Punti chiave

• Le righe verticali o orizzontali sul display non significano sempre schermo rotto: a volte la causa è temporanea e dipende dal software, da un’app o da un bug del sistema.
• Il riavvio è la prima prova da fare, perché se il problema è momentaneo le righe possono sparire subito.
• Se il telefono è caldo, va spento e lasciato raffreddare: il calore prolungato può creare o aggravare difetti sullo schermo e su altri componenti interni.
• Quando il difetto compare dopo una caduta, un contatto con l’acqua o insieme a un touch screen che non risponde, il margine di intervento fai-da-te si riduce molto.

Cosa fare se lo schermo dello smartphone mostra delle righe verticali o orizzontali

Vedere righe bianche, nere o di altri colori sullo schermo di uno smartphone Android non è mai un bel segnale. Nella maggior parte dei casi la prima impressione è quella del danno hardware, ma non sempre significa che il display sia da sostituire: a volte il problema nasce da un’app, da un bug temporaneo, dal surriscaldamento o da un contatto con l’acqua. Se oltre alle righe il touch non risponde più, la situazione diventa più seria e conviene muoversi con attenzione, perché il guasto potrebbe non riguardare solo il pannello.

Riavvia il telefono

Se noti delle linee sul display, la prima cosa da fare è riavviare il dispositivo per capire se il problema dipende dal software. Un bug temporaneo del sistema operativo oppure un’app installata di recente può far comparire righe in orizzontale o in verticale e far sembrare lo schermo rotto anche quando non lo è. Se l’origine è davvero temporanea, dopo il riavvio le righe dovrebbero sparire.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione/spegnimento dello smartphone finché non compare il menu di spegnimento.
2. Tocca Riavvia e, una volta che il dispositivo si è riavviato, controlla se le righe sono scomparse.

Se il problema continua a comparire, passa alla soluzione successiva.

Fai raffreddare il dispositivo

Se il telefono è rimasto per molto tempo sotto il sole, vicino a una stufa o nel cruscotto dell’auto in piena estate, le alte temperature possono diventare un problema serio. Un dispositivo surriscaldato può andare incontro a diversi guasti, dal calo della durata della batteria fino al danneggiamento del processore e di altre parti interne, e anche il display può risentirne se il calore si è mantenuto troppo a lungo.

Se in quel momento lo smartphone è molto caldo e sullo schermo sono comparse delle righe, spegnilo subito e lascialo raffreddare. Se serve, rimuovi la cover: in questo modo favorisci l’areazione e aiuti il telefono a scendere di temperatura più in fretta. Quando il dispositivo si è raffreddato abbastanza, riaccendilo e verifica se le righe sono ancora presenti oppure no.

1. Spegni il telefono appena ti accorgi che è surriscaldato e il display mostra le righe.
2. Rimuovi la cover per migliorare la ventilazione e far scendere più rapidamente la temperatura.
3. Riaccendi il dispositivo solo dopo che si è raffreddato abbastanza e controlla se il difetto è sparito.

Se le linee non compaiono più, la volta successiva cerca di evitare che il telefono raggiunga temperature troppo alte. Se invece il problema resta, conviene andare oltre.

Attiva la modalità provvisoria

Anche un’app di terze parti può generare righe sullo schermo, magari un Launcher o un’app aggiornata di recente che ha introdotto un bug. Non è sempre facile capire subito quale applicazione sia responsabile, soprattutto se ne installi molte. Per questo il modo più semplice per fare una verifica è riavviare lo smartphone in Modalità provvisoria.

La Modalità provvisoria su Android disattiva tutte le app di terze parti e lascia attive solo quelle di sistema, così puoi capire più facilmente se il problema dipende da qualcosa che hai installato o aggiornato di recente.

Per avviare la Modalità provvisoria su uno smartphone Android puoi leggere questa guida, che spiega in modo più approfondito a cosa serve e come si attiva su alcuni brand. In alternativa, se non sai come entrare in questa modalità, puoi cercare sul motore di ricerca usando le parole “Modello smartphone + modalità provvisoria”.

Se per esempio hai un telefono Huawei, la sequenza è questa:

1. Spegni lo smartphone completamente (Pressione prolungata Tasto spegnimento > Pulsante Spegni).

   

2. Tieni premuti insieme il tasto Volume + e il tasto accensione fino a quando non visualizzi la schermata della Recovery mode.
3. Premi su Safe mode e il telefono si riavvierà da solo in Modalità provvisoria.

   

4. Controlla la scritta in basso a sinistra sullo schermo: dopo il riavvio dovresti vedere “Modalità provvisoria”.
5. Osserva il display e, se non compaiono più righe in orizzontale o in verticale, significa che il display non è danneggiato ma che una delle app installate o aggiornate di recente sta causando il problema.

A questo punto puoi riavviare normalmente lo smartphone per uscire dalla Modalità provvisoria. Se dopo il riavvio le righe tornano a comparire, dovrai cercare quale applicazione le provoca: può trattarsi di un Launcher, di un’app oppure di un widget legato a qualche funzione dello schermo.

