Punti chiave

• La segreteria telefonica di iliad è gratuita, ma può essere utile toglierla se non la usi mai o se vuoi evitare che le chiamate finiscano in deviazione.
• Puoi disattivarla del tutto oppure lasciarla attiva solo in casi precisi, come numero non raggiungibile, occupato o mancata risposta.
• Il comando ##002# spegne anche qualsiasi trasferimento verso la segreteria, però al momento può togliere pure il messaggio “ti ho cercato” in alcune condizioni.
• Se disattivi la segreteria, non puoi usare il servizio Mi Richiami; inoltre non è disponibile con segreteria attiva su occupato o mancata risposta.

Come disattivare la segreteria telefonica iliad

Iliad è il nuovo quarto operatore arrivato in Italia a fine maggio e ha portato una proposta molto aggressiva: con 5,99 euro offre minuti e SMS illimitati, 30 GB di connessione internet e diversi servizi gratuiti che altri operatori fanno pagare. Tra questi c’è anche la segreteria telefonica, che con iliad non ha alcun costo. Se però non ti serve, puoi toglierla dal tuo numero oppure lasciarla attiva solo in alcune condizioni precise. Puoi approfondire anche Iliad.

Stringhe da digitare sul tastierino

Per disattivare la segreteria telefonica iliad devi aprire il tastierino numerico del telefono, dove componi normalmente i numeri dei contatti, digitare la stringa giusta e poi premere il tasto di chiamata. In pochi secondi la richiesta viene applicata.

• Disattiva tutto con ##002#: così la segreteria telefonica viene disattivata completamente sul tuo numero. In questo modo iliad rimuove anche la possibilità di ricevere il messaggio “ti ho cercato” se la rete non è disponibile e qualcuno ti chiama mentre il telefono è spento, senza campo o irraggiungibile. Si spera che questo venga risolto a breve.
• Solo se non sei raggiungibile con **62*+393518995012#: in questo caso la segreteria resta attiva solo quando il numero non è raggiungibile. Riceverai il messaggio “ti ho cercato” soltanto se il telefono non è raggiungibile.
• Solo in caso di mancata risposta con **61*+393518995012*11*20#: questo codice fa attivare la segreteria solo se non rispondi. Il valore 20 indica i secondi che devono passare prima dell’attivazione, e corrisponde a circa 5 squilli. Puoi aumentare o diminuire questo valore con un numero compreso tra 2 e 59, modificando di conseguenza anche il numero di squilli necessari prima che parta la segreteria iliad. Riceverai il messaggio “ti ho cercato” solo in caso di mancata risposta.
• Solo se la linea è occupata con **67*+393518995012#: digita questo codice se vuoi che la segreteria si attivi soltanto quando il tuo numero risulta occupato. Il messaggio “ti ho cercato” arriverà solo in caso di linea occupata.
• Devia tutte le chiamate con **21*+393518995012#: tutte le chiamate vengono deviate verso la segreteria telefonica iliad, anche se sei raggiungibile.
• Ripristina tutte le funzioni con **21*+393518995012#: questo è il codice da usare se vuoi riabilitare di nuovo ogni funzione della segreteria telefonica, quindi in caso di disattivazione totale, non raggiungibile, occupato o deviazione di qualsiasi chiamata.

Codici aggiornati da usare sullo smartphone

Digitando sul tuo smartphone le seguenti stringhe e cliccando su Invio, puoi attivare o disattivare la segreteria telefonica in base alla casistica. Nella tabella aggiornata, la voce N indica dopo quanti secondi deve avviarsi la segreteria; nel testo viene indicato come valore modificabile tra 2 e 59 secondi, mentre nell’aggiornamento compaiono i valori 5, 10, 15, 20, 25 e 30 secondi.

• Linea occupata
  • Attivazione: **67*+393518995012#
  • Disattivazione: ##67#
  • Visualizza stato: *#67**11#
• Mancata risposta*
  • Attivazione: **61*+393518995012*11*N#
  • Disattivazione: ##61#
  • Visualizza stato: *#61**11#
• Non raggiungibile
  • Attivazione: **62*+393518995012#
  • Disattivazione: ##62#
  • Visualizza stato: *#62**11#
• Sempre
  • Attivazione: **21*+393518995012#
  • Disattivazione: ##21#
  • Visualizza stato: *#21**11#

N indica dopo quanti secondi deve avviarsi la segreteria telefonica. Il valore impostabile può essere modificato con 5/10/15/20/25/30 secondi.

Disattivazione totale del trasferimento di chiamata

Per disattivare qualsiasi trasferimento di chiamata, anche verso la segreteria, basta digitare sul tuo smartphone la stringa ##002# e cliccare su Invio.

In caso di disattivazione della Segreteria Telefonica non è possibile usufruire del servizio Mi Richiami. Anche il servizio Mi richiami non è disponibile con segreteria attiva su occupato o mancata risposta.

