Punti chiave

Le app su Android sono il motivo per cui lo smartphone riesce a fare praticamente di tutto: giocare, messaggiare, navigare su internet, usare un navigatore satellitare, scattare foto con la fotocamera, avere una torcia sempre a portata di mano e molto altro. Sul Google Play Store ce ne sono milioni, tutte create con uno scopo preciso. Se però smettono di aggiornarsi in automatico, il rischio è ritrovarsi con applicazioni vecchie, meno sicure, prive delle funzioni nuove e, nei casi peggiori, instabili o non più funzionanti.

• Quando gli aggiornamenti automatici si fermano, conviene prima capire se il problema è nel Play Store, nella rete o in una preferenza modificata per errore.
• Un’app aggiornata corregge bug, aggiunge funzioni e resta più sicura; se non si aggiorna, col tempo può diventare obsoleta o incompatibile.
• Un errore comune è pensare subito a un guasto del telefono, quando a volte basta un’impostazione disattivata o un malfunzionamento temporaneo dei server di Google.
• Se il blocco dipende dai server del Play Store, il limite reale è che non puoi intervenire direttamente: in quel caso bisogna aspettare che il problema venga risolto.

Come risolvere le app Android che non si aggiornano automaticamente

Controlla se ci sono aggiornamenti disponibili

Per vedere se esistono nuovi aggiornamenti per le app installate su Android, basta entrare nel Play Store toccando prima la sua icona e poi seguire questi passaggi.

1. Tocca il profilo dalla schermata principale del Play Store, in alto a destra, così da aprire il menu.

   

2. Apri Gestisci app e dispositivo dal menu che compare sullo schermo.

   

3. Controlla gli aggiornamenti nella sezione Aggiornamenti disponibili e, se vuoi, tocca Vedi dettagli per vedere tutte le app in attesa di update.

   

Da questa schermata puoi anche aggiornare manualmente una sola applicazione oppure tutte insieme, in un solo passaggio. Se però vuoi che gli aggiornamenti partano da soli ma non succede con nessuna app, continua con le soluzioni successive.

Quando il Play Store ha un problema

Se dal Play Store non riesci né a scaricare né ad aggiornare le applicazioni, il blocco può dipendere dai server del market di Google oppure da lavori straordinari in corso. In questi casi non c’è nulla che tu possa fare per sbloccarlo subito.

Per capire se il disservizio riguarda anche altri utenti, puoi controllare siti come Downdetector.it, ad esempio qui trovi la pagina diretta.

Se nelle ultime 24 ore vedi molte segnalazioni, vuol dire che anche altri stanno riscontrando lo stesso malfunzionamento. In quel caso conviene attendere che Google risolva il problema: di solito bastano pochi minuti, al massimo qualche ora.

Verifica prima la connessione internet

Per aggiornare le app serve una connessione internet che funzioni davvero bene, perché il Play Store ha bisogno di rete sia per aprirsi sia per scaricare gli aggiornamenti. Prova con il Wi-Fi e verifica se il market si comporta correttamente; prova anche a navigare dal browser per capire se la connessione è stabile.

Se hai problemi con il Wi-Fi, segui questa guida; se invece il problema riguarda la connessione dati, segui quest’altra guida. Se usi i dati mobili, ricorda che potrebbero esserci costi aggiuntivi se non hai un piano prepagato.

Una volta sistemata la connessione internet, prova di nuovo ad aprire il Play Store e a scaricare gli ultimi aggiornamenti delle app. Se invece la rete funziona bene ma gli aggiornamenti automatici continuano a non partire, passa oltre.

Controlla che gli aggiornamenti automatici siano attivi

Se hai disattivato l’aggiornamento automatico delle applicazioni, è normale che le app non si aggiornino da sole. Vale quindi la pena verificare questa impostazione.

1. Apri il Play Store toccando la sua icona.

   

2. Tocca il profilo in alto a destra.

   

3. Entra in Impostazioni.

   

4. Apri Preferenze di rete.

   

5. Tocca Aggiorna automaticamente le app.

   

6. Scegli l’opzione giusta nella finestra che appare: controlla che non sia selezionata la voce Non aggiornare automaticamente le app. In alternativa, imposta Tramite qualsiasi rete, tenendo conto che la connessione dati potrebbe avere costi se non hai un piano prepagato, oppure Solo tramite Wi-Fi.

   

Se era attiva l’opzione Non aggiornare automaticamente le app e l’hai sostituita con Tramite qualsiasi rete o Solo tramite Wi-Fi, gli aggiornamenti automatici dovrebbero tornare a funzionare normalmente.

Se si blocca solo una app

Se riesci ad aggiornare tutte le applicazioni ma una sola non si aggiorna mai, è possibile che tu abbia disattivato gli aggiornamenti automatici proprio per quell’app e poi te ne sia dimenticato. Puoi controllarlo così.

1. Apri il Play Store.

   

2. Cerca l’app con l’icona della lente. Quando compare la barra di ricerca in alto, digita il nome dell’app che non si aggiorna automaticamente e apri la sua pagina di Download. Per esempio, se il problema riguarda Maps, cercalo con la barra di ricerca e accedi alla sua scheda.

   

3. Apri il menu dei tre punti in alto a destra nella pagina dell’app .

   

4. Spunta Aggiornam. autom. se la casella di fianco non risulta selezionata. Se non c’è il segno di spunta, mettilo: da quel momento l’app potrà tornare ad aggiornarsi in automatico.

Riavvia lo smartphone

Se le soluzioni viste finora non hanno cambiato nulla, prova a riavviare il telefono. È un passaggio semplice e veloce, ma a volte basta per riportare alla normalità il download automatico delle app del Play Store.

