Oggi vedremo con questa guida cosa fare se WhatsApp non fa fare i videomessaggi istantanei su Android. Di recente è stata introdotta una nuova funzione nell’app di messaggistica WhatsApp e questa permette di poter inviare dei brevi messaggi in formato video ai propri contatti dalla durata massima di 60 secondi. Se prima era possibile inviare tramite un messaggio in chat solo i messaggi di testo e audio, adesso l’app diventa ancora più completa con la possibilità di poter inviare anche dei brevi video, in questo modo può risultare più comodo riuscire a raccontare e far vedere qualcosa in chat a un proprio contatto, ad esempio puoi fare un breve video di auguri o dare delle istruzioni rapide per farti raggiungere.

Può capitare però di non riuscire a utilizzare i videomessaggi istantanei con WhatsApp, quindi in tal caso cosa si dovrebbe fare? In questa guida vedremo tutto ciò che è possibile per poter riuscire a risolvere il problema. Vedremo quindi innanzitutto se hai attivato correttamente la funzione, visto che di default è disattivata, quindi vedremo quali sono tutte le soluzioni che si possono provare se non riesci a far funzionare i videomessaggi istantanei. Iniziamo quindi.

Come già anticipato i videomessaggi istantanei non sono attivi di default o meglio lo erano agli inizi in cui è stata rilasciata questa funzione di WhatsApp, ma con i successivi aggiornamenti è stata però disattivata, ma la buona notizia è che può essere resa ancora attiva passando per le impostazioni dell’app.

Se non hai ancora attivato i videomessaggi istantanei di WhatsApp o se vuoi accertarti che tale funzione sia stata attivata correttamente, questi sono i passaggi che devi seguire:

• Apri l’app WhatsApp toccando la sua icona verde
• Tocca l’icona del tuo profilo che trovi in alto a destra

• Dalla nuova schermata che vedi apparire devi selezionare la voce Chat

• Ora potrai vedere la voce Videomessaggi istantanei. Attiva l’interruttore che si trova di fianco per attivare questa funzione

Ora i videomessaggi istantanei sono stati attivati. Non ti resta altro da fare che aprire una chat a cui vuoi inviarne uno, toccare una volta l’icona con il microfono e questa verrà sostituita istantaneamente con l’icona dei videomessaggi istantanei . Per registrare un messaggio in formato video di breve durata ti basterà usare lo stesso sistema che si usa per per i messaggi vocali, quindi tieni premuta in questo caso l’icona dei videomessaggi e gira il video oppure scorri l’icona verso l’alto verso il lucchetto per evitare di stare li a premere con il dito l’icona. Ti ricordo inoltre che i videomessaggi istantanei che puoi inviare in una chat ha una durata massima di 60 secondi.

Può capitare che anche se hai attivato la funzione dei videomessaggi istantanei in maniera corretta, questi non funzionino ugualmente. In tal caso sono diverse le soluzioni che ho messo in questa guida e che puoi provare per risolvere il problema.

Come sempre in caso di problemi con qualcosa che ha a che fare con uno smartphone Android, la prima cosa che dovresti fare consiste nel riavviare il device. Si tratta di un procedimento rapido e che spesso riesce a risolvere gran parte dei problemi che si stanno riscontrando con l’uso del dispositivo.

Tocca e tieni premuto il tasto che serve per accendere e spegnere il telefono, quindi quando appare il menu di spegnimento tocca il pulsante che serve per riavviare il device (Riavvia).

Una volta che lo smartphone si è riavviato e la schermata Home mostra tutte le applicazioni, tocca l’icona dell’app WhatsApp e apri una chat, quindi prova a vedere se riesci a inviare adesso un videomessaggio istantaneo.

