Guide

Cosa fare se i contatti eliminati continuano a comparire sulla rubrica Samsung [GUIDA]

Pubblicità

Oggi con questa nuova guida vedremo cosa fare se i contatti eliminati continuano a comparire sulla rubrica Samsung. È stato segnalato da diversi utenti Samsung, il fatto che quando viene cancellato un contatto in rubrica dall’applicazione “Contatti”, il contatto in questione che è stato rimosso continua a essere visualizzato oppure viene inizialmente eliminato in modo corretto, ma dopo un po’ di tempo, a volte anche pochi secondi riappare in elenco nella rubrica. Questo problema per chi vuole cancellare permanentemente un numero di telefono dal proprio smartphone può risultare parecchio frustrante, poiché ci si aspetta che il contatto venga cancellato per sempre dalla rubrica del proprio telefono Samsung Galaxy e non che riappaia nuovamente dopo poco tempo. Tuttavia, nonostante possa sembrare qualcosa di complicato da risolvere, in realtà si tratta invece di un problema che può essere risolto in modo semplice e veloce se si seguono le soluzioni che troverai descritte di seguito in questa guida.

Pubblicità

Se sei un utente in possesso di uno smartphone marchiato Samsung e stai riscontrando il fatto che quando cancelli un contatto dalla rubrica del telefono, questo riappare dopo un po’ di tempo, non disperare, in quanto esistono diverse soluzioni di semplice applicazione che ti daranno modo di poter risolvere il problema una volta per tutte e di sbarazzarti dei contatti che volevi rimuovere dalla rubrica senza che facciano nuovamente la loro comparsa. Possono esserci infatti diverse ragioni per cui i contatti vengono eliminati dalla rubrica del tuo smartphone Samsung ma poi ricompaiono:

  • Cache dell’app Contatti che va svuotata
  • Sincronizzazione dei contatti Google da disattivare
  • Potrebbe essere necessario cancellare il contatto dal tuo account Google direttamente
  • Dovresti scollegare il contatto da altri account sincronizzati con la rubrica

Queste sono le ragioni più comuni per cui su un dispositivo Samsung i contatti continuano a comparire anche dopo che sono stati eliminati dalla rubrica dello smartphone. Vediamo quindi nel dettaglio cosa fare se i contatti eliminati continuano a comparire sulla rubrica Samsung e risolvere il problema con diverse soluzioni.

Cosa fare se i contatti eliminati continuano a comparire sulla rubrica Samsung: svuota la cache dell’app Contatti del telefono

Potresti aver eliminato qualcuno dall’app Contatti del tuo smartphone Samsung, ma quando apri nuovamente la rubrica noti che è ancora li tra i nomi dei tuoi contatti. Potrebbe essere la cache dell’app Contatti che ti fa mostrare ancora il contatto in lista anche se è stato eliminato correttamente dalla rubrica. Se questo è il tuo caso, ti basterà svuotare la cache dell’app Contatti e una volta fatto questo non dovrebbe più apparire il contatto che hai cancellato da dentro la rubrica.

Vediamo quindi come procedere per cancellare la cache dell’app Contatti del tuo smartphone Samsung:

  • Accedi all’app Impostazioni del tuo smartphone Android
  • Una volta che sei dentro alla schermata delle impostazioni del telefono, scorri fino alla voce App e toccala
  • Ti verrà mostrata adesso una lista con tutte le applicazioni che sono installate sul tuo smartphone. Scorri verso il basso fino all’app Contatti e toccala
  • Vai quindi su Memoria
  • Dovresti visualizzare adesso dalla schermata Memoria un pulsante con scritto Cancella cache. Toccalo
  • Dopo aver svuotato la cache dell’app Contatti, se il contatto che hai eliminato dalla rubrica appare ancora, puoi provare a eliminarlo di nuovo dalla lista come faresti di solito, quindi puoi verificare se questo stavolta viene ripristinato o meno. Se il problema persiste, passa però alla prossima soluzione che trovi in questa guida
Cosa fare se i contatti eliminati continuano a comparire sulla rubrica Samsung: disattiva la sincronizzazione dei contatti in rubrica con il tuo account Google

Se anche dopo aver svuotato la cache dell’app Contatti stai riscontrando il problema che anche dopo avere cancellato il contatto, questo continua ad apparire nella rubrica anche dopo che hai tentato una nuova rimozione, questo potrebbe dipendere dalla sincronizzazione della rubrica con il tuo account Google.

