Oggi vedremo con questa guida perché su Telegram non arrivano i messaggi. Telegram è una delle applicazioni di messaggistica che sono più usate al mondo e può essere utile per potersi scambiare i messaggi con amici e famigliari, conoscenti, può essere di grande aiuto per comunicare con un gruppo di utenti e tanto altro. Una cosa che fa preferire Telegram rispetto ad altre applicazioni di messaggistica istantanea, questo anche se hanno più o meno funzioni simili, è l’aspetto che riguarda la privacy, infatti molti utenti si sentono più sicuri quando utilizzano quest’app sui loro dispositivi in quanto i suoi sviluppatori o forse sarebbe meglio dire il proprietario di questa applicazione di messaggistica istantanea ci tiene molto a proteggere l’identità dei propri utenti.

Potrebbe però capitare qualche volta che Telegram non funzioni proprio come dovrebbe, in particolare si potrebbe riscontrare il problema dei messaggi che non arrivano, una cosa molto fastidiosa, in particolare se si sta aspettando un messaggio che è molto importante. Se ti stai chiedendo perché su Telegram non arrivano i messaggi, ti suggerisco allora di continuare a leggere questa guida, dove troverai diverse soluzioni che ti permetteranno di ricevere nuovamente i messaggi sul tuo dispositivo Android. Come esempio e per semplicità, si prenderà come riferimento uno smartphone Android, visto che Telegram può essere usato anche su altre piattaforme come tablet e PC.

Se non riesci a ricevere i messaggi da parte di qualcuno quando stai usando l’app Telegram, ti consiglio come prima cosa di accertarti che la rete internet a cui sei collegato funzioni perfettamente. Come test della rete, prova ad aprire il Browser per navigare nelle varie pagine web, così da scoprire più facilmente se ci sono problemi di connessione o meno. Se non riesci nemmeno ad aprire le pagine internet, significa che c’é un problema che riguarda la connessione di rete che stai usando, quindi dovresti provare a disattivare e attivare nuovamente la connessione dati con l’apposito pulsante se stai usando la connessione del tuo operatore telefonico, oppure se stai usando la connessione Wi-Fi dovresti riavviare il router. Puoi anche passare, se ne hai la possibilità, dalla connessione dati a quella Wi-Fi e viceversa. Se i messaggi non arrivano su Telegram a causa della connessione internet, dovresti risolvere con i passaggi visti sopra, mentre se invece la connessione internet che stai usando non ha alcun problema, passa allora alla soluzione successiva

Se la connessione internet funziona perfettamente ma non riesci ugualmente a ricevere i messaggi su Telegram, la seconda soluzione che ti consiglio di seguire é quella di riavviare il dispositivo su cui stai riscontrando il problema. Procedi quindi nel riavvio del tuo smartphone nel seguente modo:

• Premi e tieni premuto il pulsante di Accensione / Spegnimento del telefono
• Una volta che sullo schermo vedrai comparire il menu di spegnimento, tocca il pulsante Riavvia

• Attendi il riavvio dello smartphone e vedi se ora riesci a ricevere le notifiche da parte di Telegram

Ha molta importanza il fatto che un’applicazione venga sempre aggiornata alla sua ultima versione disponibile e questo vale anche per Telegram. Perché un’app dev’essere sempre aggiornata? Perché si correggono i bug che sono stati trovati nelle versioni precedenti, quindi aumenta la sicurezza e la stabilità dell’applicazione, inoltre si potrà fare uso di nuove funzioni che potrebbero essere state aggiunte dallo sviluppatore.

