Cosa fare se non si riescono ad eliminare i file da Google Drive [GUIDA]

Punti chiave

Se un file sembra eliminato ma ricompare dopo un aggiornamento, spesso non stai cancellando l’originale: stai solo rimuovendo la visualizzazione del file condiviso nel tuo account.
La cancellazione definitiva funziona senza problemi soprattutto per i file di tua proprietà; per quelli condivisi, in molti casi può intervenire solo chi li ha creati.
Il comportamento anomalo si presenta più spesso nella versione web di Google Drive che nelle app per dispositivi mobili.
Se i comandi di rimozione risultano bloccati o il file non se ne va, conviene provare percorsi alternativi come il Cestino, il trascinamento diretto o un browser diverso.

Come risolvere il problema dei file che non si eliminano da Google Drive

Su Google Drive, su Fogli e su Documenti in genere la cancellazione è semplice. Il problema nasce soprattutto con i file condivisi: a volte spariscono solo per un attimo, poi ricompaiono come se non fosse successo nulla. In questi casi la soluzione dipende dal tipo di file, da dove stai lavorando e, nel caso dei documenti condivisi, anche dal proprietario originale.

Elimina i file nel modo corretto

Normalmente i file salvati nel tuo account Google Drive, Fogli, Documenti e servizi simili si possono rimuovere in tre modi diversi.

Elimina il file senza aprirlo

Apri Google Drive dal web, clicca una sola volta sul file che vuoi cancellare e premi sull’icona a forma di Cestino per eliminarlo.
Apri il menu in Documenti Google o Fogli, dove al posto del cestino viene mostrata un’icona con 3 punti disposti in verticale come in figura , poi usa quel menu per scegliere Sposta nel cestino.

Elimina il file dopo averlo aperto

Apri il file che vuoi eliminare.
Seleziona File in alto a sinistra dello schermo e scegli la voce Sposta nel cestino.

Elimina i file che sono stati condivisi con te

Apri la scheda Condivisi con me nel lato sinistro di Google Drive.
Seleziona il file che desideri cancellare.
Premi il cestino Elimina, che trovi in alto a destra nella schermata.

Attenzione però: questi file possono ricomparire, soprattutto nella versione web dopo un refresh della pagina. Più avanti trovi anche un trucco utile per non visualizzarli più.

Trascina gli elementi direttamente nel Cestino

Se i pulsanti Rimuovi o Sposta nel cestino sono disattivati, puoi provare a spostare i file direttamente nella cartella del Cestino.

Apri la schermata principale di Google Drive.
Seleziona il file interessato e trascinalo nel Cestino, poi rilascialo lì.

Crea una cartella per i file che non riesci a eliminare

Alcuni utenti hanno risolto creando una nuova cartella su Google Drive e spostando lì dentro i file problematici. Una volta dentro, la rimozione di solito riesce meglio. In alternativa, puoi anche eliminare direttamente tutta la cartella insieme ai file contenuti.

Per creare una cartella:

Seleziona i file che desideri spostare dentro la cartella.
Clicca sull’icona con tre punti in alto a destra dello schermo e seleziona la voce Sposta in.
Fai clic sull’icona della nuova cartella e assegnale un nome, quindi premi sull’icona con il segno di spunta blu per crearla e successivamente sul pulsante Sposta qui per spostare il file che vuoi eliminare dentro la cartella appena creata.
Trova la cartella sotto la sezione Cartelle e premici 2 volte con il tasto destro del mouse se vuoi accedere al suo contenuto per visualizzarlo o eliminarlo.

Cancella i file dal Cestino

Quando elimini un file di tua proprietà, questo viene spostato automaticamente nel Cestino. Se vuoi rimuoverlo in modo permanente, devi eliminarlo anche da lì.

Elimina il file che è di tua proprietà, quindi non quello condiviso da qualcun altro.
Fai clic sull’icona del Cestino che trovi sul lato sinistro della schermata principale di Google Drive.
Seleziona i file che desideri eliminare e premi l’icona del Cestino in alto sullo schermo.
Conferma l’eliminazione nella finestra pop-up scegliendo Elimina per sempre.

Quando elimini un file di tua proprietà, chiunque lo abbia visualizzato perché era stato condiviso da te perderà l’accesso e non potrà più aprirlo. Se serve, puoi trasferire la proprietà del file prima di cancellarlo. In alternativa, gli altri utenti possono scaricarne una copia prima della rimozione definitiva.

