Punti chiave

• Cancellare i dati di un’app Android non serve solo a liberare spazio: spesso è la soluzione più rapida quando un’app si blocca, non si apre o si comporta in modo anomalo.
• La differenza più importante è questa: la cache contiene file temporanei, mentre i dati dell’app includono anche impostazioni, account locali, database e personalizzazioni.
• Un errore comune è pensare che “Cancella dati” elimini sempre l’account vero e proprio: in molti casi disconnette solo l’app, ma i contenuti restano nel cloud o collegati all’account online.
• Non basta però per tutto: su alcune app i dati si perdono davvero, su altre vengono solo resettate le impostazioni, e in certi casi può servire perfino reinstallare l’app o, nei casi più gravi, ripristinare il telefono.

Cosa succede quando si cancellano i dati delle applicazioni per Android

Quando un’app Android dà problemi, cancellare la cache e, se serve, anche i dati è spesso una delle prime mosse utili. La procedura può sembrare drastica, perché Android avvisa che verranno eliminati in modo definitivo file, impostazioni, account, database e cache, ma l’effetto reale cambia molto da un’app all’altra.

Il punto è proprio questo: cancellare i dati non significa sempre perdere tutto nello stesso modo. In alcune app il risultato è simile a un reset completo, in altre vengono toccate solo le preferenze locali, mentre i contenuti veri restano al sicuro nel cloud o sull’account collegato.

Prima di procedere, però, conviene distinguere bene tra pulizia della cache e cancellazione dei dati. L’errore più frequente è trattarle come la stessa cosa, ma non lo sono affatto. E c’è anche un limite reale da tenere presente: se i problemi sono più seri, svuotare i dati potrebbe non bastare e potrebbe servire una reinstallazione o, nei casi estremi, un ripristino del telefono.

Come si arriva a cancellare i dati delle app

1. Apri Impostazioni del tuo smartphone e vai su App o App installate o App e notifiche a seconda di come è chiamato nel tuo telefono per via della sua interfaccia utente
2. Entra in App oppure in Gestione app
3. Seleziona l’app di cui vuoi cancellare i dati dall’elenco delle applicazioni installate; come esempio puoi considerare WhatsApp e ti ritroverai nella schermata Informazioni applicazione
4. Tocca Memoria e poi premi il pulsante Cancella dati oppure Cancella memoria, in base a quale opzione è disponibile sul tuo dispositivo

Cosa succede davvero quando si cancellano i dati di un’app

Quando installi un’app, Android crea una directory con i suoi dati. Dentro possono esserci i dettagli dell’account, le impostazioni personalizzate, i database e la cache. Se cancelli i dati o i file archiviati dell’app, tutto ciò che è associato a quell’app viene rimosso e l’app torna a comportarsi come se fosse stata appena installata.

Questo significa che dovrai accedere di nuovo al tuo account, se l’app lo richiede, concedere di nuovo le autorizzazioni, ripristinare le notifiche e rifare eventuali impostazioni personalizzate. In pratica, è come un mix tra disinstallazione e reinstallazione, ma senza scaricare di nuovo l’app dal Play Store.

C’è però un dettaglio importante: la cancellazione dei dati rimuove anche la cache dell’app, quindi alcune applicazioni, per esempio la Galleria, potrebbero impiegare più tempo ad avviarsi completamente dopo il reset.

Un’altra cosa da chiarire è che cancellare i dati di un’app non elimina gli account in sé. Li rimuove solo dall’app, quindi dovrai reinserire email, password o altre credenziali per tornare a usarla. Nella maggior parte dei casi verrai disconnesso subito. Per questo è sempre meglio ricordare bene nome utente e password prima di toccare il pulsante Cancella dati.

Da non confondere anche con il ripristino delle preferenze dell’app di Android: quella funzione interviene soprattutto sulle impostazioni di tutte le app riportandole ai valori predefiniti, mentre la cancellazione dei dati può azzerare anche informazioni e contenuti locali di alcune applicazioni.

