Punti chiave

• LOTTO48 è un servizio digitale a pagamento che può attivarsi in modo poco chiaro durante la navigazione, dopo un clic su un banner o persino senza un consenso davvero consapevole.
• Con Vodafone puoi bloccarlo tramite chat nel Fai da Te e, se ci sono già addebiti, chiedere anche il rimborso del credito scalato.
• Il primo SMS con PIN non sempre fa partire subito l’addebito, ma i messaggi successivi spesso sì: per questo conviene intervenire subito.
• Attivando il barring non blocchi solo LOTTO48, ma anche altri servizi digitali a pagamento come meteo, oroscopo e suonerie.
• Se scegli la disdetta via SMS, il messaggio costa comunque 29 centesimi, anche con promozioni che includono SMS gratuiti.

Come disattivare il servizio LOTTO48 con operatore Vodafone e ottenere il rimborso

LOTTO48 è uno di quei servizi a pagamento che possono comparire sul numero di telefono in modo tutt’altro che trasparente. In pratica, può attivarsi durante la navigazione, dopo aver toccato un link o un banner, oppure per un numero inserito da terzi senza che tu lo sappia davvero. Il punto è proprio questo: servizi del genere vengono spesso attivati senza un consenso chiaro, e a quel punto il credito inizia a scendere.

Una volta attivo, LOTTO48 invia SMS settimanali dal costo di 1.52 euro ciascuno, fino a una spesa massima di 4.58 euro ogni 7 giorni. Dentro quei messaggi ci sono solo numeri da usare per giocare al lotto, nient’altro. Numeri simili si trovano facilmente anche gratis online, quindi il costo non ha certo un grande senso per la maggior parte delle persone.

Capire se sei abbonato a Lotto48

Di solito il segnale iniziale arriva senza alcun motivo apparente. Potresti ricevere un SMS dal numero 4881882 con un testo simile a questo:

“Inserisci il PIN **** sul sito web per accedere al servizio Lotto48. Per info chiama num. e viene inserito il numero da chiamare per maggiori informazioni”.

All’inizio potresti anche pensare di lasciar perdere, soprattutto se controllando il credito non noti ancora alcun addebito. È proprio qui che conviene non sottovalutare la situazione: il primo messaggio può non scalare subito denaro, ma con quelli successivi iniziano ad arrivare le previsioni con i numeri del lotto e per ognuno di essi vengono prelevati 1.52 euro dal credito residuo, spesso senza che tu abbia capito come sia avvenuta l’iscrizione.

Disattivazione e rimborso tramite chat Vodafone

Se hai Vodafone, questa è la strada più rapida. La stessa logica vale anche per altri operatori come TIM, Wind e TRE, anche se il percorso nell’area clienti può cambiare. Il consiglio è di agire subito, senza aspettare che partano altri addebiti.

L’operatore può controllare il tuo numero per verificare se è stato attivato un servizio digitale a pagamento senza un tuo consenso esplicito o per errore, e in quel caso può anche chiederti se vuoi attivare il barring, cioè il blocco di tutte le numerazioni con SMS a pagamento tipiche dei servizi digitali. Così non solo fermi LOTTO48, ma riduci anche il rischio di attivare in futuro altri servizi simili.

1. Apri il Fai da te di Vodafone e accedi alla chat con un operatore.
2. Spiega l’accaduto e chiedi la disattivazione di Lotto48.
3. Chiedi il barring se non l’hai già attivato, così blocchi i servizi digitali a pagamento.
4. Richiedi il rimborso se il credito ti è già stato scalato e la prima richiesta rientra nei 30 giorni dall’attivazione.

Se l’abbonamento è stato attivato e hai già visto almeno uno scalo sul credito, via chat puoi chiedere sia il blocco dei servizi a pagamento sia il riaccredito di quanto ti è stato sottratto senza permesso. Il rimborso, però, va richiesto entro 30 giorni dall’attivazione della prima richiesta.

Controlla gli addebiti nell’area Fai da te

Se vuoi capire subito se il servizio sta già incidendo sul credito, puoi fare una verifica anche dal portale Vodafone.

1. Apri Traffico e Consumi nell’area Fai da te Vodafone.
2. Tocca Controllo costi e apri la sezione Servizi digitali.
3. Leggi il risultato: se non ci sono abbonamenti attivi o addebiti, vedrai la scritta “Non risultano abbonamenti attivi o addebiti per Servizi Digitali nel periodo selezionato”.

Se invece Lotto48 è già stato autorizzato a scalare il credito per ogni SMS inviato, troverai il servizio attivo e molto probabilmente anche la spesa già prelevata dal credito residuo della SIM.

