Punti chiave

• Se Aliexpress su Android va in crash, mostra una schermata bianca, visualizza errori o si chiude da sola, conviene procedere per esclusione: prima un controllo rapido sul telefono, poi verifiche sui server, quindi aggiornamento, cache e reinstallazione.
• Un riavvio può bastare quando il blocco è temporaneo, ma non risolve tutto: se il problema nasce dai server di Aliexpress, dal lato smartphone non c’è una correzione immediata.
• La causa più banale è spesso anche quella più facile da sistemare: un’app obsoleta o una cache danneggiata possono impedire l’apertura corretta dell’applicazione.
• La reinstallazione è la soluzione più drastica, e proprio per questo va tenuta per ultima: elimina le impostazioni modificate, ma non cancella gli ordini già collegati all’account.

Come risolvere l’app Aliexpress non funziona su Android

AliExpress è una nota piattaforma di e-commerce nata nel 2010 e parte del gruppo Alibaba, una delle più grandi aziende con sede in Cina che vendono prodotti di ogni tipo via web per raggiungere utenti in tutto il mondo. Nel catalogo trovi elettronica, abbigliamento, accessori, giocattoli, articoli per la casa, gadget e molto altro ancora. La piattaforma non vende direttamente i prodotti: fa da tramite tra acquirenti e venditori, che dopo l’ordine si occupano della spedizione di quanto acquistato.

Proprio per facilitare la vendita dei prodotti, AliExpress mette a disposizione sia il sito web sia l’applicazione. In questa guida ci occupiamo dei problemi dell’app su Android: se l’app Aliexpress si è bloccata, va in crash, mostra una schermata bianca o non ti lascia completare un ordine, qui trovi tutte le soluzioni da provare. La procedura vale sia per smartphone sia per tablet Android, ma per semplicità si farà riferimento al solo smartphone. Tieni anche presente che, a seconda del modello, l’interfaccia grafica e il nome di alcune voci possono cambiare leggermente.

Riavvia lo smartphone

La prima cosa da provare, se l’app Aliexpress non funziona sul tuo telefono Android, è il riavvio del dispositivo su cui è installata. A volte il problema è temporaneo e dipende dall’app stessa, altre volte può essere il sistema operativo a bloccarne il corretto funzionamento. Se il guasto è lieve, un semplice riavvio può bastare a rimettere tutto a posto.

1. Riavvia lo smartphone su cui hai installato Aliexpress.
2. Apri Aliexpress e verifica se adesso funziona correttamente; se continua a chiudersi, a non aprirsi o a mostrare una schermata bianca, passa alla soluzione successiva.

Verifica se la piattaforma è down

Anche le piattaforme più grandi possono andare incontro a dei down. Se i server di Aliexpress hanno un problema, l’app può mostrare segnali di malfunzionamento, per esempio una schermata bianca al posto dei prodotti quando la apri. In questo caso, dal telefono non puoi fare molto: devi aspettare che il team della piattaforma e-commerce risolva il disservizio, cosa che di solito richiede da pochi minuti a qualche ora.

Aggiorna l’applicazione

Tutte le app installate su Android andrebbero mantenute aggiornate, così da evitare bug, problemi di sicurezza e funzionalità mancanti. Se l’app Aliexpress sul tuo smartphone è obsoleta o contiene un difetto già corretto in una versione più recente, possono comparire malfunzionamenti che impediscono l’accesso o l’uso della piattaforma.

Per aggiornare l’app Aliexpress procedi in questo modo:

1. Vai sul Play Store

   

2. Cerca Aliexpress usando la barra di ricerca in alto e, quando lo trovi, toccalo per aprire la pagina di installazione della Aliexpress

   

3. Tocca Aggiorna se visualizzi il pulsante dedicato, così da installare l’ultima versione rilasciata

   

4. Apri l’app dopo l’aggiornamento e controlla se i malfunzionamenti che vedevi prima sono stati risolti, come accade anche quando hai aggiornato correttamente altre app sul telefono

Cancella la cache

La cache serve a rendere Aliexpress più veloce, perché conserva file temporanei utili all’apertura e alla navigazione. Se però questa cache si danneggia, possono comparire vari problemi: chiusura improvvisa dell’app, messaggi di errore, schermata bianca all’avvio oppure crash immediato appena tocchi l’icona. In questi casi la cancellazione della cache può aiutare, perché i file temporanei verranno rimossi e ricreati automaticamente in una nuova versione funzionante mentre usi l’app.

