Come trovare, cancellare e scaricare la cronologia delle chiamate di Google Duo su Android

Punti chiave

Se la cronologia delle chiamate di Google Duo non compare subito, non significa per forza che sia sparita: spesso va aperta l’elenco completo dei contatti recenti oppure va autorizzato il registro chiamate nell’app Telefono.
La cronologia si può controllare in più modi, sia dall’app Google Duo sia dal web, e in alcuni casi anche dall’app Telefono di Android.
Un limite reale c’è: dalla Home della versione web si vedono solo le chiamate più recenti e non sempre compaiono tutti i dettagli, come voce, video, chiamate effettuate o ricevute.
Se cancelli tutti i dati dell’app Duo, elimini anche tutti i registri delle chiamate, ma dovrai accedere di nuovo perché l’app tornerà a comportarsi come appena installata.
Google Duo ha cambiato nome in Google Meet e oggi integra le funzioni dei due servizi in un’unica app; questa guida resta comunque utile come riferimento informativo per Duo.

Come trovare, cancellare e scaricare la cronologia delle chiamate di Google Duo su Android

Molti utenti cercano la cronologia di Google Duo direttamente nell’app e non la trovano subito, soprattutto quando vogliono vedere tutte le chiamate o esportarle in un file. La strada giusta dipende da quello che ti serve: puoi semplicemente visualizzarla, scaricarla oppure eliminarla in modo mirato o completo. L’unico punto da tenere presente è che non tutte le viste mostrano gli stessi dettagli e, se disattivi il registro chiamate, Duo non potrà più comparire nell’app Telefono come prima.

Controlla la cronologia delle chiamate dall’app Google Duo

Se vuoi solo vedere l’elenco completo delle chiamate recenti, il controllo più rapido parte dall’app Google Duo sul dispositivo Android.

Apri Duo sul tuo dispositivo Android.
Scorri verso l’alto dalla parte bassa della schermata per visualizzare l’elenco completo dei contatti che ti hanno contattato di recente.

Guarda la cronologia di un singolo contatto

Quando ti interessa il registro chiamate di una sola persona, Duo permette di aprire la scheda del contatto e leggere solo quella cronologia, senza passare dall’elenco generale.

Apri l’app Google Duo sul telefono o tablet Android.
Scorri verso l’alto per mostrare l’elenco dei contatti.
Tocca il contatto di cui vuoi visualizzare la cronologia.
Premi Visualizza cronologia nella parte destra dei messaggi. In alternativa, dalla schermata del contatto tocca l’icona con i tre punti nell’angolo in alto a destra.
Seleziona Visualizza cronologia completa.

Vedi la cronologia di Google Duo dall’app Telefono

Un altro modo utile per controllare le chiamate di Duo è usare direttamente la cronologia dell’app Telefono. Però prima devi concedere l’autorizzazione al registro chiamate nelle impostazioni di Duo; se poi la togli, la voce torna visibile nell’app e la cronologia non verrà più mostrata nel dialer o nell’app Telefono del dispositivo Android.

Apri Duo e tocca l’icona con i tre punti in alto sullo schermo, poi seleziona Impostazioni.
Apri Impostazioni chiamate.
Attiva il registro toccando Aggiungi chiamate Duo alla cronologia delle chiamate del dispositivo, quindi premi Consenti. Una volta concessa l’autorizzazione, l’impostazione scomparirà dall’app.
Rifiuta di nuovo il permesso se vuoi disattivare la visualizzazione nella cronologia dell’app Telefono: vai nelle Impostazioni del dispositivo Android, poi su App > Da Tutte le app, tocca Duo, apri Autorizzazioni, premi Registro chiamate e scegli Rifiuta.

Scarica il registro chiamate dall’app Duo

Se ti serve una copia esportabile della cronologia, Duo permette di scaricare il registro delle chiamate direttamente dall’app.

Apri Duo e tocca l’icona con i tre punti in alto a destra, accanto alla barra di ricerca.
Apri Guida e feedback.
Tocca i tre punti nella nuova schermata, in alto a destra.
Seleziona Esporta cronologia chiamate.

Controlla e scarica la cronologia dal web

Dalla Home Page della versione web di Google Duo puoi vedere la cronologia vocale e video, ma vengono elencate solo le chiamate più recenti e alcuni dettagli, come quelli su voce, video, chiamate effettuate o ricevute, potrebbero non essere presenti. Se ti serve il quadro completo, devi scaricare il registro chiamate dal web.

Apri il sito internet duo.google.com.
Premi Impostazioni, l’icona in alto a destra dello schermo.
Scarica il registro toccando il pulsante Download accanto alla voce Registro chiamate. Il file viene salvato in formato .csv e contiene dettagli come durata della chiamata, ora e altre informazioni.

