Oggi vedremo attraverso questa guida cosa fare se Ok Google non funziona su Android. “Ok Google” è il comando principale vocale che viene usato per poter avviare l’assistente virtuale di Google, attraverso cui è possibile dargli dei comandi a voce per poter sapere ad esempio la situazione meteo, l’orario ecc.. Purtroppo però a volte potrebbe capitare che il comando Ok Google / Hey Google smetta di funzionare e non venga riconosciuto dal dispositivo Android, quindi in questo caso cosa si dovrebbe fare? Se hai problemi con il comando vocale, ti consiglio di continuare a leggere in quanto in questa guida troverai diverse soluzioni che ti aiuteranno a risolvere il problema.

Sostanzialmente ci sono solo due ragioni principali per cui il comando Ok Google / Hey Google non funziona quando viene pronunciato, ovvero: l’app Google Assistant non funziona bene perché non correttamente impostata oppure il servizio offerto da Google stesso non è in grado di riconoscere la tua voce. Ora che abbiamo capito cosa potrebbe causare un malfunzionamento dei comandi di Google, proviamo a risolvere il problema con le seguenti soluzioni.

La prima cosa che puoi provare a fare se il tuo dispositivo Android non reagisce quando pronunci il comando Ok Google, è quella di riavviare il dispositivo in uso. Prova quindi con un riavvio e vedi se una volta acceso nuovamente tutto riprende a funzionare correttamente per ciò che riguarda l’assistente quando pronunci Ok Google

Se all’assistente virtuale non riesci a far riconoscere il comando vocale Ok Google, puoi provare a controllare che tutte le impostazioni dell’app Google siano apposto, in particolare ciò che riguarda il settaggio della voce. Per farlo è abbastanza semplice e ti basterà seguire i passaggi seguenti (potrebbero variare leggermente da un modello di smartphone all’altro):

• Accedi alle Impostazioni del tuo telefono Android con un tocco dell’icona con l’ingranaggio

• Scorri fino alla voce App 

• Entra su App o Gestione app e dovresti visualizzare tutte le applicazioni che sono installate sul dispositivo
• Cerca l’applicazione Google e accedici con un tocco con il dito

• Ti si aprirà una nuova schermata da cui dovrai cercare la voce Autorizzazioni
• Entra su Autorizzazioni e assicurati che la voce Microfono sia posizionata correttamente sotto la sezione Consenti. Se così non fosse, procedi a consentire a Google il permesso per poter accedere al microfono dello smartphone

Il comando Ok Google, potrebbe non funzionare per il semplice fatto che non è attivo, in tal caso quindi andrà attivato manualmente Google Voice. Per farlo segui i passaggi che trovi di seguito:

• Accedi all’app Google toccando la sua icona

• Premi sull’icona che visualizzi nell’angolo in alto a destra con l’immagine di profilo. Si aprirà quindi una nuova finestra sullo schermo
• Accedi quindi alle Impostazioni

• Dalla finestra che si apre accedi alla scheda Assistente Google

• Adesso tocca l’impostazione con scritto Hey Google e Voice Match

• Dovresti visualizzare adesso la voce Hey Google che serve per attivare l’assistente quando lo schermo è attivo o spento e di fianco ad esso dovresti vedere un interruttore. Assicurati che questo interruttore venga spostato dalla posizione disattivo in attivo e se hai bisogno dell’uso dell’assistente anche durante la guida, attiva l’interruttore di fianco a “Durante la guida”

Il comando Ok Google potrebbe non funzionare anche a causa di un settaggio della lingua e area geografica che non viene riconosciuta correttamente dall’app Google. Per questa soluzione, assicurati che le lingue selezionate nella sezione “Lingua e area geografica” siano quelle che usi maggiormente. Seleziona due o tre lingue se necessario per rendere più efficiente il riconoscimento all’assistente, ad esempio inglese e italiano. Per selezionare più lingue segui questi passaggi:

• Accedi all’app Google 
• Premi sull’icona della tua foto profilo che trovi in alto a destra della schermata principale
• Accedi alle Impostazioni dalla finestra che si apre
• Con un tocco vai su Voce
• Da Voce vai successivamente su Lingue per selezionare le lingue che usi maggiormente

