Le notifiche in uno smartphone sono molto utili in quanto permettono nel caso di questa guida, all’utente possessore di un telefono Android di essere avvisato quando viene ricevuto sulle app un messaggio di chat, un sms, una chiamata, un’email ecc., senza il bisogno di dover controllare ogni singola applicazione e in particolare in questo post ci soffermeremo sulla ricezione delle notifiche email. Quando viene ricevuta una nuova email su uno smartphone Android, il dispositivo avviserà l’utente con diversi tipi di notifiche e che possono essere del tipo: sonora, badge, icona grafica, vibrazione, tono, led, in questo modo l’utente non sarà costretto a controllare continuamente l’app email per vedere se ha ricevuto un nuovo messaggio di posta elettronica. Sono diverse le app che si possono usare per poter gestire il proprio indirizzo di posta elettronica e tra queste una che è molto utilizzata e apprezzata è sicuramente Microsoft Outlook, ma che potrebbe dare dei problemi e smettere di ricevere le notifiche. Se anche tu rientri tra gli utenti che sono in possesso di un account email Outlook e fai uso dell’omonima app, ma non riesci a ricevere più le sue notifiche, ti consiglio allora di continuare a leggere questa guida dove troverai diverse soluzioni che ti diranno cosa fare se da Outlook per Android non arrivano le notifiche.

I problemi alle notifiche che possono interessare gli utenti possessori dell’app Outlook, possono andare dalla mancata ricezione vera e propria della notifica alla ricezione di un nuovo messaggio di posta elettronica, fino alla ricezione delle notifiche, ma senza che compaia alcun badge, vibrazione o suono sul telefono. Ma vediamo cosa fare se da Outlook per Android non arrivano le notifiche con le soluzioni seguenti.

Come sempre, se si riscontrano dei problemi con uno smartphone Android, una delle prime cose che suggerisco in genere di fare è sempre un riavvio del dispositivo. Molte volte infatti basta questo semplice spegni / accendi del telefono per riportare al suo corretto e normale funzionamento il dispositivo e le app che vi sono installate. Prova quindi come prima cosa con un riavvio del dispositivo se su Outlook stai riscontrando dei problemi con la ricezione delle notifiche e vedi se dopo aver fatto ciò risolvi o meno il problema. Se dopo il riavvio dello smartphone continui a riscontrare dei problemi con la ricezione delle notifiche su Outlook, passa allora alla soluzione successiva

Se continui a riscontrare dei problemi con la ricezione delle notifiche di Outlook sul tuo smartphone Android, puoi provare a vedere se sono presenti dei nuovi aggiornamenti che la riguardano. A volte infatti potrebbe capitare che è presente un bug nell’applicazione e a causa di ciò si potrebbero riscontrare dei problemi con la ricezione delle notifiche. Per aggiornare l’app Outlook procedi nel seguente modo:

• Accedi all’applicazione Play Store installata sul tuo dispositivo Android
• Cerca l’app Microsoft Outlook usando l’icona con la lente per la ricerca e accedi alla sua pagina

• Se disponibile un nuovo aggiornamento dell’app vedrai comparire il pulsante Aggiorna. Premici sopra per aggiornare l’app Outlook alla sua ultima versione
• Vedi se ora le notifiche per Outlook hanno ripreso a funzionare

Potrebbe anche capitare che magari dopo un aggiornamento o smanettando tra le impostazioni delle notifiche dell’app Outlook, queste smettano di funzionare come dovrebbero. Si può fare velocemente un controllo per vedere se le notifiche sono state impostate correttamente procedendo come segue:

• Accedi all’app Outlook dal tuo smartphone Android
• Premi adesso sull’immagine del profilo che trovi in alto a sinistra della schermata principale dell’app e si dovrebbe aprire una nuova schermata laterale alla sinistra dello schermo

• Tocca adesso l’icona delle Impostazioni che trovi in basso a sinistra

• Premi adesso sulla voce Notifiche e dovresti visualizzare un’altra voce Consenti notifiche al suo interno, qui assicurati che l’interruttore sia attivo. Se necessario cambia “Da Solo posta in arrivo evidenziata” a “Tutti i messaggi”

Ora dovresti essere in grado di ricevere sul tuo smartphone Android le notifiche per tutte le email che arrivano nella tua casella di posta elettronica Microsoft Outlook, ma se così ancora non fosse, passa alla soluzione successiva

Se sul tuo smartphone Android riesci a ricevere le notifiche da parte di Outolook, ma senza che si senta alcun suono, dovresti dare un’occhiata alle impostazioni audio dell’app in questione. Vai quindi sulle Impostazioni dell’app Outlook > Notifiche > Qui troverai le voci Suono di nuovo messaggio di posta. Toccalo e cambia il tono di notifica con uno differente di tuo gradimento andando su Suoni

Oltre a poter accedere alle impostazioni di notifica per Outlook direttamente dall’applicazione, è possibile modificare ulteriori impostazioni di notifica che riguardano l’app da dentro le Impostazioni del sistema operativo. Ecco come procedere:

• Accedi alle Impostazioni del tuo smartphone Android

• Vai quindi su App > App o Gestione app e dalla sezione Tutte le app, cerca e premi su Outlook per accedere alle sue info

• Premi sulla voce Notifiche e assicurati che l’interruttore presente in alto della schermata, di fianco a Consenti notifiche sia attivo.

