Se durante una chiamata senti un eco rimbombante, non è detto che il problema venga dal tuo smartphone Android. In molti casi la causa è dall’altra parte della conversazione, mentre in altri dipende da una funzione attiva, da un’app installata di recente o dalla connessione usata per telefonare. Conviene partire dai controlli più semplici: se il disturbo nasce dal vivavoce o dall’ambiente dell’interlocutore, cambiare impostazioni sul tuo telefono serve a poco; se invece l’eco compare solo sul tuo dispositivo, allora diventano utili i controlli su registrazione chiamate, chiamate Wi-Fi, rete e modalità provvisoria.

Punti chiave

• Se l’eco arriva dall’interlocutore, il tuo Android non è per forza la causa: spesso basta chiedere di disattivare il vivavoce o di cambiare stanza.
• Cover e auricolari possono interferire con microfono e altoparlante, ma solo se sono davvero loro a generare il disturbo.
• Registrazione automatica e chiamate Wi-Fi sono due funzioni da controllare quando l’eco si ripete in modo costante o solo in certe condizioni.
• VoIP, rete e modalità provvisoria aiutano a capire se il problema nasce dalla connessione o da un’app di terze parti.
• Il ripristino delle impostazioni di rete è utile, ma ha un limite reale: azzera Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth e poi va tutto reimpostato.

Come risolvere l’eco durante una chiamata su Android

Le soluzioni qui sotto sono separate proprio perché l’eco può avere origini diverse. Provale nell’ordine, così riesci a capire più facilmente se il problema viene dall’interlocutore, da una funzione del telefono o da un’app che va in conflitto.

Chiedi all’interlocutore di togliere il vivavoce

Questa è in genere la causa più comune. Se la persona con cui stai parlando ha il vivavoce attivo, nella capsula audio del tuo telefono sentirai oltre alla sua voce anche l’eco della tua voce ogni volta che parli. In questo caso puoi risolvere molto facilmente chiedendole di abbassare il volume del vivavoce; se non basta, chiedile di disattivarlo del tutto.

Controlla se l’interlocutore è in una stanza vuota

Se l’altra persona si trova in una stanza vuota, la sua voce può rimbombare e tu lo senti chiaramente durante la chiamata. Chiedile di spostarsi all’aperto oppure in un’altra camera dell’edificio, dove la voce non rimbalza sulle pareti. Se il problema era solo questo, la conversazione tornerà chiara e nitida.

Rimuovi la cover protettiva

Una cover che non si adatta perfettamente allo smartphone può interferire con l’altoparlante e il microfono e provocare un eco che rende difficili i dialoghi. Rimuovi la cover e verifica se, dopo averlo fatto, senti ancora un eco in lontananza durante la chiamata. Se non usi una cover oppure l’hai già tolta e il problema continua, passa alla soluzione successiva.

Scollega gli auricolari

Gli auricolari, sia wireless sia con filo, possono a volte far sentire un eco della tua voce o dell’interlocutore. Se li stai usando, scollegali dallo smartphone e controlla se l’eco sparisce. Se il disturbo scompare, è probabile che la fonte sia proprio quella cuffia: in quel caso puoi provare un paio di auricolari di qualità migliore oppure telefonare senza usarli.

Disattiva la registrazione automatica

Su alcuni smartphone Android l’eco compare quando è attiva la registrazione automatica delle chiamate. Se noti che il problema si presenta proprio quando registri una telefonata, disattivare questa funzione può essere la soluzione giusta. Se invece usi un’app di terze parti per la registrazione, la modifica va fatta lì e non nelle impostazioni del telefono.

1. Apri l’app Telefono come fai normalmente quando devi telefonare a qualcuno.
2. Tocca i tre puntini che trovi in alto a destra dello schermo.
3. Apri Impostazioni dal menu che si apre.
4. Tocca Registra chiamate.
5. Disattiva l’interruttore accanto a Registra chiamate in automatico.

Se stai facendo uso invece di un’app di terze parti per la registrazione delle chiamate, dovrai disabilitare la registrazione delle chiamate da lì.

Spegni le chiamate Wi-Fi

Se stai usando le chiamate Wi-Fi dal tuo telefono Android che supporta questa tecnologia per effettuare le chiamate vocali anziché la tua rete cellulare, la causa per cui senti l’eco potrebbe essere proprio questa funzione, che in alcuni casi interferisce e crea problemi. Questa soluzione ha funzionato per diversi utenti che stavano riscontrando un eco fastidioso sui loro telefoni Samsung Galaxy quando effettuavano una chiamata usando il Wi-Fi.

1. Apri Impostazioni del tuo smartphone Android.
2. Tocca Connessioni (Wi-Fi – Bluetooth – Modalità aereo).
3. Disattiva Chiamate Wi-Fi con l’interruttore accanto.

Se non trovi questa voce e il tuo telefono supporta le chiamate Wi-Fi, usa la barra di ricerca in alto nelle Impostazioni per trovare l’opzione che disattiva le chiamate in Wi-Fi.

