Punti chiave

• Se Android Auto non si avvia o non mostra più navigatore, chiamate, messaggi e app sul display dell’auto, la causa può essere molto concreta: compatibilità, connessione, autorizzazioni o un aggiornamento andato male.
• Un errore comune è pensare subito a un guasto grave, quando in realtà basta spesso controllare il cavo USB, rifare l’associazione Bluetooth o aggiornare l’app.
• Esiste però anche un limite reale: se il tuo Paese o il tuo dispositivo non sono supportati, oppure se il problema nasce da un bug dell’app, non sempre puoi risolvere tutto dal telefono.
• Android Auto è pensato per ridurre le distrazioni alla guida, anche tramite l’assistente Google, ma funziona bene solo se telefono e sistema dell’auto comunicano correttamente.

Android Auto non funziona? Ecco cosa controllare

Se Android Auto smette di funzionare mentre sei alla guida, il problema non è solo fastidioso: perdi accesso rapido a musica, navigatore, chiamate, messaggi e altre funzioni utili sul display dell’auto. Oggi molti contenuti passano da app come Spotify e Google Play Music, quindi basta poco per restare tagliati fuori da ciò che usi ogni giorno.

Android Auto nasce proprio per limitare le distrazioni e permettere al guidatore di interagire con il sistema in modo più sicuro. Sempre più case automobilistiche, dalla VW alla Chevrolet fino a Kia e molte altre, hanno integrato questa compatibilità nei propri veicoli. Quando però qualcosa va storto, conviene procedere con ordine: prima verifica il supporto del servizio, poi la connessione, quindi aggiornamenti, permessi e cache.

Controlla la compatibilità

Se non trovi l’app Android Auto nel Google Play Store della tua nazione, oppure il telefono non la gestisce correttamente, è possibile che il dispositivo mobile o il Paese in cui ti trovi non siano ancora supportati. Android Auto, infatti, non è disponibile ovunque nello stesso momento.

I Paesi attualmente supportati sono i seguenti:

• Argentina
• Australia
• Austria
• Belgio
• Bolivia
• Brasile
• Canada
• Cile
• Colombia
• Costa Rica
• Danimarca
• Repubblica Dominicana
• Ecuador
• Francia
• Germania
• Guatemala
• India
• Indonesia
• Irlanda
• Italia
• Giappone
• Messico
• Paesi Bassi
• Nuova Zelanda
• Norvegia
• Panamá
• Paraguay
• Perù
• Filippine
• Polonia
• Portogallo
• Portorico
• Russia
• Singapore
• Sudafrica
• Corea del Sud
• Spagna
• Svezia
• Svizzera
• Taiwan
• Thailandia
• Turchia
• Regno Unito
• Stati Uniti
• Uruguay
• Venezuela

Per l’elenco sempre aggiornato dei Paesi supportati, fai riferimento a questa pagina di Google.

Controlla la connessione tra telefono e auto

Android Auto ha bisogno di una connessione corretta con lo smartphone per mostrare musica, navigatore, chiamate, notifiche e altri contenuti sul display dell’auto. Questa connessione può avvenire con cavo USB oppure in modalità wireless tramite Bluetooth, ma la possibilità dipende dal sistema supportato dal display di bordo del tuo veicolo. Se l’associazione non va a buon fine, le prime verifiche da fare sono queste.

• Controlla che il cavo USB non sia danneggiato: se usi il cavo USB e Android Auto non funziona come dovrebbe, la prima cosa da sospettare è proprio il cavo. Un cavo vecchio, maltrattato o rovinato può essere la causa del problema. In questi casi spesso compaiono anche difficoltà di ricarica della batteria dello smartphone. Se noti problemi anche in carica, prova a sostituire il cavo con uno nuovo e verifica se la situazione cambia. Se puoi, scegli un cavo USB originale o comunque evita modelli troppo economici, perché potrebbero darti di nuovo problemi dopo poche settimane o pochi mesi.
• Scollega e collega nuovamente la connessione Bluetooth: quando Android Auto non funziona, il problema può dipendere anche da un Bluetooth associato male o che si disconnette. In questo caso conviene rifare l’associazione da zero.

