solito succede quando è attiva l’opzione Solo musica scaricata, quando l’account collegato non è quello giusto oppure quando la sincronizzazione non è attiva.

Se i brani sono sulla scheda SD, perché non compaiono?

Può dipendere dalla posizione di archiviazione impostata in Play Music, da una scheda SD danneggiata o dal fatto che l’app stia leggendo dalla memoria interna invece che da quella esterna.

Il file .nomedia può davvero nascondere tutta la musica?

Sì. Se quella cartella contiene un file .nomedia, i brani possono non essere mostrati da Play Music e da altre app multimediali.

Cancellare la cache elimina le canzoni?

No. La cache serve a memorizzare dati temporanei dell’app. Anche quando si passa a Cancella dati, i brani non vengono eliminati da Google Play Music.

Ha ancora senso seguire queste procedure se Google Play Music è stato dismesso?

Sì, ma solo se stai consultando un vecchio dispositivo o una configurazione ancora legata a Play Music. Google oggi supporta YouTube Music, quindi questa guida ha valore soprattutto informativo.