Punti chiave

• Se Facebook non invia più le notifiche push su Android, il problema può dipendere dal telefono, dalle impostazioni dell’app oppure dall’account stesso.
• Aprire l’app e vedere comunque il numero delle notifiche non basta a risolvere: mancano gli avvisi sonori, i badge, il LED e le notifiche a comparsa.
• Un errore comune è controllare solo Facebook e non le impostazioni di sistema di Android, quando invece il blocco spesso parte proprio da lì.
• Il limite da tenere presente è che, se il guasto è legato a un bug dell’app o a un account specifico, potrebbe servire cambiare procedura o provare un’alternativa.

Cosa fare se le notifiche Facebook non funzionano su Android

Le notifiche di Facebook servono proprio a capire subito se qualcuno ti ha nominato, taggato o scritto in chat, così puoi reagire senza dover aprire continuamente l’app. Quando le notifiche push smettono di funzionare su Android, però, spariscono avvisi sonori, badge, LED e popup a comparsa: in pratica non compare nulla e non puoi sapere se è successo qualcosa di importante.

La parte fastidiosa è che, aprendo Facebook sul telefono, il conteggio delle notifiche ricevute continua comunque a vedersi. Questo aiuta solo a metà, perché per controllare se ci sono aggiornamenti devi entrare ogni volta nell’app e, alla lunga, diventa pesante. Se il problema ti sta creando questo tipo di blocco, qui sotto trovi le soluzioni da provare una per una.

Riavvia il telefono

Se il problema non riguarda solo Facebook ma tutte le applicazioni, il primo tentativo sensato è riavviare lo smartphone. A volte bastano pochi secondi per far tornare operative le notifiche che non arrivano più. Se dopo il riavvio la situazione non cambia, passa pure al controllo successivo.

Disattiva il risparmio energetico

Il risparmio energetico su Android serve a far durare di più la batteria, perché riduce il consumo del telefono. È molto utile quando la carica è bassa e non hai un caricabatterie vicino, ma ha anche un effetto collaterale: le notifiche possono arrivare in ritardo oppure non arrivare affatto.

1. Disattiva il risparmio energetico dalle impostazioni rapide, agendo sull’apposito interruttore, oppure da Impostazioni del telefono > Batteria > Risparmio energetico.
2. Riavvia lo smartphone e verifica se Facebook torna a ricevere le notifiche.

Controlla le notifiche di sistema di Facebook

Se il riavvio non ha risolto, il passo successivo è controllare direttamente le notifiche dell’app Facebook nelle impostazioni di Android. Può succedere, anche per errore, di averle disattivate senza accorgersene. In alternativa, il blocco può dipendere da un bug o da un’altra causa non immediata.

1. Apri Impostazioni del tuo smartphone Android.

   

2. Tocca App oppure App e notifiche per entrare nella sezione dedicata.

   

3. Seleziona App o Gestione app, a seconda dell’interfaccia del telefono.
4. Apri Tutte le app per visualizzare l’elenco completo delle applicazioni installate.
5. Cerca Facebook e toccala per aprire le informazioni dell’applicazione.

   

6. Apri Notifiche dalla schermata delle informazioni dell’app.

   

7. Attiva le notifiche con l’interruttore dedicato, se risultano disattivate.

   

8. Riavvia il telefono per applicare le modifiche.
9. Controlla le notifiche di Facebook e verifica se ora arrivano correttamente.

Verifica le notifiche direttamente dall’app

Le notifiche possono essere gestite anche dentro Facebook, non solo nelle impostazioni del telefono. Se da Android tutto sembra corretto ma non ricevi ancora nulla, conviene controllare le preferenze interne dell’app, perché potrebbe essere stato disattivato proprio lì il tipo di avviso che ti interessa.

1. Accedi a Facebook dal tuo telefono tramite l’app Facebook.
2. Tocca l’icona Profilo, quella con la tua foto, nell’angolo in alto a destra dello schermo.
3. Apri Impostazioni entrando prima in Impostazioni e privacy e poi in Impostazioni.

   

4. Tocca Notifiche nella sezione Preferenze.

   

5. Controlla le voci disponibili per vedere per quali attività Facebook può inviarti notifiche, come commenti, tag, promemoria, compleanni, messaggistica e altro.

   

6. Apri ogni categoria per verificare se il consenso alle notifiche è ancora attivo e se le notifiche push risultano abilitate. Nell’esempio, il controllo riguarda i commenti e le push sono attive.

   

Controlla i dati in background

Un’altra impostazione di Android che può bloccare le notifiche di Facebook è la limitazione dei dati. Se i dati in background sono disattivati, l’app non riesce a sincronizzarsi quando non la stai usando e le notifiche push possono smettere di arrivare.

1. Entra nelle Impostazioni del telefono e vai su App.
2. Tocca App o Gestione app, in base all’interfaccia del dispositivo.
3. Cerca Facebook nella sezione Tutte le app e apri la relativa scheda.
4. Apri Utilizzo dati per vedere le opzioni legate alla connessione.
5. Attiva Dati in background se l’interruttore è spento.

