Punti chiave

• Se dopo il reset allo stato di fabbrica il telefono ti chiede ancora l’account Google, quasi sempre è attiva la protezione FRP, presente sui dispositivi Android dalla versione 5.1 in poi.
• Quando il telefono è ancora tuo e lo vuoi vendere o regalare, la mossa più sicura è rimuovere prima tutti gli account Google e solo dopo eseguire il ripristino.
• Un errore molto comune è fare il reset senza aver disattivato FRP: alla prima accensione può comparire la schermata di verifica dell’account collegato.
• La protezione nasce per difendere da furti e violazioni della privacy, ma i metodi di bypass non sono garantiti su tutti i modelli o su tutte le versioni di Android.

Come rimuovere l’account Google da Android dopo il reset allo stato di fabbrica

Su Android il problema non è il reset in sé, ma il fatto che Google abbia introdotto una barriera aggiuntiva chiamata Factory Reset Protection, o FRP. Questa protezione entra in gioco proprio quando qualcuno prova a cancellare il telefono dal menu di ripristino per liberarlo da eventuali blocchi di accesso presenti nella lock screen. In quel caso il dispositivo diventa molto meno utile, perché senza superare l’FRP non si riesce ad arrivare ai contenuti e ai servizi del telefono.

La funzione è attiva su tutti i dispositivi Android dalla versione 5.1 in poi e serve a proteggere sia il proprietario sia i dati personali. Tutti i produttori che usano i servizi Google, tra cui Samsung, Huawei, Motorola, Xiaomi e altri grandi marchi, si appoggiano al Google Play Service per poter autorizzare l’uso del Google Play Store e di altri servizi Google come Gmail, Google Drive e Google Foto. Per questo, durante la configurazione di un nuovo telefono Android, l’accesso a un account Google è indispensabile, indipendentemente dal produttore.

Disattivare Factory Reset Protection prima di vendere o regalare il telefono

Se hai deciso di vendere o regalare lo smartphone, conviene occupartene prima del reset. Se lo formatti senza aver disattivato FRP, il nuovo proprietario potrebbe ritrovarsi davanti alla schermata che chiede la verifica dell’account Google collegato a quel dispositivo, e a quel punto potrebbe dover tornare da te per farsi dare la password. È una situazione fastidiosa anche sul piano della privacy, ma l’errore nasce proprio dal fatto di aver resettato il telefono troppo presto.

Ecco come procedere per disattivare Factory Reset Protection su Android prima del reset allo stato di fabbrica:

1. Apri Impostazioni del tuo smartphone Android.
2. Tocca Google passando da Utenti e account > Google, così arrivi alla schermata con tutti gli account, compresi quelli Google.

   

3. Rimuovi gli account entrando in ognuno di essi e toccando il pulsante rimuovi, finché non li hai cancellati tutti.

   

4. Avvia il reset andando su Impostazioni dello smartphone > Sistema e aggiornamenti > Reset > Esegui il reset del telefono.
5. Verifica il riavvio: se non c’è più nessun account Google collegato allo smartphone, quando il telefono si accenderà non verrà richiesta alcuna verifica dell’account Google e il nuovo proprietario potrà inserire il suo account per usare i servizi Google.

Se devi dare il telefono a qualcun altro, è questo il passaggio da non saltare: così eviti che compaia la schermata Factory Reset Protection che chiede la verifica dell’account Google associato al device.

Cosa succede se il reset è già stato fatto

Quando uno smartphone Android viene riportato allo stato di fabbrica, vengono eliminati solo i dati memorizzati sul dispositivo, come applicazioni, documenti e foto. Non spariscono invece le informazioni di accesso dell’account Google. Per questo, se il telefono si blocca dopo la formattazione, non basta il reset: serve inserire le credenziali dell’account oppure reimpostarne la password per poter tornare a usare il dispositivo normalmente.

Se hai acquistato uno smartphone usato o ti è stato regalato e rimane bloccato a causa del Factory Reset Protection, la prima strada da provare è contattare chi te lo ha venduto e chiedergli di compilare tutte le informazioni richieste per l’account. In pratica dovrebbe fornirti email e password, così la verifica può andare a buon fine. Dopo, il nuovo proprietario potrà cambiare la password e usare un nuovo account Google dopo aver cancellato quello del vecchio proprietario.

Se però il venditore non vuole farlo per privacy, perché teme che tu possa leggere le sue email o accedere ad altro, puoi tentare un metodo non ufficiale che, nella maggior parte degli smartphone Android, permette di bypassare il Factory Reset Protection. Le istruzioni sono quelle che seguono.

Cosa fare se il telefono è bloccato e non hai rimosso l’account

Il blocco FRP di solito si risolve senza problemi se hai ancora accesso all’account Google collegato a quello smartphone Android. Se invece il telefono è stato comprato usato e non riesci a reimpostare la password, la situazione diventa più delicata. In quel caso la soluzione più pratica è coinvolgere chi ha venduto il dispositivo, oppure valutare il supporto ufficiale.

Le cose si complicano soprattutto quando il telefono è stato preso di seconda mano, ma se puoi dimostrare che il dispositivo è stato acquistato e non è stato rubato o trovato, il centro assistenza ufficiale dovrebbe essere in grado di aiutarti nello sblocco.

Come bypassare il Factory Reset Protection con FRP Bypass

Questo metodo richiede un dispositivo con tecnologia OTG, perché sfrutta l’app FRP Bypass insieme a una chiavetta USB. Senza OTG non puoi collegare correttamente la memoria esterna al telefono, quindi questa procedura è adatta solo ai modelli che supportano questo tipo di collegamento.