Per risolvere questo problema, puoi provare a seguire questi passaggi per disattivare la sincronizzazione dei contatti in rubrica con il tuo account Google:

  • Tocca l’icona dell’app Impostazioni del tuo smartphone Samsung
  • Scorri quindi verso il basso e tocca la voce Account e backup
  • Dalla nuova schermata a cui hai avuto accesso tocca Account e successivamente Google
  • Seleziona adesso l’account Google che è sincronizzato con la rubrica del tuo smartphone Samsung
  • Premi su Sincronizza account
  • Disattiva adesso l’interruttore che puoi trovare di fianco alla voce Contatti 
  • Ora vai dentro all’app Contatti e cancella il contatto dalla rubrica

Considera però che usando questa soluzione verrà disattivata la sincronizzazione dei contatti con il tuo account Google, quindi non avrai un backup aggiornato della tua rubrica sul tuo account. Potresti pensare invece di eliminare direttamente il contatto dalla rubrica del tuo account Google seguendo la soluzione successiva.

Cosa fare se i contatti eliminati continuano a comparire sulla rubrica Samsung: elimina il contatto direttamente dal tuo account Google

Se ancora il contatto continua a comparire nella rubrica dopo che hai provato a eliminarlo, potrebbe essere necessario eliminare il contatto direttamente dal tuo account Google. Nel caso, puoi seguire questi passaggi per farlo:

  • Dal tuo smartphone, accedi all’app browser Google Chrome oppure usa un altro browser di tuo gradimento
  • Nella barra di ricerca devi digitare l’url https://contacts.google.com/
  • Assicurati di accedere all’account Google dove tieni salvata la rubrica sincronizzata con l’app Contatti del tuo telefono Samsung
  • Dal sito web, nella sezione Contatti, potrai visualizzare la rubrica con tutti i nomi che sono stati sincronizzati con la rubrica del tuo smartphone Samsung. Da questa rubrica, cerca il contatto che continua a comparire sul telefono dopo che lo elimini e selezionalo
  • Potrai adesso visualizzare un’icona con tre punti come in figura . Tocca questa icona e visualizzerai un piccolo menu da cui potrai selezionare la voce Elimina. Tocca su Elimina per cancellare il contatto sincronizzato con la rubrica dell’app Contatti del tuo telefono Samsung. Prima però da una finestra di conferma, dovrai toccare la voce Sposta nel cestino per procedere con l’ operazione di eliminazione
  • Ora il contatto verrà spostato nella sezione Cestino nel caso volessi recuperare il numero più avanti (considera però che anche se non svuoti il ​​cestino, i contenuti presenti al suo interno per più di 30 giorni verranno automaticamente eliminati). Se vuoi puoi cancellare il contatto manualmente anche dal Cestino, dovrai accedere alla sezione Cestino dal sito contacts.google.com e selezionando il contatto, quindi tocca la voce Elimina definitivamente
  • Adesso accedi all’app Contatti e non dovresti più visualizzare in rubrica il contatto che hai eliminato direttamente dal tuo account Google
Cosa fare se i contatti eliminati continuano a comparire sulla rubrica Samsung: rimuovi contatti da altri account sincronizzati con la rubrica telefonica

Se il contatto continua a comparire nella rubrica del tuo smartphone Samsung anche dopo i vari tentativi che hai fatto per eliminarlo, questo  potrebbe dipendere dal fatto che la rubrica dell’app Contatti è sincronizzata oltre che con l’account Google, anche con un altro account. Per risolvere questo problema, si può procedere scollegando il contatto da eventuali account connessi e poi provare nuovamente ad eliminare il contatto con cui stai riscontrando il problema con la sua rimozione.

Ecco come procedere per scollegare un numero in rubrica da eventuali account:

  • Accedi come prima cosa all’app Contatti del tuo dispositivo Samsung Galaxy
  • Cerca nella rubrica il contatto che vuoi eliminare e quando lo trovi toccalo con il dito
  • Si aprirà adesso la schermata del contatto che hai selezionato. Nell’angolo in alto a destra della schermata mostrata, dovresti visualizzare un’icona con tre punti come in figura . Toccala
  • Premi ora sulla voce Aggiungi/rimuovi contatti collegati, successivamente premi sul pulsante Scollega tutto che potrai visualizzare in fondo allo schermo
  • Adesso che il contatto è stato scollegato da possibili account, premi nuovamente sull’icona con i 3 punti posizionati in verticale e successivamente tocca la voce Elimina
  • Il contatto adesso verrà rimosso e non dovrebbe più apparire in rubrica
Cosa fare se i contatti eliminati continuano a comparire sulla rubrica Samsung: conclusioni

In conclusione, la ricomparsa di un contatto eliminato dalla rubrica di uno smartphone Samsung può essere un problema fastidioso, ma esistono diverse soluzioni per risolverlo. Tra le soluzioni da provare ci sono l’eliminazione della cache dell’app, la disattivazione della sincronizzazione dei contatti, la rimozione del contatto dal tuo account Google e lo scollegamento del contatto da altri account. Eseguendo queste soluzioni, si dovrebbe essere in grado di eliminare il contatto in modo definitivo dalla rubrica del proprio dispositivo Samsung Galaxy. Tuttavia, nel caso il problema dovesse persistere, potrebbe essere necessario ricorrere al supporto tecnico Samsung o alla community online della Samsung.

Pubblicità