I messaggi potrebbero non arrivarti su Telegram a causa di un bug o qualche file corrotto, quindi con un nuovo aggiornamento dovresti facilmente risolvere e riportare l’app al suo normale funzionamento. Procedi quindi come segue per aggiornare Telegram alla sua ultima versione disponibile:

• Accedi al Google Play Store con un tocco della sua icona

• Cerca Telegram usando l’icona con la lente di ingrandimento che trovi in basso. Puoi anche premere direttamente su questo LINK per raggiungere direttamente la pagina

• Adesso se è presente un nuovo aggiornamento, premi sul pulsante Aggiorna

Ti consiglio di tenere sempre aggiornate tutte le applicazioni che hai sul telefono. Per capire facilmente quali applicazioni necessitano di un nuovo aggiornamento, procedi come segue:

• Accedi al Google Play Store
• Premi sull’icona circolare con l’immagine del tuo account e che trovi in alto a destra

• Tocca adesso la voce Gestisci app e dispositivo

• Vai quindi nella sezione Aggiornamenti disponibili 
• Puoi premere direttamente su Aggiorna tutto se ci sono aggiornamenti in attesa o se preferisci sapere quali applicazioni si andranno ad aggiornare, vai su Vedi dettagli e ti appariranno tutte le applicazioni che necessitano di un aggiornamento

• Tocca adesso il pulsante Aggiorna tutto che puoi vedere in alto per aggiornare tutte le applicazioni che sono nell’elenco

Potresti non dover fare nulla in quanto la colpa dei messaggi che non arrivano su Telegram non dipende da te, ma dalla piattaforma stessa. Magari gli sviluppatori di Telegram stanno procedendo con dei lavori in corso o c’é stato un attacco o chissà che altro, quindi i messaggi non ti arrivano per questa ragione. Ti consiglio di verificare dal sito https://downdetector.it/problemi/telegram/ se ci sono dei problemi che sono stati segnalati da altri utenti e se anche altri lamentano dei malfunzionamenti, lo potrai notare dal grafico.

Cosa fare quindi se i messaggi su Telegram non arrivano a causa della piattaforma? Non dovrai fare praticamente nulla. Dovrai semplicemente attendere che i problemi vengano risolti da parte di Telegram e i messaggi ti dovrebbero arrivare tutti insieme una volta che tutto é stato risolto da parte loro

Ancora non ricevi i messaggi su Telegram? Potrebbe essere la cache che fa i capricci. All’interno della cache ci sono i file che permettono in questo caso all’app Telegram di funzionare in maniera più veloce. Questi file della cache però con il tempo si potrebbe accumulare e tra un aggiornamento e l’altro andare in conflitto tra loro causando dei problemi all’applicazione.

Puoi cancellare tranquillamente i file della cache dell’app Telegram in quanto nessuna impostazione, opzione, account, chat, gruppo ecc., subirà delle conseguenze, inoltre la cache si andrà a ricreare da sola in automatico utilizzando l’app. Per cancellare la cache di Telegram procedi come segue:

• Accedi all’app Impostazioni del tuo smartphone Android

• Vai quindi su App > App / Gestione app

• Cerca l’applicazione Telegram dalla sezione Tutte le app usando la barra di ricerca in alto o scorrendo le applicazioni in lista in ordine alfabetico e toccala per accedere alla schermata delle Informazioni dell’app

• Entra ora dentro Memoria e tocca il pulsante Cancella cache

• Verifica se adesso Telegram funziona di nuovo normalmente e quindi sei in grado di ricevere i messaggi

Come ultima soluzione, se proprio non ci sono problemi con i server di Telegram, se hai aggiornato l’app, se hai seguito praticamente tutte le soluzioni viste sopra, puoi provare a cancellare e reinstallare l’applicazione.

Cancellando Telegram, andrai a perdere però tutte le impostazioni e opzioni settate in quanto dovrai reinstallare da zero l’app.  Se per te questo non è un problema, procedi nel modo seguente per la disinstallazione e reinstallazione di Telegram:

• Entra nel Play Store
• Cerca l’app Telegram usando l’apposita barra di ricerca
• Una volta dentro la pagina di Telegram, tocca il pulsante con scritto Disinstalla
• Una volta disinstallata l’app Telegram, premi sul pulsante Installa
• Apri Telegram e configura nuovamente l’app da zero

Telegram è un’app di messaggistica molto apprezzata dagli utenti di tutto il mondo, tuttavia non é immune dall’avere problemi. Tra i problemi che si possono verificare con Telegram c’é il mancato arrivo dei messaggi (e talvolta anche invio), ma se hai seguito le soluzioni viste sopra, se non è che Telegram stia lavorando su dei problemi di funzionamento, dovresti essere riuscito a risolvere. Alla prossima guida.