Per rimuovere l’account Google da Android dopo il reset allo stato di fabbrica usando FRP Bypass ti servono:

• Un computer;
• Una chiavetta USB;
• L’app FRP Bypass;
• Un cavo OTG, se non ne hai già uno. Serve per collegare la chiavetta USB alla presa di carica dello smartphone e leggere dal telefono il contenuto della memoria esterna.

Ecco come procedere per sbloccare lo smartphone bloccato a causa del Factory Reset Protection usando FRP Bypass:

1. Scarica FRP Bypass sul computer usando l’app FRP Bypass.
2. Collega la chiavetta USB al computer.
3. Trasferisci l’app FRP Bypass dal computer alla chiavetta USB.
4. Collega il cavo OTG allo smartphone, inserisci la chiavetta nell’ingresso USB del cavo e, se il telefono era spento, accendilo.
5. Apri il File Explorer che dovrebbe comparire automaticamente sullo smartphone.
6. Apri la chiavetta USB e tocca il file APK di FRP Bypass per avviare l’installazione dell’applicazione.
7. Consenti l’installazione da fonti sconosciute, se il sistema te lo chiede prima di iniziare.
8. Avvia la Recovery mode e forza un ripristino alle impostazioni di fabbrica usando la combinazione di tasti del modello in uso: in genere, da telefono spento, si premono insieme Accensione e Volume su fino alla comparsa del logo del produttore, poi si entra nella Recovery mode e da lì si seleziona Factory reset. Se hai dubbi, cerca su Google la combinazione esatta di tasti scrivendo marca e modello dello smartphone.

Come bypassare il Factory Reset Protection senza cavo OTG

Se hai formattato uno smartphone Android e ora ti ritrovi bloccato dall’FRP, puoi provare anche questo metodo. Funziona solo se il telefono è connesso a una buona rete internet, quindi è un dettaglio da non trascurare.

1. Spegni lo smartphone e ricarica la batteria fino a raggiungere il 100%.
2. Lascia il telefono in carica anche dopo aver raggiunto il 100%, senza scollegarlo dalla corrente.
3. Accendi il dispositivo e, quando compare la procedura guidata di configurazione, segui le istruzioni sullo schermo.
4. Tocca il campo email nella schermata di verifica dell’account Google, così si apre la tastiera, poi premi su Impostazioni.
5. Premi Menu.
6. Tocca Aiuto e subito dopo premi su Feedback.
7. Digita un testo qualsiasi e seleziona l’opzione Condividi.
8. Scrivi un nuovo messaggio dopo aver scelto la messaggistica e inserisci un numero qualsiasi nella sezione “A”.
9. Seleziona i contatti e fai clic sull’icona dei contatti.
10. Apri la tastiera telefonica toccando l’icona di chiamata, poi digita il codice *#*#4636#*#*.
11. Torna indietro dopo aver premuto su “Statistiche di utilizzo”.
12. Apri Impostazioni.
13. Seleziona il ripristino toccando “Opzione di backup e ripristino”, poi scegli “Ripristino dati di fabbrica” e conferma.

Errori comuni e limiti da tenere presenti

Non tutti i dispositivi e non tutte le versioni di Android reagiscono nello stesso modo. I metodi non ufficiali possono smettere di funzionare se Google rilascia un aggiornamento o se il produttore ha cambiato il comportamento del sistema. È il motivo per cui non esiste una procedura valida al 100% in ogni situazione.

Se nessuno dei metodi funziona, puoi rivolgerti a un centro assistenza ufficiale e mostrare la prova di acquisto dello smartphone. In quel caso dovrebbero essere in grado di aiutarti a sbloccarlo. Se il dispositivo è di seconda mano, la procedura è più complicata, ma se dimostri che il telefono è stato comprato e non è stato rubato o trovato, l’assistenza dovrebbe comunque intervenire.

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi, la soluzione migliore resta semplice: inserire email e password corrette quando viene richiesta la verifica dell’account. Se invece stai per vendere o regalare lo smartphone, conviene prima eliminare l’account Google collegato e solo dopo eseguire il reset, così eviti problemi al nuovo proprietario.

Se il telefono è già bloccato e non hai più modo di accedere all’account vecchio, puoi provare i metodi di bypass come ultima risorsa. Però è bene sapere che non sempre funzionano e che il supporto ufficiale rimane l’opzione più affidabile quando hai la prova che il dispositivo è tuo.

Conclusioni

Questo è ciò che si deve fare quando serve rimuovere un account Google dopo il reset allo stato di fabbrica. Se lo smartphone si ferma alla schermata di verifica dell’account a causa del Factory Reset Protection, non potrai usarlo finché non superi quel controllo o finché non verifichi l’account Google associato.

Domande Frequenti

Perché dopo il reset Android chiede ancora l’account Google?

Perché il reset elimina i dati salvati sul telefono, ma non cancella la protezione FRP né le credenziali dell’account Google associato al dispositivo.

Basta un ripristino di fabbrica per sbloccare il telefono?

No, se FRP è attivo il semplice reset non basta. Alla riaccensione può comparire la schermata di verifica dell’account Google.

Serve per forza un cavo OTG per il primo metodo?

Sì, il metodo con FRP Bypass richiede l’OTG per collegare la chiavetta USB al telefono. Senza OTG non puoi usare quella procedura.

I metodi descritti funzionano su tutti gli smartphone Android?

No. Dipende dal modello, dalla versione di Android e dagli aggiornamenti rilasciati da Google o dal produttore.

Cosa faccio se ho comprato il telefono usato e il venditore non collabora?

Puoi provare il metodo non ufficiale oppure rivolgerti a un centro assistenza ufficiale con la prova d’acquisto, se disponibile.