Punti chiave

• Se l’app Telefono Google impiega 30 o 40 secondi per aprirsi, il problema è concreto: oltre al ritardo nel dialer, anche le chiamate in arrivo possono comparire sullo schermo molto tardi.
• Conviene partire dalle prove più semplici, perché spesso basta un riavvio, un aggiornamento o la pulizia della cache per riportare tutto alla normalità.
• Un errore comune è pensare che la lentezza dipenda sempre dall’app: in alcuni casi c’entrano un virus, un altro dialer installato o la memoria interna quasi piena.
• Il limite più importante arriva con il ripristino di fabbrica: funziona solo come ultima risorsa, ma cancella tutto e richiede un backup fatto prima.

Cosa fare se l’app Telefono Google è lenta ad aprirsi

Su molti smartphone Android l’app Telefono Google è il dialer predefinito e serve per accedere alla rubrica, telefonare e rispondere alle chiamate. Normalmente si apre in fretta e mostra subito contatti, preferiti e chiamate recenti, ma quando inizia a impiegare decine di secondi non conviene ignorarla. Qui sotto trovi tutte le soluzioni da provare, dalle meno invasive fino a quella più drastica.

Riavvia lo smartphone

Se la lentezza è comparsa all’improvviso, può trattarsi solo di un blocco temporaneo del sistema e il riavvio basta spesso a sistemare tutto.

1. Tieni premuto il pulsante che serve per spegnere lo smartphone e, quando compare il menu di spegnimento, tocca la voce “Riavvia”.
2. Tocca l’icona dell’app Telefono dopo il caricamento della Home e verifica se adesso il dialer si apre con la solita velocità.

Se l’app Telefono impiega ancora troppo tempo prima di aprirsi, passa alla soluzione successiva.

Aggiorna l’applicazione

Se non aggiorni Telefono da molto tempo, oppure hai bloccato i suoi aggiornamenti automatici, l’app potrebbe essere rimasta troppo indietro rispetto alla versione attuale. Anche chi aggiorna di solito senza problemi può trovarsi davanti a un bug che rallenta l’apertura in modo evidente.

1. Apri il Play Store e raggiungi la pagina di Telefono Google.
2. Tocca Aggiorna, se vedi il pulsante blu, e attendi il download della versione più recente.

Quando l’aggiornamento è terminato, controlla se la velocità di apertura è tornata normale. Se Telefono Google resta lento, vai avanti con il controllo successivo.

Cancella la cache

Se riavvio e aggiornamento non hanno cambiato nulla, i file temporanei dell’app possono essere la causa del rallentamento. Cancellare la cache è un’operazione sicura: non resetta impostazioni o contatti, ma rimuove solo i dati temporanei che verranno ricreati automaticamente.

1. Apri Impostazioni toccando l’icona del telefono.
2. Entra in App e poi in Gestisci app.
3. Cerca Telefono nella barra in alto e tocca l’app per aprire la schermata “Informazioni applicazione”. Se non la trovi nell’elenco, tocca l’icona con i tre punti in alto a destra nella schermata “Gestione app” e seleziona “Visualizza tutte le app”.
4. Apri Memoria e tocca “Cancella cache”, quindi conferma con “Ok”.

Adesso tocca l’icona dell’app Telefono Google e verifica se l’apertura è tornata rapida. Se il ritardo continua, prova la soluzione seguente.

Controlla che non ci sia qualche virus

Un’app malevola installata sul telefono può rallentare in modo pesante anche l’apertura del dialer di Google. In questo caso un antivirus può aiutarti a individuare il problema e a rimuoverlo.

1. Scarica un antivirus di cui ti fidi sul tuo smartphone Android, oppure valuta quelli che trovi in quest’altro articolo o nel Play Store.
2. Avvia la scansione del telefono e, se viene rilevato un virus, procedi con la sua rimozione.

Se il rallentamento dipendeva proprio da quello, adesso l’app Telefono Google dovrebbe tornare veloce come prima.

Rimuovi app simili per evitare conflitti

Se sullo smartphone stai usando anche un altro dialer oltre a quello di Google, i due sistemi possono andare in conflitto tra loro. Quando succede, l’app Telefono può diventare insolitamente lenta all’apertura.

In questo caso la soluzione è semplice: disinstalla il dialer alternativo che stai usando e lascia attivo quello di Google. Se il problema era il conflitto tra applicazioni simili, la lentezza dovrebbe sparire.

Libera memoria interna

Uno smartphone Android con la memoria interna piena tende a rallentare in molte operazioni, e l’apertura dell’app Telefono Google può risentirne in modo evidente. A volte compare anche una notifica che avvisa dello spazio quasi esaurito, ma puoi sempre fare un controllo manuale.

1. Controlla la memoria andando su Impostazioni del telefono > Info telefono > Memoria telefono.
2. Elimina ciò che non serve se lo spazio è saturo, soprattutto foto, video e applicazioni che non usi più.