Come cancellare la cache di Aliexpress per Android:

1. Apri Impostazioni del tuo telefono, riconoscibili dall’icona con l’ingranaggio

   

2. Vai su App > App, oppure su Gestione app in altri smartphone

   

3. Cerca Aliexpress tra Tutte le app e toccala

   

4. Apri Memoria dalla schermata Informazioni applicazione

   

5. Cancella la cache premendo il pulsante dedicato

   

6. Riapri Aliexpress e verifica se i problemi di funzionamento sono stati risolti

   

Reinstalla l’applicazione

Se le soluzioni precedenti non hanno funzionato, la scelta successiva è reinstallare Aliexpress sullo smartphone. Alcuni file potrebbero essersi danneggiati e impedire all’app di funzionare correttamente, ma una nuova installazione spesso risolve. Ricorda però che disinstallando l’app perderai le impostazioni che avevi modificato, mentre gli ordini passati o in corso resteranno disponibili perché legati al tuo account. Dopo la reinstallazione dovrai inserire di nuovo le credenziali, quindi prima di cancellare l’app assicurati di ricordare email e password.

1. Disinstalla Aliexpress dal telefono, tenendo presente che perderai le impostazioni personalizzate ma non gli ordini associati all’account.
2. Reinstalla l’app e accedi con le credenziali richieste, cioè email e password.

Se però anche l’ultima versione rilasciata contiene un bug, la reinstallazione potrebbe non essere sufficiente a risolvere il problema.

Errori comuni e limiti

Un errore frequente è pensare che un problema dell’app dipenda sempre dal telefono. In realtà, se Aliexpress è down, nessun intervento locale lo sblocca subito. Un altro limite da tenere presente riguarda l’interfaccia: a seconda del modello di smartphone, i nomi delle voci possono cambiare leggermente, quindi potresti trovare percorsi molto simili ma non identici. Anche la reinstallazione ha un confine preciso: sistema spesso i file danneggiati, ma non corregge un bug già presente nell’ultima release dell’app.

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi conviene partire dal riavvio, poi passare all’aggiornamento e alla cancellazione della cache. Se il problema continua, la reinstallazione è la strada più forte e ha senso soprattutto quando sospetti file corrotti o un’installazione rimasta incompleta. Se invece la schermata bianca o il crash dipendono dai server di Aliexpress, aspettare resta l’unica mossa sensata: sul dispositivo non puoi fare altro che attendere il ripristino del servizio.

Domande Frequenti

Perché Aliexpress si apre con una schermata bianca?

Di solito succede quando l’app non riesce a caricare correttamente i contenuti, per esempio per un problema temporaneo del telefono, della cache oppure dei server della piattaforma.

Se cancello la cache perdo gli ordini o le impostazioni?

No, cancellare la cache rimuove solo i file temporanei dell’app. Gli ordini restano collegati al tuo account e non vengono eliminati.

Devo per forza reinstallare l’app se non funziona?

No. Conviene provarci solo dopo riavvio, verifica dei server, aggiornamento e cancellazione della cache. La reinstallazione è l’ultima opzione utile quando il problema persiste.

Cosa succede se Aliexpress è down?

Non puoi risolvere dal telefono. Se i server hanno un disservizio, bisogna aspettare che il problema venga corretto dalla piattaforma, in genere entro pochi minuti o qualche ora.

La guida vale anche per tablet Android?

Sì, vale anche per tablet Android. Cambia solo la scritta di alcune voci o l’aspetto dell’interfaccia a seconda del modello.