Gli smartphone Samsung Galaxy integrano un’app Messaggi dedicata all’invio dei messaggi tra utenti e in genere funziona senza problemi, anche se ci sono volte in cui ci si potrebbe ritrovare in attesa della verifica o dei codici OTP per poter completare una transazione o per poter accedere a un servizio. A volte non si riescono a ricevere i messaggi e questo per l’utente è un vero problema, perchè se l’app non funziona si potrebbe perdere qualcosa di importante. Per riportare il funzionamento dell’app Messaggi alla normalità abbiamo scritto questa guida, dove troverai diverse soluzioni che ti spiegheranno cosa fare se l’app Messaggi non funziona su Samsung Galaxy.

Le cose da fare se l’app Messaggi non funziona su Samsung Galaxy sono diverse e possono andare dal controllo della rete, fino al ripristino delle preferenze dell’app. Se quindi stai riscontrando dei problemi con l’app Messaggi che non sta funzionando più bene sul tuo smartphone Samsung Galaxy, ecco tutte le soluzioni più comuni che ti permetteranno di risolvere.

Quando ci sono dei problemi con uno smartphone Android, in genere se non è nulla di grave, si può risolvere il tutto con un semplice riavvio del dispositivo. Molte volte infatti basta questa rapida operazione per poter riportare il funzionamento di un’app o di qualche funzione dello smartphone alla normalità. Ti consiglio quindi, se hai dei problemi con l’app Messaggi di Samsung che non funziona, di spegnere lo smartphone e accenderlo di nuovo. Dopo il riavvio del telefono, prova a vedere se l’app Messaggi a ripreso a funzionare normalmente

A volte potrebbe capitare che il segnale della rete cellulare sia presente sul telefono, ma nonostante ciò, se è troppo debole (anche se con 2 tacche) o se ci sono problemi di segnale, non si riesce a inviare / ricevere sia chiamate che messaggi, oltre al fatto che non si riesce nemmeno a navigare con la connessione dati. Cosa si deve fare quindi in questi casi? Se il segnale è debole basterà spostarsi verso una zona più aperta, dove è possibile migliorare la qualità di ricezione del segnale cellulare. Se invece si ha un segnale buono, anche pieno, ma nonostante ciò non si riesce a ricevere o fare nessuna chiamata, il problema potrebbe essere causato dall’operatore telefonico. L’unica cosa che si può fare quindi è rivolgersi al proprio operatore telefonico e chiedere spiegazioni, magari contattandolo tramite canali social come Facebook o Twitter

Il problema che stai riscontrando con l’app Messaggi potrebbe anche essere legato alla tua SIM telefonica che sta dando problemi nella ricezione del segnale cellulare. Ti consiglio per tale ragione di rimuovere la scheda SIM dal suo slot e pulirla accuratamente per togliere le possibili impurità che potrebbero essersi depositate sulla card. Usa un panno pulito in microfibra con dell’alcool isopropilico per pulire la SIM, quindi montala nuovamente nel telefono e vedi se ora il segnale ha ripreso a funzionare. Se il problema continua, puoi provare per toglierti il dubbio la SIM sull’altro slot della SIM Card se hai un dispositivo Dual SIM oppure puoi provare la SIM direttamente su un altro telefono e vedere se così facendo la SIM funziona bene o meno. Da questa prova potrai dedurre se ci sono problemi di rete causati dallo smartphone o dalla SIM

Se l’app Messaggi ti continua a dare dei problemi, puoi provare a cancellare i file contenuti all’interno della cache dell’applicazione in questione. Questo processo non eliminerà alcun dato salvato, non verranno rimossi i tuoi messaggi o i file personali salvati nel tuo telefono. Per svuotare la cache dell’app Messaggi fai come segue:

• Accedi alle Impostazioni dello smartphone
• Scorri le varie voci fino ad App e premici sopra con il dito per accedere alla schermata delle applicazioni installate sul dispositivo
• Cerca dall’elenco l’app Messaggi e con un tocco accedici
• Vai quindi su Memoria di archiviazione
• Infine, premi sul pulsante Cancella cache e Riavvia lo smartphone

Potrebbe anche capitare che non ricevi sul tuo telefono i messaggi da un solo contatto o da alcuni contatti, mentre gli altri arrivano senza problemi. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che hai bloccato uno o più numeri di telefono, magari in maniera accidentale o è una cosa avvenuta da talmente tanto tempo che te ne eri dimenticato. In questo caso come si deve procedere quindi? Molto semplicemente ti basterà controllare l’elenco dei contatti bloccati dall’app Messaggi e accertarti che quei numeri non siano inseriti nella lista. Ecco come fare:

• Apri l’app Messaggi di Samsung
• Premi con il dito sull’icona a tre punti che trovi in alto a destra e seleziona la voce Impostazioni
• Tocca adesso la voce Numeri bloccati e messaggi e dalla successiva schermata premi su Messaggi bloccati
• Se presenti, ti verranno mostrati tutti i numeri di telefono che hai bloccato e da cui non potrai più ricevere i messaggi. Se desideri sbloccare un numero che è presente nell’elenco, premi sull’icona di rimozione che si trova accanto al numero

Se la memoria interna del tuo telefono Samsung ha raggiunto ormai il limite, il dispositivo non potrebbe più essere in grado di ricevere i messaggi. Ti dovrebbe comparire una notifica di avviso se la memoria del telefono è satura, ma se ciò non dovesse accadere, il mio consiglio è quindi quello di controllare la memoria di archiviazione disponibile andando su Impostazioni> Assistenza dispositivo> Archiviazione e se lo spazio disponibile non è sufficiente, dovresti liberare quanta più memoria ti è possibile, cosa che si può fare facilmente rimuovendo le app che non ti servono, cancellando i vecchi messaggi, rimuovendo le foto e video che non ti servono più o che potresti trasferire su una memoria esterna. Se vuoi liberare memoria sul tuo Samsung, leggi la guida su come liberare spazio di archiviazione su Android

Oltre all’app Messaggi stai usando anche altre applicazioni di messaggistica sul tuo Samsung? In tal caso ti suggerisco di rendere l’app Messaggi di Samsung quella predefinita e fare così una prova per vedere se facendo questa piccola modifica riesci a ricevere nuovamente i messaggi

Se nessuna delle soluzioni viste sopra ha funzionato, potresti provare a fare un ripristino delle preferenze dell’app. Questo metodo ti permetterà di resettare le impostazioni, le autorizzazioni, le app predefinite che hai installato sul dispositivo ecc., mentre per quanto riguarda i dati e file personali, questi non verranno influenzati. Dovrai quindi reimpostare le app da zero se scegli di attuare il ripristino delle preferenze delle app, quindi prima di farlo pensaci bene e usa questo metodo come ultima spiaggia, sapendo però che non potrebbe essere la soluzione che ti darà la garanzia al 100% di riportare l’app Messaggi al suo corretto funzionamento. Per ripristinare le preferenze delle app sui telefoni Samsung, vai su Impostazioni > App > Tocca l’icona con tre punti che trovi in alto a destra e seleziona la voce Ripristina le preferenze dell’app

Spero tanto che le soluzioni viste sopra ti abbiano aiutato a risolvere il problema di funzionamento che stavi riscontrando con l’app Messaggi di Samsung. Ora dovresti essere in grado di ricevere nuovamente i messaggi sul tuo smartphone Samsung, ma considera però che non sempre potresti ricevere i vecchi messaggi che ti sono stati inviati in precedenza.