Punti chiave

• La modalità Picture-in-picture di Android nasce con Oreo 8.0: se il telefono è fermo a Nougat 7.0, Marshmallow 6.0 o una versione precedente, Netflix non può usarla.
• Netflix è tra le app compatibili, ma il comportamento cambia molto da dispositivo a dispositivo e anche dal firmware installato.
• Se Picture-in-picture non è impostata su Consentito, la finestra flottante non parte anche se l’app è presente e aggiornata.
• Quando il problema riguarda solo Netflix, svuotare la cache può risolvere; Elimina dati, invece, cancella anche le informazioni dell’app.
• Se la modalità non funziona neppure con WhatsApp, Chrome, Maps, Google Play Film o YouTube, il limite è quasi sempre del telefono e bisogna aspettare un aggiornamento del firmware.

Cosa fare se la modalità Picture-in-picture di Android non funziona con Netflix

Android ha introdotto prima lo schermo condiviso o Multi schermo sui dispositivi con Android 7.0 Nougat e versioni successive, poi con Android Oreo è arrivata la modalità Picture-in-picture, cioè la finestra flottante che puoi trascinare sopra un’altra app in uso. Netflix supporta questa funzione, ma non su tutti i dispositivi il risultato è lo stesso: in alcuni casi dipende dalla versione di Android, in altri dal modello o dal firmware. Per questo conviene partire dai controlli più semplici e scendere di livello solo se il problema resta.

Controlla la versione di Android

Picture-in-picture funziona solo con Android 8.0 Oreo o versioni successive. Se sullo smartphone è installato Android 7.0 Nougat, Android 6.0 Marshmallow o un sistema ancora più vecchio, la funzione non può attivarsi perché su quelle versioni non era ancora presente.

1. Apri Impostazioni del telefono e vai su Info telefono > Versione di Android per vedere quale versione è attiva.
2. Controlla la versione e verifica se è almeno Android 8.0 Oreo.
3. Apri gli aggiornamenti seguendo il percorso Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiornamento software > Verifica aggiornamenti.
4. Scarica e installa l’aggiornamento se trovi disponibile almeno Oreo.

I passaggi possono variare leggermente da un dispositivo all’altro, ma il punto non cambia: se il sistema non arriva ad Android 8.0, la modalità Picture-in-picture non è supportata.

Attiva Picture-in-picture per Netflix

Se il telefono ha Android 8.0 Oreo, può succedere che la funzione sia presente ma non autorizzata per Netflix. Di solito Picture-in-picture si attiva in automatico per le app supportate, però vale comunque la pena controllare.

Se preferisci la ricerca

1. Apri Impostazioni dello smartphone.
2. Usa la barra di ricerca in alto e digita Picture-in-picture oppure Immagine nell’immagine, poi tocca la voce trovata.
3. Controlla le app e verifica che Netflix sia impostato su Consentito per la modalità Picture-in-picture.

   

Se non trovi subito la voce

1. Apri Impostazioni toccando l’icona con l’ingranaggio.
2. Entra in Privacy.
3. Apri Accesso speciale alle app.
4. Seleziona Picture-in-picture.
5. Verifica Netflix e controlla che l’app sia autorizzata a usare la modalità Picture-in-picture.

Se nella schermata Picture-in-picture vedi l’icona di Netflix ma non è impostata su Consentito, aprila e attiva l’interruttore laterale.

Usa correttamente la funzione

Quando tutto è abilitato, la modalità è semplice da usare. Se però non avvii il video nel modo giusto, può sembrare che PIP non funzioni anche se il telefono è compatibile.

1. Apri Netflix.
2. Avvia un film qualsiasi.
3. Premi Home sullo smartphone mentre il video è in riproduzione.
4. Sposta la finestra tenendola premuta con il dito, se vuoi trascinarla in un altro punto dello schermo.

Se la finestra flottante compare, puoi chiuderla premendo sulla X che trovi in alto a destra oppure trascinandola verso la parte inferiore dello schermo. Se invece vuoi tornare alla dimensione normale del film, tocca la finestra e poi premi l’icona di ingrandimento che compare al centro.

Cancella la cache di Netflix

Se la modalità Picture-in-picture non funziona ancora solo con Netflix, oppure ha smesso di farlo da un momento all’altro, puoi provare a svuotare la cache dell’applicazione. È un intervento utile quando il problema riguarda i file temporanei, non i dati dell’account.

1. Apri Impostazioni del telefono.
2. Vai su App > Gestione app.
3. Scorri l’elenco fino a trovare Netflix e toccalo per aprire la pagina Informazioni applicazione.
4. Tocca Archivio.
5. Premi Cancella cache.

   

6. Riavvia il dispositivo.

Fai attenzione a non toccare Elimina dati, perché in quel caso verrebbero rimossi tutti i dati dell’app Netflix e non solo la cache. Dopo il riavvio prova di nuovo la modalità Picture-in-picture.

Errori comuni e limiti

Se il problema continua, la causa potrebbe essere un bug nel firmware oppure un supporto incompleto della modalità Picture-in-picture da parte del dispositivo. In particolare, se la funzione non va bene nemmeno con altre app supportate, come WhatsApp, Chrome, Maps, Google Play Film e YouTube, sarà molto difficile vedere funzionare Netflix in PIP.

In quel caso non resta molto da fare: bisogna aspettare un nuovo aggiornamento del firmware e verificare di nuovo dopo l’installazione.

Quando conviene e quando no

Vale la pena seguire tutta la procedura se Netflix funziona normalmente ma non entra in finestra flottante, oppure se il problema è comparso dopo un aggiornamento o dopo una modifica delle impostazioni. Se invece il telefono non arriva ad Android 8.0 Oreo, la funzione non è disponibile e non si può forzare.

Nella maggior parte dei casi, l’ordine giusto è questo: prima controlli la versione di Android, poi il permesso PIP, poi l’uso corretto e infine la cache. Saltare direttamente all’ultimo passaggio spesso non basta.

Domande Frequenti

Perché Netflix non compare tra le app compatibili con Picture-in-picture?

Di solito perché il permesso non è attivo oppure perché il dispositivo non supporta bene la funzione. Se il telefono è sotto Android 8.0, Netflix non può usare la modalità PIP.

Posso usare Picture-in-picture su Android 7.0 Nougat?

No. La funzione è arrivata con Android 8.0 Oreo, quindi su Nougat non è disponibile.

Perché conviene svuotare la cache e non eliminare i dati?

Perché la cache rimuove solo i file temporanei, mentre Elimina dati cancella anche le informazioni e le impostazioni dell’app Netflix.

Se la finestra flottante non funziona nemmeno con altre app, cosa significa?

Di solito indica un limite del firmware o del dispositivo. In quel caso il problema non è Netflix, ma il supporto generale del telefono alla modalità Picture-in-picture.

Quali app aiutano a capire se il limite è del telefono?

Se la modalità non va neppure con WhatsApp, Chrome, Maps, Google Play Film o YouTube, è molto probabile che il dispositivo non gestisca pienamente la funzione.