Se liberi memoria, non solo il dialer può tornare reattivo, ma tutto lo smartphone tende a diventare più scorrevole nell’uso quotidiano. Se invece il problema resta, passa al punto successivo.

Cancella i dati dell’app

Quando la sola cache non basta, puoi cancellare i dati salvati dall’app Telefono Google. Prima però è meglio mettere al sicuro i numeri della rubrica facendo un backup sul tuo account Google.

Per salvare i contatti sul tuo account Google procedi così:

1. Connettiti a internet usando il Wi-Fi oppure la connessione dati.
2. Apri Impostazioni dello smartphone toccando la sua icona .
3. Scorri fino a Account e sincronizzazione e toccalo per aprire il menu.
4. Seleziona Google.
5. Scegli l’account Gmail che usi per sincronizzare i numeri in rubrica.
6. Verifica Contatti e assicurati che abbia il segno di spunta.
7. Tocca Altro e subito dopo “Sincronizza ora”.
8. Controlla la sincronizzazione e verifica che compaiano data e ora aggiornate, così da confermare il backup dei contatti salvati nella rubrica. Se la sincronizzazione non va a buon fine, leggi anche questa guida.

Quando hai la certezza di aver salvato i contatti, puoi cancellare i dati dell’app Telefono Google.

1. Apri Impostazioni smartphone e vai su App > Gestisci app > Cerca e accedi a Telefono > Memoria > Elimina tutti i dati > Ok.
2. Apri Telefono Google toccando la sua icona e verifica se adesso si apre subito.

Se tutto è andato bene, l’app dovrebbe chiederti di impostare Telefono Google come predefinita. In seguito, aprendo Contatti, dovresti ritrovare i numeri che avevi sincronizzato in precedenza sul tuo account Google.

Reset allo stato di fabbrica

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, resta il ripristino completo del sistema operativo. È una scelta efficace, ma anche la più invasiva: il telefono torna come appena estratto dalla scatola e perdi impostazioni, app, foto e tutto il resto. Per questo il backup dei dati importanti va fatto prima, senza eccezioni. Puoi usare anche questo backup come riferimento.

1. Tocca Esegui il reset del telefono andando su Impostazioni smartphone > Sistema e aggiornamenti > Reset > Esegui il reset del telefono.
2. Riconfigura il dispositivo da zero e poi controlla se Telefono Google è tornato veloce sia nell’apertura sia nell’uso.

Dopo il reset dovrai impostare di nuovo tutto manualmente, ma se il problema era nel sistema, questa è la soluzione che più spesso lo elimina del tutto.

Errori comuni e limiti

Riavvio, aggiornamento e cancellazione della cache sono le prove più sicure, perché non cancellano contatti o impostazioni personali. La situazione cambia quando arrivi a “Elimina tutti i dati”: lì il backup dei contatti sul tuo account Google è davvero necessario, altrimenti rischi di trovarti senza rubrica se la sincronizzazione non era stata completata. Anche il reset di fabbrica va usato con attenzione, perché cancella tutto e richiede una nuova configurazione completa del telefono.

Non sempre il colpevole è l’app Telefono in sé. Se il telefono è infettato, se c’è un altro dialer installato oppure se la memoria interna è satura, la lentezza può dipendere da fattori esterni all’app e non basta aspettare che si sistemi da sola.

Quando conviene e quando no

Se il problema è comparso da poco e prima tutto funzionava bene, il riavvio è il primo tentativo sensato. Se invece non aggiorni Telefono da tempo, o hai bloccato gli aggiornamenti automatici, controllare il Play Store è la strada più rapida. Quando la memoria del telefono è quasi piena, o hai installato un secondo dialer, conviene correggere la causa reale prima di pensare a operazioni più drastiche.

La soluzione più efficace resta il reset di fabbrica solo quando le prove precedenti non hanno dato risultati e hai già messo al sicuro i tuoi dati importanti. In pratica, ha senso arrivarci solo alla fine.

Domande Frequenti

Perché Telefono Google impiega così tanto ad aprirsi?

Le cause più comuni sono un bug temporaneo, un aggiornamento mancante, la cache danneggiata, la memoria interna piena oppure un conflitto con un altro dialer installato sul telefono.

Cancellare la cache elimina contatti o impostazioni?

No, la cache si limita ai file temporanei dell’app. Contatti e impostazioni non vengono resettati.

Se ho un altro dialer installato basta disinstallarlo?

Sì, se il problema nasce davvero dal conflitto tra applicazioni simili, rimuovere il dialer alternativo può risolvere la lentezza di Telefono Google.

Il reset di fabbrica risolve sempre?

Non sempre, ma è la soluzione più drastica e spesso quella definitiva quando il problema dipende dal sistema o da un insieme di errori che le altre prove non hanno corretto.

Che cosa faccio se la sincronizzazione dei contatti non parte?

In quel caso puoi seguire la guida dedicata alla mancata sincronizzazione dei contatti della rubrica con Gmail, così da salvare la rubrica prima di cancellare i dati dell’app.