Oggi con questa nuova guida vedremo cosa fare se l’app Galleria di Samsung non visualizza le foto. L’app Samsung Gallery, è un’applicazione ricca di utili funzioni e che si trova preinstallata sui telefoni Samsung Galaxy in quanto serve per poter visualizzare le foto scattate con la fotocamera del telefono o che sono state ricevute da qualcuno via app, ma è utile anche per poter eseguire il backup su cloud di foto video, editare e fare altro ancora. Alcuni utenti hanno riscontrato il problema di non riuscire a visualizzare le foto nella Galleria Samsung, un problema non trascurabile in quanto si potrebbe pensare che siano stati eliminati foto e video anche se magari non proprio è così. Se stai affrontando anche tu il problema di non riuscire a visualizzare le foto sul tuo smartphone Samsung Galaxy attraverso la Samsung Gallery, continua a leggere questa guida per scoprire quali sono le soluzioni da provare.

Per accedere alla Galleria Samsung, basta cercare l’icona dell’app in questione e premerci sopra con il dito, quindi una volta aperta l’applicazione, sarà possibile visualizzare tutte le foto e i video presenti sul dispositivo e accedere a tutte le funzionalità disponibili. Se quando accedi alla Galleria Samsung però, noti che non è visibile alcuna fotografia o video, non allarmarti subito pensando che sia stato cancellato il contenuto, infatti potrebbero essere diverse le ragioni per cui non riesci a visualizzare i contenuti che hai salvato nella Samsung Gallery. Vediamo quindi quali possono essere le cause per cui accade ciò e quali sono le soluzioni da seguire per risolvere il problema.

Se noti che solo alcuni album non sono visibili nella Galleria Samsung, è probabile che, anche se in maniera accidentale, abbia nascosto quell’album con tutte le foto che sono state salvate al suo interno. La prima cosa che dovresti fare quindi se non vedi alcune fotografie e video, consiste nell’accertarti che non ci siano uno o più album nascosti e sbloccandoli darai modo alla Galleria di mostrare nuovamente i contenuti salvati.

Per comprendere meglio se ci sono alcuni album che sono nascosti e quindi bloccano la visualizzazione dei contenuti in essi salvati nella Samsung Gallery, se vuoi renderli visibili questi sono i passaggi che devi seguire:

• Accedi all’app Galleria del tuo telefono Samsung Galaxy
• Tocca la voce Album 
• Premi quindi sull’icona con i tre punti che trovi in alto a destra della schermata
• Si aprirà adesso un piccolo Menu, da cui devi selezionare la voce Seleziona album da mostrare
• Se ci sono degli album nascosti con tutte le foto al suo interno, puoi renderli visibili in Galleria con la loro selezione attraverso una spunta per ogni album che non vuoi più tenere nascosto, quindi premi su Fatto
• Adesso, ogni album che hai sbloccato non sarà più nascosto, ma ben visibile in Galleria con tutte le foto e video che sono stati salvati al suo interno

Se hai disattivato gli aggiornamenti automatici delle app sul tuo telefono Galaxy, forse stai ancora utilizzando una versione obsoleta dell’app Galleria oppure una versione con un bug che potrebbe causare diversi problemi, come l’impossibilità di riuscire a vedere tutte o alcune foto e video presenti nella Samsung Gallery. Pertanto, ti consiglio di aggiornare l’app Samsung Gallery sul tuo smartphone Samsung Galaxy in questo modo:

• Accedi all’app Samsung Gallery del tuo telefono
• Tocca l’icona con i tre punti 
• Dalla schermata del Menu che si apre, tocca l’icona delle Impostazioni
• Scorri ora verso il basso e tocca la voce Informazioni Galleria
• Se è disponibile una versione più recente della Samsung Gallery, tocca il pulsante Aggiorna per scaricarla e installarla. Se il problema stava in una vecchia versione dell’app Galleria o in un bug presente in una vecchia versione dell’applicazione, adesso dovresti riuscire a visualizzare tutte le tue foto e i video senza alcun problema

