Oggi vedremo con questa guida cosa fare se l’app Contatti si è bloccata in modo anomalo su Android. Qualsiasi smartphone Android ha un’app chiamata Contatti e la sua funzione é quella di permettere all’utente di poter accedere a una rubrica con tutti i numeri di telefono che vi ha registrato al suo interno. Purtroppo però l’app potrebbe non sempre funzionare correttamente e anche se ciò accade infatti molto raramente, potrebbe comparire il messaggio sullo schermo del telefono Android con riferimento al fatto che l’app Contatti si é bloccata in modo anomalo, impedendo in quel momento all’utente di poter accedere alla rubrica telefonica, inoltre il messaggio di errore potrebbe comparire anche quando si prova a ricevere una telefonata o addirittura potrebbe apparire senza che si faccia niente nello smartphone. Quando appare l’errore sullo schermo di uno smartphone Android é molto fastidioso, in quanto l’errore che fa riferimento all’app Contatti potrebbe comparire proprio nei momenti meno opportuni e in maniera continua, impedendo quindi all’utente di poter usare il dispositivo nel pieno delle sue funzioni. Se anche tu stai riscontrando il fatto che l’app Contatti si è bloccata in modo anomalo su Android, continua a leggere per scoprire tutte le soluzioni che ti daranno modo di risolvere l’errore.

Se l’app Contatti si é interrotta su Android e non sai proprio come liberarti di questo fastidioso messaggio di errore, non preoccuparti, prenditi un po’ di tempo e continua a leggere le soluzioni che trovi elencate di seguito, sicuramente ce ne sarà una che riuscirà a risolvere il problema che stai affrontando in questo momento.

Come prima cosa prova la più semplice soluzione, ovvero riavvia lo smartphone dove stai riscontrando problemi con l’app Contatti. Molte volte basta un semplice riavvio dello smartphone per riportare tutto alla normalità, quindi tieni premuto il Pulsante di spegnimento del telefono e quando appare il menu di spegnimento tocca il pulsante Riavvia. Attendi il riavvio del dispositivo, quindi verifica se si presenta ancora il messaggio di errore che fa riferimento all’app Contatti che si é bloccata in modo anomalo. Se l’errore continua a comparire, passa alla soluzione che trovi di seguito

Ci sono nel Play Store diverse applicazioni che permettono di poter accedere alla rubrica del tuo smartphone Android, diventando quindi un’alternativa all’app Contatti. Queste applicazioni però, anche se magari hanno qualche funzione in più rispetto all’app stock Contatti o hanno un’interfaccia che ti piace di più, potrebbero andare in conflitto con l’app Contatti, causando quindi l’errore sullo schermo e, come spesso accade, la stessa app di terze parti che hai installato potrebbe non funzionare correttamente a sua volta. Puoi disattivare l’applicazione di terze parti che funge da Rubrica sul tuo smartphone Android o in alternativa, per scoprire se veramente l’errore che stai riscontrando con l’app Contatti é causata da un’applicazione che hai installato sul telefono, puoi accedere alla modalità provvisoria e in questo modo verranno lasciate attive solo le app necessarie al sistema per funzionare, mentre le applicazioni di terze parti rimarranno disattivate. Se qualche app che hai installato sta causando il messaggio di errore legato all’app Contatti, puoi capirlo più facilmente dalla modalità provvisoria. Esistono diversi modi per accedere alla modalità provvisoria su Android e tutto dipende dal modello di smartphone in uso. Ad esempio:

• Spegni il tuo smartphone Android
• Accendi il telefono adesso premendo a lungo sul pulsante di accensione, questo fino a quando non viene  visualizzato il logo di avvio
• Premi insieme i pulsanti Più e Meno del bilanciere del volume rilasciando il pulsante di accensione
• Una volta dentro la schermata Home dovresti visualizzare la scritta Safe mode
• Per uscire dalla modalità provvisoria non dovrai fare altro che spegnere e accendere nuovamente lo smartphone

Se noti che quando sei dentro la modalità provvisoria, il messaggio di errore che fa riferimento all’app Contatti non appare più sul tuo schermo, puoi allora riavviare il dispositivo e iniziare a cercare l’applicazione che molto probabilmente hai installato di recente e che fa generare l’errore all’app Contatti. Eliminata l’app, che con molte probabilità dovrebbe avere a che fare con l’app Contatti, dovresti liberarti anche del messaggio d’errore che appare sul display del tuo telefono.