Elimina la cronologia dal web

Se vuoi rimuovere la cronologia di un contatto direttamente dalla versione web di Google Duo, il passaggio è rapido ma va fatto contatto per contatto.

Passa il mouse sul contatto di cui vuoi eliminare la cronologia delle chiamate.
Fai clic sui tre punti e seleziona Elimina cronologia Duo.

Cancella la cronologia dall’app Google Duo

Dall’app puoi eliminare la cronologia in quattro modi diversi, a seconda che tu voglia rimuovere un singolo contatto, un solo elemento recente, tutto quello che riguarda un contatto oppure l’intero registro di Duo.

Rimuovi il registro dalla schermata principale

Dalla schermata iniziale di Duo, la cronologia recente compare sotto forma di avatar. Se vuoi cancellare solo un elemento mostrato lì, puoi intervenire direttamente da quella vista.

Tieni premuto l’avatar che vuoi eliminare dal registro delle chiamate recenti.
Seleziona Elimina cronologia Duo per rimuovere quella voce.

Elimina tutta la cronologia di un contatto

Se invece vuoi cancellare tutto il registro legato a una sola persona, devi entrare nella sua scheda e usare il menu dedicato.

Apri il contatto nell’app Google Duo.
Tocca i tre punti nella parte alta della schermata.
Seleziona Elimina cronologia Duo.

Cancella la cronologia dall’app Telefono

Quando Duo è collegato al registro chiamate del dispositivo, puoi rimuovere anche la sua cronologia direttamente dal telefono.

Apri il registro chiamate nell’app Telefono per Android.
Premi Elimina per cancellare il registro delle chiamate di Google Duo.

Elimina tutta la cronologia di tutti i contatti

Se il tuo obiettivo è azzerare completamente il registro chiamate di Duo, devi cancellare i dati dell’app Google Duo. In questo modo spariscono tutti i registri, ma l’app si comporterà come appena installata e dovrai accedere di nuovo. Se vuoi approfondire cosa succede quando cancelli i dati di un’app, trovi anche questa guida: cosa succede se si cancellano i dati di un’app per Android.

Apri Impostazioni del dispositivo Android.
Cerca Duo dentro App.
Apri Archiviazione.
Tocca Cancella dati.

Errori comuni e limiti

Il problema più frequente è pensare che la cronologia non esista solo perché non compare subito nella schermata principale. In realtà, spesso va cercata nell’elenco completo dei contatti oppure nel registro dell’app Telefono, ma solo dopo aver concesso il permesso corretto.

C’è anche un limite da considerare: il web non mostra sempre tutti i dettagli delle chiamate, quindi per avere il registro completo conviene scaricare il file .csv. Allo stesso modo, se cancelli i dati dell’app per eliminare tutta la cronologia, non stai solo pulendo il registro: stai anche azzerando l’app e dovrai configurarla di nuovo.

Quando conviene e quando no

Se ti serve solo controllare un singolo contatto, la scheda individuale è la via più comoda. Se invece vuoi conservare una traccia ordinata delle chiamate, il download del registro è la soluzione più utile perché ti dà un file esportabile. Per cancellare pochi elementi, usa l’eliminazione mirata; quando invece vuoi ripartire da zero, allora devi intervenire sui dati dell’app. In pratica, la scelta dipende da quanto vuoi mantenere e da quanto vuoi rimuovere.

Domande Frequenti

Perché non vedo subito tutta la cronologia di Duo?

Spesso perché stai guardando solo la parte iniziale della schermata. Nell’app devi scorrere verso l’alto per aprire l’elenco completo dei contatti recenti, mentre sul web vengono mostrati soprattutto gli elementi più recenti.

Posso vedere la cronologia di Duo nell’app Telefono di Android?

Sì, ma solo se concedi a Duo l’autorizzazione al registro chiamate. Se poi la revoci, la cronologia non comparirà più nell’app Telefono o nel dialer.

Il download dal web include tutti i dettagli?

Il file scaricato in formato .csv contiene informazioni come durata della chiamata, ora e altri dettagli utili. È la soluzione migliore se la visualizzazione web ti sembra incompleta.

Cancellare i dati di Duo elimina davvero tutto?

Sì, rimuove tutti i registri delle chiamate salvati nell’app. Però devi considerare la conseguenza pratica: dovrai accedere di nuovo perché Duo tornerà come se fosse stato appena installato.

Google Duo esiste ancora con questo nome?

Google ha avviato la fusione con Google Meet nel 2023. Per questo oggi l’esperienza è integrata, ma molte funzioni e indicazioni restano utili per chi usa ancora Duo o cerca la vecchia cronologia.