Punti chiave

• Se Pokémon GO mostra “Autentificazione fallita” o “Autenticazione non riuscita”, l’accesso all’account si blocca e non puoi andare avanti nel gioco.
• Le cause più comuni sono i server del gioco, un dispositivo non compatibile, un account bannato oppure lo smartphone Android con root.
• Prima di pensare al peggio conviene provare i controlli più semplici, perché a volte basta un riavvio o una connessione dati stabile per rientrare subito.
• Non tutte le soluzioni funzionano in ogni caso: se il problema nasce dai server, da un ban o da una limitazione del dispositivo, i passaggi locali non bastano.

Perché compare l’errore “Autenticazione fallita” su Pokémon GO

Quando Pokémon GO non riesce a completare l’accesso, di solito il blocco dipende da una di queste situazioni. Capirlo subito aiuta a scegliere la strada giusta e a non perdere tempo con prove che, in alcuni casi, non possono risolvere nulla.

• Problemi dovuti al server: in molti casi il messaggio di Autentificazione fallita dipende dai server del gioco. Se succede, non puoi intervenire dal telefono: devi solo aspettare che il Team di Pokémon GO risolva il guasto. Quando il server torna operativo, sparisce anche il messaggio di Autenticazione non riuscita.
• Dispositivo non pienamente compatibile: Pokémon GO non funziona su tutti gli smartphone Android. Per giocare serve almeno Android 7 o una versione superiore; altrimenti, anche installando il file APK da terze parti, puoi trovarti davanti a problemi di funzionamento perché l’app non è davvero compatibile con il dispositivo.
• Account Pokémon GO bannato: se l’account è stato bannato, il gioco non riesce a verificare l’autenticazione e mostra l’errore. Le cause del ban possono essere diverse:
  • uso di software di terze parti per facilitare il gioco rispetto agli altri utenti;
  • impostazione di una posizione sbagliata;
  • accesso non autorizzato ai backend di Pokémon GO.
• Smartphone Android con root: Pokémon GO è pensato per non funzionare su dispositivi con permessi di root sbloccati. Anche se in seguito rimuovi il root dal telefono, il messaggio Autentificazione fallita può continuare a comparire quando provi ad accedere.

Come risolvere l’errore Pokemon GO “Autenticazione fallita” su Android

Riavvia lo smartphone

È il primo controllo da fare, perché spesso un semplice spegni e accendi del telefono basta a eliminare l’errore mostrato da Pokémon GO.

1. Premi il pulsante di spegnimento dello smartphone fino a quando non appare il menu di spegnimento.
2. Seleziona il pulsante con scritto Riavvia tra le opzioni mostrate nel menu di spegnimento.
3. Riapri Pokémon GO dopo il riavvio e verifica se l’errore è scomparso.

Controlla la connessione internet

Se la rete non è stabile, Pokémon GO può fermarsi proprio nella fase di autenticazione. Conviene quindi verificare che la connessione dati o Wi-Fi sia davvero attiva e funzionante.

1. Apri il browser del telefono e prova a caricare alcune pagine per capire se si aprono in modo rapido e senza errori.
2. Avvia un Test della velocità internet per controllare se la rete è abbastanza veloce e regolare.
3. Risolvi eventuali problemi della connessione dati seguendo questa guida, poi prova di nuovo ad accedere a Pokémon GO.

Aspetta qualche minuto

A volte l’errore Autenticazione fallita non dipende né dal telefono né dall’account, ma da un problema temporaneo che si sistema da solo nel giro di pochi minuti.

Se hai appena provato ad accedere e hai ricevuto il messaggio, aspetta un po’ e poi riprova. In questi casi la soluzione più semplice è anche quella che funziona meglio, perché il blocco può sparire senza altri interventi.

Cancella la cache dell’app Pokemon GO

Se l’errore continua a comparire, puoi cancellare la cache dell’app. È un’operazione sicura: vengono rimossi solo i file temporanei, mentre l’app li ricrea da sola quando la usi di nuovo.

1. Apri l’app Impostazioni dello smartphone Android.
2. Vai su App > App oppure su una voce simile come Gestione app.
3. Cerca l’app Pokemon GO nella sezione Tutte le app e toccala per aprire la schermata delle Informazioni dell’app.
4. Apri la sezione Archivio.
5. Premi il pulsante Cancella cache.