Inoltre, controlla anche le altre opzioni che potresti trovare di seguito e che riguardano sempre le notifiche di Outlook. Se infatti una delle impostazioni che riguardano le notifiche di Outlook, ha alla sua destra una freccia, significa che è possibile accedere ad ulteriori impostazioni che riguardano le notifiche. Accertati che tutti gli interruttori che riguardano le notifiche che ti interessano siano attivi

Se riscontri dei problemi con le notifiche di Outlook sul tuo smartphone Android, ti consiglio di provare a eliminare la cache e se ciò non dovesse bastare anche i dati dell’app. Cancellare la cache o i dati non eliminerà nessuno dei tuoi dati personali, ma la cancellazione dei dati ti disconnetterà dall’app e quindi dovrai accedervi di nuovo. Scopri in dettaglio cosa succede cancellando i dati sui telefoni Android.

Per riuscire a cancellare la cache per l’app Outlook, basta accedere alle Impostazioni del telefono > App > App / Gestione app > Outlook > Premi quindi sulla voce Memoria seguito da Cancella cache, quindi riavvia il dispositivo.

Verifica se adesso ricevi notifiche, ma se il problema dovesse persistere, segui nuovamente i passaggi già visti per cancellare la cache, ma stavolta invece di premere su Cancella cache tocca la voce Cancella dati. Riavvia quindi il telefono e accedi ad Outlook, quindi inserisci i dati richiesti per poter accedere alla tua email e vedi se adesso riesci a visualizzare le notifiche quando ricevi nuove email

La modalità di risparmio energetico su uno smartphone Android è molto utile in quanto permette di risparmiare la batteria, tuttavia a volte questo risparmio energetico potrebbe influire sul funzionamento di alcune app, in particolare sulla ricezione delle notifiche in generale. Ti consiglio quindi se hai il risparmio energetico attivo sul tuo smartphone Android, di spegnerlo e vedere se così riesci di nuovo a ricevere le notifiche email da parte dell’app Outlook. Per disattivare la modalità di risparmio energetico su Android:

Potresti aver abilitato la Modalità non disturbare (DND) sul tuo dispositivo Android e conseguentemente l’app Outlook non ti permette di ricevere le notifiche come invece dovrebbe. Controlla quindi che non sia attiva la Modalità non disturbare sul tuo smartphone Android e nel caso fosse attiva, procedi con la sua disattivazione nel seguente modo:

• Accedi alle Impostazioni del tuo device
• Vai su Suoni e vibrazione
• Accertati che sia disattivato l’interruttore di fianco alla voce Modalità non disturbare

Pare che alcuni utenti a cui non arrivavano più le notifiche di Outlook, siano riusciti a farle funzionare nuovamente disattivando l’opzione dei dati diagnostici. Così facendo le notifiche hanno iniziato a funzionare nuovamente, motivo per cui ti consiglio di provare, tanto non costa nulla fare un tentativo:

• Accedi all’app Outlook > Tocca l’icona di profilo
• Vai quindi dentro le sue Impostazioni
• Tocca la voce Guida e feedback e successivamente premi su Raccogli diagnostica
• Segui le istruzioni sullo schermo

L’app Outlook non potrebbe ricevere correttamente le notifiche anche a causa di un bug presente nel sistema operativo Android, ma in tal caso potresti riscontrare problemi simili anche con altre applicazioni. Controlla quindi se è presente un nuovo aggiornamento sullo smartphone che riguarda il sistema operativo Android andando su Impostazioni > Sistemi e aggiornamenti oppure recandoti su Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software, quindi se è presente un nuovo aggiornamento che riguarda il sistema operativo, procedi con il suo download

Se le soluzioni viste sopra non hanno funzionato, potresti provare a cancellare e reinstallare nuovamente l’app Outlook. Facendo così, non cancellerai nessuna delle tue email attive e dopo aver reinstallato l’app e inserito le credenziali del tuo account, le email te le ritroverai di nuovo disponibili dentro l’app Outlook.

Queste sono le soluzioni che si possono provare se su Outlook per Android non arrivano le notifiche. Se hai notato però che il problema non è stato risolto e la mancata ricezione delle notifiche è iniziata da quando hai aggiornato Outlook alla sua ultima versione, potrebbe essere presente un ipotetico bug nella versione attuale dell’app che hai in uso e in tal caso potresti provare a fare due cose: attendere un nuovo aggiornamento dell’app che risolva il bug o installare una versione precedente dell’app scaricandola da APKmirror, assicurandoti però di aggiornare Outlook soltanto quando il bug (sempre se presente), verrà risolto.