Oggi vedremo come risolvere l’errore “Sfortunatamente WhatsApp si è interrotto” su Android. Purtroppo può capitare con qualsiasi applicazione, la si sta utilizzando o la si prova ad aprire ed ecco che appare il messaggio su schermo che avvisa l’utente che l’app in questione si è interrotta all’improvviso con successiva sua chiusura. Il problema purtroppo gran parte delle volte ricompare quando si prova ad aprire di nuovo l’applicazione, rendendola di fatto inutilizzabile e questo ovviamente può capitare anche con WhatsApp, un’app che di sicuro non necessita di presentazioni in quanto miliardi di persone la utilizzano per poter comunicare con amici, famigliari, ma anche per lavoro ogni giorno.

WhatsApp è una tra le migliori app di messaggistica al mondo che viene usata tantissimo oltre che per inviare messaggi scritti, anche per poter effettuare chiamate vocali, condividere contenuti multimediali e videochiamare parenti e amici. A volte però l’applicazione potrebbe creare qualche problema, specialmente quando genera una finestra di errore del tipo “Sfortunatamente WhatsApp si è interrotto su Android” dal nulla, magari proprio quando sei nel bel mezzo di una discussione e che costringe l’app a chiudersi. Tutto questo è irritante, tuttavia ci sono diversi modi per riportare il funzionamento di WhatsApp alla normalità e vedremo in questa guida come fare.

Come sempre, la prima soluzione è quella di provare a riavviare il dispositivo. Premi quindi in maniera prolungata il tasto di accensione/spegnimento dello smartphone è seleziona la voce Riavvia.

A riavvio terminato, avvia WhatsApp e vedi se riscontri ancora il messaggio di errore che interrompe l’applicazione

Il secondo metodo da seguire per cercare di risolvere l’errore “Sfortunatamente WhatsApp si è interrotto” su Android è quello di cancellare i dati e la cache dell’applicazione WhatsApp, in questo modo potrebbe tornare a funzionare tutto in maniera corretta con pochi semplici passaggi.

Prima di procedere però considera che l’applicazione verrà resettata e ti verrà chiesta nuovamente la verifica del numero di telefono, inoltre se ti è possibile perché WhatsApp non si chiude subito, dovresti eseguire prima del reset un backup delle tue chat su Google Drive andando su WhatsApp > Icona 3 punti > Impostazioni > Chat > Backup delle chat > Tocca il pulsante Esegui backup. Questo ovviamente potrai farlo solo se WhatsApp ti da il tempo di procedere con il backup e non si chiude subito o troppo di frequente.

Procedi quindi in questo modo dopo che hai una copia di backup delle chat salvato su Google Drive per poter cancellare i dati dell’app WhatsApp:

• Avvia le Impostazioni del tuo telefono Android toccando l’icona con l’ingranaggio

• Scorri verso il basso e premi sulla voce App successivamente su App o Gestione app o altra voce simile per visualizzare tutte le app che hai installato
• Potrai vedere adesso una lista di applicazioni che sono state installate nella memoria del tuo telefono selezionando la sezione Tutte le app 
• Scorri la schermata verso il basso fino a trovare la voce  WhatsApp, quindi toccala per accedervi e vai su Archivio

• Adesso, premi sulle voci Cancella dati e in automatico verranno cancellati anche i file della cache, quindi una volta fatto questo riavvia il telefono
• Avvia WhatsApp e controlla se l’errore “Sfortunatamente WhatsApp si è interrotto” viene ancora visualizzato. Se continui a visualizzare l’errore, prova allora la soluzione successiva

Se il metodo visto sopra non ha avuto successo, quest’altra soluzione potrebbe funzionare, ma dovrai rimuovere l’applicazione e reinstallarla da zero. Vediamo come procedere, ma prima ancora di iniziare, esegui un backup delle tue chat, in questo modo dopo che andrai a verificare il numero di telefono potrai recuperare le chat che avevi cancellato:

• Disinstalla l’applicazione WhatsApp dal tuo dispositivo Android. Per poterlo fare puoi usare uno dei metodi seguenti:
  1. Tramite launcher: dalla Home premi a lungo sull’icona WhatsApp e trascinala verso il cestino
  2. Tramite Play Store: vai sul Play Store, cerca WhatsApp e premi sul pulsante Disinstalla
  3. Da Gestione applicazioni: vai su Impostazioni > App > App / Gestione app > Cerca WhatsApp > Accedi a WhatsApp > Premi su Disinstalla
• Una volta che hai rimosso WhatsApp con uno dei metodi visti sopra, riavvia il telefono
• Scarica nuovamente WhatsApp dal Google Play Store
• Configura WhatsApp e se tutto è andato per il meglio, avviandolo non dovresti più visualizzare l’errore “Sfortunatamente WhatsApp si è interrotto”. Se continui invece a visualizzare l’errore, prova con la successiva soluzione

Con questo metodo sarà possibile installare una versione precedente di WhatsApp, in questo modo se è presente un bug sull’ultimo aggiornamento fatto dell’app che provoca la visualizzazione dell’errore “Sfortunatamente WhatsApp si è interrotto”, con la versione precedente invece non dovrebbe più comparire.

Per poter installare una versione precedente di WhatsApp ti consiglio di leggere la nostra guida su come installare la versione precedente di un’app Android senza perdere i dati (questo metodo però prevede i permessi di Root attivi e basterà scaricare l’app apposita per poter procedere con il downgrade, scaricare una versione precedente di WhatsApp quindi procedere con la sua installazione andando a sostituire l’ultima versione aggiornata).

In alternativa se non hai i permessi di Root attivi basta cancellare WhatsApp (dopo aver eseguito il backup delle chat), quindi procedi con l’installazione del file APK di una versione precedente dell’applicazione con cui non avevi problemi. Una volta installata una versione precedente di WhatsApp, se tutto è andato per il meglio non dovresti più visualizzare alcun messaggio di errore “Sfortunatamente WhatsApp si è interrotto”.

Ricordati però adesso di bloccare l’aggiornamento automatico di WhatsApp dal Google Play Store, andando su:

• Accedi al Google Play Store
• Premi sull’icona con la tua foto profilo

• Vai su Gestisci app e dispositivo
• Premi sulla voce Gestisci
• Scorri le varie app fino a WhatsApp e una volta trovata premi sopra l’icona. Vedrai visualizzata la pagina di WhatsApp sul Google Play Store

• Premi sui tre punti in verticale che trovi in alto a destra
• Togli il segno di spunta alla voce Aggiornam. autom. (Aggiornamenti automatici). In questo modo WhatsApp non potrà più aggiornarsi in automatico. Quando vedrai che è stato rilasciato un nuovo aggiornamento di WhatsApp, procedi con il download e vedi se riscontri ancora il bug “Sfortunatamente WhatsApp si è interrotto” come nella versione precedente che avevi dell’applicazione

• Potrai poi attivare di nuovo gli aggiornamenti automatici una volta che da WhatsApp avranno risolto il bug

Attraverso i metodi visti sopra dovresti riuscire a risolvere sul tuo dispositivo Android l’errore “Sfortunatamente WhatsApp si è interrotto” e potrai così usare nuovamente WhatsApp senza chiusure improvvise. Alla prossima guida.