Se non si sente l’audio nelle Storie di Instagram per Android, il motivo può essere molto semplice oppure dipendere dall’app, dai diritti sui brani o da un bug temporaneo. Inserire una canzone o una melodia in una Storia rende il video più accattivante, aiuta chi guarda a riascoltare il contenuto e può anche spingere gli utenti a tornare sul profilo o a seguirlo con più interesse. Quando però il video si apre ma resta muto, conviene intervenire con ordine: prima il volume, poi il riavvio e, se serve, i controlli sull’app.

Le Storie sono state introdotte su Instagram proprio per rendere i video caricati più interessanti da guardare. Puoi fare un ballo con una musica in sottofondo oppure raccontare qualcosa usando un brano che accompagna le parole. Se il filmato si vede correttamente ma non si sente nulla, qui sotto trovi cosa fare se non si sente l’audio nelle Storie di Instagram per Android.

Punti chiave

• Se il telefono è stato abbassato per errore o è in una modalità che limita il suono, una Storia può sembrare muta anche se Instagram funziona.
• Se il problema riguarda solo alcune canzoni italiane, la causa può essere una limitazione legata ai diritti e non un difetto del dispositivo.
• Quando il blocco dipende da un bug, aggiornamento, cache e reinstallazione sono le prove più utili da fare nell’ordine giusto.
• Se dopo tutti i controlli l’audio continua a non sentirsi, conviene arrivare alla segnalazione tramite il centro assistenza di Instagram.

Cosa fare se non si sente l’audio nelle Storie di Instagram per Android

Solleva il volume del dispositivo

Può capitare, soprattutto se si è distratti, di aver abbassato l’audio del telefono senza accorgersene. In quel caso una Storia di Instagram sembra muta semplicemente perché il dispositivo non sta riproducendo alcun suono. La soluzione è molto semplice: agisci sul bilanciere del volume fino al livello desiderato.

Quando poi apri un video su Instagram, l’audio dovrebbe tornare a sentirsi. Se però il volume dello smartphone era già abbastanza alto e il problema non cambia, passa alla prova successiva.

Riavvia lo smartphone

Riavviare lo smartphone Android può aiutare a risolvere il problema dell’audio che non si sente nelle Storie di Instagram. Spesso i guasti temporanei si sistemano semplicemente riavviando il dispositivo, e può funzionare anche quando non riesci più ad ascoltare la musica di una Storia.

Ecco come riavviare il tuo smartphone Android:

1. Tieni premuto il pulsante che serve per Accendere / Spegnere il tuo telefono Android fino a quando non compare il menu di spegnimento
2. Tocca Spegni e attendi che il dispositivo si sia completamente spento
3. Riaccendi il telefono dopo una decina di secondi, premendo di nuovo il pulsante di accensione

Quando il riavvio è completato, apri l’app Instagram e verifica se l’audio delle Storie è tornato. Se il problema persiste, prova le soluzioni successive.

Se usi Instagram in Italia

Qui il problema potrebbe non dipendere dal telefono. Tra Meta e SIAE esiste un accordo per l’uso delle canzoni sulla piattaforma Instagram e, se come è successo nel marzo 2023 questo accordo che tutela il diritto d’autore e la proprietà intellettuale in Italia non viene rinnovato, gli utenti non possono più ascoltare come sottofondo i brani protetti dalla SIAE nei propri video. Le altre canzoni, invece, continuano a essere riproducibili.

In quel periodo la “Società italiana auditori ed editori” o SIAE ha negato a Meta l’utilizzo delle opere protette e proprio per questo sono scomparse alcune canzoni dalle Storie di Instagram. Moltissime Storie sono rimaste senza sonoro, anche se prima l’audio c’era già.

Se il contenuto includeva sia la musica in sottofondo sia il parlato di chi ha creato il video, l’intero filmato risultava completamente muto. Quindi, se usi Instagram in Italia e non riesci più a sentire alcune canzoni italiane o vedi i video degli altri utenti senza audio, una possibile spiegazione è un nuovo mancato accordo tra Meta e SIAE.

Aggiorna Instagram

La situazione vista sopra riguarda le Storie pubblicate con brani musicali protetti dalla SIAE. Ma se la musica non si sente in una Storia che non dovrebbe essere protetta, il problema potrebbe dipendere da un bug dell’app Instagram. In questo caso, aggiornare l’app a una versione più recente con il difetto corretto può risolvere il problema in modo definitivo.

Puoi controllare se esiste un nuovo aggiornamento di Instagram aprendo la sua pagina sul Play Store. Se trovi una versione più recente, procedi con il download e l’installazione.

Se hai uno smartphone Android, per aggiornare Instagram a una versione più recente che è stata rilasciata, procedi come segue:

1. Apri il Play Store
2. Tocca la lente

   

3. Cerca Instagram usando la barra di ricerca, digitando il nome dell’app, oppure segui direttamente questo LINK
4. Controlla Aggiorna nella pagina di Instagram sul Play Store e, se il pulsante è presente, toccalo per installare l’ultima versione disponibile

   

5. Apri Instagram dopo l’aggiornamento e verifica se, quando apri una Storia, l’audio si sente di nuovo

Svuota la cache di Instagram

Anche la cache di Instagram può essere la causa per cui non riesci a sentire l’audio delle Storie. Nella cartella cache ci sono file temporanei utili per rendere l’app più veloce, ma se questi file sono danneggiati o vanno in conflitto tra loro possono comparire malfunzionamenti, come la mancanza di audio nei video e altri errori.