Ascoltare e personalizzare la segreteria

Se vuoi ascoltare i messaggi ricevuti o modificare il messaggio di benvenuto o il codice d’accesso, puoi chiamare il numero gratuito 401, da cui è possibile avviare la personalizzazione.

Molto più semplicemente, puoi anche entrare nella tua area personale del sito iliad.it e, dalla sezione Segreteria telefonica, attivare o disattivare diverse funzioni come:

• la visualizzazione del numero del chiamante
• la visualizzazione della data e ora di chiamata per ogni messaggio ricevuto
• la protezione dell’accesso alla segreteria tramite un codice segreto
• la personalizzazione della risposta della segreteria telefonica quando si attiva

Per ogni messaggio ricevuto in segreteria telefonica puoi anche scegliere di ricevere una notifica via email con il numero di chi ha chiamato, la data e la durata del messaggio lasciato in segreteria. In più, puoi decidere se includere nell’email anche il file audio del messaggio. Iliad permette di impostare fino a un massimo di 10 email su cui ricevere i messaggi lasciati in segreteria telefonica, il tutto gratis, senza alcuna spesa per ascoltarli e riceverli.

Segreteria visiva

Un altro metodo per accedere ai messaggi lasciati in segreteria e ad alcune funzioni importanti collegate è scaricare l’applicazione ufficiale chiamata Segreteria visiva (app non più disponibile sul Play Store ma puoi comunque scaricare il file APK per installarlo manualmente da questo link) e che si può scaricare gratuitamente dal Google Play Store. La Segreteria visiva di iliad permette di accedere ai messaggi vocali del proprio numero iliad nell’ordine desiderato, di archiviarli oppure inoltrarli in modo semplice, a patto che sia presente una rete 2G, 3G o 4G, perché serve una connessione dati mobile.

Per ogni messaggio in segreteria puoi leggere chi è il contatto che l’ha inviato, il numero di telefono, la durata e la data con l’orario. Dalla stessa schermata, per ogni messaggio lasciato in segreteria, è possibile:

• richiamare il numero di telefono che ha lasciato il messaggio
• cancellare il messaggio
• rispondere via SMS al contatto
• condividere il messaggio audio ricevuto nella segreteria telefonica iliad
• archiviare il messaggio

Errori comuni e limiti

Disattivare tutto non è sempre la scelta migliore. È la più netta, ma ha un costo pratico: al momento può togliere anche il messaggio “ti ho cercato” nelle situazioni in cui il telefono non è raggiungibile. Se invece ti interessa ricevere la segreteria solo quando non rispondi, è importante ricordare che il valore N va regolato con attenzione, perché cambia il numero di squilli prima dell’attivazione.

Un altro limite concreto riguarda Mi Richiami: non funziona se la segreteria è disattivata e non è disponibile nemmeno con segreteria attiva su occupato o mancata risposta. Anche l’app Segreteria visiva richiede una connessione dati mobile, quindi 2G, 3G o 4G.

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi conviene lasciare attiva solo la deviazione che ti serve, se vuoi continuare a ricevere i messaggi vocali in base alla condizione reale della chiamata. Se invece non usi mai la segreteria e vuoi evitare qualsiasi inoltro, ##002# resta la soluzione più diretta.

Se ti interessa ascoltare i messaggi, personalizzare il saluto o gestire le notifiche email, allora non conviene spegnerla del tutto: in quel caso è meglio tenere attive le funzioni che ti servono e intervenire solo sulle voci che non usi.

Se sei capitato in questa pagina per caso e non ti interessa disattivare la segreteria telefonica iliad ma cercavi solo notizie su questo nuovo operatore, puoi leggere anche la nostra recensione su Iliad.

Domande Frequenti

Qual è il codice più rapido per togliere la segreteria iliad?

Il comando più netto è ##002#: disattiva qualsiasi trasferimento di chiamata, compreso quello verso la segreteria telefonica.

Se spengo la segreteria perdo anche “ti ho cercato”?

Sì, al momento può succedere. Nel testo originale è indicato che con la disattivazione totale iliad rimuove anche la possibilità di ricevere quel messaggio in alcune condizioni.

Posso lasciare attiva la segreteria solo quando il numero è occupato o non raggiungibile?

Sì. Puoi usare i codici dedicati alla linea occupata, alla mancata risposta o al numero non raggiungibile, così la segreteria resta attiva solo nel caso scelto.

Come controllo se la deviazione è attiva?

Puoi usare le stringhe di visualizzazione stato indicate nell’aggiornamento: per esempio *#67**11#, *#61**11#, *#62**11# e *#21**11#.

L’app Segreteria visiva funziona senza rete dati?

No. Per accedere ai messaggi serve una connessione dati mobile, quindi una rete 2G, 3G o 4G.