In questa guida vedremo come risolvere l’errore Android RH-01 legato al Google Play Store, un errore che compare quando si prova ad accedere al market di Google e non si riescono a recuperare le informazioni dal server e che si manifesta con una finestra con scritto “Errore durante il recupero delle informazioni dal server [RH-01]” e che invita a riprovare ad accedere al market (senza risultati) premendo sul pulsante Riprova. Questo errore non permette di accedere al Google Play Store e quindi di scaricare o aggiornare le app.

Di seguito la guida per risolvere l’errore Android RH-01 legato al Google Play Store:

Iniziamo con la soluzione più semplice, ovvero riavviare lo smartphone, può infatti capitare che il sistema operativo Android chissà per quale strana ragione inizi a rilevare questo errore, tuttavia, con un semplice riavvio, si potrebbe risolvere tutto. Se riavviando però lo smartphone non sei riuscito a risolvere l’errore Android RH-01 legato al Google Play Store, continua a leggere.

La seconda soluzione consiste nell’eliminare i dati e svuotare la cache del Google Play Store in questo modo:

• Dalla Home Android, vai sulle Impostazioni
• Premi su Applicazioni
• Seleziona la colonna Tutte con la lista di tutte le applicazioni installate
• Scorri quindi fino a Google Play Store e accedici
• Ora premi sui pulsanti Cancella dati e Svuota la cache

Riavvia il dispositivo e prova a vedere se sei riuscito a risolvere l’errore Android RH-01 legato al Google Play Store. Se la finestra compare ancora e ti impedisce di accedere al market, ti consiglio allora di eseguire lo stesso procedimento letto sopra, ma sulla colonna Tutte, invece di selezionare stavolta Google Play Store, ora devi selezionare le app Gestione download e Google Services Framework e procedere quindi con la rimozione dei dati e svuotare la cache utilizzando gli appositi pulsanti.

Se anche eliminando i dati e svuotando la cache delle app sopra indicate non sei riuscito a risolvere l’errore Android RH-01 legato al Google Play Store, ti consiglio di eliminare temporaneamente il tuo account Google attualmente in uso per accedere al market, per poi reinserirlo:

• Entra dentro le Impostazioni
• Vai su Account
• Seleziona Tutti
• Entra sulla voce Google
• Seleziona l’account che usi per collegarti al Google Play Store con un tocco
• Adesso premi su Altro e eliminalo premendo su Rimuovi Account
• Ora non devi fare altro che riavviare lo smartphone
• Inserisci quindi nuovamente il tuo account Gmail in uso per il Google Play Store

Molto probabilmente con questa soluzione sei riuscito finalmente a risolvere l’errore Android RH-01 legato al Google Play Store e potrai quindi accedere nuovamente al market Android e scaricare applicazioni o aggiornarle.