Dopo aver svuotato la cache, riapri Pokémon GO e controlla se il messaggio di Autenticazione fallita compare ancora.

Accedi con un account Pokemon Trainer Club

Un altro metodo che può aiutare è l’accesso con un account Pokemon Trainer Club (PTC). Prima però devi verificare se il tuo account è configurato correttamente per Pokémon GO.

1. Visita il sito www.pokemon.com.
2. Tocca l’icona Accesso.
3. Digita il tuo Nome utente e la Password.
4. Seleziona la voce Modifica profilo.
5. Apri Impostazioni Pokémon GO. Dopo questo passaggio riceverai il messaggio “Ottimo! Sei pronto per giocare a Pokémon GO. Impostazioni aggiuntive possono essere modificate nell’app Pokémon GO.”. Se non riesci a trovarlo, passa allo step successivo.
6. Leggi e accetta i Termini di utilizzo.
7. Scegli l’opzione Nuovo giocatore, tocca la voce Pokémon Trainer Club e inserisci i tuoi dati.

Disinstalla e reinstalla l’app Pokemon GO

Se nonostante tutto continui a vedere Autenticazione fallita o Autenticazione non riuscita, puoi provare con una reinstallazione completa dell’app. In questo caso è importante seguire l’ordine corretto dei passaggi.

1. Disinstalla l’app Pokemon Go dal tuo smartphone Android.
2. Visita il Google Play Store e scarica e installa l’ultima versione di Pokemon GO.
3. Attiva la modalità aereo da Rete mobile oppure abbassa la tendina con gli interruttori delle impostazioni rapide e attiva il Toggle della Modalità aereo
4. Apri l’app Pokemon Go che hai appena installato.
5. Guarda lo schermo mentre si carica e fa apparire la schermata di accesso di Google. Ricorda di ignorare il messaggio di errore con scritto “Non hai una connessione Internet”.
6. Attendi che lo schermo si sia completamente caricato, poi ti verrà richiesto di accedere al tuo account Google / Facebook / Pokemon Trainer, ma non eseguire ancora nessun accesso.
7. Disattiva la Modalità aereo e attendi finché il messaggio “Non hai una connessione Internet” scompare dallo schermo.
8. Accedi a Pokemon GO con il tuo account Google / Facebook / Pokemon Trainer.

Visita la pagina di supporto di Niantic Labs

Niantic Labs è lo sviluppatore di Pokémon GO. Se il riavvio, il controllo della connessione, la cancellazione della cache e perfino la reinstallazione non hanno risolto l’errore di autenticazione, il passo successivo è rivolgersi direttamente al supporto ufficiale.

Visita la pagina di supporto di Niantic, dove trovi diverse soluzioni già pronte. Se non bastano, puoi chiedere assistenza al Team degli sviluppatori tramite questo modulo. È la strada giusta anche se pensi di essere stato bannato per errore e vuoi chiarimenti sul motivo.

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi conviene partire dai controlli rapidi, perché un errore temporaneo o una connessione instabile si risolvono senza interventi complessi. Se invece la causa è il server, aspettare è l’unica cosa sensata; se il problema dipende da root, ban o incompatibilità del dispositivo, riavvio e cache non bastano. In quel caso serve il supporto ufficiale o, quando possibile, un account e un dispositivo compatibili con i requisiti del gioco.

Domande Frequenti

Perché Pokémon GO mostra “Autenticazione fallita” anche se internet funziona?

Può dipendere dai server del gioco, da un account bannato, da un telefono non compatibile oppure dal root attivo o rimosso in passato.

Cancellare la cache di Pokémon GO cancella anche i miei progressi?

No, elimina solo i file temporanei dell’app. È proprio per questo che puoi provarla senza rischiare di perdere i dati del gioco.

Se ho tolto il root, l’errore può restare comunque?

Sì. Il testo originale segnala che, anche dopo la rimozione del root, Pokémon GO può continuare a mostrare il messaggio di autenticazione fallita.

Come capisco se il problema è un ban dell’account?

Se l’accesso viene bloccato in modo persistente e le soluzioni locali non funzionano, il ban è una possibilità concreta. In quel caso conviene contattare il supporto Niantic per chiedere chiarimenti.

Su quali dispositivi Android funziona davvero Pokémon GO?

Per evitare problemi di compatibilità serve almeno Android 7 o una versione successiva. Su dispositivi più vecchi, anche con APK installati da terze parti, possono comparire errori di funzionamento.