L’app Contatti, potrebbe bloccarsi anche a causa dei file della cache che, andando in conflitto tra loro, potrebbero dare origine all’errore. Puoi cancellare la cache quindi e verificare se é questa la causa, potendolo fare in sicurezza in quanto eliminare i file della cache non rimuoverà alcun tuo contatto o impostazione che hai settato nell’app Contatti. I file della cache dell’app Contatti, si andranno poi a rigenerare da soli usando l’applicazione. Ecco come si svuota la cache per l’app Contatti:

• Accedi all’app Impostazioni del tuo telefono Android
• Vai quindi dentro App > Tutte le app e cerca l’applicazione chiamata Contatti scorrendo l’elenco. Quando la trovi, premi sull’icona dell’app Contatti e avrai accesso alla schermata chiamata Informazioni applicazione
• Entra desso su Memoria e premi sul pulsante Cancella cache
• Riavvia il dispositivo e verifica se appare ancora il messaggio di errore che fa riferimento all’app Contatti che si è bloccata in modo anomalo

Potresti verificare se é presente un nuovo aggiornamento da scaricare per il sistema operativo Android e aggiornando il software si dovrebbe riuscire a risolvere anche l’errore che vedi comparire sullo schermo e che riguarda l’app Contatti. Solitamente se é presente un nuovo aggiornamento che riguarda il sistema operativo Android dovresti visualizzare sulla schermata delle notifiche un messaggio che ti invita a eseguire il download e installazione del nuovo aggiornamento, ma non sempre accade. Puoi verificare manualmente se é presente un nuovo aggiornamento per Android nel modo seguente:

• Accedi all’app Impostazioni del tuo smartphone Android
• Scorri le varie voci fino a Sistema e aggiornamenti e accedici
• Tocca adesso la voce Aggiornamento software
• Premi su Verifica aggiornamenti
• Inizierà adesso la scansione alla ricerca di nuovi aggiornamenti. Se trovi un nuovo aggiornamento del sistema operativo Android, scaricalo e installalo. Prova a vedere se dopo l’aggiornamento compare ancora il messaggio di errore legato all’app Contatti

Se con le soluzioni viste sopra non sei riuscito a risolvere, probabilmente il problema é più grave del previsto e i file corrotti dell’app Contatti che ne bloccano il funzionamento mostrando il messaggio di errore sullo schermo, può essere risolto solo con un reset allo stato di fabbrica del dispositivo. Eseguendo un reset allo stato di fabbrica dello smartphone, tutti i dati salvati verranno eliminati, quindi foto, video, la rubrica, i messaggi, le app, impostazioni ecc., tutto quanto verrà rimosso e il dispositivo ritornerà allo stato di come quando lo hai acceso per la prima volta, quindi dovrai riconfigurarlo da zero. Prima di eseguire il reset allo stato di fabbrica del telefono, ti consiglio di eseguire un backup del contenuto dello smartphone, quindi di app, foto, contatti ecc.. Per eseguire invece il reset allo stato di fabbrica di uno smartphone Android segui i passaggi seguenti:

• Entra dentro le Impostazioni del telefono
• Vai quindi su Sistema e aggiornamenti
• Tocca la voce Reset
• Premi la voce Esegui il reset del telefono e segui le istruzioni sullo schermo. Prima ricordati però di aver fatto un backup di tutti i tuoi dati più importanti, in quanto come ti avevo già anticipato andranno persi con il reset allo stato di fabbrica
• Una volta eseguito il reset del telefono, dovrai reimpostare lo smartphone da zero, ma finalmente ti sarai liberato dell’errore che fa riferimento al blocco anomalo dell’app Contatti

L’app Contatti é un’app indispensabile per i dispositivi Android in quanto permette di poter accedere alla rubrica dello smartphone, dove sono salvati tutti i numeri di telefono dei tuoi amici e famigliari. Se l’app Contatti si blocca continuamente però, non é possibile accedere alla rubrica del telefono e si potrebbero riscontrare anche altri malfunzionamenti che riguardano il lato software del dispositivo, ma con le soluzioni viste sopra dovresti essere riuscito a risolvere e a riportare tutto quanto alla normalità. Alla prossima guida.