Punti chiave

• Se i messaggi arrivano ma il suono non parte, il controllo va fatto su più fronti: volume notifiche, Modalità non disturbare, thread silenziati e perfino dispositivi Bluetooth collegati.
• Un errore molto comune è pensare che il volume della suoneria basti: su Android suoneria e notifiche possono avere livelli diversi, quindi il telefono può squillare e restare muto sui messaggi.
• Il problema può comparire su qualsiasi smartphone Android, anche su Samsung, Google, OnePlus o Xiaomi, quindi non è legato a un marchio preciso.
• Se alla base c’è un bug di sistema o del firmware, le correzioni manuali possono non bastare subito e serve attendere un aggiornamento.

Cosa fare se non si riceve il suono di notifica quando si riceve un messaggio su Android

Quando non senti l’avviso audio di un messaggio, il disagio è concreto: se il telefono è in tasca, in borsa o lontano da te, non hai un segnale immediato che ti dica che è arrivato qualcosa di importante. La buona notizia è che, nella maggior parte dei casi, il problema dipende da un’impostazione modificata senza volerlo e si risolve con controlli mirati. La soluzione non è unica, perché Android può bloccare il suono per motivi diversi: volume troppo basso, modalità silenziosa, notifiche disattivate per un contatto o app in risparmio energetico.

Riavvia lo smartphone

Come prima verifica, conviene sempre ripartire da qui: spesso un semplice riavvio sistema piccoli blocchi temporanei che impediscono alle notifiche audio di funzionare correttamente.

1. Spegni il telefono e accendilo di nuovo.
2. Controlla il risultato dopo il riavvio e verifica se le notifiche audio dei messaggi hanno ripreso a funzionare.

Controlla il volume delle notifiche

Se il volume delle notifiche è troppo basso o addirittura spento, è normale non sentire alcun suono quando arriva un messaggio. Può succedere anche che la suoneria delle chiamate sia ben udibile, mentre il volume delle notifiche resti quasi a zero.

1. Premi il tasto volume laterale dello smartphone per alzare l’audio.
2. Apri i controlli audio toccando i 3 punti, la freccia verso il basso oppure l’icona con l’ingranaggio, in base al modello che possiedi.
3. Individua la barra giusta tra quelle mostrate: quella che ti interessa è Suoneria e notifiche, di solito riconoscibile dall’icona a forma di campanella.

   

4. Alza il volume delle notifiche fino a un livello che ti permetta di sentirle chiaramente quando arriva un messaggio.

Le stesse barre di scorrimento si possono aprire anche da Impostazioni dello smartphone > Suoni e vibrazione.

Disattiva la Modalità non disturbare

Se la Modalità non disturbare è attiva, i suoni di chiamate e notifiche vengono disattivati, mentre la sveglia continua comunque a suonare quando entra in funzione. Per questo può sembrare che il telefono funzioni, ma i messaggi arrivano in silenzio.

1. Controlla la barra di stato e verifica se compare l’icona della mezza luna: in quel caso la Modalità non disturbare è attiva.

   

2. Disattiva il DND e, se è presente una modalità pianificata, spegnila anche per evitare che si riattivi da sola in certe fasce orarie.

   

3. Apri le impostazioni e vai su Impostazioni > Suoni e vibrazione > Modalità non disturbare, quindi spegni l’interruttore vicino a Modalità non disturbare o Programmato.

   

Verifica che non siano connessi auricolari Bluetooth

Se usi spesso cuffie o auricolari Bluetooth, è facile dimenticare che siano ancora collegati al telefono. In quel caso potresti non sentire il suono di notifica sullo smartphone, o sentirlo solo attraverso le cuffie se le indossi.

Controlla quindi che gli auricolari Bluetooth siano scollegati dal telefono se in quel momento non li stai usando.

Controlla se il problema riguarda solo alcuni contatti

Quando il suono manca soltanto per uno o per pochi numeri, di solito non c’entra il volume generale: è molto più probabile che il thread della chat sia stato silenziato. Alcune app di messaggistica, come Samsung Messaggi o Messaggi di Google, permettono infatti di disattivare le notifiche per singoli contatti.

Su Samsung Messaggi

1. Apri Messaggi di Samsung.
2. Premi a lungo sul contatto da cui non ricevi le notifiche audio.
3. Riattiva il thread toccando Riattiva oppure l’icona a forma di campana, così le notifiche tornano attive per quel contatto.

Su alcuni smartphone, invece, bisogna aprire direttamente la conversazione con quel contatto e poi premere sull’icona con tre punti in alto. Da lì si seleziona Riattiva oppure Attiva le notifiche per quel determinato contatto.

Su Messaggi di Google

Se usi l’app Messaggi di Google e il suono non arriva solo per un numero preciso, vale la pena controllare se per quel contatto è stato impostato Nessuno come suono di notifica.

1. Apri le impostazioni dello smartphone.
2. Vai su App > App (Gestione app).
3. Seleziona Messaggi dall’elenco delle applicazioni installate.
4. Tocca Notifiche.