Cosa succede quando si cancellano i dati del launcher

Se cancelli i dati del launcher Android, perdi tutte le personalizzazioni che hai impostato per la schermata Home, il drawer, le impostazioni, le icone e le altre funzioni del launcher. Se usi, per esempio, Nova Launcher e ne cancelli i dati, dovrai configurare di nuovo tutto da zero: schermata iniziale, cartelle, gesture, aspetto grafico, tipo di badge di notifica e così via. In pratica, il launcher tornerà come se fosse stato installato per la prima volta sul telefono.

Alcuni launcher offrono un vantaggio utile: prima di cancellare i dati o rimuovere l’app, permettono di fare un backup. In questo modo i file di backup non vengono eliminati insieme ai dati dell’app e potrai ripristinare in seguito la stessa configurazione. Se l’app lo consente, è ancora meglio salvare quel file anche sul cloud, così riduci il rischio di perderlo.

Cosa succede quando si cancellano i dati di Google Play Store e Google Play Services

Google Play Store non funziona sempre come dovrebbe e può causare problemi come il download in attesa, lo schermo bianco o il download in sospeso. In questi casi, cancellare i dati del Play Store può essere una soluzione rapida per farlo tornare a funzionare normalmente. Le altre app già installate sullo smartphone non vengono toccate e i loro dati restano intatti.

Anche gli abbonamenti e gli acquisti pagati sul Play Store non cambiano, perché sono collegati al tuo account Google. Verranno invece resettate alcune impostazioni interne del Play Store, come le preferenze di download delle app, il tema, il download automatico degli aggiornamenti e la cronologia delle ricerche. Non verrai disconnesso dal Play Store, perché si appoggia all’account Google che trovi in Impostazioni > Utenti e account. La cancellazione dei dati del Play Store, o di qualsiasi altra app Google, non elimina né scollega l’account Google.

Lo stesso discorso vale anche per Google Play Services potrebbe non funzionare. Se presenta errori come aggiornamento bloccato o messaggio “Play Services si è interrotto”, spesso basta cancellarne i dati. Anche in questo caso non viene influenzato nessun dato personale né i dati associati alle app installate sul dispositivo.

Cosa succede quando si cancellano i dati dell’app Telefono, Contatti e Messaggi

Telefono

Se cancelli i dati dell’app Telefono, non perdi la cronologia delle chiamate né i contatti salvati nella rubrica. Vengono invece resettate le personalizzazioni e le impostazioni dell’app.

Contatti

Anche per i Contatti non c’è perdita dei contatti in rubrica, sia quelli salvati in locale sia i contatti sincronizzati con Gmail. Nonostante questo, è comunque consigliabile fare un backup locale dei contatti e sincronizzarli con Google, oppure usare un altro servizio di backup, prima di cancellare i dati, così da evitare problemi imprevisti.

Messaggi

I messaggi non vengono rimossi quando cancelli i dati dell’app Messaggi sullo smartphone. In pratica viene riportato allo stato iniziale solo ciò che riguarda le impostazioni dell’app, per esempio le notifiche.

Cosa succede quando si cancellano i dati dell’app Fotocamera e Galleria

Se cancelli i dati dell’app Fotocamera, vengono resettate alcune impostazioni come la dimensione dell’immagine della fotocamera anteriore, HDR, le linee della griglia, il riconoscimento del viso e l’età. La stessa cosa vale per l’app Galleria: in caso di cancellazione dei dati, vengono riportate ai valori iniziali solo le impostazioni come la modalità di ordinamento, i temi e simili. Foto e video non vengono eliminati né dalla Fotocamera né dalla Galleria.

Cosa succede quando si cancellano i dati dell’app Google Foto

Google Foto non è solo un archivio in cloud, ma anche una vera app di galleria fotografica. Se cancelli i dati di Google Foto, oppure disinstalli l’app, non verranno eliminate le tue foto o i tuoi video salvati. Dopo la cancellazione dei dati, però, l’app potrebbe impiegare un po’ di tempo per ricostruire il database delle miniature, quindi è normale dover attendere un po’ prima che torni tutto fluido.