In questo caso bisogna entrare nelle Impostazioni dello smartphone Android e cancellare tutti i file della cache. È un’operazione semplice e non resetta l’app: al primo accesso potresti solo notare Instagram un po’ più lento nell’apertura e nella visualizzazione dei contenuti, ma è un effetto temporaneo. Poi l’app ricrea i file necessari, stavolta solo quelli corretti e indispensabili.

Per cancellare la cache dell’app Instagram per Android procedi in questo modo:

1. Apri Impostazioni
2. Vai su App > App / Gestione app > Seleziona la sezione Tutte le app per visualizzare l’elenco con tutte le applicazioni installate nella memoria del telefono
3. Seleziona Instagram dall’elenco delle applicazioni e apri la schermata Informazioni applicazione
4. Apri Archivio e, nella schermata successiva, tocca il pulsante Cancella cache

   

5. Riapri Instagram e prova a vedere se, guardando la Storia di qualcuno, l’audio si sente adesso

Reinstalla Instagram

Instagram continua a non farti sentire le canzoni delle Storie? Potrebbe esserci un problema nell’app che si risolve con una nuova installazione. Se cancelli e reinstalli Instagram, elimini tutte le impostazioni che avevi configurato, mentre i contenuti caricati restano intatti.

Per cancellare l’app Instagram dal tuo smartphone Android in modo rapido, collegati alla pagina Instagram sul Play Store, poi premi sul pulsante Disinstalla. Una volta rimossa l’app dal telefono, tocca Installa sempre dal Play Store per procedere con una nuova installazione sul dispositivo.

1. Disinstalla Instagram dalla pagina dell’app sul Play Store
2. Installa di nuovo Instagram sempre dal Play Store, dopo che l’app è stata rimossa

Dopo la reinstallazione, apri Instagram e inserisci le tue credenziali d’accesso per entrare nel tuo account. Verifica quindi se, aprendo una Storia, l’audio è tornato a sentirsi. Ricorda che, avendo cancellato l’app e reinstallata da zero, alcune impostazioni potrebbero dover essere configurate di nuovo in base alle tue necessità.

Visita il centro assistenza di Instagram

Se le soluzioni viste sopra non hanno funzionato e i video che apri su Instagram continuano a non avere audio, ti consiglio di visitare il centro assistenza di Instagram e vedere se riesci a trovare una risposta utile. Se le pagine dell’Help Center non ti aiutano, puoi anche segnalare il problema direttamente dall’app di Instagram in questo modo:

1. Apri Instagram toccando la sua icona
2. Tocca il profilo usando l’icona con la tua foto profilo in basso a destra

   

3. Apri il menu con le 3 linee in orizzontale come in figura sul tuo profilo
4. Scorri in basso fino alla sezione Maggiori informazioni e assistenza, quindi tocca la voce Aiuto
5. Seleziona Segnala un problema
6. Scegli il metodo: agita lo smartphone come richiesto dall’app oppure tocca Segnala il problema senza agitare il telefono
7. Tocca Include and continue
8. Descrivi il problema nello spazio dedicato e, se serve, carica un contenuto che aiuti a capire meglio le difficoltà che stai affrontando
9. Invia la segnalazione e attendi una risposta da parte del team di Instagram

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi conviene partire dal volume e dal riavvio, perché sono i controlli più rapidi e spesso bastano a ripristinare l’audio. Se però senti solo alcune canzoni italiane e tutte le altre funzionano, la causa può essere esterna all’app e dipendere dalla gestione dei diritti. Quando aggiornamento, cache e reinstallazione non cambiano nulla, ha senso passare alla segnalazione ufficiale e attendere una risposta del supporto di Instagram.

Domande Frequenti

Perché alcune Storie hanno l’audio e altre no?

Di solito dipende da due scenari diversi: oppure il volume del telefono è basso o disattivato, oppure la Storia usa un brano soggetto a limitazioni sui diritti, soprattutto nel caso delle canzoni italiane.

Se il volume è alto ma non sento nulla, da dove comincio?

Il passo più logico è riavviare lo smartphone. Se non basta, aggiorna Instagram e controlla la cache, perché il problema potrebbe essere un bug temporaneo dell’app.

Cancellare la cache di Instagram elimina foto, account o messaggi?

No. La cache contiene solo file temporanei. Dopo la cancellazione l’app può aprirsi un po’ più lentamente al primo accesso, ma i contenuti e l’account restano al loro posto.

Dopo la reinstallazione devo rifare qualcosa?

Sì, devi accedere di nuovo con le tue credenziali e, in alcuni casi, riconfigurare alcune impostazioni personali che avevi già impostato in precedenza.

Il problema può dipendere anche da Instagram in Italia?

Sì. Se mancano solo certi brani e soprattutto quelli protetti, il motivo può essere un accordo non rinnovato tra Meta e SIAE, come è successo nel marzo 2023.