Prova con un dispositivo diverso

A volte un file eliminato torna visibile solo su Google Drive in versione web, mentre su altri dispositivi non compare più.

Apri l’app mobile Google Drive sul tuo smartphone.
Controlla il file e verifica se è ancora presente anche lì.

Non è una soluzione perfetta, ma può darti almeno la conferma che il file sia stato cancellato dall’app mobile.

Prova a usare un altro browser

Questa soluzione è simile alla precedente, ma qui il test va fatto cambiando browser. Il problema è stato segnalato da molti utenti di Chrome, quindi vale la pena aprire Google Drive da un browser diverso da quello che usi di solito.

Apri Google Drive con un browser diverso da quello che usi normalmente.
Controlla il file per vedere se è ancora presente oppure no.
Svuota la cache del browser che usi di solito se nel nuovo browser il file non compare più, perché il problema potrebbe dipendere proprio dalla cache.

Quando il problema riguarda i file condivisi

Le difficoltà di rimozione si presentano soprattutto con i file che qualcuno ha condiviso con te. Google conosce già questo comportamento, ma finché non arriverà una soluzione definitiva, puoi almeno evitare di vedere quei file nel tuo account. Il punto da tenere presente è questo: il file non viene davvero cancellato, a meno che non lo elimini il proprietario originale. Quello che puoi fare, però, è renderlo invisibile.

Cambia la vista dei file e delle cartelle

I servizi Google come Drive, Documenti e Fogli offrono due modalità di visualizzazione: a griglia oppure ad elenco. Se il file continua a comparire in una modalità, prova a cambiare vista. In alcuni casi basta questo piccolo passaggio per non vedere più gli elementi che ti stanno dando problemi.

Fai clic sull’icona rettangolare a griglia in alto a destra nella schermata principale di Drive.
Passa alla vista a elenco oppure torna alla vista a griglia, a seconda di quella che stavi usando prima.

Modifica i file da visualizzare

Nei servizi Google come Documenti e Fogli è disponibile anche un filtro basato sul proprietario del file. Se vuoi vedere solo i tuoi documenti, puoi usare l’opzione Di mia proprietà per escludere i file condivisi da altri utenti.

Accedi al servizio Google e fai clic sul filtro di visualizzazione.
Scegli una delle opzioni disponibili: Posseduto da chiunque o Posseduto da me.

Quando conviene e quando no

Se il file è di tua proprietà, la strada giusta è eliminarlo e poi svuotare il Cestino. In quel caso la cancellazione può diventare davvero definitiva. Se invece il file è condiviso con te, il comportamento cambia: puoi rimuoverlo dalla tua vista, ma spesso non puoi cancellare l’originale perché resta legato al proprietario.

Per questo motivo, quando il file continua a tornare dopo l’aggiornamento della pagina, non sempre c’è un errore nel tuo account. A volte il limite è proprio strutturale: il file esiste ancora per il proprietario e può essere rimosso solo da chi lo ha condiviso. Se vuoi evitare di vederlo, il modo più efficace resta cambiare vista o usare il filtro dei file visualizzati.

Domande Frequenti

Perché un file eliminato da Google Drive ricompare dopo il refresh?

Succede spesso con i file condivisi. Tu li rimuovi dalla visualizzazione, ma l’originale resta disponibile per il proprietario e quindi può riapparire dopo l’aggiornamento della pagina.

Posso cancellare definitivamente un file che qualcun altro ha condiviso con me?

Di solito no. Se il file non è di tua proprietà, la cancellazione definitiva dipende dal proprietario originale, che deve eliminarlo dal proprio Drive.

Cosa succede agli altri utenti se elimino un file di mia proprietà che avevo condiviso?

Perderanno l’accesso al file e non potranno più aprirlo. Se serve, puoi trasferire prima la proprietà oppure far scaricare una copia agli altri utenti.

Perché il problema si vede più spesso su Google Drive web?

Perché il comportamento anomalo è stato segnalato soprattutto nella versione web. Nelle app mobili, in molti casi, il file non compare più oppure risulta già rimosso.

Se i pulsanti Rimuovi o Sposta nel cestino sono disattivati, che cosa posso fare?

Puoi provare a trascinare il file nel Cestino oppure spostarlo in una nuova cartella e ripetere la cancellazione da lì.