Punti chiave

• Se l’aggiornamento di sistema Android si scarica ma si blocca in installazione con un errore, di solito il problema dipende da un riavvio necessario, dalla batteria, dalla memoria libera o da un pacchetto corrotto.
• Gli aggiornamenti portano nuove versioni e patch di sicurezza; il numero cambia in base al produttore dello smartphone e, in genere, ogni telefono riceve almeno 2 aggiornamenti, cioè un aggiornamento all’anno della versione del sistema operativo.
• Un errore comune è riprovare subito senza cambiare nulla: se lo spazio non basta o il file scaricato è danneggiato, l’installazione si interrompe di nuovo.
• Se il bug è presente nell’aggiornamento appena rilasciato, non sempre puoi risolvere dal telefono: in quel caso spesso bisogna attendere un nuovo rilascio corretto.
• Quando gli aggiornamenti OTA non vanno a buon fine, alcuni modelli possono essere aggiornati anche da PC con software ufficiali e sicuri, come Smart Switch per Samsung e HiSuite per Huawei.

Come risolvere su Android l’errore installazione aggiornamento di sistema

Quando arriva un nuovo aggiornamento di sistema, di solito significa nuove funzioni, patch di sicurezza e un software più sicuro. Il problema nasce quando il download è andato a buon fine ma, al momento dell’installazione, compare un errore e non si riesce ad andare avanti. In questi casi conviene provare le soluzioni una per una, partendo da quelle più semplici.

Riavvia lo smartphone

Se provi a installare un nuovo aggiornamento di sistema e compare un errore, la prima cosa da fare è riavviare il dispositivo.

1. Chiudi la schermata di errore e torna alla schermata precedente.
2. Riavvia il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione/spegnimento, quindi tocca il comando di riavvio.
3. Riapri Aggiornamento software da Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiornamento software, esegui una nuova scansione, scarica di nuovo l’aggiornamento e prova a installarlo.

Porta la batteria almeno al 50%

Se la carica è molto bassa, in genere intorno al 20%, l’aggiornamento può non partire perché durante l’installazione il telefono potrebbe spegnersi, con il rischio di renderlo inutilizzabile.

1. Collega lo smartphone a una presa di corrente e fallo arrivare almeno al 50% di batteria.
2. Ripeti l’installazione dell’aggiornamento e verifica se l’errore compare ancora.

Assicurati di avere abbastanza memoria disponibile

Ogni aggiornamento ha bisogno di uno spazio di archiviazione libero per essere salvato e poi usato durante l’installazione. Se la memoria disponibile non basta, Android non riesce ad aggiornarsi.

Se hai molte foto e video che occupano spazio, conviene prima fare un backup su un computer o su Google Foto, poi cancellare dal telefono le immagini e i filmati già copiati. Puoi liberare altro spazio eliminando anche le applicazioni e i giochi che non usi più da tempo.

1. Fai un backup delle foto e dei video su un computer o su Google Foto.
2. Elimina i file copiati dal telefono per recuperare spazio di archiviazione.
3. Disinstalla app e giochi che non utilizzi più.
4. Scarica di nuovo l’aggiornamento e prova a installarlo un’altra volta.

Se l’installazione si blocca a una certa percentuale

Può succedere di aver scaricato l’aggiornamento senza problemi, ma di vederlo fermarsi sempre a una certa percentuale durante l’installazione. In questo caso è molto probabile che il pacchetto sia corrotto e che, proprio in quel punto, venga mostrato l’errore.

Quando compare la schermata di errore, puoi uscire e usare normalmente lo smartphone; a quel punto il passo successivo è riavviare il dispositivo e ripetere il download del nuovo aggiornamento. Se il pacchetto viene scaricato di nuovo correttamente, l’installazione dovrebbe andare a buon fine.

1. Esci dalla schermata di errore e torna a usare il telefono normalmente.
2. Riavvia il dispositivo e avvia un nuovo tentativo di download dell’aggiornamento.
3. Reinstalla l’update dopo averlo scaricato di nuovo.

Usa il programma di installazione manuale del tuo smartphone

Alcuni smartphone, come quelli Samsung o Huawei, possono essere aggiornati anche da PC tramite cavo usando software ufficiali. Per i dispositivi Samsung c’è Smart Switch, mentre per Huawei c’è HiSuite: si tratta di programmi ufficiali e sicuri da usare per aggiornare il sistema via cavo.

Se gli aggiornamenti OTA del tuo telefono continuano a dare errore, puoi provare a installare il software di sistema manualmente con il programma per PC adatto al tuo modello.

1. Apri il software corretto per il tuo smartphone, come Smart Switch o HiSuite.
2. Collega il telefono via cavo e avvia la procedura di aggiornamento dal programma.

Se il problema dipende dall’aggiornamento rilasciato

In alcuni casi l’errore non dipende dal telefono, ma da un bug presente nell’aggiornamento appena distribuito. Se succede, di solito non sei l’unico: il blocco riguarda tutti gli utenti che provano a installarlo.

In questa situazione non c’è molto da fare sul dispositivo. Bisogna attendere che venga rilasciato un nuovo aggiornamento, di solito entro pochi giorni, questa volta senza il bug che impedisce l’installazione. Quando arriva la versione corretta, si può riprovare.

Errori comuni e limiti da tenere presenti

• Riprovare l’installazione senza riavviare il telefono spesso non basta, soprattutto se il blocco è legato a un file temporaneo o a un problema momentaneo.
• Con una batteria troppo bassa l’aggiornamento può fermarsi e il telefono può spegnersi durante l’installazione.
• Se la memoria è quasi piena, Android non riesce a completare il download o la procedura di update.
• Quando il bug è nel pacchetto rilasciato, il telefono non può correggerlo da solo: bisogna aspettare il nuovo rilascio.

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi conviene partire da riavvio, batteria e memoria libera, perché sono i controlli più rapidi e risolvono gli errori più comuni. Il programma per PC ha senso soprattutto se gli OTA continuano a fallire sul tuo modello, mentre se il problema dipende da un update difettoso l’unica strada reale è attendere il nuovo pacchetto corretto.

Avere Android sempre aggiornato alla sua ultima versione rilasciata, con le patch di sicurezza più recenti, è importante sia per usare nuove funzioni sia per mantenere lo smartphone più sicuro. Se però l’installazione non va a buon fine, prova le soluzioni in ordine e verifica quale funziona meglio nel tuo caso.

Domande Frequenti

Perché l’aggiornamento si scarica ma poi non si installa?

Di solito il problema è uno di questi: batteria troppo bassa, memoria insufficiente, file di aggiornamento corrotto oppure un bug nel pacchetto rilasciato.

Cosa devo fare se l’installazione si blocca sempre alla stessa percentuale?

È molto probabile che il pacchetto scaricato sia danneggiato. In quel caso esci dalla schermata di errore, riavvia il telefono e scarica di nuovo l’aggiornamento prima di riprovare.

Posso aggiornare il telefono con poca batteria?

Meglio di no. Se la carica è intorno al 20%, conviene collegare lo smartphone alla corrente e arrivare almeno al 50% prima di ripetere l’installazione.

Smart Switch e HiSuite servono solo in casi particolari?

Sì, sono utili soprattutto quando gli aggiornamenti OTA non funzionano bene. Sono software ufficiali per PC che permettono di aggiornare il telefono via cavo.

Se il problema è un bug dell’aggiornamento, quanto bisogna aspettare?

In genere viene rilasciata una nuova versione corretta entro pochi giorni. Quando arriva, puoi riprovare l’installazione.