I videomessaggi istantanei potrebbero non funzionare con WhatsApp perché ci sono problemi con i server dell’applicazione. Quindi provi a fare il video, ma questo non viene caricato sui server perché WhatsApp sta affrontando qualche guasto oppure è in manutenzione in quel preciso momento. Puoi attendere qualche minuto e riprovare, ma se ancora non riesci a fare un videomessaggio istantaneo, puoi allora visitare un sito tipo “Downdetector.it” e qui cercare WhatsApp usando la barra di ricerca. Se noti un grafico con un picco di segnalazioni è probabile che anche altri utenti stiano lamentando dei malfunzionamenti con l’app. Se vuoi puoi lasciare anche tu una segnalazione così da poter dare il tuo prezioso contributo. Non puoi fare nulla però in questo caso, se non aspettare che il problema venga risolto da parte del team di WhatsApp, cosa che in genere avviene entro pochi minuti o al massimo qualche ora, quindi potrai di nuovo usare i videomessaggi istantanei.

Potresti avere una versione dell’app WhatsApp ormai datata o con un bug che non ti permette di poter usare correttamente i videomessaggi istantanei. Devi sempre avere l’ultima versione dell’app di messaggistica installata per poter avere le sue ultime funzioni e per poter usare un servizio che sia il più sicuro possibile. Purtroppo però i bug possono esserci in un nuovo rilascio e questo potrebbe essere il tuo caso e ragione per cui non riesci a far funzionare i messaggi video brevi usando WhatsApp.

Collegati quindi al Play Store e vai alla pagina di WhatsApp Messenger, dopodiché puoi controllare se è presente un nuovo aggiornamento da scaricare. Se visualizzi il pulsante “Aggiorna” toccalo e procedi con l’aggiornamento dell’applicazione, quindi verifica se il problema è stato risolto.

Ancora non hai risolto il problema che riguarda i videomessaggi istantanei? Se ancora non riesci a inviarli attraverso le chat di WhatsApp, puoi allora provare a cancellare la cache dell’applicazione. Devi sapere che la cache aiuta un’app a renderla più veloce, sia nella sua apertura che nella sua navigazione, ma se i file temporanei che sono contenuti nella cache sono danneggiati o vanno in conflitto tra loro, potrebbero verificarsi dei malfunzionamenti. Fortunatamente però il problema è risolvibile molto facilmente cancellando la cache, quindi utilizzando l’app i suoi file temporanei si andranno a ricreare in automatico, rendendola nuovamente più veloce e si spera senza più problemi con l’uso dei videomessaggi istantanei.

Per cancellare la cache dell’app WhatsApp procedi in questo modo:

• Tocca l’icona delle Impostazioni del telefono
• Vai ora su App > App o Gestione app

• Potrai vedere adesso un elenco contenente tutte le applicazioni che sono installate sul tuo telefono Android. Usa la barra di ricerca per trovare WhatsApp in questa lista oppure scorri in ordine alfabetico fino a trovare l’app, quindi toccala per accedere alla schermata Informazioni applicazione

• Da dentro la schermata Informazioni applicazione vai su Memoria

• Adesso ti basta toccare il pulsante Cancella cache

Ora che hai cancellato la cache di WhatsApp ti basterà accedere nuovamente all’app di messaggistica e provare a vedere se adesso i videomessaggi istantanei hanno ripreso a funzionare.

Se le soluzioni viste sopra non hanno funzionato puoi provare allora a cancellare e reinstallare l’app WhatsApp dal tuo telefono. Prima però ti consiglio di fare un backup delle tue chat più importanti se ne hai bisogno, quindi fatto ciò puoi cancellare l’applicazione dal telefono e procedere con una nuova installazione. Verifica il numero di telefono con il codice segreto, quindi una volta che hai ripristinato le tue chat (se hai scelto di farlo), puoi provare a vedere se ora riesci a usare i videomessaggi istantanei.

Abbiamo visto in questa guida quali sono tutte le soluzioni che puoi provare se WhatsApp non permette di inviare in chat i videomessaggi brevi istantanei. Si tratta di una funzione che potresti trovare molto utile questa dei video istantanei e di cui hai sentito subito la mancanza appena ha smesso di funzionare. Spero che questa guida che hai appena letto ti abbia aiutato a risolvere con successo il tuo problema. Alla prossima guida.