Punti chiave

• Se le Google Pixel Buds non vengono rilevate dal Bluetooth, le cause più comuni sono batteria scarica, distanza eccessiva, associazione rimasta bloccata oppure un difetto degli auricolari.
• Prima di pensare a un guasto, conviene controllare carica, raggio d’azione e stato dell’abbinamento già salvato sul telefono.
• Un errore frequente è provare a collegarle da troppo lontano o con la custodia scarica: in quel caso lo smartphone non le trova proprio.
• Se il problema resta solo con le Pixel Buds e continua anche dopo il ripristino, il limite non è più software ma probabilmente hardware.

Cosa fare se le Google Pixel Buds non vengono rilevate dal Bluetooth

Le Google Pixel Buds funzionano tramite connessione Bluetooth e si possono collegare a smartphone Android, computer, tablet e altri dispositivi compatibili. Di solito l’associazione va liscia, ma può capitare che qualcosa non vada come previsto. In alcuni casi il problema dipende dagli auricolari, in altri dalla batteria, in altri ancora dallo smartphone che presenta problemi con il Bluetooth. Qui sotto trovi le verifiche da fare, nell’ordine giusto.

Assicurati che gli auricolari funzionino e abbiano abbastanza carica

Se le Google Pixel Buds sono guaste o troppo scariche, associarle allo smartphone diventa praticamente impossibile. Prima di tutto controlla quindi che abbiano alimentazione sufficiente e che almeno il led reagisca quando le rimetti in carica.

1. Collega la custodia di ricarica alla presa USB, poi mettila in carica collegandola a una presa a muro o a un’altra fonte di alimentazione, lasciando gli auricolari all’interno.
2. Rimuovi l’auricolare dalla sua sede.
3. Inserisci un auricolare nella sede di ricarica e verifica se il suo led inizia a lampeggiare.
4. Verifica il led: se lampeggia, significa che l’auricolare non è guasto e puoi provare il collegamento con lo smartphone.
5. Attiva il Bluetooth e, appena gli auricolari vengono rilevati, procedi con l’accoppiamento allo smartphone Android.

Accertati di non essere troppo lontano dallo smartphone

Le Google Pixel Buds funzionano in wireless e non possono comunicare con lo smartphone se superi una certa distanza. Se i due dispositivi sono troppo lontani tra loro, l’associazione non parte proprio.

Per esempio, se il telefono è al primo piano e tu sei in cortile con gli auricolari al piano terra, non riuscirai ad abbinarli. Prova invece a connetterti quando smartphone e auricolari si trovano entro un raggio di circa 5-10 metri.

Se gli auricolari non vengono trovati dallo smartphone

Quando in passato li hai già collegati ma adesso non compaiono più nella scansione, il problema può essere la procedura di associazione rimasta in uno stato incoerente. In questo caso conviene dissociare le Pixel Buds e rifare l’abbinamento da zero.

1. Scorri la barra di stato dall’alto verso il basso e premi a lungo sull’icona Bluetooth; in alternativa, accedi alle Impostazioni del telefono Android.
2. Entra in Bluetooth.
3. Attiva il Bluetooth con l’apposito interruttore.
4. Cerca i dispositivi nella sezione Dispositivi associati e individua il nome delle cuffiette Google Pixel Buds nell’elenco.
5. Tieni premuto sul nome delle Pixel Buds finché non compare il menu con le varie impostazioni; su alcuni smartphone Android può essere necessario toccare direttamente l’icona a forma di ingranaggio come in figura
6. Tocca Dissocia.
7. Lascia aperta la custodia di ricarica con i Google Pixel Buds posizionati al suo interno.
8. Premi il pulsante di associazione dei Google Pixel Buds per 3 secondi, finché i led non iniziano a lampeggiare: vuol dire che gli auricolari sono pronti per essere collegati.
9. Assicurati che il Bluetooth sullo smartphone sia ancora attivo, poi vai in Impostazioni > Bluetooth e avvia la scansione alla ricerca dei Google Pixel Buds.
10. Associa gli auricolari quando compaiono nell’elenco dei dispositivi rilevati.

