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Cosa fare se Whatsapp non si scarica o non si aggiorna [GUIDA]

In questa guida vedremo cosa fare se Whatsapp non si scarica o non si aggiorna sul proprio dispositivo Android. Se ultimamente hai provato a scaricare Whatsapp sul tuo smartphone ma non sei riuscito a far partire il download o se hai provato ad aggiornare l’applicazione ma non ci sei riuscito in nessun modo, sicuramente c’è qualche problema che impedisce di mettere in atto queste azioni. Il motivo per cui Whatsapp non può essere scaricato o aggiornato può essere differente e in genere il motivo può essere la comparsa di un codice di errore, lo spazio di archiviazione insufficiente sul dispositivo, la mancata compatibilità del telefono con la versione di Whatsapp attuale oppure la versione dell’app non disponibile per il tuo Paese. Vediamo più nel dettaglio come agire per ogni punto.

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Cosa fare se Whatsapp non si scarica o non si aggiorna: comparsa di codici di errore

Se riscontri dei codici di errore su Whatsapp del tipo 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 e DF-DLA-15 quando provi a scaricare o aggiornare l’applicazione sul tuo smartphone, puoi provare le seguenti soluzioni:

  • Riavvia il dispositivo spegnendolo e riaccendendolo, quindi prova nuovamente ad effettuare il download o l’aggiornamento di Whatsapp. Ha funzionato? Bene, goditi Whatsapp, altrimenti passa al punto successivo
  • Se non dovesse funzionare la soluzione del riavvio vista sopra, puoi provare a cancellare il tuo account Google e reinserirlo. Per fare questa operazione, fai come segue: Accedi alle Impostazioni di Android > Vai su Sincronizzazione > Premi su Google > Seleziona il tuo account Google che usi per collegarti al Play Store premendo sulla freccia di lato > Premi su Altro > Rimuovi account. Adesso devi Spegnere e riaccendere il telefono > Aggiungi nuovamente il tuo Account Google che avevi rimosso > Successivamente vai su Impostazioni > Gestisci Applicazioni > Cerca l’applicazione Google Play Store > Elimina dati > Svuota la cache. Prova ora a collegarti al Play Store e a scaricare o aggiornare Whatsapp

Se riscontri invece i codici di errore su Whatsapp 101, 498 e 919 devi seguire le indicazioni che trovi nella sezione dello Spazio insufficiente su Whatsapp, quindi tentare nuovamente l’installazione dell’applicazione.

Se vedi comparire l’errore 403, 495, 504, 911, 920, 923, errori RPC, file del pacchetto non valido, errori di installazione o download non riusciti:

  • Segui sempre le indicazioni che trovi per risolvere il problema dello Spazio insufficiente sul dispositivo
  • Scarica manualmente il file apk di Whatsapp sullo smartphone attraverso il suo browser
  • Procedi a installare Whatsapp accertandoti di attivare prima l’installazione di app provenienti da fonti sconosciute

Se riscontri invece un codice di errore 490 con Whatsapp al momento dell’installazione, prova la seguente soluzione:

  • Se riscontri questo errore dovresti passare da una rete dati a una Wi-Fi per procedere con il download di Whatsapp, quindi prova a scaricare l’applicazione. Se non dovesse ancora funzionare, procedi come segue
  • Accedi alle Impostazioni dello smartphone > Vai su Gestisci applicazioni > Cerca Google Play Store nell’elenco Utilizzo dati > Attiva Dati in background > Cancella i dati > Cancella la Cache
  • Sempre da Gestione applicazioni, vai su Gestione download > Utilizzo dati > Attiva Dati in background
  • Prova adesso a scaricare Whatsapp
Cosa fare se Whatsapp non si scarica o non si aggiorna: spazio di archiviazione insufficiente sul dispositivo

La prima cosa che puoi provare a fare, se vedi comparire il messaggio di spazio insufficiente per poter scaricare o aggiornare Whatsapp, è quello di seguire questa guida. Puoi anche provare a vedere, nel caso non si riesca ad aggiornare Whatsapp, se sono presenti delle cartelle nascoste su Whatsapp con delle cartelle di file da svuotare (puoi accedervi tramite un buon file manager). Queste cartelle contengono video, messaggi vocali e immagini, svuotandole, dovresti liberare spazio sufficiente per poter aggiornare Whatsapp:

  • Accedi alle Impostazioni del telefono > Libera la memoria dai file temporanei andando su Spazio di archiviazione > Premi su Dati memorizzati nella cache > Alla richiesta di cancellare i dati memorizzati nella cache premi su OK e già così dovresti liberare un pò di spazio da dedicare a Whatsapp
  • Se ti è possibile libera spazio nella memoria interna trasferendo foto, video, applicazioni sulla memoria esterna. Nel caso non ne avessi già una, pensa all’acquisto di una SchedaSD o eventualmente trasferisci le foto e video meno importanti direttamente su PC per liberare spazio per Whatsapp e altre applicazioni
  • Elimina tutte le applicazioni di cui non fai più uso. Se hai dei Bloatware, segui la guida per rimuoverli così da liberare ulteriore memoria di archiviazione
  • Tramite un file manager, accedi alle cartelle nascoste di Whatsapp ed eliminane il contenuto (una volta fatto non potrai più accedervi e non potrai più vedere le immagini, ascoltare i messaggi vocali, guardare i video):
    • la cartella delle immagini si trova in: /WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent
    • la cartella dei video si trova in: /WhatsApp/Media/WhatsApp Video/Sent
    • la cartella dei messaggi vocali si trova in: /WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes
Cosa fare se Whatsapp non si scarica o non si aggiorna: compatibilità dispositivo con versione di Whatsapp

Whatsapp è compatibile con tutti i dispositivi smartphone aventi una versione di Android 4.0.3 e superiore, inoltre deve essere dotato di una sim attiva e funzionante per poter ricevere le chiamate o gli sms per i messaggi di verifica dell’account. Per ricevere i messaggi su Whatsapp, il dispositivo deve disporre di una connessione dati funzionante o in alternativa di una connessione Wi-Fi stabile. In assenza di questi requisiti andrà a mancare la compatibilità con Whatsapp e quindi non si potrà procedere con la normale installazione sul dispositivo Android in uso

Cosa fare se Whatsapp non si scarica o non si aggiorna: errore “Questo prodotto non è disponibile nel tuo Paese”

Se provando a installare o ad aggiornare Whatsapp sul tuo smartphone riscontri l’errore “Questo prodotto non è disponibile nel tuo Paese”, puoi provare a scaricare manualmente direttamente il file apk e installarlo sul dispositivo Android che stai usando. Il file andrà scaricato tramite il browser del telefono e per poter essere installato andrà abilitata l’installazione di app provenienti da fonti sconosciute

Questo è tutto quello che si può provare a fare se Whatsapp non si scarica o non si aggiorna su Android. Se quindi riscontri un codice di errore, non hai memoria a sufficienza ecc., in questa guida troverai tutte le soluzioni da seguire per riuscire a risolvere il tuo problema.


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