Oggi vedremo cosa fare se le chiamate su WhatsApp non squillano se il telefono è bloccato. Ultimamente ti sei accorto che sbloccando il tuo smartphone Android sono presenti delle chiamate perse che non hai sentito in quanto il telefono non ha squillato? Questo può essere un problema non da poco in quanto se attendevi una chiamata importante su Whatsapp e il telefono non ha squillato potresti averla persa. Fortunatamente ci sono delle soluzioni che ti daranno modo di riportare le chiamate di Whatsapp al loro corretto funzionamento, quindi con le chiamate che squillano in chiamata anche quando il dispositivo è bloccato. Vediamo quindi di seguito con questa guida cosa fare se le chiamate su WhatsApp non squillano se il telefono è bloccato (alcuni passaggi potrebbero variare leggermente a seconda della versione e interfaccia dello smartphone Android in uso).

Se le chiamate su WhatsApp non squillano se il telefono è bloccato dovresti provare a verificare come prima cosa se la rete dati o Wi-Fi del tuo smartphone sono abilitate e assicurarti di avere un piano internet attivo. Come seconda cosa, controlla che la suoneria dello smartphone sia impostata a un livello sufficientemente udibile e che non sia impostata su “Silenzioso“. Anche il riavvio del telefono potrebbe aiutare nel caso non squilli il telefono quando qualcuno chiama su Whatsapp, ma se queste prime rapide soluzioni non dovessero funzionare, ti consiglio di continuare a leggere questa guida e provare le altre soluzioni che trovi di seguito.

Se le chiamate WhatsApp non squillano quando il telefono è bloccato, controlla che la Modalità Non disturbare non sia attiva sul telefono. Puoi controllare se l’opzione è attiva o meno dalla sezione Audio del menu Impostazioni di Android. Vai su Impostazioni > Audio > Non disturbare e tocca il pulsante Spegni adesso. La Modalità Non disturbare può essere facilmente disabilitata anche dalla tendina delle notifiche attraverso l’apposito Toggle. Se la Modalità Non disturbare è attiva, verranno silenziati i suoni e la vibrazione verrà disattivata, ad eccezione però per la sveglia

Un altro modo che si può provare per risolvere rapidamente il problema delle chiamate su WhatsApp che non squillano se il telefono è bloccato consiste nell’interrompere forzatamente l’applicazione nel seguente modo:

• Se ti sei accorto che hai ricevuto una chiamata su Whatsapp, ma il telefono non ha squillato, premi a lungo sull’icona di WhatsApp e dalla finestra con le varie voci, premi su Informazioni app per aprire la pagina delle informazioni di WhatsApp
• Successivamente, tocca l’icona Forza interruzione e seleziona OK per poter confermare l’operazione

Se hai disattivato le notifiche di Whatsapp o le hai configurate in maniera errata sullo smartphone, sia le chiamate vocali che quelle video potrebbero non squillare, non solo se il telefono è bloccato, ma anche quando il telefono è sbloccato. Si può risolvere il problema controllando le impostazioni che riguardano le notifiche di Whatsapp e accertarsi che l’app sia impostata per ricevere le notifiche. Se facendo un accurato controllo ti sei accorto che è tutto a posto, puoi provare a disattivare le notifiche di Whatsapp e a riattivarle, quindi vedi se sei riuscito a riportare tutto alla normalità per quanto riguarda il suono dello squillo in chiamata quando lo smartphone è bloccato. Per controllare le notifiche di Whatsapp procedi come segue:

• Premi a lungo sull’icona di WhatsApp finchè non viene visualizzata una finestra popup con varie voci
• Tocca la voce Informazioni app per accedere alla pagina dei dettagli dell’applicazione
• Seleziona la voce Notifiche
• Disattiva temporaneamente l’opzione Mostra notifiche e riattivala subito dopo usando l’apposito interruttore
• Vedi se ora il telefono squilla quando ti chiamano su Whatsapp e il dispositivo è bloccato

La cache, permette alle applicazioni di avviarsi più rapidamente, tuttavia questi file tendono ad accumularsi con il tempo e con l’utilizzo dell’app. Tavolta può capitare che la cache possa causare il malfunzionamento dell’applicazione, in particolare ciò potrebbe capitare dopo un suo aggiornamento a una versione più recente.  Se WhatsApp non squilla al ricevimento di una chiamata quando il telefono è bloccato e con nessuna delle soluzioni riportate sopra hai risolto il problema, svuotare la memoria cache di Whatsapp potrebbe essere la soluzione. Procedi come segue per svuotare la cache di Whatsapp:

• Accedi alle Impostazioni del telefono Android e seleziona la voce App e notifiche
• Premi su tocca Informazioni sull’app
• Ti verrà mostrato un elenco con tutte le applicazioni installate sul dispositivo. Scorri l’elenco delle app e seleziona WhatsApp con un tocco
• Premi adesso su Archiviazione e cache
• Tocca l’icona Cancella cache

