Punti chiave

• Se Google Chrome resta bloccato su Installazione o non parte proprio l’aggiornamento, il problema può dipendere dal Play Store, dalla rete o da un conflitto temporaneo sul telefono.
• La strada più sensata è partire dalle correzioni più semplici: riavvio, cambio di connessione e controllo delle impostazioni di download del Google Play Store.
• Un errore comune è pensare che basti toccare Aggiorna: se il download è fermo in sospeso, Chrome non riesce comunque a completarsi.
• Un limite reale è che alcune soluzioni, come il ripristino delle impostazioni di rete, cancellano le reti Wi-Fi salvate e le relative password.

Come risolvere Google Chrome che non si aggiorna su Android

Riavvia lo smartphone e il router

Prima di passare a interventi più articolati, conviene iniziare dalla soluzione più veloce. Riavvia il dispositivo su cui stai riscontrando il problema e, se navighi tramite Wi-Fi, prova anche a riavviare il router. Se il blocco dipende da un problema di rete temporaneo, sia sullo smartphone sia sul modem, spesso basta questo controllo per far ripartire correttamente l’aggiornamento di Chrome.

Se usi una connessione dati, controlla le impostazioni del Play Store

Se l’aggiornamento di Chrome non parte quando sei connesso con la connessione dati, il Play Store potrebbe non essere configurato per scaricare app fuori dal Wi-Fi. In quel caso puoi attivare l’opzione manualmente e verificare subito se Chrome riprende a scaricarsi.

1. Collegati al Google Play Store dallo smartphone toccando la sua icona.

   

2. Premi l’icona con l’immagine di profilo che trovi in alto a destra.

   

3. Apri Impostazioni e seleziona Preferenze di rete.
4. Imposta Preferenza di download delle app su Tramite qualsiasi rete, tenendo presente che, se non hai un piano dati attivo, potrebbero essere applicati dei costi.
5. Attiva anche Aggiorna automaticamente le app su Aggiorna tutte le app tramite Wi-Fi o dati mobili, considerando ancora una volta che senza un piano dati attivo potrebbero essere addebitati dei costi.
6. Verifica se adesso riesci ad aggiornare Chrome con la connessione dati.

Prova una connessione internet differente

Se il problema compare mentre sei collegato al Wi-Fi, passa alla connessione dati. Se invece succede con la connessione dati, prova il Wi-Fi. Questa semplice inversione ha risolto il blocco dell’aggiornamento per molti utenti Android che si sono trovati nella stessa situazione con Chrome.

Disattiva il Bluetooth

In alcuni casi Chrome si è aggiornato solo dopo aver disattivato il Bluetooth oppure dopo essersi scollegati dai dispositivi Bluetooth collegati. Se hai il Bluetooth attivo e stai usando accessori collegati al telefono, vale la pena provarci prima di passare alle soluzioni più invasive.

Aggiorna tutte le applicazioni installate sul dispositivo

Non conviene fermarsi solo a Chrome. Se sul Play Store ci sono altre app in attesa di aggiornamento, può esserci un’app con un bug che interferisce con il corretto download delle altre applicazioni, Chrome compreso. Per questo è utile aggiornare tutto ciò che risulta in sospeso.

1. Accedi al Play Store e tocca l’icona circolare con l’immagine di profilo che si trova in alto a destra della schermata principale.
2. Tocca la voce Gestisci app e dispositivo.

   

3. Apri la sezione Aggiornamenti disponibili e, se Chrome compare nell’elenco, premi il pulsante Aggiorna tutto.
4. Attendi che termini l’aggiornamento di tutte le applicazioni, Chrome compreso.

Aggiorna le applicazioni dal Galaxy Store, se hai un dispositivo Samsung

Chi usa uno smartphone o un tablet Samsung con Chrome installato dovrebbe controllare anche gli aggiornamenti in sospeso nel Galaxy Store. In alcuni casi conviene fare prima questo passaggio e poi tornare al Play Store per completare l’aggiornamento di tutte le app, incluso Chrome.

1. 1. Accedi al Galaxy Store e tocca l’icona con tre punti che trovi nella parte alta dello schermo .
   2. Tocca la voce La mia pagina.

1. Premi su Aggiorna e installa gli aggiornamenti.
2. Passa al Google Play Store e aggiorna tutte le app, incluso Chrome.

Disinstalla gli aggiornamenti del Play Store

Questa è una soluzione che ha funzionato per molti utenti Android alle prese con Chrome e con altre applicazioni che non riuscivano ad aggiornarsi. Il Play Store, essendo un’app di sistema preinstallata, non si può disinstallare del tutto, ma si possono rimuovere i suoi ultimi aggiornamenti e lasciare attiva solo la versione iniziale presente sul dispositivo. Non devi preoccuparti per le app già installate: non verranno cancellate e nemmeno i dati associati subiranno modifiche.

1. Apri le Impostazioni del tuo smartphone o tablet Android e vai su App > App (Gestione app).
2. Cerca l’app Google Play Store e toccala quando la trovi.

   

3. Tocca l’icona con tre punti che trovi in alto a destra e seleziona Disinstalla aggiornamenti.

   

4. Riavvia il dispositivo.
5. Collegati a internet e attendi in genere 2 o 3 minuti, ma se serve puoi arrivare anche a 5, per permettere al Play Store di aggiornarsi automaticamente in background alla sua ultima versione disponibile.
6. Apri ora il Play Store e verifica se Chrome si aggiorna correttamente.