Cosa succede quando si cancellano i dati di Whatsapp

Se decidi di cancellare i dati dell’app WhatsApp, dovrai verificare di nuovo il tuo account come se stessi installando l’app per la prima volta sul telefono. È importante avere ancora accesso allo stesso numero usato in passato per la registrazione.

Cancellando i dati di WhatsApp, le chat vengono eliminate, ma se avevi creato una copia di sicurezza prima del reset, potrai ripristinare i messaggi di WhatsApp dal tuo backup locale oppure ripristinare le chat di Whatsapp da Google Drive.

Vengono resettate anche le impostazioni di personalizzazione, come lo sfondo di WhatsApp, la dimensione del carattere e l’utilizzo della memoria. Restano invece invariati l’immagine del profilo, le impostazioni sulla privacy, i contatti bloccati e i backup locali già eseguiti in precedenza. Non vieni rimosso dai gruppi di WhatsApp: li ritroverai dopo la nuova registrazione, ma senza la cronologia delle chat passate. I file multimediali scaricati, come immagini e video, restano accessibili anche tramite altre app compatibili, per esempio la Galleria.

Cosa succede quando si cancellano i dati di Instagram e Facebook

Quando si parla di applicazioni come Instagram e Facebook, molti temono di perdere l’account con cui si sono iscritti ai social. In realtà non succede: cancellando i dati verrai solo disconnesso da Instagram o Facebook. Questo perché i dati di queste app social vengono archiviati nel cloud e non solo sul telefono.

Lo stesso vale anche per altre app come Twitter, Pinterest e simili. Cancellando i dati non verranno eliminati attività o contenuti come foto, commenti, post, gruppi, messaggi, storie e così via. Anche i file multimediali scaricati sul telefono restano disponibili. Se, per esempio, hai salvato una storia di Instagram sul dispositivo, potrai continuare a vederla nella Galleria. Dopo la cancellazione dei dati dovrai soltanto reinserire i dati del tuo account per accedere di nuovo e visualizzare tutto.

Cosa succede quando si cancellano i dati di Facebook Messenger e Gmail

WhatsApp memorizza i dati sullo smartphone, a meno che non sia stato fatto un backup in precedenza. App come Facebook Messenger, Gmail e altre simili, invece, sincronizzano tutto con il cloud storage. Per questo motivo, anche se cancelli i dati o disinstalli l’app, messaggi e contatti non vengono eliminati.

Verrai comunque disconnesso dal tuo account e, dopo un nuovo accesso con le credenziali, potrai visualizzare di nuovo i messaggi. Se non vuoi accedere con l’app, puoi comunque leggere messaggi o e-mail direttamente dal sito web del servizio. Le personalizzazioni come temi, chat, notifiche e impostazioni varie vengono invece riportate ai valori predefiniti.

Cosa succede quando si cancellano i dati di app di servizi di archiviazione cloud come Google Drive e One Drive

Le app per servizi di archiviazione cloud come Google Drive, OneDrive, Dropbox e simili salvano i file nel cloud. Per questo, se cancelli i dati dell’app installata sul telefono, non elimini i file che avevi già associato a quel servizio.

Verrai solo disconnesso dall’app. Dopo aver effettuato di nuovo l’accesso con le tue credenziali, potrai rivedere tutti i file salvati nel cloud.

Cosa succede quando si cancellano i dati dell’app YouTube

Cancellare i dati dell’app YouTube sul tuo Android non elimina l’account né i video che hai pubblicato. Anche playlist, cronologia delle visualizzazioni e delle ricerche restano intatte, perché sono collegate al tuo account Google.

Vengono invece rimossi i video offline scaricati e vengono resettate le impostazioni di personalizzazione dell’app, come la riproduzione automatica, le impostazioni di download e altre preferenze simili.