Se un auricolare funziona e l’altro no

Se uno dei due Google Pixel Buds emette i suoni e l’altro resta in silenzio, molto probabilmente il problema riguarda la carica della batteria. Non è necessariamente un guasto: spesso basta una ricarica incompleta o disallineata tra i due auricolari.

In questo caso scollega gli auricolari dal Bluetooth, inseriscili nella custodia di ricarica e attendi che siano entrambi completamente carichi. Dopo la ricarica, prova di nuovo a collegarli via Bluetooth allo smartphone: se il problema era solo la carica residua, dovresti sentire l’audio da entrambi.

Se ancora non riesci a collegarli

Se hai già provato le soluzioni precedenti ma le Google Pixel Buds continuano a non associarsi allo smartphone Android, oppure si connettono ma si disconnettono di continuo, e il problema si presenta solo con questi auricolari e non con altri dispositivi Bluetooth, puoi provare il ripristino allo stato di fabbrica.

Tieni presente che il reset cancella tutti i dati, il nome associato al dispositivo e la cronologia di associazione. È utile quando la configurazione si è corrotta, ma non risolve un danno fisico agli auricolari.

1. Collega la custodia di ricarica a una fonte di alimentazione.
2. Posiziona gli auricolari Google Pixel Buds all’interno della custodia di ricarica.
3. Premi il pulsante di associazione per più di 35 secondi e controlla il colore della spia led degli auricolari.

• Spia led che si illumina di colore bianco e arancione: significa che gli auricolari si stanno ripristinando.
• Spia led che si illumina solo di bianco: gli auricolari sono in modalità associazione e possono essere collegati via Bluetooth allo smartphone.

Se sospetti che gli auricolari siano guasti

Prova a collegare le Google Pixel Buds a un dispositivo diverso da quello che stai usando adesso, ad esempio un altro smartphone, un tablet oppure un computer. Se anche lì non funzionano, è probabile che siano danneggiate ed è per questo che non riescono a connettersi.

In questo caso conviene contattare l’assistenza Google per segnalare il problema, soprattutto se gli auricolari sono ancora in garanzia. Così potrai capire come muoverti per ottenere un paio di Pixel Buds funzionanti.

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi il problema si risolve controllando batteria, distanza e associazione salvata in precedenza. Il reset è la scelta più efficace quando le Pixel Buds vengono rilevate male o si disconnettono senza motivo, ma non basta se il guasto è hardware. Se nemmeno un altro dispositivo le riconosce, la strada giusta è l’assistenza.

Domande Frequenti

Perché le Google Pixel Buds non compaiono nella scansione Bluetooth?

Di solito perché sono scariche, troppo lontane dal telefono oppure perché l’abbinamento precedente è rimasto bloccato. In alcuni casi la causa è proprio un malfunzionamento degli auricolari.

Quanto devono essere vicini telefono e auricolari?

Conviene stare entro 5-10 metri. Se li usi a una distanza maggiore, il Bluetooth può non rilevarli o non completare l’associazione.

Il ripristino allo stato di fabbrica cancella qualcosa?

Sì. Vengono eliminati i dati associati al dispositivo, il nome salvato e la cronologia delle associazioni. Dopo il reset dovrai rifare l’accoppiamento.

Se un solo auricolare si sente, vuol dire che è rotto?

Non per forza. Spesso il motivo è una carica irregolare tra i due auricolari. Prima conviene lasciarli nella custodia fino alla carica completa e poi riprovare.

Cosa faccio se dopo il reset continuano a non funzionare?

Provale su un altro smartphone, tablet o computer. Se il problema resta identico, molto probabilmente c’è un danno hardware e serve contattare Google.