Il telefono potrebbe non squillare quando ti chiamano su Whatsapp a causa di un bug che non da modo all’app da te installata di funzionare come dovrebbe. Se è presente un nuovo aggiornamento di Whatsapp, ti suggerisco di avviarlo immediatamente in quanto potrebbe risolvere il problema delle chiamate su WhatsApp che non squillano se il telefono è bloccato. Se è presente, puoi aggiornare Whatsapp dal Play Store premendo direttamente su questo LINK che rimanda alla pagina ufficiale dell’applicazione. Se visualizzi un nuovo aggiornamento di Whatsapp ti basterà premere sul pulsante Aggiorna. Un altro modo per capire se è presente un nuovo aggiornamento di Whatsapp, consiste nel collegarsi all’app Play Store e successivamente seguire i passaggi: Icona menu in alto a sinistra > Le mie app e i miei giochi > Controlla se c’è Whatsapp nell’elenco e nel caso premi sul pulsante Aggiorna che c’è alla sua destra. Con la nuova versione di Whatsapp installata prova a vedere se riscontri ancora problemi la ricezione degli squilli quando qualcuno ti telefona o videochiama

Per fornire agli utenti notifiche in tempo reale alla ricezione dei messaggi di testo e chiamate, WhatsApp richiede l’accesso 24 ore su 24 ai dati del cellulare o alla connessione Wi-Fi . Se quando ti chiamano su WhatsApp, lo smartphone non squilla ed è bloccato, verifica che l’app abbia accesso all’utilizzo in background della connessione internet. Puoi fare un controllo seguendo i passaggi che trovi elencati di seguito:

• Avvia la pagina delle informazioni dell’app WhatsApp e seleziona la voce Dati mobili e Wi-Fi
• Verifica quindi che i dati in background siano correttamente attivati con l’apposito interruttore. Sempre dalla stessa schermata, puoi anche attivare con il suo interruttore l’opzione Utilizzo dati illimitato per consentire a WhatsApp di utilizzare l’accesso illimitato ai dati quando il Risparmio dati è abilitato sul tuo dispositivo

Un’altra ragione per cui le chiamate ricevute su Whatsapp potrebbero non squillare se lo smartphone è bloccato, potrebbe essere l’attivazione sul dispositivo del Risparmio energetico della batteria. Se attivo il Risparmio energetico, il telefono potrebbe bloccare le notifiche delle chiamate di Whatsapp. Potresti quindi risolvere molto facilmente il problema con le chiamate di Whatsapp che non squillano disattivando il Risparmio energetico del tuo dispositivo Android. È possibile disabilitare il Risparmio energetico dal Pannello delle notifiche premendo sull’apposito Toggle con scritto “Risparmio” o dalle Impostazioni > Batteria > Risparmio batteria > Spegni l’interruttore

Su Android, Google Play Services ha un ruolo molto importante per ciò che riguarda il corretto funzionamento delle applicazioni e di servizi come le notifiche push, servizi di localizzazione, ecc. L’aggiornamento di Google Play Services, potrebbe essere una valida soluzione se le chiamate su WhatsApp non squillano se il telefono è bloccato. Procedi quindi come segue per aggiornare Google Play Services:

• Avvia le Impostazioni del telefono e seleziona App e notifiche
• Seleziona la voce Informazioni app per visualizzare l’elenco contenente tutte le app installate sul tuo smartphone Android
• Scorri l’elenco delle applicazioni e seleziona Google Play Services
• Premi ora sulla voce Avanzate e dalla sezione Store, seleziona Dettagli app
• Verrai reindirizzato adesso alla pagina ufficiale del Play Store di Google Play Services
• Se presente, premi sul pulsante Aggiorna per installare l’ultima versione del Google Play Services sul tuo smartphone
• Adesso, prova a vedere se quando il telefono è bloccato, Whatsapp squilla quando qualcuno ti chiama

Se ancora non hai risolto il problema delle chiamate che non squillano quando qualcuno ti chiama su Whatsapp, puoi provare a cancellare l’app di messaggistica e reinstallarla. Questa procedura cancellerà tutte le chat e dovrai richiedere un nuovo codice di verifica per il tuo numero di telefono in uso, inoltre tutte le impostazioni che avevi settato verranno resettate. Ti consiglio di eseguire prima della cancellazione dell’app, un Backup delle chat di Whatsapp su Drive o in locale. Puoi poi cancellare facilmente Whatsapp andando nella sua pagine del Play Store e premendo sul pulsante Disinstalla. Una volta rimossa l’app Whatsapp, potrai facilmente reinstallarla da zero premendo sul pulsante Installa. Procedi quindi all’avvio dell’app e segui le istruzioni sullo schermo, reinstalla anche il Backup delle chat che avevi eseguito in precedenza prima della rimozione dell’app dal telefono. Prova infine a vedere se ora, quando qualcuno ti chiama su Whatsapp il telefono squilla

Se Whatsapp non squilla quando ti chiamano, anche se non è una cosa tanto comune, potrebbe dipendere anche dal sistema operativo Android stesso. In tal caso, un’ultima cosa che ti consiglio di fare è provare ad aggiornare il sistema operativo del telefono alla versione più recente che è stata rilasciata: vai su Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software e se trovi un nuovo aggiornamento procedi con il suo download. Vedi quindi se hai risolto il problema degli squilli che hai riscontrato con Whatsapp.