Procedi quindi così:

1. Apri Impostazioni dalla schermata principale del tuo smartphone Android.
2. Vai su Bluetooth tramite Connessioni > Bluetooth e attiva l’interruttore. Se il Bluetooth è già attivo, disattivalo e riattivalo.
3. Rimuovi Android Auto dall’elenco dei dispositivi: quando compare tra quelli associabili, tieni premuto sopra per qualche secondo e, nella finestra pop-up, premi su Elimina.
4. Riscansiona i dispositivi nelle vicinanze e, quando Android Auto viene rilevato di nuovo, collegati.

Spegni e riaccendi telefono e quadro dell’auto

Se non riesci a vedere il contenuto dello smartphone sullo schermo dell’automobile, puoi provare a riavviare il telefono e a spegnere e riaccendere il quadro del veicolo, così da riavviare anche il sistema infotainment. In alternativa, segui la procedura riportata nel manuale del veicolo. Dopo il riavvio, prova di nuovo la connessione tra smartphone e auto attenendoti ai passaggi indicati per la tua macchina.

È importante eseguire con attenzione la procedura descritta nel manuale, perché un errore di connessione può impedirti di usare Android Auto correttamente. Se il manuale non spiega in modo completo come farlo funzionare, puoi cercare ulteriori informazioni sul sito del produttore del veicolo oppure chiedere supporto a un addetto alla clientela.

Assicurati che l’app sia aggiornata

Un’app obsoleta può essere la causa del malfunzionamento. Se Android Auto non si comporta come dovrebbe, controlla se sul Google Play Store è disponibile un aggiornamento della pagina dedicata ad Android Auto. Se trovi una nuova versione, scaricala e verifica poi se il problema è ancora presente.

Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento

Può succedere che il blocco dipenda da un bug dell’app Android Auto installata sul tuo smartphone. In questo caso non c’è molto da fare nell’immediato: bisogna attendere che gli sviluppatori rilascino una correzione con un nuovo aggiornamento.

Non è possibile sapere in anticipo quanto tempo servirà, perché dipende anche da quanti utenti segnalano lo stesso problema. Più persone si lamentano, più è probabile che il bug venga preso in carico rapidamente.

Controlla le auto rifiutate

Il tuo smartphone con Android Auto può essere associato a più veicoli compatibili. Se il tuo veicolo è finito per errore nella lista delle auto rifiutate, oppure se questa situazione è comparsa dopo un aggiornamento del firmware dello smartphone, puoi verificarlo e rimuoverlo seguendo questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni dello smartphone.
2. Cerca Android Auto usando la barra di ricerca in alto e tocca il risultato trovato.
3. Apri Auto connesse in precedenza nella nuova schermata.
4. Controlla Auto rifiutate: se il tuo veicolo è stato inserito tra quelli rifiutati, lo troverai in questa sezione.
5. Rimuovi il veicolo dalla lista scorrendo verso destra.
6. Associa di nuovo l’auto allo smartphone.

Verifica le autorizzazioni dell’app

Per funzionare correttamente, l’app Android Auto deve avere tutte le autorizzazioni necessarie. Durante la prima installazione vengono richiesti i permessi di sistema utili al suo funzionamento, ma può capitare di negarli per errore o troppo in fretta. In quel caso l’app resta limitata e non può lavorare come dovrebbe.

Puoi sempre riaprire le impostazioni dell’app e controllare i permessi richiesti, come Posizione, Contatti, Telefono, SMS, Microfono e anche l’accesso alle notifiche, se disponibile.

1. Apri Impostazioni dalla schermata principale del telefono Android.
2. Entra in App, scorri verso il basso fino alla sezione dedicata e cerca Android Auto.
3. Apri Permessi App e verifica che tutte le autorizzazioni siano abilitate.

Una volta concessi tutti i permessi necessari, Android Auto dovrebbe tornare a funzionare correttamente con il sistema dell’automobile.

Cancella la cache

Se le soluzioni precedenti non hanno risolto il problema, il passo successivo è controllare se l’app Android Auto ha qualche conflitto interno. Svuotare la cache è spesso il primo tentativo utile, soprattutto quando file temporanei corrotti impediscono il corretto funzionamento dell’app.