1. Tieni premuto il pulsante di Accensione/Spegnimento dello smartphone.
2. Scegli Riavvia dal menu di spegnimento del dispositivo.

   

Dopo il riavvio, controlla se gli aggiornamenti automatici delle applicazioni partono di nuovo. Se il problema resta, vai avanti con la soluzione successiva.

Svuota la cache del Play Store

Un altro intervento che può sbloccare gli aggiornamenti automatici è la cancellazione della cache del Play Store. È una procedura semplice e non resetta né l’app né il market stesso. Se funziona, le applicazioni ricominceranno ad aggiornarsi in automatico.

1. Apri Impostazioni del tuo smartphone Android toccando l’icona apposita, di solito quella con l’ingranaggio.

   

2. Vai su App > App / Gestione app.

   

3. Cerca Google Play Store nell’elenco di Tutte le app.

   

4. Apri Memoria dalla schermata delle informazioni dell’app.

   

5. Tocca Cancella cache.

   

Dopo aver cancellato la cache del Google Play, riavvia il dispositivo e verifica se gli aggiornamenti automatici delle applicazioni ripartono.

Cancella i dati del Play Store

Se svuotare la cache non basta, puoi provare a cancellare anche i dati del Play Store. In questo caso, però, le impostazioni che avevi modificato verranno riportate ai valori predefiniti: per esempio, se avevi attivato il tema scuro, potresti ritrovarti quello chiaro.

1. Raggiungi la schermata Memoria seguendo gli stessi passaggi usati per svuotare la cache.
2. Tocca Cancella dati invece di Cancella cache, conferma con Ok e poi riavvia il dispositivo.

   

Questa procedura rimuove in modo definitivo tutti i dati dell’app Play Store, quindi file, impostazioni, account, database e cache. Le applicazioni installate non subiscono conseguenze, a parte il fatto che il Play Store resta comunque accessibile, ma le preferenze personalizzate tornano quelle di base. Dopo il riavvio, controlla se gli aggiornamenti automatici ripartono dopo un breve attimo di attesa.

Prova a disinstallare gli ultimi aggiornamenti del Play Store

Se ancora non sei riuscito a far ripartire gli aggiornamenti automatici, puoi fare un’ultima prova importante: disinstallare gli ultimi aggiornamenti del Play Store. L’app del market è di sistema e non può essere rimossa del tutto, ma i suoi aggiornamenti sì, riportandola alla versione di fabbrica.

1. Apri Impostazioni di Android.

   

2. Vai su App > Gestisci app, cerca Google Play Store e apri la sua pagina informazioni.

   

3. Tocca i tre punti in alto a destra e seleziona Disinstalla aggiornamenti .

   

4. Conferma con Ok quando compare il messaggio che avvisa della disinstallazione di tutti gli aggiornamenti dell’app di sistema.
5. Riavvia il dispositivo e controlla se gli aggiornamenti delle app partono con la versione più vecchia del Play Store, cioè quella installata all’inizio sul telefono. Il Play Store tornerà comunque ad aggiornarsi da solo alla sua ultima versione in poco tempo, quindi fai la prova senza aspettare troppo. Se con la versione precedente gli aggiornamenti partono, è molto probabile che il problema dipenda dall’attuale versione del market di Google e da un bug temporaneo. In questo caso non resta che aspettare qualche ora, perché di solito il difetto viene corretto abbastanza in fretta.

Quando ha senso insistere e quando no

Queste sono le strade più utili da provare se su Android le app non si aggiornano in automatico. C’è ancora un’altra soluzione possibile, cioè resettare il dispositivo allo stato di fabbrica, ma secondo me conviene lasciarla per ultima o evitarla del tutto, perché non c’è la certezza che risolva davvero il problema.

Se il blocco sta nel Play Store, infatti, il reset non cambia nulla finché Google non sistema il bug. In più, rischieresti di perdere tutti i dati salvati sul telefono senza ottenere alcun risultato concreto. Per questo, nella maggior parte dei casi, è più sensato fermarsi prima.

Nel frattempo puoi andare avanti con l’aggiornamento manuale delle app. Il percorso è questo: Play Store > icona profilo > Gestisci app e dispositivo > sezione Aggiornamenti disponibili > Aggiorna tutto. In questo modo partono subito tutti gli aggiornamenti presenti nell’elenco.

1. Apri il Play Store e tocca l’icona del profilo.
2. Entra in Gestisci app e dispositivo, poi apri la sezione Aggiornamenti disponibili.
3. Tocca Aggiorna tutto per avviare subito gli aggiornamenti di tutte le app in lista.

Alla prossima guida.

Domande Frequenti

Perché le app non si aggiornano automaticamente su Android?

Le cause più comuni sono una connessione internet instabile, un’impostazione del Play Store disattivata per errore oppure un problema temporaneo dei server di Google.

Se cancello la cache del Play Store perdo qualcosa?

No, la cache può essere rimossa senza resettare il Play Store o cancellare le app installate. È uno dei controlli più sicuri da fare.

Che differenza c’è tra Cancella cache e Cancella dati?

Cancella cache elimina solo i file temporanei; Cancella dati, invece, resetta anche impostazioni, account, database e preferenze dell’app.

Se non si aggiorna una sola app, devo preoccuparmi del telefono?

Non per forza. Molto spesso è solo quell’app ad avere gli aggiornamenti automatici disattivati oppure un problema specifico della sua pagina nel Play Store.

Quando conviene aspettare e non fare altro?

Quando anche altri utenti segnalano un malfunzionamento del Play Store. In quel caso il problema non dipende dal tuo telefono e di solito si risolve da solo in poco tempo.