   

5. Controlla il tipo di notifica e verifica se compare il nome del contatto che non ti avvisa.

   

6. Apri il contatto, entra in Suono di notifica e controlla se è impostato su Nessuna: in quel caso sentirai solo la vibrazione, oppure nessun suono se anche la vibrazione è disattivata.

   

7. Scegli un tono diverso, oppure seleziona Segui il sistema per usare lo stesso suono degli altri contatti.

   

Controlla che gli SMS non siano tutti silenziati

Se non senti il suono per nessun SMS in arrivo, il motivo potrebbe essere ancora più semplice: le notifiche dell’app Messaggi sono state impostate su Silenzioso. In questo caso bisogna rimettere un suono valido per tutti i messaggi.

1. Apri le impostazioni dello smartphone.
2. Vai su App > App oppure Gestione app.
3. Apri Messaggi dall’elenco di tutte le applicazioni.
4. Tocca Notifiche.
5. Apri Messaggi in arrivo.

   

6. Cambia il suono di notifica se è impostato su Silenzioso o Vibrazione, scegliendo un tono di tuo gradimento oppure quello predefinito di sistema.

Prova un altro tono di notifica

A volte il problema non è nelle notifiche in sé, ma proprio nel tono scelto. Può capitare che il suono impostato dia qualche problema e non venga riprodotto quando arriva un messaggio.

In questi casi, prova a sostituirlo con un altro tono, meglio se tra quelli stock, e verifica se il nuovo audio funziona regolarmente.

Rivedi l’ottimizzazione della batteria

Un’altra causa frequente riguarda il risparmio energetico: se l’app Messaggi è limitata dall’ottimizzazione della batteria, le notifiche possono arrivare in ritardo oppure non arrivare affatto. Qui il punto non è il suono in sé, ma il modo in cui Android gestisce l’app in background.

1. Apri Impostazioni sul telefono.
2. Vai su Batteria.
3. Tocca Ottimizzazione della batteria oppure App in sospensione.
4. Deseleziona Messaggi dall’elenco delle app soggette a ottimizzazione.

Su alcuni modelli puoi anche attivare l’avvio e l’esecuzione in background dell’app Messaggi, lasciando attivi avvio automatico, avvio secondario ed esecuzione in background. I nomi dei menu possono cambiare da un telefono all’altro, ma il principio resta lo stesso. In alternativa, puoi disattivare del tutto il risparmio energetico da Impostazioni > Batteria > Disattiva risparmio energetico.

Escludi conflitti con app di terze parti

Se hai installato applicazioni esterne che gestiscono notifiche, sicurezza o batteria, prova a disattivarle temporaneamente. Alcune di queste app possono essere troppo aggressive e interferire con il corretto funzionamento dei suoni di notifica.

Questo vale soprattutto per software di sicurezza, app di risparmio energetico e antivirus che modificano il comportamento delle notifiche in background.

Svuota la cache dell’app Messaggi

Se la notifica audio non parte ancora, puoi provare a cancellare la cache dell’app Messaggi. Questa operazione non elimina messaggi o dati personali: rimuove solo i file temporanei conservati dall’app.

1. Apri le impostazioni del tuo smartphone Android.
2. Vai su App > App (Gestione app).
3. Apri Messaggi dall’elenco con tutte le app installate.
4. Tocca Memoria e poi premi Cancella la cache.

Quando conviene aspettare un aggiornamento

Se hai già controllato volume, modalità silenziosa, thread delle chat, Bluetooth, ottimizzazione della batteria e cache, resta un’ultima possibilità: il problema può dipendere da una versione di Android con bug. In quel caso le notifiche possono funzionare in modo irregolare o non partire affatto, e non c’è molto da fare se non aspettare un aggiornamento del sistema operativo con le correzioni necessarie.

Esclusi i bug di sistema, le soluzioni viste sopra coprono i casi più comuni e di solito bastano per ripristinare il suono dei messaggi.

Domande Frequenti

Perché sento la suoneria delle chiamate ma non quella dei messaggi?

Perché su Android il volume delle notifiche può essere separato da quello della suoneria. Se il primo è basso o disattivato, le chiamate continuano a sentirsi e i messaggi no.

Se il problema riguarda solo un contatto, cosa devo controllare prima?

Di solito il thread della chat è stato silenziato oppure il suono di notifica è impostato su Nessuno per quel numero. Vale sia su Samsung Messaggi sia su Messaggi di Google.

La Modalità non disturbare blocca anche la sveglia?

No. Quando il DND è attivo, chiamate e notifiche vengono silenziate, ma la sveglia continua a funzionare normalmente.

Cosa succede se un’app di risparmio batteria controlla le notifiche?

Può ritardarle o impedirle del tutto. Per questo conviene disattivare temporaneamente le app di terze parti che gestiscono batteria, sicurezza o notifiche.

Se nessuna soluzione funziona, il telefono è rotto?

Non per forza. In molti casi si tratta di un bug di Android o del firmware. Se il problema è di sistema, spesso bisogna attendere un aggiornamento correttivo.