L’app Samsung Notes di Samsung viene usata per prendere degli appunti su qualcosa di importante da ricordare, ad esempio una lista della spesa, il compleanno di un amico, la data di un appuntamento a cui non si può mancare e così via. Come tutte le applicazioni però, anche Samsung Notes potrebbe non funzionare come dovrebbe e dare dei problemi prima o poi: immagina ad esempio di aprire l’app e te la ritrovi vuota in modo random oppure va in crash ogni volta che tenti la sua apertura, tutto ciò è molto fastidioso e non da modo all’utente di visualizzare ciò che è stato annotato all’interno dell’app Samsung Notes. Se sei tra gli utenti che stanno riscontrando un problema di funzionamento con l’app Samsung Notes e vorresti risolverlo al più presto, ti consiglio di continuare a leggere questa guida, dove troverai elencate diverse soluzioni che ti diranno cosa fare se Samsung Notes non funziona.

L’app Samsung Notes, è un’applicazione molto utile per prendere gli utenti sul proprio smartphone Samsung, permette non solo di scrivere note di testo, ma anche di disegnare, creare promemoria, codificare a colori le note e fare tanto altro ancora. Il problema però sorge quando l’app Samsung Notes smette di funzionare come dovrebbe, in tal caso però abbiamo raccolto diverse soluzioni che ti diranno cosa fare se Samsung Notes non funziona. Eccole elencate di seguito

Se stai riscontrando un problema con l’app Samsung Notes, come ad esempio un arresto anomalo dell’app, la prima cosa che ti suggerisco di fare è quella di riavviare lo smartphone. Molte volte il semplice spegnimento e successiva accensione del dispositivo può risolvere i problemi più semplici di funzionamento delle app, compresa Samsung Notes. Se un riavvio del dispositivo però non dovesse bastare, passa allora alla soluzione successiva

Potrebbe capitare che l’app Samsung Notes smetta di funzionare a causa di un bug presente nell’ultimo aggiornamento che hai fatto dell’applicazione. In tal caso i problemi con l’app Samsung Notes dovresti riscontrarli dopo l’aggiornamento e si potrebbe risolvere facilmente aggiornando nuovamente l’app quando lo sviluppatore rilascerà la nuova versione priva del bug. Solitamente se ciò accade, la Samsung procede a una rapida correzione del bug e rilascia subito l’aggiornamento con la correzione.

Il problema quindi in questo caso si risolve aggiornando l’app Samsung Notes alla sua ultima versione disponibile e si può aggiornare in 3 modi:

• Aggiornamento tramite Play Store: accedi al Play Store e cerca l’app Samsung Notes usando la sua barra di ricerca, quindi una volta dentro la pagina dell’app premi sul pulsante Aggiorna
• Aggiornamento tramite Galaxy Store: se l’app Samsung Notes non la trovi più disponibile nel Play Store, puoi sempre aggiornarla da Galaxy Store nel seguente modo: accedi all’app Galaxy Store dal tuo telefono e tocca l’icona con i tre punti che trovi in alto a destra, quindi seleziona la voce La mia pagina e seleziona Aggiorna. Cerca adesso l’app Samsung Notes e premi sull’icona Aggiorna che trovi accanto ad essa
• Aggiornamento da Samsung Notes: ovviamente questo metodo si potrà usare solo se l’app non va in crash e non da problemi d’accesso. Accedi all’app Samsung Notes e tocca l’icona con tre barre che trovi in alto a sinistra. Quindi tocca l’icona delle Impostazioni che trovi in alto a destra. Tocca adesso la voce Informazioni su Samsung Note e successivamente tocca Aggiorna che visualizzerai nella schermata successiva se è disponibile un nuovo aggiornamento