• Ora tornando all’esempio di prima seleziona con uno spunta la lingua italiana e se parli anche in inglese seleziona anche quest’ultima. Come lingua principale ti consiglio però di lasciare l’italiano come lingua se ne selezioni anche altre

Se quando lo schermo del tuo telefono Android è spento, hai notato che una volta pronunciato Ok Google / Hey Google, l’assistente virtuale non riesce a riconoscere la tua voce e non si attiva, puoi vedere dall’app Google se è attiva la funzione che permette all’app di riconoscere il comando vocale anche a schermo spento.

Per usare l’assistente con i comandi vocali quando lo schermo è spento, fai come segue:

• Accedi all’applicazione Google
• Premi sull’icona circolare con la tua immagine di profilo in alto a destra
• Accedi alle Impostazioni
• Vai dentro Assistente Google
• Tocca la voce Hey Google e Voice Match. Qui attiva l’interruttore di fianco a Hey Google
• Torna indietro alla schermata precedente toccando la freccia indietro
• Premi su Schermata di blocco
• Dalla nuova pagina che visualizzi premi su Schermata di blocco

• Attiva l’interruttore che si trova di fianco a Risposte dell’assistente nella schermata di blocco per usare l’assistente Google senza dover sbloccare lo smartphone

Se stai usando uno smartphone Android con altri assistenti virtuali in funzione oltre a quello di Google, puoi provare a disattivarli e lasciare soltanto quello di Google attivo. Ad esempio, chi possiede un dispositivo Samsung con Bixby, dovrebbe disattivarlo in quanto questo potrebbe interferire con il corretto funzionamento dell’assistente virtuale di Google. Per sapere come disattivare Bixby sui dispositivi Samsung, ti consiglio di leggere questa guida

Il comando Ok Google non potrebbe funzionare anche a causa dell’app Google stessa che ha un bug e non funziona in maniera corretta. Ciò potrebbe essere causato da un aggiornamento più recente andato male o l’app stessa potrebbe contenere dei bug. Se l’app Google non funziona come dovrebbe e hai notato dai feedback sul Play Store che anche altri utenti lamentano dopo l’ultimo aggiornamento il tuo stesso problema, allora non ti rimane altro da fare molto probabilmente che attendere che il bug del riconoscimento del comando vocale Ok Google venga risolto dagli sviluppatori. Se non vuoi attendere, puoi scaricare la versione precedente dell’app Google da APKMirror ed aggiornare in seguito solo quando l’app Google sarà stata rilasciata con un nuovo aggiornamento privo di bug

Un ulteriore controllo che puoi provare a fare se il tuo assistente virtuale Google non funziona con il comando Ok Google è quello di testare il funzionamento del microfono. Potrebbe essere questo il problema e puoi testarlo facilmente facendo una chiamata verso un numero di telefono, provando a registrare la voce oppure provando a girare un video.

Se noti che non si sente alcun suono, allora probabilmente il problema è stato trovato, non ti rimane altro che comprendere se il microfono non funziona più per problemi di software o hardware. A volte potrebbe bastare la sola pulizia del microfono, magari perché è sporco a causa di sporcizia che si è andata a depositare sul suo foro. Ti lascio anche la guida che spiega cosa fare se il microfono non funziona su Android se ne dovessi avere bisogno.

Questo è tutto ciò che si può provare a fare se il comando vocale Hey Google oppure Ok Google non funziona su Android. Di solito se non sono presenti dei bug che riguardano l’assistente o gravi problemi che riguardano l’hardware, si riesce a risolvere facilmente il tutto con le soluzioni viste sopra, ma in caso di problemi legati all’applicazione per una versione rilasciata con problemi, non rimane altro da fare che attendere un nuovo aggiornamento, che solitamente viene rilasciato dopo un breve periodo di tempo. Se invece il problema è di tipo hardware e riguarda il microfono, l’unica soluzione è recarsi presso un centro assistenza.