L’app Galleria preinstallata sui telefoni Samsung Galaxy, ha una funzione che aiuta a organizzare al meglio le foto grazie all’algoritmo di riconoscimento visivo. L’app in questo modo raggruppa automaticamente le immagini simili tutte insieme, tuttavia, potresti notare che in alcuni casi, l’app mostra solo la foto migliore del gruppo e questo potrebbe farti pensare che manchino alcune delle tue immagini. Ma non preoccuparti, poiché tutte le altre immagini del gruppo sono ancora lì e puoi disattivare se vuoi il raggruppamento di immagini simili dall’app Samsung Gallery. Per disattivare il raggruppamento di immagini simili, segui questi semplici passaggi:

• Apri l’app Galleria e vai nella scheda Immagini
• Tocca l’icona con i tre punti in verticale che si trovano nell’angolo in alto a destra dello schermo
• Seleziona la voce Separa immagini simili

Potrebbe capitare che l’app Samsung Gallery non mostri più una foto o un album perché sono stati eliminati accidentalmente da qualcuno. Tuttavia, c’è ancora la possibilità di recuperare ciò che per errore è stato cancellato grazie alla cartella Cestino dell’app Galleria di Samsung, questo perché conserva i video e le foto eliminate nella cartella in questione per 30 giorni prima di rimuoverle definitivamente.

Se quindi hai eliminato una foto o un album per errore dalla Galleria Samsung, ecco come puoi verificare se sono ancora recuperabili dal Cestino:

• Apri l’app Galleria e tocca l’icona con i tre puntini  che si trova nell’angolo in alto a destra per visualizzare il Menu
• Dal Menu che appare, tra le voci disponibili seleziona Cestino e qui dovresti trovare tutte le foto e gli album eliminati negli ultimi 30 giorni
• Tocca e tieni premuto l’elemento che vuoi recuperare e seleziona la voce Ripristina per ripristinare la foto o l’album nella sua posizione originale nella Galleria. In questo modo, potrai recuperare le tue foto e gli album eliminati per errore e tornare a goderti i tuoi ricordi

Se l’app Samsung Gallery non mostra le immagini scaricate da una specifica applicazione, come ad esempio le foto di WhatsApp, la prima cosa che dovresti fare dovrebbe essere quella di controllare le impostazioni dell’app stessa per capire come sono state settate riguardo le immagini e video ricevuti. Potrebbe essere necessario infatti attivare alcune opzioni per rendere le immagini visibili nella Galleria Samsung. Se ad esempio hai disattivato l’opzione Visibilità dei media da WhatsApp, non ti sarà possibile vedere le foto e i video di WhatsApp nell’app Galleria. Una simile opzione la puoi trovare per altre applicazioni simili da cui puoi ricevere le foto ma non riesci a visualizzarle nella Samsung Gallery.

Se l’app Galleria sul tuo telefono Samsung Galaxy mostra un comportamento anomalo o non funziona correttamente a causa di errori che vengono mostrati quando cerchi di aprire l’applicazione o un album, potrebbe dipendere dai file contenuti nella cache che sono corrotti o vanno in conflitto tra loro, provocando un malfunzionamento dell’applicazione. In questo caso, una soluzione che si può provare per risolvere il problema è quella di eliminare i dati della cache dell’app Galleria di Samsung per ripristinare il suo funzionamento.

Ecco come eliminare i dati della cache dell’app Samsung Gallery:

• Apri l’app Impostazioni del tuo telefono Samsung
• Tocca la voce Applicazioni o Applicazioni e notifiche
• Cerca e tocca la voce Galleria tra le app installate sul tuo telefono
• Vai quindi su Memoria e poi Cancella dati della cache
• Conferma la scelta

In alternativa, puoi premere a lungo l’icona dell’app Galleria del telefono, quindi, quando si apre la piccola finestra popup è necessario tocca la “i” cerchiata . Vai successivamente su Memoria > Cancella cache

Queste appena viste sopra sono le soluzioni che hanno funzionato meglio con gli utenti che hanno riscontrato dei problemi con la visualizzazione di foto e video nell’app Galleria Samsung. Se stai affrontando questo problema anche tu non ti resta altro da fare che provare ogni soluzione vista sopra e verificare quale funziona meglio nel tuo caso. Alla prossima guida.