Se il telefono è entrato in contatto con l’acqua

Se il telefono è caduto in acqua oppure si è bagnato con la pioggia e da quel momento hai iniziato a vedere righe vistose sullo schermo, la situazione si fa più complicata. È molto probabile che sia entrata acqua all’interno e che abbia raggiunto contatti o componenti elettronici, facendo comparire le linee sul display.

In questo caso spegni il dispositivo immediatamente e segui i consigli che trovi in questa guida, che spiega cosa fare quando uno smartphone va a contatto con l’acqua. In alcuni casi potresti riuscire a sistemarlo e le righe potrebbero sparire subito oppure col tempo, man mano che l’umidità interna si riduce.

1. Spegni subito il dispositivo appena ti accorgi che è entrato in contatto con l’acqua.
2. Segui la guida dedicata al recupero dello smartphone bagnato per tentare di rimetterlo a posto.
3. Vai in assistenza se la situazione non migliora, soprattutto se anche il touch screen non risponde più ai tocchi.

Se non vedi miglioramenti, il centro assistenza resta la scelta più prudente.

Se è caduto a terra o ha preso un colpo forte

Una caduta a terra o un urto violento, per esempio contro un muro, sono tra le cause più classiche delle righe sul display. In questi casi, molto probabilmente c’è un componente danneggiato. Può anche succedere che si sia allentata soltanto una connessione, ma non è escluso che il danno sia più esteso e che sia necessario sostituire lo schermo o un altro componente hardware del dispositivo.

La soluzione più sensata è portare lo smartphone in un centro assistenza dove possono controllarlo e verificare se si tratta di un difetto recuperabile o di una riparazione più impegnativa.

Se le righe compaiono dopo la sostituzione del display

Se hai appena sostituito il vecchio schermo con uno nuovo perché quello precedente era danneggiato, magari con il vetro rotto, ma dopo l’accensione hai notato righe colorate in orizzontale o verticale, il controllo va fatto subito sul montaggio e sulla compatibilità del componente.

Verifica prima di tutto che il display sia pienamente compatibile al 100% con il tuo telefono e che tutte le connessioni necessarie siano collegate correttamente. Controlla anche che non ci siano ossidazioni o umidità.

1. Controlla la compatibilità del display nuovo con il tuo modello di telefono.
2. Verifica i collegamenti e assicurati che tutto sia montato bene, senza ossidazioni o tracce di umidità.
3. Prova il vecchio display se si accende ancora: se lì le righe non compaiono, il nuovo schermo è molto probabilmente difettoso.

Se tutto sembra montato correttamente, può darsi che il nuovo schermo sia difettoso. In questo caso dovrai fartelo sostituire con un altro funzionante.

Quando conviene continuare e quando fermarsi

Se il riavvio o la Modalità provvisoria fanno sparire le righe, il problema è con buona probabilità software o legato a un’app. Se invece il telefono ha preso acqua, ha subito un colpo forte oppure il touch non risponde più, di solito il confine tra prova utile e intervento tecnico arriva molto presto. In pratica, quando il display continua a mostrare le righe anche dopo questi controlli, oppure il difetto compare subito dopo una sostituzione del pannello, il passo successivo è quasi sempre l’assistenza.

Conclusioni

Le righe sullo schermo di uno smartphone non vanno mai sottovalutate, perché possono dipendere da cause diverse: software, surriscaldamento, app difettose, acqua, urti o problemi al display appena sostituito. Le verifiche di questa guida aiutano a capire se il guasto è temporaneo oppure se c’è un danno hardware più serio. Quando il problema non rientra, soprattutto se il display o un altro componente è da sostituire, il centro assistenza resta la soluzione più affidabile.

Domande Frequenti

Se le righe spariscono dopo il riavvio, devo preoccuparmi?

Di solito no: se il riavvio elimina le righe, molto spesso si tratta di un problema temporaneo del software o di un bug passeggero.

Le righe sullo schermo e il touch che non risponde indicano per forza un danno grave?

È un segnale più critico rispetto alle sole righe. Può dipendere da acqua, urti o un guasto hardware, quindi conviene passare all’assistenza senza insistere troppo con i tentativi casalinghi.

La Modalità provvisoria funziona su tutti gli smartphone Android?

Sì, ma la procedura per entrarci cambia da un brand all’altro. Se non conosci i passaggi esatti, cerca il modello del telefono insieme alle parole “modalità provvisoria”.

Dopo una caduta le righe possono sparire da sole?

Può capitare che un contatto interno si sia solo allentato, ma non è una soluzione affidabile. Se il difetto torna o resta visibile, serve un controllo tecnico.

Se il display nuovo mostra righe, significa che è da buttare?

Non sempre, ma prima bisogna controllare compatibilità, collegamenti, eventuali ossidazioni e umidità. Se tutto è corretto e il vecchio display funziona meglio, il nuovo pannello è probabilmente difettoso.