Verifica se il difetto appare solo nelle chiamate VoIP

Se senti degli echi quando fai una chiamata VoIP (Voice over Internet Protocol), potrebbe esserci un problema con la tua connessione Internet. Puoi provare a passare a una connessione differente, ad esempio collegandoti da una connessione Wi-Fi a una connessione dati o viceversa, per capire meglio se questo può migliorare la situazione.

Puo anche aiutare fare un test con altre applicazioni come WhatsApp, Instagram, Snapchat o Skype per verificare se il problema si presenta con tutte le app. Se l’eco compare solo con un’applicazione in particolare, potresti riuscire a risolvere svuotando la cache, aggiornando l’applicazione oppure reinstallandola.

Ripristina le impostazioni di rete

Se le soluzioni viste sopra non hanno funzionato, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete del tuo smartphone Android. Eseguendo il ripristino delle impostazioni di rete, verranno riportate tutte le configurazioni di rete al valore predefinito e verranno risolti eventuali problemi causati da impostazioni configurate in modo errato. Tieni però presente che password e impostazioni andranno resettate e dovrai reimpostarle da capo.

1. Tocca l’icona delle Impostazioni .
2. Scorri fino a Sistema e aggiornamento (o Gestione generale) e tocca questa voce.

   

3. Premi Reset

   

   .

4. Tocca Esegui il reset delle impostazioni di rete nella schermata successiva.

   

5. Premi Reset delle impostazioni di rete (o Ripristina impostazioni) per la SIM interessata e segui le istruzioni che compaiono sullo schermo per avviare il ripristino.

   

Prova la modalità provvisoria

Quando usi uno smartphone Android in modalità provvisoria, vengono eseguite soltanto le applicazioni e i servizi installati di fabbrica, mentre le applicazioni installate da te, quindi di terze parti, vengono disattivate. Questo ti aiuta a capire se un’applicazione installata di recente sta causando l’eco durante una telefonata. Il modo per entrare in modalità provvisoria può variare da un modello di smartphone all’altro, quindi dovresti cercare su Google come accederci con il tuo modello di dispositivo.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione per accedere al menu di spegnimento.
2. Premi a lungo Riavvia.
3. Tocca il segno di spunta verde per accedere alla modalità provvisoria.

Dopo che hai avuto accesso al contenuto del telefono in modalità provvisoria, fai una chiamata a qualcuno per vedere se si sentono ancora degli echi. Se non senti più alcun eco, questa è la conferma che c’è un problema con una delle applicazioni che hai installato di recente e che potrebbe creare dei problemi. Dopo che sei uscito dalla modalità provvisoria, cancella in ordine cronologico le ultime app installate di recente e, dopo ogni disinstallazione, puoi provare a fare una telefonata per vedere se sei riuscito a risolvere il problema con l’eco.

Errori comuni e limiti

Non sempre il controllo giusto è quello che riguarda il tuo telefono. Se l’eco dipende dal vivavoce dell’interlocutore o dalla stanza vuota in cui si trova, dal tuo lato non puoi fare molto e devi intervenire su quel contesto. Un altro errore frequente è fermarsi alla sola cover o agli auricolari: se li hai già esclusi, non ha senso ripetere lo stesso controllo. Lo stesso vale per la registrazione delle chiamate, perché la disattivazione dell’opzione del telefono non basta se stai usando un’app di terze parti. Infine, non tutti i telefoni mostrano Chiamate Wi-Fi nello stesso punto delle Impostazioni, quindi può servire la barra di ricerca.

Quando conviene e quando no

Se l’eco si presenta solo con una persona, conviene pensare prima al suo vivavoce o al posto in cui si trova; se invece il disturbo compare anche con altre chiamate, il controllo va spostato sul tuo Android. In molti casi la strada più rapida è disattivare ciò che può interferire con la telefonata, cioè registrazione automatica, chiamate Wi-Fi e app problematiche. Il ripristino delle impostazioni di rete resta un passaggio utile, ma è meglio tenerlo tra gli ultimi controlli perché azzera Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth e ti costringe a reimpostarli. Se la modalità provvisoria elimina l’eco, la causa è quasi certamente una delle app installate di recente; a quel punto conviene rimuoverle una alla volta, in ordine cronologico.

Domande Frequenti

Perché sento l’eco solo con una persona?

Di solito il problema è sul suo lato: vivavoce attivo o stanza vuota. Se con gli altri contatti non succede, non è detto che il difetto sia nel tuo telefono.

La cover può davvero essere la causa?

Sì. Se non aderisce bene al dispositivo può interferire con altoparlante e microfono e far rimbombare la voce durante la chiamata.

Che cosa devo provare se l’eco compare solo su WhatsApp o Skype?

Prima cambia connessione, poi prova a svuotare la cache, aggiornare l’app o reinstallarla. Se il problema riguarda una sola app, la causa è spesso lì.

La modalità provvisoria basta da sola per capire tutto?

Serve soprattutto a capire se l’eco dipende da un’app di terze parti. Se in modalità provvisoria l’eco sparisce, hai già un indizio molto forte.

Non trovo l’opzione Chiamate Wi-Fi nelle Impostazioni

Usa la barra di ricerca in alto nelle Impostazioni: se il telefono supporta questa funzione, spesso è il modo più veloce per individuarla.