Oggi con questa nuova guida vedremo cosa fare se WhatsApp non funziona su Android. WhatsApp si trova installata sui telefoni di milioni di persone e la usano ogni giorno per poter comunicare con i propri contatti che possono essere amici, parenti, ormai viene usato anche per poter comunicare per questioni di lavoro. Può capitare però che a volte WhatsApp non funzioni, lo si provi ad aprire e si richiude oppure WhatsApp non riesce a ricevere messaggi, inviarne di nuovi, non si riesce a fare un normale uso dell’app. Cosa si dovrebbe fare quindi se WhatsApp non funziona? Se stai riscontrando dei problemi con il funzionamento di WhatsApp abbiamo raccolto diverse soluzioni che ti daranno modo di riportare il funzionamento di WhatsApp alla normalità. Continua a leggere per scoprire nel dettaglio le soluzioni che ti spiegheranno cosa fare se WhatsApp non funziona su Android.

Se dal tuo smartphone Android hai notato che WhatsApp non funziona, come prima soluzione, ciò che puoi fare consiste nel riavviare il dispositivo. Se rilevi errori, malfunzionamenti con le chat, blocchi ecc., la prima cosa che dovresti provare a fare per riportare WhatsApp al suo corretto funzionamento consiste nel spegnere e accendere nuovamente il dispositivo. Premi a lungo sul pulsante di spegnimento dello smartphone, quindi tocca Riavvia. Una volta riavviato lo smartphone verifica se ora funziona di nuovo tutto bene o se i problemi di funzionamento con WhatsApp ci sono ancora e se così fosse, passa allora alla soluzione successiva.

Se WhatsApp non funziona, potrebbe dipendere dal fatto che hai una versione obsoleta installata o una versione che potrebbe avere un bug che gli sta impedendo di funzionare correttamente. Collegati al Google Play Store e cerca WhatsApp o in alternativa clicca direttamente su questo LINK, quindi una volta che sei dentro la pagina dell’app premi sul pulsante Aggiorna per aggiornare l’applicazione alla sua ultima versione che é stata rilasciata. Se il problema di funzionamento di WhatsApp é stato causato dalla versione installata, probabilmente risolverai con questa soluzione appena vista, diversamente, se ancora WhatsApp non dovesse funzionare, passa alla soluzione che trovi di seguito.

La cache, tra l’utilizzo di WhatsApp e gli aggiornamenti dell’app tende ad accumulare sempre più file che potrebbero nel peggiore dei casi andare in conflitto tra di loro, facendo funzionare male l’applicazione. Cosa si può fare quindi in questo caso? Molto semplicemente si svuota la cache, quindi questi file che servono per rendere più veloce WhatsApp, si andranno a ricreare con il tempo utilizzando l’app. Per svuotare la cache di WhatsApp procedi come segue:

• Entra dentro le Impostazioni del tuo telefono Android
• Vai quindi su App e dalla lista di tutte le applicazioni installate sul dispositivo, devi cercare WhatsApp. Quando la trovi, toccala con il dito per accedere alla schermata delle Informazioni dell’app
• Premi ora su Memoria e successivamente sul pulsante Cancella cache

Ok ci siamo, ora la cache dovrebbe essere svuotata. Prova ad avviare WhatsApp e accertati se ora tutto funziona bene come prima, diversamente di seguito c’é un’altra soluzione da provare che ti aspetta.

WhatsApp potrebbe non funzionare a causa di problemi con i server, quindi in tal caso non potrai fare nulla se non attendere che i problemi vengano risolti al più presto dallo sviluppatore. Se WhatsApp sta affrontando un problema di malfunzionamento generale che interessa tanti utenti, puoi scoprirlo collegandoti al sito web downdetector e da qui scoprire se sono state rilasciate delle segnalazioni che interessano il funzionamento dell’applicazione. Se noti che anche altre persone stanno lamentando un malfunzionamento con il servizio di messaggistica, probabilmente ci sono dei problemi che interessano i server di WhatsApp, quindi non ti rimane altro da fare che attendere che vengano risolti al più presto.

WhatsApp potrebbe non funzionare più sul tuo smartphone perché stai usando una versione di Android obsoleta e che impedisce all’app di poter essere usata. Attualmente, WhatsApp può essere utilizzato nelle versioni Android 4.1 e successive, mentre non funziona sulle versioni del sistema operativo precedenti alla 4.1. Se quindi stai usando una versione di Android troppo vecchia nel tuo telefono, puoi cercare dalle impostazioni se é presente un nuovo aggiornamento del sistema operativo Android, quindi se disponibile scaricarlo e installarlo. Se la versione di Android installata come aggiornamento é uguale o superiore alla 4.1, non dovresti avere più problemi nel poter usare WhatsApp, ma se la versione di Android installata é inferiore alla 4.1, sarà necessario allora cambiare smartphone per continuare a usare WhatsApp. Per conoscere la versione di Android installata sul dispositivo, vai su Impostazioni > Info sul dispositivo e tra le varie voci dovresti visualizzare la Versione Android installata.

Se le soluzioni viste sopra non hanno funzionato, un’altra cosa che puoi provare a fare consiste nel cancellare e installare l’ultima versione di WhatsApp che é stata rilasciata. Qualche file potrebbe infatti potrebbe essere compromesso e impedire a WhatsApp di poter funzionare nella maniera corretta, quindi la soluzione che potrebbe riportare tutto alla normalità é una disinstallazione e nuova installazione pulita dell’app. Ti ricordo che una volta disinstallata l’app WhatsApp dal tuo smartphone Android, dopo che andrai nuovamente a installarla dovrai verificare di nuovo il tuo account tramite un codice di verifica che verrà inviato al tuo numero di telefono. Quindi una volta eseguita la verifica potrai usare nuovamente WhatsApp per poter comunicare con i tuoi contatti.

Se WhatsApp ha smesso di funzionare sul tuo smartphone Android, potrebbero essere diverse le cause per cui é accaduto ciò. Abbiamo raccolto diverse soluzioni che ti dovrebbero aver aiutato a risolvere il problema che stai riscontrando con WhatsApp e ora l’app se non in casi eccezionali dovrebbe aver ripreso a funzionare correttamente. A volte basta un semplice riavvio dello smartphone per permettere a WhatsApp di funzionare nuovamente nella maniera corretta, mentre altre volte ancora invece potrebbe essere necessario aggiornare il sistema operativo in quanto obsoleto. Purtroppo però in quest’ultimo caso se la versione di Android attiva sullo smartphone é troppo vecchia, non sarà più possibile usare WhatsApp per problemi di incompatibilità. Alla prossima guida.