Con gli aggiornamenti e l’utilizzo dell’app Samsung Notes, si creano con il tempo dei file nella cache che potrebbero andare in conflitto tra loro o che potrebbero danneggiarsi, provocando quindi un funzionamento anomalo dell’applicazione. Se l’app Samsung Notes funziona male a causa dei file della cache corrotti o non perfettamente funzionanti, il tutto si potrebbe risolvere facilmente svuotando la cache dei suoi file. Svuotando la cache, non verranno cancellate le impostazioni, le note o altri dati personali contenuti nell’app Samsung Notes. Ecco di seguito come procedere per cancellare la cache di Samsung Notes:

• Accedi alle Impostazioni del tuo telefono Samsung
• Scorri le varie voci fino ad Applicazioni e accedici con un tocco
• Cerca quindi nella lista l’app Samsung Notes ed entraci toccandola con il dito
• Dovresti visualizzare adesso la voce Memoria, toccala per entrare all’interno della sua schermata
• Premi adesso su Cancella cache 

Potrebbe anche capitare che l’app Samsung Notes si arresta in modo anomalo ogni volta che l’utente tenta di aprire una nota particolare all’interno dell’app Samsung Notes. In tal caso si potrebbe risolvere facilmente il problema cancellando la nota che manda in crash l’applicazione. Se ti è possibile, prova a copiare e incollare la nota in un’altra applicazione che permette di prendere gli appunti o invia la nota tramite e-mail a te stesso prima di eliminarla, in questo modo non perderai il suo contenuto se per te è importante e potrai scrivere una nuova nota usando Samsung Notes con ciò che era scritto al suo interno

Per poter funzionare correttamente molte app installate nel telefono hanno bisogno di una data e ora impostate correttamente. Se l’orario e la data hai notato che non sono corrette, puoi correggerle in qualsiasi momento nel modo seguente:

• Accedi alle Impostazioni dello smartphone
• Vai adesso su Gestione generale
• Dalla nuova schermata seleziona Data e ora e attiva l’interruttore che trovi accanto alla voce Data e ora automatiche

L’app Samsung Notes, per chissà quale ragione potrebbe funzionare male anche a causa della sincronizzazione attiva in quel momento con Samsung Cloud. Puoi fare una prova disattivando la sincronizzazione per l’app Samsung Notes per un po’ di tempo e vedere come va. Per farlo, segui questi passaggi:

• Accedi alle Impostazioni dell’app e vai su Account e backup
• Tocca la voce Samsung Cloud e subito dopo su App sincronizzate dalla nuova schermata
• Disattiva l’interruttore della sincronizzazione di Samsung Notes con Samsung Cloud
• Riavvia il telefono e una volta fatto ciò, attiva nuovamente l’interruttore della sincronizzazione di Samsung Notes con Samsung Cloud

Un’altra soluzione che potrebbe risolvere i problemi che stai riscontrando con l’app Samsung Notes, potrebbe essere la sua disinstallazione e successiva reinstallazione. Segui però questa soluzione soltanto se sei sicuro che le tue note siano già state sincronizzate online su Cloud o in caso contrario, perderai tutte le note che non sono state sincronizzate e che sono rimaste salvate solo dentro l’app Samsung Notes. Per disinstallare l’app, segui questi passaggi:

• Entra nelle Impostazioni dello smartphone e scorri le varie voci fino ad Applicazioni, quindi accedici con un tocco per visualizzare la lista delle app installate sul dispositivo
• Cerca e quando la trovi nell’elenco, tocca l’app Samsung Notes. Premi il pulsante Disinstalla per cancellarla dal telefono
• Riavvia il telefono
• Installa nuovamente l’app Samsung Notes dal Play store o dal Galaxy Store

Se tutte le soluzioni viste sopra non hanno funzionato, puoi provare questa soluzione un po’ più estrema e che consiste nel ripristinare le impostazioni. Usare questo metodo non influirà sui tuoi dati o file, mentre invece le impostazioni, autorizzazioni, restrizioni e così via, saranno invece influenzate da questo ripristino e dovrai reimpostare da zero le impostazioni delle app. Per ripristinare le impostazioni, vai su Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Tocca Ripristina tutte le impostazioni > Conferma la tua scelta nella schermata successiva.