Disattiva Lotto48 dall’app My Vodafone Italia

Lotto48 può essere disattivato anche dall’applicazione My Vodafone Italia. Questa soluzione è comoda se preferisci gestire tutto dallo smartphone e non vuoi passare dal browser.

1. Apri l’app My Vodafone Italia.
2. Segui il percorso MENU > Soddisfatti o rimborsati > Servizi digitali.
3. Premi Verifica i Servizi Digitali attivi per controllare se risultano addebiti.
4. Apri Dettaglio movimenti e poi vai su Filtri e Opzioni > Servizi digitali.
5. Tocca Chatta con un esperto se trovi movimenti oppure se hai ricevuto solo il primo SMS di attivazione senza addebito.
6. Spiega il problema per farti attivare il barring verso tutti i servizi digitali a pagamento indesiderati e chiedere la restituzione dei soldi già scalati senza permesso.
7. Controlla la conferma: una volta attivato il barring riceverai un SMS di blocco verso tutti i servizi digitali a pagamento.

Disdici il servizio via SMS

Anche dopo aver attivato il blocco dei servizi digitali a pagamento, potresti continuare a ricevere messaggi da Lotto48 o da servizi simili. In questi casi puoi chiudere il servizio direttamente con un SMS di disdetta.

1. Leggi il messaggio di attivazione o di abbonamento, ad esempio: “Sei attivo al servizio in abbonamento Lotto48. Costo 1.52 x sms. Per disattivazione manda lotto48 stop al 4881882”.
2. Invia la disdetta scrivendo lotto48 stop al numero 48881882.
3. Attendi la conferma: di solito entro un paio d’ore dovresti ricevere un SMS con scritto “Il servizio Lotto48 è stato disattivato”.

Con questo passaggio non dovresti più ricevere SMS dal numero 4881882, cioè da Lotto48. Tieni però presente che il messaggio di disdetta costa 29 centesimi perché viene inviato a una numerazione a pagamento, e questo vale anche se hai una promozione con SMS gratuiti, come ad esempio Vodafone Special.

Errori comuni e limiti

• Il primo SMS non è sempre il momento in cui parte l’addebito: spesso arriva prima l’avviso e solo dopo iniziano gli scalini sul credito.
• Il rimborso non è automatico, quindi va richiesto esplicitamente in chat.
• Il barring è utile, ma non cancella retroattivamente gli SMS già arrivati né i costi già maturati.
• La disdetta via SMS risolve il servizio, ma non è gratuita.
• Se usi un altro operatore, la logica resta simile, ma i menu e i percorsi possono cambiare.

Quando conviene e quando no

Se hai ricevuto il primo SMS da Lotto48 o hai visto un addebito sospetto, conviene agire subito dalla chat Vodafone: è il modo più rapido per bloccare il servizio, chiedere il barring e avviare la richiesta di rimborso.

La disdetta via SMS è utile quando vuoi chiudere il servizio in modo diretto o quando i messaggi continuano ad arrivare nonostante il blocco, ma non è la scelta migliore se il tuo obiettivo principale è recuperare il credito già scalato.

Nella maggior parte dei casi la sequenza più efficace resta questa: prima bloccare i servizi digitali a pagamento, poi verificare gli addebiti e infine chiedere il riaccredito se il servizio è partito senza consenso o per errore.

Domande Frequenti

Il primo SMS di Lotto48 fa già scalare credito?

Non sempre. Può essere solo un messaggio di attivazione, ma i successivi di solito iniziano a scalare 1.52 euro per ogni SMS ricevuto.

Posso chiedere il rimborso anche se non ho mai autorizzato il servizio?

Sì. In chat Vodafone puoi segnalare l’attivazione non voluta e chiedere il riaccredito se ci sono stati addebiti, purché la richiesta sia fatta entro 30 giorni dall’attivazione.

Il barring blocca solo LOTTO48?

No, blocca anche altri servizi digitali a pagamento, compresi meteo, oroscopo, suonerie e servizi simili.

Mandare “lotto48 stop” è gratuito?

No. Il messaggio costa 29 centesimi, anche se la tua offerta include SMS gratuiti.

Anche altri operatori possono avere lo stesso problema?

Sì, il caso vale anche per TIM, Wind e TRE, ma il percorso per bloccare i servizi può cambiare da un operatore all’altro.

Approfondimenti utili

Se vuoi capire meglio come funziona il blocco dei servizi in abbonamento e quali app possono aiutarti, puoi leggere gli articoli sulle app per Android da usare per bloccare i servizi in abbonamento indesiderti e l’articolo sulle app per evitare abbonamenti non richiesti.