   

Svuota la cache di Facebook

Alcuni utenti hanno risolto cancellando i file presenti nella cache di Facebook. Il problema può comparire dopo un aggiornamento dell’app, magari per un conflitto tra i file vecchi e quelli nuovi salvati nella cache, e in quel caso le notifiche push smettono di funzionare.

1. Apri le impostazioni del telefono e vai su App > App (Gestione app).
2. Cerca Facebook nell’elenco di Tutte le app e toccala per aprire i dettagli.
3. Vai su Memoria per accedere ai dati salvati dall’app.
4. Tocca Cancella cache per eliminare i file temporanei.

   

5. Riavvia lo smartphone e verifica se adesso le notifiche di Facebook arrivano di nuovo.

Disconnetti Facebook dagli altri dispositivi

In alcuni casi il blocco non dipende dal telefono o dalle impostazioni dell’app, ma dall’account Facebook che stai usando. Può sembrare strano, ma se accedi con un altro account sullo stesso smartphone le notifiche possono tornare a funzionare senza problemi. Questo fa capire che il problema può essere legato proprio al profilo in uso.

1. Accedi a Facebook dalla versione desktop oppure dall’app per Android.
2. Apri il menu profilo in alto a destra, poi entra in Impostazioni e privacy e infine in Impostazioni.
3. Tocca Centro gestione account per passare alla gestione dell’account.
4. Apri Password e sicurezza e poi Dispositivi da cui hai effettuato l’accesso.
5. Seleziona l’account su cui vuoi intervenire.
6. Tocca Seleziona dispositivi da disconnettere dopo aver fatto scorrere la lista degli account.
7. Scegli il dispositivo da cui vuoi uscire dalla sezione Accessi su altri dispositivi, usando la freccia sulla destra.
8. Tocca Esci nella nuova schermata per disconnettere quel dispositivo.
9. Rientra su Facebook dallo smartphone e controlla se le notifiche push tornano disponibili.

Reinstalla l’app Facebook

Se niente ha funzionato, puoi disinstallare Facebook e reinstallarlo da zero. I dati non vengono persi: chat, foto, mi piace e contenuti restano salvati sulla piattaforma. Quello che viene cancellato sono invece le impostazioni che avevi personalizzato dentro l’app.

1. Apri Google Play Store sul tuo smartphone.
2. Cerca Facebook usando la barra Cerca che compare dopo aver toccato l’icona della lente.

   

3. Tocca Disinstalla nella scheda dell’applicazione social.

   

4. Installa di nuovo Facebook premendo sul pulsante Installa al termine della disinstallazione.
5. Accedi all’account con i tuoi dati e controlla se ora le notifiche arrivano regolarmente.

Se il problema resta, prova Facebook Lite

Se hai già provato tutte le soluzioni precedenti e le notifiche continuano a non arrivare, puoi passare a un’alternativa come Facebook Lite e verificare se il comportamento cambia. Qui trovi anche la differenza tra Facebook e Facebook Lite. In alcuni casi il problema nasce da un bug della versione installata e viene corretto con l’aggiornamento successivo; nel frattempo può essere utile lasciare una recensione sul Play Store spiegando il difetto che stai riscontrando, così la segnalazione risulta più chiara.

Cosa non bisogna trascurare

Il punto più importante è capire dove si blocca la catena: se le notifiche tornano dopo aver disattivato il risparmio energetico o dopo aver riattivato i dati in background, il problema era quasi certamente nel telefono. Se invece funzionano con un altro account ma non con il tuo, il limite è più probabilmente legato al profilo Facebook. Tieni presente anche che, quando apri l’app e vedi il conteggio degli avvisi, quello non sostituisce la ricezione delle notifiche push sullo smartphone.

Domande Frequenti

Perché vedo il numero delle notifiche dentro Facebook ma non ricevo avvisi sul telefono?

Perché l’app può aggiornare il conteggio quando la apri, ma la ricezione push sullo smartphone è bloccata da un’impostazione di Android, da Facebook o dall’account.

Il risparmio energetico può davvero bloccare le notifiche?

Sì. Può ritardarle parecchio oppure impedirne del tutto la consegna, soprattutto se il telefono sta cercando di risparmiare batteria.

Se svuoto la cache perdo dati importanti?

No, cancelli solo i file temporanei dell’app. In compenso, se il problema era causato da un conflitto interno, questa operazione può sbloccare le notifiche.

Disinstallare Facebook cancella chat, foto o Mi piace?

No, tutto resta salvato su Facebook. Si perdono però le impostazioni che avevi modificato nell’app.

Se con un altro account le notifiche funzionano, cosa significa?

Di solito vuol dire che il problema non è il telefono, ma l’account Facebook che stai usando. In quel caso ha senso provare la disconnessione dagli altri dispositivi o testare un’alternativa come Facebook Lite.