1. Apri Impostazioni del tuo dispositivo Android.
2. Vai su App scorrendo l’elenco delle voci.
3. Seleziona Android Auto quando la trovi nell’elenco.
4. Tocca Svuota la cache nella schermata successiva.
5. Verifica il funzionamento aprendo di nuovo Android Auto e controllando se compaiono ancora errori di connessione o altri problemi.

Cancella i dati dell’app

Se svuotare la cache non basta, puoi provare a cancellare i dati di Android Auto. In questo modo l’app torna allo stato iniziale, come se fosse appena stata installata: le impostazioni salvate vengono azzerate e dovrai concedere di nuovo i permessi.

La procedura è la stessa di quella usata per cancellare la cache, ma al posto di Svuota la cache dovrai premere su Cancella i dati.

Tieni aggiornato Android

Per ottenere la massima compatibilità con Android Auto, conviene mantenere sempre aggiornato il sistema operativo Android alla versione più recente disponibile. In molti casi, infatti, un aggiornamento del sistema può risolvere i malfunzionamenti che stai vedendo con Android Auto.

Puoi controllare se è disponibile un aggiornamento seguendo questi passaggi:

1. Apri Impostazioni premendo sull’icona con l’ingranaggio tipo questa in figura .
2. Entra in Sistema e aggiornamenti toccando la voce corrispondente.
3. Apri Aggiornamento software per passare alla schermata dedicata.
4. Avvia la scansione alla ricerca di un nuovo aggiornamento.
5. Scarica e installa l’aggiornamento se viene trovato.

Rivolgiti a un’officina autorizzata

Se non riesci ad associare lo smartphone all’automobile per usare Android Auto, può essere utile contattare un’officina o una concessionaria del marchio del tuo veicolo. In alcuni casi possono darti indicazioni precise o intervenire direttamente se il problema richiede poco tempo.

Così puoi anche capire se il malfunzionamento dipende da un guasto del sistema infotainment dell’auto. Se fosse questo il caso, avresti finalmente il motivo per cui la connessione con il telefono non andava a buon fine.

Prova altre app simili

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, puoi sempre valutare un’app alternativa. Abbiamo già raccolto alcune opzioni interessanti: puoi leggere il nostro articolo sulle migliori alternative a Android Auto per Android.

Errori comuni e limiti

Uno sbaglio frequente è fermarsi al primo riavvio e non controllare il resto. Se il cavo USB è danneggiato, la cache pulita non basta; se il telefono è stato inserito tra le auto rifiutate, anche un aggiornamento perfetto non cambia nulla finché non lo rimuovi da quella lista. Allo stesso modo, se il problema nasce da un bug dopo un update, spesso non puoi forzare la correzione: devi attendere la versione successiva dell’app.

Quando conviene e quando no

Le soluzioni che agiscono su connessione, permessi, cache e aggiornamenti convengono quando il problema è locale, cioè riguarda il telefono, il cavo o l’associazione con l’auto. Se invece Android Auto non compare proprio nel tuo Paese, oppure il sistema infotainment del veicolo ha un guasto, la strada cambia e servono più spesso il supporto del produttore, dell’officina o una correzione ufficiale dell’app.

Il punto è questo: prima conviene escludere le cause più semplici e concrete, poi ha senso passare a soluzioni più lunghe o più esterne come l’attesa di un aggiornamento o il ricorso a un centro assistenza.

Domande Frequenti

Perché Android Auto funziona male con il cavo USB?

Molto spesso il problema è il cavo stesso: se è vecchio, rovinato o di scarsa qualità, può impedire sia la comunicazione con l’auto sia una ricarica corretta del telefono.

Se Android Auto non compare nel Play Store, che cosa significa?

Di solito indica un limite di compatibilità legato al Paese in cui ti trovi oppure al dispositivo mobile che stai usando.

Cancellare i dati dell’app è come reinstallarla?

In pratica sì: l’app torna allo stato iniziale, le impostazioni vengono azzerate e dovrai concedere di nuovo i permessi.

Se il problema nasce dopo un aggiornamento, posso risolverlo subito?

Non sempre. Quando c’è un bug nell’app, spesso bisogna aspettare che gli sviluppatori rilascino una correzione ufficiale.

Conviene andare in officina se Android Auto continua a non partire?

Sì, soprattutto se sospetti un guasto del sistema infotainment dell’auto o se non riesci a capire dove si interrompe l’associazione con lo smartphone.