Cosa succede quando si cancellano i dati delle app per lo shopping

Cancellare i dati di un’app per lo shopping non annulla gli ordini già effettuati e non rimuove nemmeno la lista dei desideri, se ne avevi creata una.

Come accade in altre app in cui è necessario un account per vedere ordini e acquisti, verrai disconnesso. Però, dopo aver inserito di nuovo username e password, potrai visualizzare nuovamente gli ordini recenti, gli acquisti passati, i pagamenti effettuati e tutte le altre informazioni collegate al tuo account.

Cosa succede quando si cancella la cache di un’app Android

La cache contiene dati temporanei delle applicazioni installate sul tuo smartphone Android. Serve a rendere più veloce l’accesso ai contenuti, perché l’app non deve ricaricare tutto da capo ogni volta. In pratica, i file già pronti aiutano ad aprire più rapidamente l’app. Per esempio, quando apri Facebook, il telefono salva nella cache i dati già visti, come immagini del profilo e fotografie.

Quando riapri Facebook, la cache viene controllata per prima e questo accelera i tempi di apertura e di visualizzazione dei contenuti. La cache aiuta anche a risparmiare dati di connessione e risorse del telefono, perché non è necessario scaricare di nuovo i file già salvati nella cartella cache. Allo stesso tempo, l’app verifica se i dati reali sono cambiati: se qualcosa è stato modificato, mostra i nuovi dati e li salva temporaneamente nella cache.

Quando svuoti la cache di un’app Android, vengono rimossi solo i file temporanei, senza toccare dati personali come messaggi, immagini, account o file. Di norma Android gestisce la cache automaticamente, quindi non è quasi mai necessario cancellarla a mano, a meno che non ci siano problemi con il funzionamento dell’app. Se un’app dà fastidio o si comporta in modo anomalo, puoi provare proprio da lì, svuotando la cache manualmente.

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi, cancellare i dati è una scelta sensata solo dopo aver provato la pulizia della cache o altre soluzioni più leggere. È utile quando un’app si è incastrata in uno stato anomalo, ma non va usata alla cieca se non sei sicuro di dove siano salvati i dati: alcune app li tengono in locale, altre nel cloud, e il risultato cambia di conseguenza.

C’è anche un vantaggio pratico: invece di disinstallare l’app, puoi cancellarne i dati e accedere di nuovo, spesso recuperando il normale funzionamento senza dover reinstallare tutto da zero. Inoltre, la rimozione dei dati aiuta a liberare memoria su molte app.

Se però i problemi restano gravi, cancellare i dati potrebbe non bastare. In quel caso può essere necessario reinstallare l’app da zero dopo averla cancellata. E se nemmeno questo risolve, soprattutto quando il problema riguarda app di sistema, l’ultima possibilità può essere ripristinare alle impostazioni di fabbrica il telefono Android.

Domande Frequenti

Cancellare i dati di un’app elimina anche l’account?

No, nella maggior parte dei casi elimina solo i dati locali dell’app e ti disconnette. L’account vero e proprio resta attivo sul servizio online.

È meglio cancellare la cache o i dati?

Di solito conviene prima provare con la cache, perché è meno invasiva. I dati si cancellano quando il problema continua o quando serve un reset più profondo dell’app.

Se cancello i dati di WhatsApp perdo anche le chat?

Sì, le chat vengono eliminate dal telefono, a meno che tu non abbia fatto un backup prima. In quel caso puoi ripristinarle da copia locale o da Google Drive.

Le foto spariscono se cancello i dati di Galleria o Fotocamera?

No, foto e video non vengono cancellati. Vengono solo resettate alcune impostazioni dell’app.

Perché alcune app impiegano più tempo ad aprirsi dopo la cancellazione dei dati?

Perché devono ricostruire cache, miniature e impostazioni iniziali. È normale soprattutto con app come Galleria o Google Foto.