Cancella la cache e, se serve, anche i dati

Un’altra strada utile quando Google Chrome continua a non aggiornarsi è svuotare la cache e, se necessario, cancellare anche i dati delle app coinvolte nel processo. I passaggi sono gli stessi per tutte e quattro queste applicazioni: Google Play Store, Google Play Services, Download Manager e Android System WebView. La cancellazione non rimuove i tuoi dati personali, quindi app, contatti, file e altri contenuti restano intatti.

Se vuoi approfondire meglio questo aspetto, puoi vedere cosa succede cancellando i dati delle app Android.

Per prima cosa intervieni sul Google Play Store:

1. Apri le Impostazioni del tuo device Android e vai su App > App (Gestione app).
2. Cerca l’app Google Play Store e toccala per accedervi.
3. Vai su Memoria.
4. Tocca la voce Cancella Cache.

   

5. Riavvia il dispositivo.

A questo punto ripeti gli stessi passaggi per Google Play Services, Download Manager e Android System WebView. Se la sola cache non basta, usa anche la voce Cancella Dati per ciascuna app, sempre dalla stessa schermata in cui hai trovato Cancella Cache.

Ripristina le impostazioni di rete

Se le soluzioni precedenti non hanno funzionato, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete del telefono, soprattutto se non è solo Chrome a non aggiornarsi ma anche altre app mostrano problemi di connessione o di download. Questo intervento riporta tutte le impostazioni di rete allo stato originale, come se il telefono o il tablet fosse appena stato acceso per la prima volta o dopo un ripristino di fabbrica. Il rovescio della medaglia è chiaro: perderai le reti Wi-Fi salvate e le password memorizzate.

1. Apri le Impostazioni del telefono e vai su Sistema e aggiornamenti oppure Gestione generale.
2. Tocca Reset.
3. Seleziona Esegui il reset delle impostazioni di rete.
4. Conferma toccando il pulsante Reset delle impostazioni di rete.

   

Dopo aver riconfigurato da zero le reti, controlla se Chrome riesce finalmente ad aggiornarsi.

Errori comuni e limiti

Molti blocchi si risolvono con un riavvio o cambiando rete, ma non sempre il problema è così semplice. Se il Play Store ha un difetto temporaneo, può bastare cancellare cache e dati oppure disinstallare i suoi aggiornamenti; se invece la causa è più ampia, bisogna intervenire anche sulle altre app di sistema coinvolte negli aggiornamenti.

Le soluzioni non hanno tutte lo stesso peso: quella per la connessione dati vale solo se stai scaricando tramite rete mobile, la procedura del Galaxy Store riguarda esclusivamente i dispositivi Samsung e il reset della rete va usato con attenzione perché elimina le reti Wi-Fi salvate. Anche il riavvio del router ha senso solo se stai effettivamente usando il Wi-Fi.

In pratica, conviene partire dai controlli meno invasivi e arrivare al ripristino della rete solo quando Chrome continua a fermarsi e anche altre app mostrano comportamenti anomali.

Quando conviene e quando no

Chrome è uno dei browser più usati su Android perché è già presente su molti smartphone e tablet e serve per navigare il web senza installare nulla di aggiuntivo. Proprio per questo, quando non si aggiorna, il problema si nota subito. Nella maggior parte dei casi la soluzione più efficace resta una combinazione di controlli semplici: connessione, Play Store, cache e, se necessario, aggiornamento delle altre app installate.

Se il blocco riguarda solo Chrome, inizia dalle prime soluzioni della guida. Se invece il problema coinvolge anche altre applicazioni, o internet mostra malfunzionamenti più estesi, il ripristino delle impostazioni di rete diventa più sensato. Non è il primo passo da fare, ma è quello giusto quando i tentativi più leggeri non bastano.

Domande Frequenti

Perché Chrome resta fermo su Installazione?

Di solito succede per un problema temporaneo del Play Store, della rete o di un’altra app che interferisce con l’aggiornamento. Per questo conviene provare più soluzioni, non solo il pulsante Aggiorna.

Se uso la connessione dati, devo cambiare un’impostazione del Play Store?

Sì, se il download delle app non è abilitato tramite rete mobile, Chrome può non partire. In quel caso devi attivare Preferenza di download delle app su Tramite qualsiasi rete e, se vuoi, anche gli aggiornamenti automatici tramite Wi-Fi o dati mobili.

Cancellare cache e dati elimina foto, contatti o file personali?

No. Quando cancelli cache e dati di Google Play Store, Google Play Services, Download Manager o Android System WebView, i tuoi dati personali restano intatti.

Il ripristino delle impostazioni di rete cancella qualcosa?

Sì, cancella le reti Wi-Fi salvate e le password memorizzate. Per questo è una soluzione utile, ma da usare solo quando serve davvero.

Su Samsung basta il Play Store o devo controllare anche il Galaxy Store?

Su dispositivi Samsung conviene verificare anche gli aggiornamenti in sospeso nel Galaxy Store, perché alcune app possono essere gestite anche da lì prima di tornare al Google Play Store.