Oggi vedremo con questa nuova guida cosa fare se Telegram non si connette o non funziona su Android. Purtroppo non esiste l’app perfetta, che non da mai e poi mai problemi e ovviamente Telegram non è esclusa da ciò. Potrebbe infatti capitare che Telegram non riesce a connettersi o che non funzioni direttamente mostrando degli errori sullo schermo, quindi in questi casi cosa si dovrebbe fare? Quando Telegram non funziona come dovrebbe possono fare la loro comparsa alcuni problemi come la mancata connessione, il mancato invio o ricezione dei messaggi, l’impossibilità di inviare o ricevere delle chiamate, insomma, quando Telegram inizia a non funzionare come dovrebbe si ha a che fare con un problema che si potrebbe risolvere da se entro un breve periodo di tempo o che necessita dell’intervento umano per riportare le cose alla normalità. Qualsiasi sia la ragione per cui stai riscontrando dei problemi di connessione o comparsa di errori quando usi l’app, ti consiglio di continuare a leggere questa guida dove ti verrà spiegato con diversi metodi, cosa fare se Telegram non si connette o non funziona su Android.

A volte si potrebbe essere collegati alla rete Wi-Fi o si fa uso della connessione dati, ma nonostante ciò non si riesce ad usare Telegram. La prima cosa che ti consiglio di fare è assicurarti che la connessione internet che stai usando funzioni perfettamente e se ti è possibile, se stai usando la connessione dati ma Telegram non si connette, prova a passare alla connessione Wi-Fi e viceversa (assicurati di avere un piano dati in abbonamento attivo o dovrai affrontare un costo se ti connetti a internet). Se ad esempio riesci a connetterti a Telegram solo con la connessione dati, probabilmente avrai un problema con il Wi-Fi e in tal caso ti consiglio di leggere questa guida; se invece riesci a connetterti a Telegram con il Wi-Fi mentre con la connessione dati no, ti invito a leggere questa guida per cercare di risolvere il problema. Prova anche a collegarti al browser e vedi se da li riesci a navigare e se riesci ad aprire le pagine web senza problemi, se riesci a navigare, ma Telegram non ne vuole sapere di funzionare, passa alla soluzione successiva

A volte le app potrebbero andare in tilt per chissà quale ragione, ma c’è una soluzione molto rapida e che richiede pochissimo tempo per riportare tutto alla normalità. Se stai riscontrando dei problemi di connessione con Telegram o compaiono degli errori, potrebbe bastare un semplice riavvio del dispositivo su cui è installato per riportare tutto alla normalità. Premi quindi sul pulsante di spegnimento del telefono e riavvialo. Una volta che il device si è riavviato, prova a vedere se ha ripreso a funzionare normalmente

A volte la colpa non è tua se Telegram non si connette e nemmeno del dispositivo su cui è installato, ma il problema compare a causa di uno o più server di Telegram che sono fuori servizio. Cosa si deve fare quindi in questi casi? Nulla, non c’è niente che puoi fare in quanto il problema non dipende da te o dal tuo smartphone, ma da Telegram, puoi comunque assicurarti se c’è qualcosa non va anche per altri utenti connettendoti alla pagina Telegram di Downdetector. Una volta aperta la pagina puoi vedere se ci sono state delle segnalazioni da parte degli utenti Telegram nelle ultime ore. Se vedi tante segnalazioni significa che non sei l’unico che sta riscontrando dei problemi, quindi tutto ciò che potrai fare è attendere che le cose vengano sistemate e il servizio riprenda a funzionare, cosa che in genere avviene entro massimo qualche ora

Anche se può accadere molto raramente, a volte con gli aggiornamenti di un’applicazione, si vanno ad accumulare i file contenuti all’interno della cache, finendo per andare in conflitto e provocando errori all’app. Questo può succedere anche con Telegram che, aggiornamento dopo aggiornamento andrà ad accumulare i file nella cache, potendo provocare così dei malfunzionamenti dell’app perchè i file potrebbero andare in conflitto tra loro. Il problema si può risolvere molto facilmente cancellando la cache dell’applicazione su cui si stanno riscontrando malfunzionamenti, in questo caso Telegram. Vediamo come procedere per cancellare la cache di Telegram (la rimozione della cache non cancellerà alcun account, impostazione, chat ecc. e la cache si andrà a creare nuovamente con l’uso dell’app):

• Accedi alle Impostazioni del tuo smartphone Android
• Scorri le varie voci fino ad App e accedici con un tocco
• Vai adesso su Gestisci app e ti verranno mostrate tutte le applicazioni che sono installate sul telefono
• Cerca Telegram e con un tocco accedi alle Informazioni dell’app
• Entra dentro Spazio d’archiviazione
• Premi su Svuota la cache. A seconda della versione di Android o interfaccia, potresti aver bisogno di premere prima su Elimina i dati e ti dovrebbe comparire anche la voce Svuota la cache
• Una volta che la cache di Telegram è stata cancellata, prova ad accedere all’app e vedi se riscontri ancora problemi o se ha ripreso a funzionare normalmente

Un altro motivo per cui Telegram potrebbe avere smesso di funzionare nella maniera corretta è la mancanza delle necessarie autorizzazioni. Probabilmente starai pensando che hai già fornito tutte le autorizzazioni che servono quando lo hai installato e avviato per la prima volta, ma questi permessi dati in precedenza potrebbero essere stati revocati a causa di un errore o di un aggiornamento recente. Si può fare però un rapido controllo andando su Impostazioni > App > Gestisci app > Permessi App > Attiva tutti i permessi, quindi accedi a Telegram e vedi se funziona correttamente adesso

Se ancora Telegram fa i capricci e non va, puoi provare a cancellare e reinstallare l’app. Questo procedimento però richiederà nuovamente l’inserimento del tuo account e se avevi cambiato qualche impostazione di Telegram, dovrai reimpostarla nuovamente. Prima di cancellare l’app Telegram di consiglio di andare su Impostazioni > App > Gestisci app > Telegram > Cancella tutti i dati > Torna indietro nella schermata Informazioni applicazione > Premi sul pulsante Disinstalla. Adesso puoi procedere con l’installazione dell’app Telegram da zero recandoti sulla sua pagina del Play Store e procedendo con il download. Vedi se riesci ad accedere all’app adesso e a usarla senza la comparsa di problemi

Se ancora riscontri dei problemi con Telegram anche dopo la sua reinstallazione, puoi provare a usare una versione alternativa dell’app, come Telegram X. Un client alternativo basato su TDLib, con maggiore velocità, le animazioni Slicker e funzioni sperimentali.

Se riesci a far andare Telegram X, probabilmente è presente un bug nell’ultima versione di Telegram che hai installato e in tal caso hai 2 possibilità:

• Attendi un nuovo aggiornamento dell’app Telegram
• Provi a usare una versione Telegram precedente all’ultima versione installata e che puoi scaricare da APKMirror cliccando su questo LINK e scegliendo la versione precedente dell’app con cui non avevi problemi. Ovviamente in tal caso aggiorna l’app alla sua ultima versione rilasciata, solo quando sei sicuro che il bug che hai riscontrato è stato risolto

Ovviamente se ti trovi bene potrai comunque continuare a usare Telegram X, sono tanti infatti gli utenti che fanno uso di questa versione dell’app e si trovano bene nell’usarla tutti i giorni.

Questo è quello che si può fare se Telegram non si connette o non funziona su Android. Puoi provare una a una le soluzioni elencate sopra fino a quanto non trovi quella che ti permetterà di usare nuovamente Telegram senza problemi. Alla prossima guida.