Oggi vedremo cosa fare se l’applicazione Netflix si è bloccata in modo anomalo su Android. Netflix permette di avere sempre a portata di mano un enorme catalogo di film e serie TV dove é possibile trovare praticamente di tutto. Netflix é una piattaforma il cui accesso é possibile tramite app, ma questa come tutte le altre applicazioni esistenti non é perfetta e potrebbe dare qualche problema prima o poi quando la si utilizza, in particolare in questa guida tratteremo il fatto che l’app Netflix si blocca in modo anomalo. Quando ciò accade, l’applicazione Netflix si blocca, mostra un messaggio sullo schermo e spesso é impossibile continuare a utilizzarla, inoltre il messaggio potrebbe presentarsi sempre, quindi ogni volta che si tenta di accedere al contenuto dell’app Netflix, mentre altre volte ancora invece, l’applicazione si potrebbe bloccare in modo anomalo in maniera saltuaria. Qualsiasi sia la ragione per cui ricevi sullo schermo del tuo dispositivo Android ti viene mostrato il messaggio che l’applicazione Netflix si è bloccata in modo anomalo, ti invito a continuare a leggere in quanto in questa guida troverai diverse soluzioni al problema.

Che tu stia usando Netflix su uno smartphone, su un tablet o su una smart TV, se quando provi ad aprire l’applicazione ricevi un messaggio sullo schermo che ti avvisa che l’app si é bloccata e ti é quindi impossibile utilizzarla, come primo tentativo per riportare tutto alla normalità, potresti provare con un riavvio del dispositivo. Spegni quindi lo smartphone (da ora in poi si farà riferimento per semplicità ai soli dispositivi telefonici) premendo sull’apposito pulsante di Accensione / Spegnimento e quando appare il menu di spegnimento tocca il pulsante Riavvia. Non devi fare altro adesso che attendere che il dispositivo si sia riavviato, quindi premi sull’icona di Netflix e vedi se ancora ti compare il messaggio di blocco anomalo. Se il problema continua a esserci, passa allora alla soluzione successiva

Netflix, così come tutte le altre applicazioni che hai installate sul telefono dovrebbe essere sempre aggiornata all’ultima versione disponibile dell’app, diversamente se si sta usando una versione obsoleta potrebbero insorgere dei problemi di funzionamento, incluso il blocco anomalo dell’app. Aggiornando Netflix alla sua ultima versione disponibile si ottiene un’app più sicura, con i bug delle versioni precedenti corretti e cosa molto importante si dovrebbe riuscire a risolvere il blocco dell’app che stai riscontrando sullo smartphone. Per aggiornare Netflix alla sua ultima versione disponibile per Android, procedi come segue:

• Collegati al Google Play Store e cerca l’app Netflix
• Se é stata rilasciata una versione più recente dell’app dovresti visualizzare nella pagina di Netflix il pulsante Aggiorna. Toccalo
• Una volta aggiornata l’app Netflix, prova a verificare se riscontri ancora il blocco anomalo dell’app in questione

Ti consiglio di tenere aggiornate anche tutte le altre applicazioni che hai installate sul dispositivo. Per aggiornare insieme tutte le applicazioni che necessitano di un nuovo aggiornamento procedi come segue:

• Accedi al Play Store
• Premi sull’icona circolare del tuo profilo che sta alla destra della barra di ricerca
• Tocca adesso la voce Gestisci app e dispositivo
• Premi quindi su Aggiorna tutto se vuoi aggiornare direttamente tutte le app o tocca la voce Visualizza dettagli se vuoi vedere anche quali app hanno un nuovo aggiornamento da poter scaricare

A volte il blocco anomalo dell’app Netflix può essere causato dai file della cache, quindi in tal caso basterà cancellare tali file. Puoi stare tranquillo, i file della cache si andranno a ricreare da soli con l’uso dell’app, inoltre non ci sarà alcuna conseguenza per le impostazioni, opzioni, profilo ecc. in quanto tutto rimarrà come l’hai lasciato, inoltre l’app inizialmente potrebbe risultare un po’ più lenta, questo almeno fino a quando non si andrà a ricreare la cache utilizzando Netflix dal tuo dispositivo. Procedi come segue per cancellare la cache di Netflix su Android:

• Entra dentro le Impostazioni del tuo smartphone
• Vai quindi su App > App > Tutte le app
• Cerca adesso l’app Netflix dall’elenco delle applicazioni che visualizzi e toccala per accedere alla schermata che si chiama Informazioni applicazione
• Tocca adesso la voce Memoria e successivamente premi il pulsante Cancella cache
• Prova adesso Netflix e vedi se si blocca ancora. Se il problema persiste, passa alla soluzione successiva

Anche il sistema operativo Android potrebbe essere la causa per cui Netflix si blocca in modo anomalo e ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il software non é aggiornato a una versione più recente. Una versione obsoleta di Android potrebbe dare modo a Netflix di poter essere installato, ma non riuscirà a funzionare correttamente, bloccandosi o mostrando errori di vario genere. Puoi quindi verificare se é presente un nuovo aggiornamento di Android nel modo seguente:

• Entra dentro le Impostazioni del tuo smartphone Android
• Tocca quindi la voce Sistema e seleziona successivamente Avanzate (se non visualizzi la voce Sistema, seleziona Informazioni su dispositivo)
• Seleziona adesso la voce Aggiornamento sistema o Aggiornamento software 
• Avvia la scansione alla ricerca di nuovi aggiornamenti e se ne trovi uno più recente disponibile, procedi con il suo download e con l’installazione. Vedi adesso se Netflix funziona nuovamente con una versione più recente di Android

Se le soluzioni viste sopra non hanno funzionato, puoi provare a disinstallare e reinstallare Netflix. Potrebbe essersi danneggiato qualche file di Netflix e mostrare per questa ragione il messaggio di blocco anomalo dell’app che si potrebbe risolvere reinstallando l’applicazione sullo smartphone. L’operazione però richiederà che l’app venga riconfigurata da zero come quando l’hai installata la prima volta. Procedi quindi come segue per disinstallare e reinstallare Netflix:

• Accedi al Play Store
• Cerca Netflix e una volta dentro la pagina dell’app premi sul pulsante Disinstalla per cancellarla dal tuo smartphone
• Una volta rimossa l’app Netflix dal tuo smartphone dovresti visualizzare sempre nella pagine del Play Store di Netflix il pulsante con scritto Installa. Toccalo per installare nuovamente Netflix sul tuo telefono
• Apri Netflix e adesso non si dovrebbe più bloccare, quindi segui le indicazioni sullo schermo

Netflix è un’app che permette di accedere a un vasto catalogo di film e serie TV. Ha avuto un grande successo qui in Italia e sono tantissimi gli utenti che ogni giorno la utilizzano sui propri smartphone, tablet e TV. Qualche volta però l’app Netflix potrebbe non funzionare come si spera ed ecco comparire il messaggio sullo schermo che fa riferimento al fatto che l’app Netflix si é bloccata in modo anomalo, impedendone quindi l’utilizzo. Le soluzioni viste sopra però dovrebbero averti aiutato a risolvere il problema e ora dovresti riuscire a usare Netflix senza più la comparsa di messaggi di errore. Alla prossima guida.